Ce diaporama a bien été signalé.
Nous utilisons votre profil LinkedIn et vos données d’activité pour vous proposer des publicités personnalisées et pertinentes. Vous pouvez changer vos préférences de publicités à tout moment.

Emerce Conversion 2019 - Een eigen usabilitylab voor 0 euro - Stefan van Ballegooije

189 vues

Publié le

Een eigen usabilitylab voor 0 euro - Stefan van Ballegooije - @conversion19

Publié dans : Marketing
  • Soyez le premier à commenter

  • Soyez le premier à aimer ceci

Emerce Conversion 2019 - Een eigen usabilitylab voor 0 euro - Stefan van Ballegooije

  1. 1. © Copyright Allianz Emerce Conversion 2019 Stefan van Ballegooie EEN EIGEN USABILITYLAB VOOR 0 EURO
  2. 2. © Copyright Allianz
  3. 3. © Copyright Allianz
  4. 4. © Copyright Allianz Stefan van Ballegooie
  5. 5. © Copyright Allianz
  6. 6. © Copyright Allianz
  7. 7. © Copyright Allianz
  8. 8. © Copyright Allianz
  9. 9. © Copyright Allianz Een eigen usabilitylab voor 0 euro
  10. 10. © Copyright Allianz
  11. 11. © Copyright Allianz
  12. 12. © Copyright Allianz
  13. 13. © Copyright Allianz
  14. 14. © Copyright Allianz
  15. 15. © Copyright Allianz Persuasive Intuitive Usable Accessible Functional Piramide van Eisenberg
  16. 16. © Copyright Allianz
  17. 17. © Copyright Allianz Geen budget
  18. 18. © Copyright Allianz
  19. 19. © Copyright Allianz Level 1 Level 2 Level 3 Respondenten Interviewer Prototype Opstelling Attributen / tools
  20. 20. © Copyright Allianz Respondenten
  21. 21. © Copyright Allianz Respondenten
  22. 22. © Copyright Allianz Respondenten
  23. 23. © Copyright Allianz Respondenten
  24. 24. © Copyright Allianz Respondenten
  25. 25. © Copyright Allianz Interviewer
  26. 26. © Copyright Allianz Interviewer
  27. 27. © Copyright Allianz Interviewer • SOFTEN • LSD
  28. 28. © Copyright Allianz Prototype
  29. 29. © Copyright Allianz ALLIANZ Prototype
  30. 30. © Copyright Allianz Opstelling
  31. 31. © Copyright Allianz Opstelling
  32. 32. © Copyright Allianz Attributen / tools
  33. 33. © Copyright Allianz Attributen / tools
  34. 34. © Copyright Allianz Level 1 Level 2 Level 3 Respondenten Medewerkers (min. 5) Interviewer Stefan van Ballegooie Prototype Echt product Opstelling Onderzoeksruimte + notulist vanaf werkplek Attributen / tools Opname- en meekijkapparatuur (WebEx en Screencastify)
  35. 35. © Copyright Allianz
  36. 36. © Copyright Allianz
  37. 37. © Copyright Allianz Van 0,48% naar 3,5% conversie!
  38. 38. © Copyright Allianz € 879.840,00 euro
  39. 39. © Copyright Allianz allianz.nl/voorbeeld1
  40. 40. © Copyright Allianz allianz.nl/voorbeeld2
  41. 41. © Copyright Allianz Level 1 Level 2 Level 3 Respondenten Medewerkers (min. 5) Praktisch bruikbare steekproef buiten organisatie (min. 5) Doelgerichte steekproef buiten organisatie (min. 5) Interviewer Jijzelf Een collega / bekende Een professionele interviewer Prototype Wireframes / echt product High-fidelity / echt product Low-code / echt product Opstelling Onderzoeksruimte + notulist vanaf werkplek Onderzoeksruimte + meekijkruimte (met notulist en geïnteresseerden) Onderzoeksruimte + meekijkruimte (met notulist, stakeholders en geïnteresseerden) Attributen / tools Opname- en meekijkapparatuur Eye-tracking Emotie en facial expression tracking (bv. Met GSR- technologie)
  42. 42. © Copyright Allianz
  43. 43. © Copyright Allianz Wat een simpel verhaal
  44. 44. © Copyright Allianz Cadeautje
  45. 45. © Copyright Allianz Cadeautje
  46. 46. © Copyright Allianz
  47. 47. © Copyright Allianz Trigger: cheque Usabilitytest t.w.v. € 0,-
  48. 48. © Copyright Allianz
  49. 49. © Copyright Allianz
  50. 50. © Copyright Allianz

×