2. • Création en 2009 par André ELUDUT
• 3 salariés
• Nos Principales Références:
• Notre volonté:
Être un acteur majeur en conciergerie d’entreprise sur
la Bretagne et en particulier sur Rennes

3. Notre organisation
Utilisateurs des services
Les Entreprises
Les Salariés
André ELUDUT - Dirigeant
Tiphaine PALIERN - Responsable réseau
Hortense ROUXEVILLE - Relation Clientèle
Prestataires de services Ille et Vilaine

4. Nos valeurs
 La relation humaine au cœur de notre métier
• Proximité
• Écoute
• Respect
• Confiance
 Le sens du service
• Professionnalisme
• Réactivité
• Discrétion
Signataire de la Charte de la Parentalité dès 2009

5. « Apporter un service de conciergerie à ses
salariés est un acte qui traduit la volonté
d’inscrire son entreprise dans une dynamique de
développement durable. »
Les Conciergeries Rennaises

6. Votre conciergerie - Les moyens humains
 Un Concierge responsable de l’accueil
• Créer du lien avec l’utilisateur
• Proposer et mettre en place des animations de conciergerie
• Traiter les demandes de prestations et le SAV
 Un Référent Conciergerie
• Assurer les relations avec la direction pour le suivi
• S’assurer du bon fonctionnement de la conciergerie
• Responsable du concierge

7. Votre conciergerie - Les moyens techniques
 Un local Conciergerie
• Banque d’accueil -
• Une zone de stockage
• Salle pour prestations collectives (sophrologie, yoga etc…)
 Accès Internet pour les salariés
 Panneaux d’affichage spécifiques Conciergerie

8. Votre conciergerie - Les services
Un service de conciergerie sur mesure,
construit avec vous selon vos besoins
Vos enfants: garde d’enfants et soutien scolaire
Votre bien-être: yoga, sophrologie, massages amma assis, soins
esthétiques, coiffure…
Vos vêtements: pressing, couture, cordonnerie
Votre quotidien: les courses, livraison de légumes, fruits et pain bio,
achats de cadeaux, de fleurs…
Votre voiture: lavage et entretien, contrôle technique, location…
Votre domicile: ménage, petit bricolage, jardinage…
Vos loisirs: organisation de voyage, cours de cuisine ou d’œnologie…

9. Votre conciergerie - Les prestataires
Un service de conciergerie sur mesure,
basé sur une relation de confiance avec nos prestataires
Nous avons fait le choix de professionnels locaux avec qui nous partageons
nos valeurs sur:
• La qualité des produits
• L’attention que nous portons à nos clients
• La prise en compte de l’environnement
• Le service de proximité

10. Votre conciergerie - Les tarifs des prestations
Tous nos tarifs ont été négociés avec nos prestataires. Notre objectif est de
proposer des services de qualité à des prix attractifs tout en respectant le
travail de nos partenaires.
Quelques exemples:
Pressing nettoyage d’une couette…...….10,30 €
nettoyage d’un manteau…...…...5,60 €
nettoyage d’un pantalon……...…3,80 €
Nettoyage véhicule intérieur et extérieur ... 55 €
Panier de légumes et de fruits familial..…..19 €
Coiffure coupe et séchage femme………….22 €
A certaines périodes de l’année, nous proposons des offres promotionnelles

11. Votre conciergerie - L’animation
Un service de conciergerie sur mesure,
facilement accessible aux salariés, médecins et usagers.
Tous nos services sont mis en valeur par différentes animations afin de
créer:
• de la convivialité
• du lien entre les différents utilisateurs
• un lieu d’échange autour de la conciergerie
Outil de communication dynamique pour développer et mieux faire
connaître nos services.

12. Votre conciergerie - la communication
 Phase de lancement:
• Diffusion d’informations via le bulletin de salaire et différents
supports comme les mails, l’affichage.
• Journée d’information sur le service de Conciergerie
 Au quotidien:
• Diffusion des informations (mail, intranet, affichage)
• Animations (suivant un planning)
• Informations à destination des parents (la crèche, la maternité)

13. Planning pour la phase de lancement
M-1 Distribution Flyers
Réunion d'information (15 jours
fin M-1 avant le démarrage)
M Démarrage
M+1 Réunion de sensibilisation
M+3 Réunion de sensibilisation

14. Faire le choix des Conciergeries Rennaises
 Notre expertise
• Notre métier : C’est la mise en place, le suivi et le fonctionnement des
Conciergeries d’Entreprises
• 3 ans d’expérience avec des clients de 500 à 900 salariés
• Un réseau de prestataire déjà éprouvé
• Notre animation
 Notre proximité
• Réactivité
• Circuit de traitement court
• Solution 100 % locale
 Nos valeurs:
• L’humain au centre de notre activité.
• Nos parcours respectifs