SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  17
CRÉER
DES
CONSENSUS
Habileté de Direction
Elvis Ulrich KODJA
SOMMAIRE
• INTRODUCTION
• NOUVELLES DONNES
• LA PRATIQUE DU CONSENSUS
• CONCLUSION
2/15/2018
INTRODUCTION
2/15/2018
NOUVELLES DONNES
La prise de décision dans l’entreprise présente aujourd’hui
comme ceci
 les décisions ne sont plus le fait d’une poignée d’experts
 Les systèmes de prise de décision efficaces dans la durée
sont aussi clairs
 Rien ne saurait décider à la place de l’homme.
L’AFFINEMENT
l’affinement psychologique de la décision explore la diversité
des façons de décider :
• L’expérience de vie personnelle et professionnelle améliorera
la qualité de la prise de décision
• Une bonne décision=définir un but juste à atteindre
• Maitriser l’émotionnel dans le travail
• La personne équilibrée(compétence et expérience)
• Décider en fonction de ces besoins et réalités
Dilution du Pouvoir
Le consensus est devenu la bête noire des managers
confondent avec
« discuter de tout avec tout le monde » et
« toujours décider à plusieurs sur tous les sujets du quotidien »
Consensus, mode d’emploi
Dans la prise de décision se distinguent en fait plusieurs niveaux, comme
le montre le schéma utilisé par Michael Doyle
Les Règles du Jeu Consensuel
Pour atteindre le Consensus dans une équipe,
• Le consensus se construit par étapes
• Chaque personne va devoir y mettre du sien
• Il ne se trouvera donc pas de participant pour rester muet,
pour critiquer la décision prise dès la sortie de la réunion
Les Règles du Jeu Consensuel
Selon Michael Doyle, la vraie décision au consensus dans les
entreprises se caractérise par quatre facteurs:
• À l’issue des discussions toutes les personnes comprennent la décision adoptée.
• Elles acceptent de l’appliquer (ou au pire s’engagent à ne pas la saboter), et cela
pour un temps déterminé.
• Cette décision ne choque pas leurs valeurs morales.
• Chaque personne est satisfaite de la manière dont elle a été traitée au cours des
discussions et du processus dans son ensemble, même si ses idées n’ont pas toutes
été retenues au final.
LA PRATIQUE DU CONSENSUS
La pratique du consensus est un software(méthodes et
modèles de pensée en vigueur dans l’entreprise) qui
permet de déployer le meilleur de l’humanware parce
qu’il donne accès à une « troisième voie », entre l’opinion
du dirigeant qui décide et celle de l’exécutant chargé
d’appliquer la décision.
Dialogue Socratique
« Le consensus est une forme très élaborée de dialogue socratique »,
déclare Michael Doyle, qui parle d’expérience
• le consensus incite les personnes à regarder leur structure de pensée,
leur logique, et à se demander si cette forme de raisonnement est
adaptée ou non à la situation présente
• la pratique du consensus permet de découvrir de nouvelles solutions,
de nouvelles manières de voir et d’agir.
• il permet d’instaurer un dialogue créatif entre l’ancien et le nouveau,
entre le statu quo et l’apprentissage collectif.
Décisions au Consensus
Dans la pratique, trois(3) étapes sont à considérées
• La première consiste à s’accorder sur le comment
• Une fois le comment arrêté ensemble, on passe à la deuxième
étape: vérifier l’accord des participants sur le système de
recours
• Une fois obtenu ce feu vert, la troisième étape consiste à
s’accorder sur le fond
Les Faux Consensus
• La décision au consensus n’est pas une norme.
• Le consensus n’est pas non plus un compromis.
• Le consensus n’est pas un alignement sur les idées des
autres.
• Le consensus ne doit pas devenir un vaste forum
permanent.
2/15/2018
Résistances
Troisième obstacle à l’adoption de la méthode de consensus, la peur
des contradictions et la tendance à tout lisser pour éviter la
divergence, et recourant à l’arme des chiffres.
L’entreprise
du futur est
bien
l’entreprise
intelligente
qui apprend
à apprendre
Leader
Faible
Leader
Fort
Le Pouvoir Intérieur
Une direction dans laquelle on fait davantage confiance à soi-même,
à ses propres ressources, à sa lecture du présent et du futur est
plutôt meilleures que d’attendre d’un extérieur, aussi sophistiqué
soit-il, des solutions toutes faites
Consensus clairement choisi
L’intelligence d’une entreprise est un process, qui repose sur la
pratique à grande échelle du consensus. Le leadership revient ainsi
sous une forme inattendue : le pouvoir et la capacité de créer, dont
seuls disposeront les responsables qui sauront bâtir avec leurs
équipes des consensus solides et vivants.
Créer des consensus

Contenu connexe

Similaire à Créer des consensus

Comment décider quand on est 7 à le faire?
Comment décider quand on est 7 à le faire?Comment décider quand on est 7 à le faire?
Comment décider quand on est 7 à le faire?Vincent Cléroux
 
Comment stimuler l’énergie constructive des équipes ?
Comment stimuler l’énergie constructive des équipes ?Comment stimuler l’énergie constructive des équipes ?
Comment stimuler l’énergie constructive des équipes ?Experience Conseil
 
Webinar du 25 octobre 2013 avec Patrick McNamara
Webinar du 25 octobre 2013 avec Patrick McNamaraWebinar du 25 octobre 2013 avec Patrick McNamara
Webinar du 25 octobre 2013 avec Patrick McNamaralmargherita
 
Web-Conférence "Le Kaizen et la conduite du changement"
Web-Conférence "Le Kaizen et la conduite du changement"Web-Conférence "Le Kaizen et la conduite du changement"
Web-Conférence "Le Kaizen et la conduite du changement"XL Groupe
 
Webinaire Adoa - Résiliences 20 avril - présentation et QetR
Webinaire Adoa - Résiliences 20 avril - présentation et QetRWebinaire Adoa - Résiliences 20 avril - présentation et QetR
Webinaire Adoa - Résiliences 20 avril - présentation et QetRMartin Werlen
 
Fr management par_intention_next_gensummit
Fr management par_intention_next_gensummitFr management par_intention_next_gensummit
Fr management par_intention_next_gensummitSamuel RETIERE
 
Médiation en entreprise : Les avantages
Médiation en entreprise : Les avantagesMédiation en entreprise : Les avantages
Médiation en entreprise : Les avantagesVéronique Escax
 
Les soft skills dans le Lean Management
Les soft skills dans le Lean ManagementLes soft skills dans le Lean Management
Les soft skills dans le Lean ManagementXL Groupe
 
Faire des-choix-et-les-assumer-
Faire des-choix-et-les-assumer-Faire des-choix-et-les-assumer-
Faire des-choix-et-les-assumer-youness jabbar
 
La prise de décision - La gestion agricole de base - LeadFarm Project
La prise de décision - La gestion agricole de base - LeadFarm ProjectLa prise de décision - La gestion agricole de base - LeadFarm Project
La prise de décision - La gestion agricole de base - LeadFarm ProjectSCDF-AN
 
Memo#8 comment motiver ses collaborateurs
Memo#8   comment motiver ses collaborateursMemo#8   comment motiver ses collaborateurs
Memo#8 comment motiver ses collaborateursDidier Reuter
 
Radical collaboration de Jim Tamm - Synthèse Goood
Radical collaboration de Jim Tamm - Synthèse GooodRadical collaboration de Jim Tamm - Synthèse Goood
Radical collaboration de Jim Tamm - Synthèse GooodIsabelle Gauthier
 
2005 pres ducass_motiver
2005 pres ducass_motiver2005 pres ducass_motiver
2005 pres ducass_motiverAlain Ducass
 
Présentation management agile PMI
Présentation management agile PMIPrésentation management agile PMI
Présentation management agile PMIDavid Brocard
 
Négocier avec la PNL - Programmation neuro linguistique
Négocier avec la PNL - Programmation neuro linguistiqueNégocier avec la PNL - Programmation neuro linguistique
Négocier avec la PNL - Programmation neuro linguistiquezouhairjemmaa
 
ATMTL23 - Apprendre le dialogue afin d'éviter de s’épuiser dans la confrontat...
ATMTL23 - Apprendre le dialogue afin d'éviter de s’épuiser dans la confrontat...ATMTL23 - Apprendre le dialogue afin d'éviter de s’épuiser dans la confrontat...
ATMTL23 - Apprendre le dialogue afin d'éviter de s’épuiser dans la confrontat...Agile Montréal
 
Expose brainstroming.pdf
Expose brainstroming.pdfExpose brainstroming.pdf
Expose brainstroming.pdfJoZef11
 

Similaire à Créer des consensus (20)

Comment décider quand on est 7 à le faire?
Comment décider quand on est 7 à le faire?Comment décider quand on est 7 à le faire?
Comment décider quand on est 7 à le faire?
 
Cours 4 to
Cours 4 toCours 4 to
Cours 4 to
 
Comment stimuler l’énergie constructive des équipes ?
Comment stimuler l’énergie constructive des équipes ?Comment stimuler l’énergie constructive des équipes ?
Comment stimuler l’énergie constructive des équipes ?
 
Webinar du 25 octobre 2013 avec Patrick McNamara
Webinar du 25 octobre 2013 avec Patrick McNamaraWebinar du 25 octobre 2013 avec Patrick McNamara
Webinar du 25 octobre 2013 avec Patrick McNamara
 
Web-Conférence "Le Kaizen et la conduite du changement"
Web-Conférence "Le Kaizen et la conduite du changement"Web-Conférence "Le Kaizen et la conduite du changement"
Web-Conférence "Le Kaizen et la conduite du changement"
 
Webinaire Adoa - Résiliences 20 avril - présentation et QetR
Webinaire Adoa - Résiliences 20 avril - présentation et QetRWebinaire Adoa - Résiliences 20 avril - présentation et QetR
Webinaire Adoa - Résiliences 20 avril - présentation et QetR
 
Fr management par_intention_next_gensummit
Fr management par_intention_next_gensummitFr management par_intention_next_gensummit
Fr management par_intention_next_gensummit
 
Médiation en entreprise : Les avantages
Médiation en entreprise : Les avantagesMédiation en entreprise : Les avantages
Médiation en entreprise : Les avantages
 
Les soft skills dans le Lean Management
Les soft skills dans le Lean ManagementLes soft skills dans le Lean Management
Les soft skills dans le Lean Management
 
Faire des-choix-et-les-assumer-
Faire des-choix-et-les-assumer-Faire des-choix-et-les-assumer-
Faire des-choix-et-les-assumer-
 
IVCD Map v1.0 FR.pptx
IVCD Map v1.0 FR.pptxIVCD Map v1.0 FR.pptx
IVCD Map v1.0 FR.pptx
 
La prise de décision - La gestion agricole de base - LeadFarm Project
La prise de décision - La gestion agricole de base - LeadFarm ProjectLa prise de décision - La gestion agricole de base - LeadFarm Project
La prise de décision - La gestion agricole de base - LeadFarm Project
 
Memo#8 comment motiver ses collaborateurs
Memo#8   comment motiver ses collaborateursMemo#8   comment motiver ses collaborateurs
Memo#8 comment motiver ses collaborateurs
 
Radical collaboration de Jim Tamm - Synthèse Goood
Radical collaboration de Jim Tamm - Synthèse GooodRadical collaboration de Jim Tamm - Synthèse Goood
Radical collaboration de Jim Tamm - Synthèse Goood
 
2005 pres ducass_motiver
2005 pres ducass_motiver2005 pres ducass_motiver
2005 pres ducass_motiver
 
Présentation management agile PMI
Présentation management agile PMIPrésentation management agile PMI
Présentation management agile PMI
 
Négocier avec la PNL - Programmation neuro linguistique
Négocier avec la PNL - Programmation neuro linguistiqueNégocier avec la PNL - Programmation neuro linguistique
Négocier avec la PNL - Programmation neuro linguistique
 
Co developpement
 Co developpement Co developpement
Co developpement
 
ATMTL23 - Apprendre le dialogue afin d'éviter de s’épuiser dans la confrontat...
ATMTL23 - Apprendre le dialogue afin d'éviter de s’épuiser dans la confrontat...ATMTL23 - Apprendre le dialogue afin d'éviter de s’épuiser dans la confrontat...
ATMTL23 - Apprendre le dialogue afin d'éviter de s’épuiser dans la confrontat...
 
Expose brainstroming.pdf
Expose brainstroming.pdfExpose brainstroming.pdf
Expose brainstroming.pdf
 

Créer des consensus

  • 2. SOMMAIRE • INTRODUCTION • NOUVELLES DONNES • LA PRATIQUE DU CONSENSUS • CONCLUSION
  • 4. 2/15/2018 NOUVELLES DONNES La prise de décision dans l’entreprise présente aujourd’hui comme ceci  les décisions ne sont plus le fait d’une poignée d’experts  Les systèmes de prise de décision efficaces dans la durée sont aussi clairs  Rien ne saurait décider à la place de l’homme.
  • 5. L’AFFINEMENT l’affinement psychologique de la décision explore la diversité des façons de décider : • L’expérience de vie personnelle et professionnelle améliorera la qualité de la prise de décision • Une bonne décision=définir un but juste à atteindre • Maitriser l’émotionnel dans le travail • La personne équilibrée(compétence et expérience) • Décider en fonction de ces besoins et réalités
  • 6. Dilution du Pouvoir Le consensus est devenu la bête noire des managers confondent avec « discuter de tout avec tout le monde » et « toujours décider à plusieurs sur tous les sujets du quotidien »
  • 7. Consensus, mode d’emploi Dans la prise de décision se distinguent en fait plusieurs niveaux, comme le montre le schéma utilisé par Michael Doyle
  • 8. Les Règles du Jeu Consensuel Pour atteindre le Consensus dans une équipe, • Le consensus se construit par étapes • Chaque personne va devoir y mettre du sien • Il ne se trouvera donc pas de participant pour rester muet, pour critiquer la décision prise dès la sortie de la réunion
  • 9. Les Règles du Jeu Consensuel Selon Michael Doyle, la vraie décision au consensus dans les entreprises se caractérise par quatre facteurs: • À l’issue des discussions toutes les personnes comprennent la décision adoptée. • Elles acceptent de l’appliquer (ou au pire s’engagent à ne pas la saboter), et cela pour un temps déterminé. • Cette décision ne choque pas leurs valeurs morales. • Chaque personne est satisfaite de la manière dont elle a été traitée au cours des discussions et du processus dans son ensemble, même si ses idées n’ont pas toutes été retenues au final.
  • 10. LA PRATIQUE DU CONSENSUS La pratique du consensus est un software(méthodes et modèles de pensée en vigueur dans l’entreprise) qui permet de déployer le meilleur de l’humanware parce qu’il donne accès à une « troisième voie », entre l’opinion du dirigeant qui décide et celle de l’exécutant chargé d’appliquer la décision.
  • 11. Dialogue Socratique « Le consensus est une forme très élaborée de dialogue socratique », déclare Michael Doyle, qui parle d’expérience • le consensus incite les personnes à regarder leur structure de pensée, leur logique, et à se demander si cette forme de raisonnement est adaptée ou non à la situation présente • la pratique du consensus permet de découvrir de nouvelles solutions, de nouvelles manières de voir et d’agir. • il permet d’instaurer un dialogue créatif entre l’ancien et le nouveau, entre le statu quo et l’apprentissage collectif.
  • 12. Décisions au Consensus Dans la pratique, trois(3) étapes sont à considérées • La première consiste à s’accorder sur le comment • Une fois le comment arrêté ensemble, on passe à la deuxième étape: vérifier l’accord des participants sur le système de recours • Une fois obtenu ce feu vert, la troisième étape consiste à s’accorder sur le fond
  • 13. Les Faux Consensus • La décision au consensus n’est pas une norme. • Le consensus n’est pas non plus un compromis. • Le consensus n’est pas un alignement sur les idées des autres. • Le consensus ne doit pas devenir un vaste forum permanent. 2/15/2018
  • 14. Résistances Troisième obstacle à l’adoption de la méthode de consensus, la peur des contradictions et la tendance à tout lisser pour éviter la divergence, et recourant à l’arme des chiffres. L’entreprise du futur est bien l’entreprise intelligente qui apprend à apprendre Leader Faible Leader Fort
  • 15. Le Pouvoir Intérieur Une direction dans laquelle on fait davantage confiance à soi-même, à ses propres ressources, à sa lecture du présent et du futur est plutôt meilleures que d’attendre d’un extérieur, aussi sophistiqué soit-il, des solutions toutes faites
  • 16. Consensus clairement choisi L’intelligence d’une entreprise est un process, qui repose sur la pratique à grande échelle du consensus. Le leadership revient ainsi sous une forme inattendue : le pouvoir et la capacité de créer, dont seuls disposeront les responsables qui sauront bâtir avec leurs équipes des consensus solides et vivants.