Depliant informativo dell'Organismo di Ispezione ODIS s.r.l. Per qualsiasi informazione visitate il sito www.odispezioni.org o contattateci ai riferimenti in calce alla presentazione

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Il Controllo dei Servizi di Facility Management
Roma, 18 Dicembre 2012 Rev. 01
ISP N° 029E
Membro degli Accordi di Mutuo Riconoscimento EA e IAF
Signatory of EA and IAF Mutual Recognition Agreements

2. CHI E’ ODIS
ODIS è un organismo di ispezione accreditato Accredia di Tipo A* che opera sul mercato italiano
con un’esperienza pluriennale.
Svolge ispezioni sui servizi erogati da terzi che attengono alla gestione del Patrimonio Immobiliare
ed al Facility Management, garantendo indipendenza, imparzialità, massima professionalità e
le migliori competenze e conoscenze nel settore.
ODIS opera in conformità alla norma UNI ISO 17020 e sue successive revisioni.
Odis lavora per migliorare il servizio del Cliente attraverso l’individuazione dei gap tra l’erogato ed il
richiesto/contrattualizzato.
I punti di forza di ODIS sono
• La sinergia che instaura con tutte le controparti, diventandone un partner strategico grazie
alla comprensione delle reali esigenze sia del committente che del fornitore.
• La forte competenza e specializzazione: il continuo aggiornamento e la formazione è ciò
che permette di erogare un servizio di ispezione efficace e presupposto per un vero
miglioramento per il Cliente
• La correttezza professionale come premessa per poter far rispettare le regole agli altri.
(*) secondo la norma UNI CEI EN ISO/IEC 17020
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3. LE ISPEZIONI DI ODIS
ANALISI DI CONFORMITÀ:
TECNICO – ECONOMICA -CONTRATTUALE
per determinare se quanto riportato in sede documentale
corrisponde a quanto effettivamente stabilito, erogato,
legiferato.
• Odis attraverso l’analisi degli edifici (stato strutturale, collocazione, ecc…,)
classifica l’edificio secondo diversi livelli in funzione dei quali attribuire il canone di
locazione. La successiva verifica tra il valore effettivo del contratto di locazione e il
livello con il quale questo è stato classificato permette di fornire al cliente un’idea
della corretta gestione economica e contrattuale del patrimonio immobiliare e di
individuare le aree ove agire per massimizzare il valore.
• Odis grazie alle sue competenze maturate nel settore del facility management
verifica sia la presenza, sia la correttezza tecnica e formale del fascicolo giuridico -
amministrativo del singolo immobile, unità immobiliare o impianto in funzione di
quanto richiesto dalla legge, affinché si possa avere una visione corretta e
aggiornata dello stato del proprio patrimonio immobiliare (leggi e norme di
riferimento). Effettua inoltre ispezioni finalizzate a valutare la conformità dei
certificati relativi al CPI e agli impianti elettrici a fronte delle rispettive leggi e
regolamenti cogenti.
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4. LE ISPEZIONI DI ODIS
VERIFICA DEL LIVELLO EFFETTIVO DI
QUALITÀ DEI SERVIZI EROGATI
Le ispezioni per le verifiche del livello effettivo di qualità di un servizio erogato
analizzano, mediante ispezioni in loco, se il servizio erogato corrisponda ai livelli di
qualità prestabiliti in fase contrattuale. Tali ispezioni permettono di strutturare un
efficace ed articolato sistema di gestione di bonus-malus basato sull’effettivo livello
di servizio erogato.
• Odis grazie all’esperienza posseduta nel settore specifico del facility management
relativo alla manutenzione degli immobili, e quella sviluppata nelle ispezioni in tale
settore, è in grado di verificare il livello effettivo di qualità erogata a fronte di quella
pattuita, anche mediante SLA, e di valutare la corretta pianificazione del servizio di
manutenzione a fronte delle reali esigenze. Inoltre Odis verifica la validità delle
attività predefinite extracanone e la corrispondente certificazione della spesa al fine
di valutare sia l’effettiva necessità di quanto svolto sia la corretta rendicontazione
economica.
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5. L’Organismo di Ispezione
Le ispezioni sono un’analisi della conformità di un prodotto, di un servizio o di un
processo a fronte di norme italiane, europee, di regolamenti tecnici, di contratti o
di capitolati.
Offerta di servizi *
CLIENTE FORNITORE
Pagamento Onere *
(*) sulla base di
Contratti e Capitolati
ORGANISMO
DI ISPEZIONE
Le ispezioni sono divenute obbligatorie per molte convenzioni stipulate da Consip e
dalla Pubblica Amministrazione che le ha introdotte per analizzare l’effettiva qualità
erogata nelle gare.
Le ispezioni stanno diventando cogenti anche in molti contratti tra soggetti privati.
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6. Vantaggi di un organismo accreditato
Le ispezioni e gli accreditamenti delle ODI non sono un’attività
obbligatoria. L’accreditamento tuttavia è garanzia del corretto
operato dell’organismo di ispezione grazie alla presenza del
certificatore ACCREDIA che controlla periodicamente che le
ispezioni eseguite dall’organismo siano svolte correttamente e
con standard di imparzialità, indipendenza ed integrità
professionale conformemente a una norma internazionale, la
UNI CEI EN ISO/IEC 17020.
L’accreditamento di tipo A di un organismo di ispezione garantisce che quest’ultimo
non svolga altre attività che possano minare la sua completa indipendenza rispetto
all’oggetto, al servizio o all’organizzazione ispezionata.
L’accreditamento da parte del ACCREDIA si riferisce allo specifico settore in cui
l’organismo ha dimostrato di avere le competenze e il know how tale da valutare gli
scostamenti nelle performance dell’oggetto o servizio rispetto quelle indicate nella
legge, regolamento o contratto.
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7. Principali referenze
- Enel S.p.A. Incarico di ispezione sulla conformità delle offerte per la
gara dei lavaggi industriali
- Bovis Lend Lease S.p.A. Attività di auditing e verifica della
documentazione tecnica economica presentata da Cofatech per la
gestione dei servizi in project financing dell’Azienda Ospedaliera
Ospedali Civili di Brescia
- Marco Polo S.p.A. (Joint Venture ACEA-AMA ) Controllo dei
servizi di pulizia
- Grafeo S.p.A. Controllo della documentazione riferita alle attività di
Real Estate
- Trenitalia S.p.A. Progettazione ed erogazione della formazione sul
processo di gestione e controllo dei servizi di pulizia del materiale
rotabile e degli impianti di Trenitalia
- BNL S.p.A. Strumenti formativi per la reingegnerizzazione
dell’acquisto dei servizi di Facility Management e per la gestione dei
progetti dei lavori e per il supporto ai Category Manager di BNL
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