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Acculturation agilite

Quelques slides génériques d'introduction à l'agilité avec un peu d'historique et de contexte, les bases, des éléments sur deux méthodes particulières : Scrum & Kanban

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Acculturation agilite

  • 4. @elodescharmes Projet « en cascade » Client / sponsor Commanditaire FAIL
  • 5. @elodescharmes Projet « jalonné » J-1 J0 J1 J2 J3 Décision de lancement d’avant- projet Décision de lancement de projet Livraison au client Fin du projet Décision de réalisation Pré-étude Opportunité Conception Spécifications détaillées Réalisation Tests et validation Transfert et support au client Bilan de projet Chaque jalon décisionnel valide le QCD du projet • Q : Qualité globale du projet, y compris le périmètre fonctionnel • C : Coût, le budget du projet • D : Délais : le planning du projet  Permet d’avoir une approbation formelle du client sur le réalisé et le prévu à chaque étape clé du projet
  • 6. @elodescharmes Projet « jalonné » J-1 J0 J1 J2 J3 Décision de lancement d’avant- projet Décision de lancement de projet Livraison au client Fin du projet Décision de réalisation Pré-étude Opportunité Conception Spécifications détaillées Réalisation Tests et validation Transfert et support au client Bilan de projet Chaque jalon décisionnel valide le QCD du projet • Q : Qualité globale du projet, y compris le périmètre fonctionnel • C : Coût, le budget du projet • D : Délais : le planning du projet  Permet d’avoir une approbation formelle du client sur le réalisé et le prévu à chaque étape clé du projet Cher Jamais assez détaillé Effet tunnel Le client change d’avis On prend du retard Coupure budgétaire
  • 8. @elodescharmes Très rapidement… d’où vient l’Agilité ? 1968 : Comité scientifique de l'O.T.A.N. (à Garmisch, en Allemagne, du 7 au 11 octobre 1968, et à Rome, en Italie, du 27 au 31 octobre 1969), le software engineering, rendu en français par « génie logiciel ». 1975 : “I would go a step further and assert that it is really impossible for a client, even working with a software engineer, to specify completely, precisely, and correctly the exact requirements of a modern software product before trying some versions of the product.” F. P. Brooks. 1976 : “Software development should be done incrementally, in stages with continuous user participation and replanning, and with design-to-cost programming within each stage.” Software Development. IEEE” 1986 : première approche de gestion de projet de développement itératif (TAKEUCHI & NONAKA) 1993 : première mise en œuvre de la méthode Scrum 1996 : première mise en œuvre de la méthode XP … d’autres méthodes continuent à voir le jour dans les années 90… 2001 : publication du « Manifeste Agile »
  • 9. @elodescharmes 2001 : naissance du « Manifeste Agile » • Février 2001, Utah • Dix-sept spécialistes dont les plus connus – Ward Cunningham l'inventeur du Wiki – Kent Beck, père de l'extreme programming et cofondateur de Junit – Ken Schwaber et Jeff Sutherland, fondateurs de Scrum – Jim Highsmith, prônant l'ASD – Alistair Cockburn pour la méthode Crystal clear – Martin Fowler, et Dave Thomas ainsi qu'Arie van Bennekum pour DSDM (Dynamic System Development Method) la version anglaise du RAD (développement rapide d'applications) • Le Manifeste agile est constitué de 4 valeurs et de 12 principes fondateurs
  • 12. @elodescharmes Nous reconnaissons la valeur des seconds éléments, mais privilégions les premiers. Les valeurs Agiles Manifesto for Agile Software Development 2001 Les individus et leurs interactions plus que les processus et les outils Du logiciel qui fonctionne plus qu’une documentation exhaustive La collaboration avec les clients plus que la négociation contractuelle L’adaptation au changement plus que le suivi d’un plan http://www.agilemanifesto.org/ Nous découvrons comment mieux développer des logiciels par la pratique et en aidant les autres à le faire. Ces expériences nous ont amenés à valoriser :
  • 13. @elodescharmes Principes Agiles (version reformulée et écourtée) 1. Livrer de la valeur au client, tôt et régulièrement 2. Accueillir le changement 3. Faire des cycles courts 4. Travailler quotidiennement avec le business 5. Fournir un environnement dont l’équipe a besoin, leur faire confiance 6. Les échanges les plus efficaces se font en face à face 7. L’avancement se mesure au logiciel qui fonctionne 8. Trouver un rythme durable 9. L’excellence technique et une bonne conception facilitent l’agilité 10. Faire simple 11. Les meilleures réponses émergent des équipe auto-organisées 12. Introspection d’équipe, amélioration http://www.agilemanifesto.org/
  • 14. @elodescharmes Changement de paradigme : du déterminisme à l’empirisme
  • 15. @elodescharmes Une histoire de découpage Découper l’organisation en petites équipes – Multidisciplinaires – Auto-organisées Découper le travail en une liste de petits livrables concrets – Trier par priorité – Estimez la taille relative de chaque élément Découper le temps en petites itérations – Donner de la visibilité, montrer des résultats intermédiaires  Objectif : livrer des petits bouts le plus rapidement possible pour avoir une boucle de feedback courte et au plus tôt et à partir de là découvrir ensemble le produit sans a priori
  • 17. @elodescharmes Agilité = estimer et prioriser, plutôt que planifier Estimer Prioriser
  • 19. @elodescharmes Tous les projets peuvent-ils / doivent-ils être Agiles ? https://www.growingagile.co.za/2013/12/the-stacey-matrix-revisited/
  • 22. @elodescharmes Valeurs Scrum •Respectons ce qui a été convenu. Un engagement fonctionne comme un objectif auquel une équipe motivée adhère. Le respect de cet engagement est crucial pour la motivation de l’équipe. COMMITMENT – Engagement •Créons un environnement où l’échec est considéré comme une opportunité d’apprentissage. En travaillant par petites itérations, un échec sur l’une d’elles n’entraîne généralement pas de lourde conséquence. Au contraire, il procure à toute l’équipe des occasions d’apprendre et de progresser. Ce cycle d’amélioration continue positionne l’équipe sur la voie d’un succès durable. Oser échouer demande du courage. COURAGE – Courage •Définissons un objectif dans lequel chaque membre de l’équipe se reconnaît. Cette vision partagée permet de faire travailler tous les membres d’une équipe dans une même direction et d’éviter des conflits d’intérêts au cours de la collaboration. FOCUS – Focus •Visualisons notre travail, nos échéances, nos problèmes. Cet exercice permet à beaucoup de personnes de se sentir impliquées dans le projet et à contribuer à sa réussite. OPENNESS – Ouverture •Respecter et se faire respecter. Savoir écouter et prendre en considération les opinions de chacun tout en partageant sa propre vision est à la base du respect. En outre, avant chaque réunion, convenez d’une durée et tenez-vous-y. Les longues réunions sont inefficaces et souvent énergivores pour l’équipe. En vous tenant strictement au temps prévu, les participants finissent par se concentrer sur l’essentiel, ce qui augmente progressivement l’efficacité de vos réunions. C’est une façon de se montrer respectueux du temps précieux de chacun. Les participants sauront qu’ils termineront à l’heure prévue et viendront plus facilement à vos réunions. Les organisateurs des réunions suivantes vous remercierons de ne pas avoir débordé sur la leur. RESPECT – Respect « Lorsque les valeurs d’engagement, de courage, de focus, d’ouverture et de respect sont incarnées et vécues au quotidien par l’équipe Scrum, les piliers de transparence, d’inspection et adaptation émergent naturellement » [Ken Schwaber]
  • 24. @elodescharmes User Story + Acceptance criteria Performance criteria Wireframes Design elements Demo constraints …
  • 26. @elodescharmes Estimations • Planning poker • Estimations relatives – Fibonacci – T-shirt sizes
  • 28. @elodescharmes Daily 3 questions • Qu’est-ce que j’ai fait hier ? • Qu’est-ce que je prévois de faire aujourd’hui ? • Est-ce que j’ai des problèmes ? 15 minutes MAXIMUM !
  • 32. @elodescharmes Kanban, ce n’est pas qu’un tableau de post-its !!!
  • 33. @elodescharmes 4 principes Démarrer là où vous êtes Accepter d’appliquer des changements petits, continus, évolutifs Respecter le processus actuel, les rôles, les responsabilités et les titres Encourager le leadership à tous les niveaux
  • 34. @elodescharmes 6 pratiques centrales Visualiser le flux Limiter le travail en cours (WIP) Mesurer et optimiser le flux Rentre les règles explicites Implémenter des boucles de feedback Amélioration continue collective par l’expérimentation
  • 35. @elodescharmes Grands changements • Juste à temps plus que cadencé • Flux tiré plus que flux poussé • La performance collective plus que la performance individuelle • La régularité plus que la performance singulière
  • 37. @elodescharmes Ne plus estimer, mesurer • Cumulative Flow Diagram • Nombre de blocages • Cartes de contrôle – Lead time – Cycle time
  • 39. @elodescharmes Scrum & Kanban : points communs Méthodes Agiles Just In Time (Lean) Amélioration empirique et continue (Lean & Kaizen) Management visuel Petites équipes Petits livrables
  • 40. @elodescharmes SCRUM Très normatif : rôles, cérémonies, artefacts Pas de changement pendant les sprints Mode push 1 DoD Limite le WIP par itération L’équipe est multidisciplinaire KANBAN Peu normatif Pas de sprints, changement continu Mode pull Multiple DoD Limite le WIP à chaque étape La multidisciplinarité est préférable mais pas indispensable
  • 41. @elodescharmes SCRUM Le board est réinitialisé à chaque itération Estimations et planification Backlog produit priorisé Daily Burndown Chart KANBAN Le board est persistant Mesures et statistiques Backlog facultatif, peut ne pas être priorisé (FIFO par exemple) Pas précisé, souvent des weekly Cumulative flow diagram
  • 42. @elodescharmes Exemples de métissages • Mettre du Scrum dans du Kanban • Utiliser les rôles Scrum en Kanban • Faire des itérations de planification et/ ou de livraison en Kanban • Mettre du Kanban dans Scrum • Appliquer des WIP aux taskboard Scrum • Utiliser les techniques de métriques et d’optimisation Kanban à Scrum • Impliquer le PO aux daily de Scrum et l’autoriser, exceptionnellement, à modifier le contenu d’un sprint avec l’accord de l’équipe • Utiliser un Kanban pour la gestion du Backlog en amont des sprints (penser aux limites basses)
  • 43. @elodescharmes Scrum ou Kanban ? Une proposition d’approche % d’activité non planifiables dans un sprint % d’activité planifiables dans un sprint de 2 à 4 semaines % d’activité planifiables jusqu’à la fin du projet < 20% « Classique » ? % d’activité non planifiables dans un sprint % d’activité planifiables dans un sprint de 2 à 4 semaines % d’activité planifiables jusqu’à la fin du projet Quelle est la prédictibilité des activités de mon projet ? % d’activité non planifiables dans un sprint % d’activité planifiables dans un sprint de 2 à 4 semaines % d’activité planifiables jusqu’à la fin du projet < 20% Scrum ? % d’activité non planifiables dans un sprint % d’activité planifiables dans un sprint de 2 à 4 semaines % d’activité planifiables jusqu’à la fin du projet > 20% Kanban ?
  • 44. @elodescharmes Quelle que soit la méthode envisagée… commencez par des rétrospectives ! … Et découvrez/optimisez votre propre organisation Les individus et leurs interactions plus que les processus et les outils. Du logiciel qui fonctionne plus qu’une documentation exhaustive. La collaboration avec les clients plus que la négociation contractuelle. L’adaptation au changement plus que le suivi d’un plan. Nous reconnaissons la valeur des seconds éléments, mais privilégions les premiers.
  • 45. @elodescharmes CHANGEMENTS INDUITS Quelle que soit la ou les méthodes utilisées, l’agilité implique un certain nombre de changements dans notre manière de travailler
  • 46. @elodescharmes • Stable • Contributions 100% • Co-localisées • « Petites » • Autonome • Auto-organisée • « Specialized generalists » • Travaille directement avec le business Equipe
  • 48. @elodescharmes Communication « radiators » Papier Vidéo Audio Email Conversation téléphonique Vidéo conférence Face à face Face à face avec tableau blanc Richesse de la communication Efficacitédelacommunication
  • 49. @elodescharmes Automatisation des tests, intégration continue Acceptance testing Integration testing Unit testing Beyond agile: Reorganizing IT for faster software delivery McKinsey&Company
  • 50. @elodescharmes Séparation des pouvoirs Axe produit Axe technique Axe organisation Rôle Product Owner (vocabulaire Scrum) Product Manager Rôle Team Member (vocabulaire Scrum) « toute personne contribuant à la réalisation concrète du produit » Rôle Scrum Master (vocabulaire Scrum) Facilitateur, coach agile… Unique, Légitime, Disponible Membre de l’équipe à part entière Contributeur et décideur : défini et priorise le travail à faire Ce n’est pas un chef de projet (ou un « titre honorifique ») Contributions dédiées 9 personnes maximum Contributeur et décideur : défini la stratégie technique, les critères de qualité, réalise, développe… Ce n’est pas un exécutant Contributeur et décideur : organise et facilite le travail, aide l’équipe à collaborer et à s’auto-organiser, à prendre des décisions collective Quand des valeurs, pratiques et outils sont décidés par l’équipe, s’assure de leur respect Ce n’est pas un manager (et encore moins un chef de projet) Choix collectifs, responsabilité collective A le dernier mot sur la priorisation business A le dernier mot sur les choix techniques A le dernier mot sur les questions d’organisation Le quatrième axe est la culture, mais il ne peut se traduire par un rôle. La culture émerge de nos comportements, nous ne pouvons la définir a priori que ce soit par des méthodes, des outils ou des rôles. C’est pourtant l’axe le plus important… C’est celui qui fait qui est le plus légitime pour décider. Chaque rôle est acteur et décideur sur son domaine de responsabilité.
  • 52. @elodescharmes Idée reçue n°1 « On utilise la méthode agile »
  • 53. @elodescharmes Idée reçue n°2 « notre projet fonctionne en mode agile, nous faisons des itérations »
  • 54. @elodescharmes Idée reçue n°3 « les méthodes agiles, c’est coder à l’arrache »
  • 55. @elodescharmes Idée reçue n°4 « l’agilité permet de changer d’avis souvent et de livrer plus rapidement »
  • 56. @elodescharmes Idée reçue n°5 « l’équipe de développement fonctionne en mode agile »
  • 57. @elodescharmes Idée reçue n°6 « après l’étude préliminaire détaillée, on démarrera les développements en mode agile »
  • 61. @elodescharmes L’agilité, c’est très exigeant… COURAGE HONNETETE TRANSPARENCE ENGAGEMENT RESPECT HUMILITE BIENVEILLANCE RIGUEUR
  • 62. @elodescharmes https://www.slideshare.net/trunghn/trung-hoang-shuhari-applied-to-agile-team D’abord, suivre les règles… … Et c’est pour ça que les méthodes et les outils restent indispensables !
  • 65. @elodescharmes Qu’est-ce que le coaching agile ? Le travail du coach agile consiste à accompagner pour une durée déterminée une organisation, une équipe ou une personne dans son parcours vers ou dans l’agilité, pour des résultats concrets et mesurables. http://www.qualitystreet.fr/2010/04/09/coach-agile-bien-plus-quun-coach/
  • 66. @elodescharmes On a donc… • Un coaché = personne, équipe ou organisation • Une demande explicite • Un coach agile, qui peut avoir plusieurs « casquettes » – Formateur – Expert (de l’agilité, des méthodes agiles) – Consultant – Coach
  • 67. @elodescharmes La demande • Le problème est défini comme un écart entre : La situation souhaitée La situation réelle Besoins Problème
  • 68. @elodescharmes L’accompagnement... au démarrage Le premier travail du coach agile est d’accompagner le coaché afin de l’amener à : • Voir la réalité plus clairement, définir ce qui est important • Créer une image du futur souhaité • S’engager activement
  • 69. @elodescharmes L’accompagnement… vers plus d’agilité Acculturer Former Faire, montrer Aider à faire Conseiller Coaching régulier Coaching à la demande
  • 73. @elodescharmes Cadrage de la demande Réel •Quelle est la situation ? •Quel est le contexte, de quoi s’agit-il ? Problème •Quelle est la situation souhaitée ? •Quel est l’écart entre la situation réelle et la situation souhaitée ? Besoin •De quoi a-t-on besoin pour se développer, pour atteindre la situation souhaitée ? Demande •Quels résultats voulez-vous atteindre ? (contenu) •Qu’attendez-vous d’un coach agile ? (processus) Contrat •Engagement réciproque
  • 74. @elodescharmes « Contrat » de coaching • Signataires – Personne(s) accompagnées – Coach agile • Contexte et problématique • Demande et objectifs • Moyens mis en œuvre – Axes de travail – Modalités (Quand ? Où ? Tous les combien ?) – Ressources associées (avec date de fin) • Engagements mutuels – Engagement de(s) personne(s) coachée(s) – Engagement du coach agile • Suivi et évaluation de la mission – Comment savoir que les objectifs sont atteints ? Engagement de moyens