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Préparer son entretien
Emilie THULLIEZ-Martin TRILLOT- Juillet 2013, mis à jour Juin 2018
 Mise en condition et conseils de préparation
 Questions fréquentes
 Conseils et Astuces
 En résumé
Mise en condition et conseils
de préparation
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Ne pas stresser le jour J
Eliminer toutes sources d’incertitude, de doute
en avance permet de moins stresser
pendant l’entretien
La préparation aux questions types sert à ne
pas douter ni à être surpris face au
recruteur
Ne pas paraître comme un amateur ou
un touriste
Etre prêt à répondre à des questions, à mettre
ses expériences de formation ou
professionnelles en valeur donne une
bonne impression de vous.
Ses arguments
Faites le point sur votre projet professionnel en
terme de métier, de formation à poursuivre,
sur vos points forts pour construire vos
arguments
Mais aussi :
 La logistique, c’est- à dire l’itinéraire, les
documents utiles ( votre CV, votre lettre,
l’offre, etc.)
 Les cordonnées, le lieu exact, le nom des
personnes
 Être sur les lieux en avance
 Gérer son stress avec ses propres astuces
(huile essentielle, respiration, etc.)
Intérêt Préparer son entretien, c’est
préparer :
Se mettre dans de bonnes conditions
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Un exercice simple : se positionner par
rapport à une fiche métier (cf. document
Word sur Lilagora/construire sa
stratégie/Valoriser son profil)
1. 1. Sélectionner une fiche métier
2. 2. Extraire les compétences clefs et les
recopier dans le tableau du document
3. 3. Pour chacune indiquez des exemples de
mise en situation (TD, TP, Expériences, etc.),
si vous en avez déjà
4. 4. Choisir celles qui vous paraissent les plus
utiles à pratiquer pendant votre prochain
stage
De ces éléments, découlent deux questions :
 Quels sont mes points d’appui ?
 Qu’est-ce que je souhaite découvrir du
métier et du secteur professionnel que
je pourrai pratiquer pendant le stage ?
Préparer son argumentaire
Analyser l’offre de stage ou d’emploi et ce
que vous savez de l’entreprise pour
prouver votre adéquation en terme de
compétences
1. (cf. la grille d’analyse ci-après)
De cette analyse découlent vos arguments :
 Quels sont mes points forts à mobiliser
au sein de cette société ?
 Démontrez que votre profil correspond à
leurs besoins !
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Comment analyser le poste visé, l’offre
ciblée ?
Ce qui intéresse le recruteur Ce que je peux apporter
Savoirs
Savoir-faire
Savoir-être
Motivation
Votre analyse de l’offre L’analyse de vos expériences
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Eplucher le site web de la société :
 Pages ressources humaines (Métiers,
Recrutement, carrière, etc…)
 Pages finances
 Pages Corporate
Connaître les produits, les clients,
l’actualité de la société, la santé
financière, les fournisseurs ……
Se renseigner sur la société
Voir notre rubrique Cibler et organiser ses
recherches de stages
Ne pas se contenter des éléments de l’annonce, il
vous faut vous informer en plus sur la
société, le service et la personne que vous
allez vous rencontrer pour affuter vos
arguments et vous montrer très intéresser
avec des questions à propos
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Essayer également de vous renseigner sur la ou les personne(s) que
vous allez rencontrer :
 Le DRH,
 Le directeur ou le chef de service
 Le Dirigeant
Mais aussi sur le type d’entretien et la procédure de recrutement usité :
 Un entretien en face à face
 Un entretien face à un plusieurs personnes
 Un entretien suivi ou précédé de tests
Vous pourrez ainsi adapter votre discours et vous préparer à ces conditions
particulières.
Savoir qui vous allez rencontrer
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Consultant extérieur de cabinet de
recrutement :
Il a pour rôle de préparer le recrutement pour le
compte de la société.
Il vérifie les compétences, la disponibilité et la
compatibilité en terme de rémunération
C’est un généraliste qui ne rentrera pas très loi n
dans la technique.
DRH/RRH/ Chargé de recrutement de la
société :
Ces personnes vérifient votre capacité d’intégration
dans leur entreprise, votre adéquation aux valeurs
de l’entreprise.
Et ils raisonnent surtout en terme de gestion des
carrière, pas en terme opérationnel.
Qui allez-vous rencontrer ?
Le supérieur hiérarchique ou N+1 :
Il est plus directement intéressé par le recrutement
donc il vérifie vos compétences techniques et
opérationnelles.
Mais il s’inquiète aussi de votre capacité
d’intégration concrète dans l’équipe et de votre
capacité à travailler directement avec lui.
Le Directeur Général :
Si vous le rencontrez, cela arrivera enfin de
processus de recrutement.
Il s’intéresse à votre capacité d’intégration et
d’évolution dans l’entreprise.
Il est peu intéressé par la technicité mais plus par
les grands étapes de votre parcours.
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Votre fil conducteur
Message contenant 2 ou 3 idées forces à faire passer tout au long de
l’entretien, basé sur :
 Votre personnalité
 Vos points forts
 Vos expériences
 Votre adéquation à la culture de l’entreprise
Message à faire passer par :
– Des qualités placées au sein de vos arguments
– Votre comportement et votre gestuelle (communication non verbale)
– L’explicitation de vos goûts et vos passions
Les questions fréquentes
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Pourriez-vous présenter ? Parlez-moi de vous ?
Après ou avant la présentation de la société
et du poste/ stage
Moment décisif qui permet de donner une
première bonne impression d’emblée
Possibilité de changer la tenue de l’entretien
si cette première étape est réussie
Ne pas improviser, il faut avoir préparer un
discours précis et structuré pour montrer
d’emblée votre professionnalisme
Cette présentation doit contenir :
2 ou 3 minutes pas plus, à décliner selon si il
s’agit d’un joddating, de discours clair et
articulé,
Une description cohérente de votre
parcours,
Vos points forts (compétences et qualités)
développés tout au long de vos cursus de
formation et professionnels,
Des arguments démontrant votre
adéquation avec le profil requis
Première question incontournable ! Se présenter en 2 minutes
Prenez rendez-vous au BAIP afin de travailler cette question essentielle
pour réussir votre entretien.
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Schéma d’une présentation en 2 minutes
Nom, prénom
Même si ils les connaissent déjà, cela permet de débuter logiquement et de lever le doute sur une
prononciation
Diplôme ou titre poursuivi et métier visé
Essayez de vous projeter dans l’avenir pour donner une première image professionnelle de vous et
non pas comme un éternel étudiant
Parcours de formation
Expliquez votre parcours de formation, les raisons de vos choix d’études, le goût que vous y trouvez
Parcours d’expériences
Décrivez comment vous avez choisi vos expériences de formation ou professionnelles ou
personnelles, avec quel but et ce que vous avez retenu voire acquis en termes de compétences, de
connaissances
Compétences clés et/ ou motivations pour le stage ou le poste
Terminez votre présentation par un retour à l’ici et maintenant, votre objectif de stage, et votre
motivation à rejoindre cette entreprise.
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Quels sont vos points forts ?
2 ou 3 compétences utiles pour le poste
Des compétences et non des qualités ou aptitudes, c’est-à-dire qu’on attend ici des savoir-faire,
même les plus simples.
Et 2 ou 3 qualités ou atouts utiles pour le stage
Des qualités décrites avec des adjectifs précis et très personnels, ou des atouts en terme de
compétences linguistiques ou informatiques ou spéciales peuvent s’ajouter aux compétences
Toujours illustrez vos réponses par des exemples précis, voire chiffrés
Il s’agit de prouver ce que vous avancez, énumérez chaque point fort en décrivant un contexte où
vous avez mobilisé ce point fort
Pensez à décrire une expérience réussie semblable à celle qui vous sera confiée dans
cette entreprise.
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Que retenez-vous de votre dernière expérience ?
Citez une ou deux réalisations concrètes selon la méthode STAR :
• Situation ( entreprise, service, rôle)
• Travail, vos missions principales
• Actions et réalisations marquantes
• Résultats sur le service et sur vous (chiffres, acquis)
Ne minimisez pas les acquis tirés de chaque expérience même pour un job étudiant !
Il vaut mieux un job étudiant mobilisant des savoir-faire transposables et bien valorisés, qu’un stage
« photocopieuse » sans intérêt donc difficilement exploitable.
Si votre dernière expérience s’est mal terminée, il faut avoir préparé un récit neutre :
•=> n’exprimez pas de rancœur, résumez vos missions et vos tâches, ce que vous retenez de cette
expérience succinctement pour faire venir la question suivante.
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Quelle difficulté avez-vous rencontrée lors d’un
projet ?
Choisir un exemple de difficulté que vous avez pu contourner ou résoudre
Il est plus judicieux de décrire un exemple concret sur lequel vous avez été acteur ou co auteur de
la résolution du problème
Vous pouvez utiliser la méthode STAR pour décrire efficacement cet exemple
Il suffit d’ajouter la description de l’obstacle, l’action de résolution menée et le résultat final pour
répondre de façon claire et structurée à cette question, brève mais consistante.
Pensez à n’importe quel exemple de situation de formation ou professionnelle ( job
étudiant, stage, etc.)
Avec cette question le recruteur veut savoir comment vous vous comportez face aux
obstacles et quel type de ressources vous êtes à même de mobiliser (stratégie, alliés,
contournement, etc.).
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Quels sont vos qualités et vos défauts ?
Honnêteté :
Le recruteur compte sur votre honnêteté pour
répondre.
Pertinence :
Il cherche à savoir aussi si vous avez réfléchi
sur vous-même et sur les caractères de
personnalité que requiert ce métier.
Test :
C’est parfois pour certains recruteurs plus
votre façon d’y répondre que la réponse
elle-même qui l’intéresse.
Pourquoi cette question ? Comment y répondre ?
Il faut y répondre et donc avoir préparé
une réponse
Vous pouvez utiliser la liste des traits de
personnalité du PEC sur Lilagora.
Citez 2 ou 3 qualités et 2 ou 3 défauts
avec un contexte
Il s’agit de choisir des adjectifs précis,
différents de « motivé » ou « dynamique »
trop impersonnels.
Et il faut les placer dans un contexte, un
exemple concret pour rendre crédible votre
réponse.
Des qualités qui vont bien avec le
métier et des défauts qui ne nuisent pas
trop à votre efficacité
Vous pouvez expliquez comment vous palliez
ce défaut dans votre vie quotidienne.
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Où vous voyez-vous dans 5, 10 ans ?
Pour répondre à cette question, vous devez avoir une idée, voire avoir réfléchi :
Sur votre projet de carrière :
Il serait judicieux de vous projeter dans le futur
et de vous poser les questions de vos
motivations et valeurs professionnelles pour
savoir quelle direction vous voulez donner à
votre carrière en termes de :
•Montée en compétence
•Montée en responsabilité
•Mobilité géographique
•Etc.
Sur les évolutions naturelles du poste :
Vous visez un poste précis qui sera amené à
évoluer selon le contexte économique et
international du secteur.
Vous devez vous tenir au courant pour ne pas
faire d’impair à propos de vos missions mais
aussi de votre choix de fin d’études, de votre
spécialité finale.
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Quelles sont vos prétentions salariales ?
S’il s’agit d’un stage, cette question ne vous sera pas posée.
Pour répondre :
Il faut être au courant de ce qui se pratique dans la profession, le secteur, etc.
(conventions collectives, offres d’emploi, etc.)
Une bonne façon de répondre :
Il vaut mieux toujours donner une fourchette et non un chiffre fixe, parler en brut
mensuel ou annuel.
Vous pouvez prendre en compte votre salaire précédent pour justifier vos prétentions.
Si on ne vous pose pas la question, vous pouvez demander le salaire prévu
pour ce poste en fin d’entretien. Vous ferez ainsi preuve de maturité car cela peut
être un test parfois. Mais il ne s’agit pas ici de négocier des primes ou indemnités
diverses.
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Comment voyez-vous l’évolution de votre
profession ?
Mobilisez vos connaissances générales sur
le secteur économique et votre métier
Il faut clairement se tenir au courant de
l’évolution spécifique du métier :
Il vous faut lire la presse spécialisée, être dans
les réseaux professionnels, avoir repéré les
enjeux spécifiques du secteur.
Utilisez notre rubrique Ciblez et organisez ces
recherches pour la partie se renseigner sur une
entreprise.
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Quelles contraintes personnelles êtes-vous
prêt à accepter?
Il faut être surtout honnête sur vos contraintes
réelles pour ne pas accepter une situation
impossible à tenir sur le long terme
Vous devez aussi vous montrer arrangeant et
conciliant au moins pour des besoins ponctuels
ou pour nécessité de service et d’activité
Les contraintes les plus fréquentes sont des
déplacements, des horaires décalés, une
nécessité de formation régulière, une mobilité
prévue à moyen terme.
Il faut trouver un accord gagnant-gagnant pour
le recruteur et vous
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Pourquoi nous avoir choisi/ écrit ?
Sous entendu :
« Que savez-vous de nous ? » ou « Qu’est-ce qui
vous attire dans ce poste? dans notre société ? »
Il s’agit d’être honnête et d’étayer sa
réponse :
 de chiffres,
De résultats cités dans la presse spécialisée,
d’exemples de projets ou de missions menées
par la société qui vous intéressent vraiment.
Et faites le lien entre votre motivation à les
rejoindre et votre carrière et vos projets.
Donc vous devez au préalable vous
renseigner sur l’actualité de la société et ne
pas vous contenter de l’offre.
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Quels sont vos hobbies ?
Erreurs à éviter :
Il ne faut pas mentir ! Il vaut mieux parler d’un
loisir standard de façon brève que de mentir pour
paraître intéressant. Un seul mensonge même sur
ce sujet, peut remettre tout l’entretien en
question et éliminer votre candidature.
Ne minimisez pas des loisirs courants comme la
lecture ou le cinéma mais pensez à décrire un
genre préféré ou un auteur admiré pour son
travail, etc.
De manière générale, il ne s’agit pas non
plus de raconter sa vie, son œuvre, sa
passion dévorante, il faut être assez bref car
vous êtes en situation professionnelle.
Conseils :
Citez 1 ou 2 loisirs qui figurent ou pas sur votre
CV, mais qui surtout montrent une qualité
intéressante pour le poste donc il faut expliquer
ce que vous en retirez
Exemples :
 le théâtre pour la prise de parole en public,
Le sport collectif pour l’esprit d’équipe et de
compétition, etc.
Les jeux de stratégie pour l’esprit logique et
mathématique.
Donc vous devez au préalable préparer une
réponse si vos loisirs vous semblent
standards et peu intéressants.
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Les Questions délicates
Exemples :
« Quelle est votre situation familiale ? Quelle tenue vestimentaire adoptez-vous pour travailler ? Que
pensez-vous du débat sur… ? Ne pensez-vous pas qu’il y a trop de personnes…..? »
•Surtout ne pas rentrer dans des considérations politiques, religieuses, discriminatoires, même si
certains se servent de ces questions pour tester votre capacité à garder votre sang-froid, il vaut
mieux s’abstenir de répondre à moins d’avoir de sérieuses qualités de répartie assertive.
•Face à des questions trop personnelles, restez calme et répondez très brièvement en rebondissant
sur votre parcours ou le poste à pourvoir, par exemple en demandant le rapport avec la question et
les missions de l’emploi.
Si vous ressentez un malaise durant l’entretien, fiez-vous à votre intuition et prenez
poliment congé. Rien ne vous oblige à accepter un stage ou un emploi en contradiction
avec vos valeurs ou vous mettant dans une position inconfortable voire pénible.
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Avez-vous d’autres pistes ?
Conseils :
Répondre à l’affirmative ne pourra que valoriser votre profil.
Mais ne pas mentir si ce n’est pas le cas.
De plus, cela permet de ne pas surprendre le recruteur si vous choisissez finalement un autre poste.
Mais préparez-vous aussi à la question « qu’est-ce qui motivera votre choix ? »
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Avez-vous quelque-chose à ajouter ?
Faites la synthèse de l’entretien :
 Le besoin de l’entreprise
 Vos compétences / atouts clef
 Votre motivation à vous investir sur ce poste
C’est aussi l’occasion qui vous est offerte de communiquer des informations que vous n’auriez pas
abordées précédemment.
Même si cette question n’est pas posée, n’oubliez pas de remercier vos interlocuteurs de vous avoir
reçu.
Quelques conseils
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Gérer son stress
 Ne vous dévalorisez pas : si vous êtes reçu(e) en entretien, c’est
que vous avez été choisi(e)
 Relativisez les conséquences de l’entretien et d’une réponse
négative
 Soyez convaincu(e) : de Vos compétences et votre adéquation
avec le poste
 Entraînez-vous à voix haute
 Respirez : Activité physique la veille, exercices de respiration
avant l’entretien, pensez positif !
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Préparez quelques questions à l’avance ?
•Vers la fin de l’entretien, cette question
apparaît souvent pour vérifier votre intérêt et
votre motivation.
•Poser une question pertinente ou deux sera
perçu très positivement.
•Cela montre votre motivation et votre intérêt
pour la société.
•Changez légèrement la nature de l’échange :
 Plus de dialogue et de naturel
S’agit-il d’un création de poste ou d’un
remplacement ?
Que pensez-vous de mes objectifs de stage ?
A moyen terme, comment voyez-vous évoluer
cette fonction ?
A quel service le poste est-il rattaché ?
Comment est-il organisé ?
Quelle est la place de ce service dans la
stratégie de la société ?
Quels sont les moyens et/ou outils à
disposition du poste pour réaliser la mission ?
(moyens humains, budget, parc machines,
etc.)
Quel type de suite pensez-vous donner à ce
stage ?
Quelle est la date de début de stage ?
Pour répondre à « Avez-vous des
questions ?
Exemples :
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Simulez l’entretien
•Préparez soigneusement les réponses aux questions c’est bien mais les répéter à l’oral plusieurs fois.
•Vous pouvez demander à un ami de vous poser les questions, ou aussi vous entrainer devant un
miroir.
C’est une manière de se rendre compte de son attitude et de ce qu’elle véhicule.
•Plus le contenu de vos réponses est préparé, plus vous serez à l’aise et capable de réagir lors de
l’entretien.
•Plus vous aurez simulé vos réponses sans réciter mais en gardant en tête vos idées–clés,
plus vous répondrez de façon naturelle le jour J.
Outils et Astuces
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Outils sur le Net
Simulateur d’entretien de l’APEC
•Choix des thèmes à aborder
•Questions à choix multiples
•Critiques de la réponse et conseils pour chaque
question
Simulateur d’entretien virtuel du Pôle
Emploi
Vidéo conseils sur la présentation de
début d’entretien :
 http://www.dailymotion.com/video/x4xdpy_s
avoir-se-presenter-en-2-minutes_lifestyle
Vidéo Conseils sur les questions
d’entretien
 http://www.dailymotion.com/video/x2gbzwr_e
ntretien-d-embauche-questions-et-reponses-
exemples_school
Simulateurs d’entretien Conseils vidéos de coach RH
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Astuce : Faire reformuler la question :
•Si vous n’êtes pas certain de ce que veut réellement savoir le recruteur ou si
vous n’avez pas préparé la réponse à une question, n’hésitez pas à demander de
reformuler la question.
Exemples :
 « Si je comprends bien, vous voulez savoir si…. »
 « Qu’entendez-vous par là ? Je ne suis pas certaine de vous avoir bien
compris.»
•Cela vous donnera le temps de vous préparer à répondre en s’appuyant sur
votre argumentaire et vos idées-forces.
•A ne pas utiliser systématiquement non plus…
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Remerciements
•Un jour ou deux jours après l’entretien,
•Remerciez par mail de la qualité de l’accueil
•Reformulez le besoin de l’entreprise
•Rappelez les grandes lignes de votre
candidature
•Demandez à être informé de la suite du
recrutement.
Objectif : appuyer votre candidature,
votre motivation et faire la différence
•« Bonjour Madame Dupont
•Je tiens encore à vous remercier pour
l'entretien que vous m'avez accordé hier.
•J'ai beaucoup apprécié notre échange.
• Je vous reconfirme mon vif intérêt pour le
poste pour les raisons suivantes :
•Argument 1
•Argument 2
•Argument 3
• Je vous propose de partager désormais nos
réseaux sur Viadeo / Linkedin.
•Je serai ravi de vous compter désormais parmi
mes contacts sur Viadeo / Linkedin.
•
•Bien à vous,
•
•Madame
•Tél : 06 00 00 00 00 »
Remerciements Exemple
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Relance
Délai et moyen de relance
7 à 10 jours après l’entretien, par mail si on ne vous a rien précisé sur le
mode de reprise de contact, et plutôt par téléphone
Remerciements
Renouvelez vos remerciements pour avoir été reçu en entretien, à la ou les
personne(s) qui vous a (ont) reçu
Rappel de la motivation
Rappelez votre motivation pour le poste en citant un point abordé pendant
l’entretien
Objectif : démontrer votre motivation et votre compréhension des
enjeux du poste, sans insister toutefois.
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En résumé
•Se positionner en tant que professionnel, en répondant par :
 des faits concrets,
 des illustrations précises,
 des descriptifs de mission
•Communiquer de façon claire et positive grâce à des phrases courtes et à l’affirmatif.
Objectif : Transmettre l’idée que vous êtes compétent pour le poste et en adéquation
avec l’entreprise
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Bons conseils venus d’ailleurs
http://blog.emploi-store.fr/des-conseils-essentiels-avant-de-
se-rendre-a-un-entretien-de-recrutement/
https://www.emploi-
store.fr/portail/services/monEntretienVirtuel
https://ignition-program.com/blog/conseils-candidats-reussir-
son-entretien-dembauche-en-startup/
https://www.lesechos.fr/idees-debats/cercle/cercle-165041-
comment-faire-une-premiere-impression-memorable-
2058125.php#MZOdR3ra8CCAiVhR.99
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Module preparerson entretien-v18

  • 1. BAIP Campus Lille Moulins-Ronchin 1 place Déliot- Bâtiment T-59024 LILLE Préparer son entretien Emilie THULLIEZ-Martin TRILLOT- Juillet 2013, mis à jour Juin 2018  Mise en condition et conseils de préparation  Questions fréquentes  Conseils et Astuces  En résumé
  • 2. Mise en condition et conseils de préparation
  • 3. BAIP Campus Lille Moulins-Ronchin 1 place Déliot- Bâtiment T-59024 LILLE Ne pas stresser le jour J Eliminer toutes sources d’incertitude, de doute en avance permet de moins stresser pendant l’entretien La préparation aux questions types sert à ne pas douter ni à être surpris face au recruteur Ne pas paraître comme un amateur ou un touriste Etre prêt à répondre à des questions, à mettre ses expériences de formation ou professionnelles en valeur donne une bonne impression de vous. Ses arguments Faites le point sur votre projet professionnel en terme de métier, de formation à poursuivre, sur vos points forts pour construire vos arguments Mais aussi :  La logistique, c’est- à dire l’itinéraire, les documents utiles ( votre CV, votre lettre, l’offre, etc.)  Les cordonnées, le lieu exact, le nom des personnes  Être sur les lieux en avance  Gérer son stress avec ses propres astuces (huile essentielle, respiration, etc.) Intérêt Préparer son entretien, c’est préparer : Se mettre dans de bonnes conditions
  • 4. BAIP Campus Lille Moulins-Ronchin 1 place Déliot- Bâtiment T-59024 LILLE Un exercice simple : se positionner par rapport à une fiche métier (cf. document Word sur Lilagora/construire sa stratégie/Valoriser son profil) 1. 1. Sélectionner une fiche métier 2. 2. Extraire les compétences clefs et les recopier dans le tableau du document 3. 3. Pour chacune indiquez des exemples de mise en situation (TD, TP, Expériences, etc.), si vous en avez déjà 4. 4. Choisir celles qui vous paraissent les plus utiles à pratiquer pendant votre prochain stage De ces éléments, découlent deux questions :  Quels sont mes points d’appui ?  Qu’est-ce que je souhaite découvrir du métier et du secteur professionnel que je pourrai pratiquer pendant le stage ? Préparer son argumentaire Analyser l’offre de stage ou d’emploi et ce que vous savez de l’entreprise pour prouver votre adéquation en terme de compétences 1. (cf. la grille d’analyse ci-après) De cette analyse découlent vos arguments :  Quels sont mes points forts à mobiliser au sein de cette société ?  Démontrez que votre profil correspond à leurs besoins !
  • 5. BAIP Campus Lille Moulins-Ronchin 1 place Déliot- Bâtiment T-59024 LILLE Comment analyser le poste visé, l’offre ciblée ? Ce qui intéresse le recruteur Ce que je peux apporter Savoirs Savoir-faire Savoir-être Motivation Votre analyse de l’offre L’analyse de vos expériences
  • 6. BAIP Campus Lille Moulins-Ronchin 1 place Déliot- Bâtiment T-59024 LILLE Eplucher le site web de la société :  Pages ressources humaines (Métiers, Recrutement, carrière, etc…)  Pages finances  Pages Corporate Connaître les produits, les clients, l’actualité de la société, la santé financière, les fournisseurs …… Se renseigner sur la société Voir notre rubrique Cibler et organiser ses recherches de stages Ne pas se contenter des éléments de l’annonce, il vous faut vous informer en plus sur la société, le service et la personne que vous allez vous rencontrer pour affuter vos arguments et vous montrer très intéresser avec des questions à propos
  • 7. BAIP Campus Lille Moulins-Ronchin 1 place Déliot- Bâtiment T-59024 LILLE Essayer également de vous renseigner sur la ou les personne(s) que vous allez rencontrer :  Le DRH,  Le directeur ou le chef de service  Le Dirigeant Mais aussi sur le type d’entretien et la procédure de recrutement usité :  Un entretien en face à face  Un entretien face à un plusieurs personnes  Un entretien suivi ou précédé de tests Vous pourrez ainsi adapter votre discours et vous préparer à ces conditions particulières. Savoir qui vous allez rencontrer
  • 8. BAIP Campus Lille Moulins-Ronchin 1 place Déliot- Bâtiment T-59024 LILLE Consultant extérieur de cabinet de recrutement : Il a pour rôle de préparer le recrutement pour le compte de la société. Il vérifie les compétences, la disponibilité et la compatibilité en terme de rémunération C’est un généraliste qui ne rentrera pas très loi n dans la technique. DRH/RRH/ Chargé de recrutement de la société : Ces personnes vérifient votre capacité d’intégration dans leur entreprise, votre adéquation aux valeurs de l’entreprise. Et ils raisonnent surtout en terme de gestion des carrière, pas en terme opérationnel. Qui allez-vous rencontrer ? Le supérieur hiérarchique ou N+1 : Il est plus directement intéressé par le recrutement donc il vérifie vos compétences techniques et opérationnelles. Mais il s’inquiète aussi de votre capacité d’intégration concrète dans l’équipe et de votre capacité à travailler directement avec lui. Le Directeur Général : Si vous le rencontrez, cela arrivera enfin de processus de recrutement. Il s’intéresse à votre capacité d’intégration et d’évolution dans l’entreprise. Il est peu intéressé par la technicité mais plus par les grands étapes de votre parcours.
  • 9. BAIP Campus Lille Moulins-Ronchin 1 place Déliot- Bâtiment T-59024 LILLE Votre fil conducteur Message contenant 2 ou 3 idées forces à faire passer tout au long de l’entretien, basé sur :  Votre personnalité  Vos points forts  Vos expériences  Votre adéquation à la culture de l’entreprise Message à faire passer par : – Des qualités placées au sein de vos arguments – Votre comportement et votre gestuelle (communication non verbale) – L’explicitation de vos goûts et vos passions
  • 11. BAIP Campus Lille Moulins-Ronchin 1 place Déliot- Bâtiment T-59024 LILLE Pourriez-vous présenter ? Parlez-moi de vous ? Après ou avant la présentation de la société et du poste/ stage Moment décisif qui permet de donner une première bonne impression d’emblée Possibilité de changer la tenue de l’entretien si cette première étape est réussie Ne pas improviser, il faut avoir préparer un discours précis et structuré pour montrer d’emblée votre professionnalisme Cette présentation doit contenir : 2 ou 3 minutes pas plus, à décliner selon si il s’agit d’un joddating, de discours clair et articulé, Une description cohérente de votre parcours, Vos points forts (compétences et qualités) développés tout au long de vos cursus de formation et professionnels, Des arguments démontrant votre adéquation avec le profil requis Première question incontournable ! Se présenter en 2 minutes Prenez rendez-vous au BAIP afin de travailler cette question essentielle pour réussir votre entretien.
  • 12. BAIP Campus Lille Moulins-Ronchin 1 place Déliot- Bâtiment T-59024 LILLE Schéma d’une présentation en 2 minutes Nom, prénom Même si ils les connaissent déjà, cela permet de débuter logiquement et de lever le doute sur une prononciation Diplôme ou titre poursuivi et métier visé Essayez de vous projeter dans l’avenir pour donner une première image professionnelle de vous et non pas comme un éternel étudiant Parcours de formation Expliquez votre parcours de formation, les raisons de vos choix d’études, le goût que vous y trouvez Parcours d’expériences Décrivez comment vous avez choisi vos expériences de formation ou professionnelles ou personnelles, avec quel but et ce que vous avez retenu voire acquis en termes de compétences, de connaissances Compétences clés et/ ou motivations pour le stage ou le poste Terminez votre présentation par un retour à l’ici et maintenant, votre objectif de stage, et votre motivation à rejoindre cette entreprise.
  • 13. BAIP Campus Lille Moulins-Ronchin 1 place Déliot- Bâtiment T-59024 LILLE Quels sont vos points forts ? 2 ou 3 compétences utiles pour le poste Des compétences et non des qualités ou aptitudes, c’est-à-dire qu’on attend ici des savoir-faire, même les plus simples. Et 2 ou 3 qualités ou atouts utiles pour le stage Des qualités décrites avec des adjectifs précis et très personnels, ou des atouts en terme de compétences linguistiques ou informatiques ou spéciales peuvent s’ajouter aux compétences Toujours illustrez vos réponses par des exemples précis, voire chiffrés Il s’agit de prouver ce que vous avancez, énumérez chaque point fort en décrivant un contexte où vous avez mobilisé ce point fort Pensez à décrire une expérience réussie semblable à celle qui vous sera confiée dans cette entreprise.
  • 14. BAIP Campus Lille Moulins-Ronchin 1 place Déliot- Bâtiment T-59024 LILLE Que retenez-vous de votre dernière expérience ? Citez une ou deux réalisations concrètes selon la méthode STAR : • Situation ( entreprise, service, rôle) • Travail, vos missions principales • Actions et réalisations marquantes • Résultats sur le service et sur vous (chiffres, acquis) Ne minimisez pas les acquis tirés de chaque expérience même pour un job étudiant ! Il vaut mieux un job étudiant mobilisant des savoir-faire transposables et bien valorisés, qu’un stage « photocopieuse » sans intérêt donc difficilement exploitable. Si votre dernière expérience s’est mal terminée, il faut avoir préparé un récit neutre : •=> n’exprimez pas de rancœur, résumez vos missions et vos tâches, ce que vous retenez de cette expérience succinctement pour faire venir la question suivante.
  • 15. BAIP Campus Lille Moulins-Ronchin 1 place Déliot- Bâtiment T-59024 LILLE Quelle difficulté avez-vous rencontrée lors d’un projet ? Choisir un exemple de difficulté que vous avez pu contourner ou résoudre Il est plus judicieux de décrire un exemple concret sur lequel vous avez été acteur ou co auteur de la résolution du problème Vous pouvez utiliser la méthode STAR pour décrire efficacement cet exemple Il suffit d’ajouter la description de l’obstacle, l’action de résolution menée et le résultat final pour répondre de façon claire et structurée à cette question, brève mais consistante. Pensez à n’importe quel exemple de situation de formation ou professionnelle ( job étudiant, stage, etc.) Avec cette question le recruteur veut savoir comment vous vous comportez face aux obstacles et quel type de ressources vous êtes à même de mobiliser (stratégie, alliés, contournement, etc.).
  • 16. BAIP Campus Lille Moulins-Ronchin 1 place Déliot- Bâtiment T-59024 LILLE Quels sont vos qualités et vos défauts ? Honnêteté : Le recruteur compte sur votre honnêteté pour répondre. Pertinence : Il cherche à savoir aussi si vous avez réfléchi sur vous-même et sur les caractères de personnalité que requiert ce métier. Test : C’est parfois pour certains recruteurs plus votre façon d’y répondre que la réponse elle-même qui l’intéresse. Pourquoi cette question ? Comment y répondre ? Il faut y répondre et donc avoir préparé une réponse Vous pouvez utiliser la liste des traits de personnalité du PEC sur Lilagora. Citez 2 ou 3 qualités et 2 ou 3 défauts avec un contexte Il s’agit de choisir des adjectifs précis, différents de « motivé » ou « dynamique » trop impersonnels. Et il faut les placer dans un contexte, un exemple concret pour rendre crédible votre réponse. Des qualités qui vont bien avec le métier et des défauts qui ne nuisent pas trop à votre efficacité Vous pouvez expliquez comment vous palliez ce défaut dans votre vie quotidienne.
  • 17. BAIP Campus Lille Moulins-Ronchin 1 place Déliot- Bâtiment T-59024 LILLE Où vous voyez-vous dans 5, 10 ans ? Pour répondre à cette question, vous devez avoir une idée, voire avoir réfléchi : Sur votre projet de carrière : Il serait judicieux de vous projeter dans le futur et de vous poser les questions de vos motivations et valeurs professionnelles pour savoir quelle direction vous voulez donner à votre carrière en termes de : •Montée en compétence •Montée en responsabilité •Mobilité géographique •Etc. Sur les évolutions naturelles du poste : Vous visez un poste précis qui sera amené à évoluer selon le contexte économique et international du secteur. Vous devez vous tenir au courant pour ne pas faire d’impair à propos de vos missions mais aussi de votre choix de fin d’études, de votre spécialité finale.
  • 18. BAIP Campus Lille Moulins-Ronchin 1 place Déliot- Bâtiment T-59024 LILLE Quelles sont vos prétentions salariales ? S’il s’agit d’un stage, cette question ne vous sera pas posée. Pour répondre : Il faut être au courant de ce qui se pratique dans la profession, le secteur, etc. (conventions collectives, offres d’emploi, etc.) Une bonne façon de répondre : Il vaut mieux toujours donner une fourchette et non un chiffre fixe, parler en brut mensuel ou annuel. Vous pouvez prendre en compte votre salaire précédent pour justifier vos prétentions. Si on ne vous pose pas la question, vous pouvez demander le salaire prévu pour ce poste en fin d’entretien. Vous ferez ainsi preuve de maturité car cela peut être un test parfois. Mais il ne s’agit pas ici de négocier des primes ou indemnités diverses.
  • 19. BAIP Campus Lille Moulins-Ronchin 1 place Déliot- Bâtiment T-59024 LILLE Comment voyez-vous l’évolution de votre profession ? Mobilisez vos connaissances générales sur le secteur économique et votre métier Il faut clairement se tenir au courant de l’évolution spécifique du métier : Il vous faut lire la presse spécialisée, être dans les réseaux professionnels, avoir repéré les enjeux spécifiques du secteur. Utilisez notre rubrique Ciblez et organisez ces recherches pour la partie se renseigner sur une entreprise.
  • 20. BAIP Campus Lille Moulins-Ronchin 1 place Déliot- Bâtiment T-59024 LILLE Quelles contraintes personnelles êtes-vous prêt à accepter? Il faut être surtout honnête sur vos contraintes réelles pour ne pas accepter une situation impossible à tenir sur le long terme Vous devez aussi vous montrer arrangeant et conciliant au moins pour des besoins ponctuels ou pour nécessité de service et d’activité Les contraintes les plus fréquentes sont des déplacements, des horaires décalés, une nécessité de formation régulière, une mobilité prévue à moyen terme. Il faut trouver un accord gagnant-gagnant pour le recruteur et vous
  • 21. BAIP Campus Lille Moulins-Ronchin 1 place Déliot- Bâtiment T-59024 LILLE Pourquoi nous avoir choisi/ écrit ? Sous entendu : « Que savez-vous de nous ? » ou « Qu’est-ce qui vous attire dans ce poste? dans notre société ? » Il s’agit d’être honnête et d’étayer sa réponse :  de chiffres, De résultats cités dans la presse spécialisée, d’exemples de projets ou de missions menées par la société qui vous intéressent vraiment. Et faites le lien entre votre motivation à les rejoindre et votre carrière et vos projets. Donc vous devez au préalable vous renseigner sur l’actualité de la société et ne pas vous contenter de l’offre.
  • 22. BAIP Campus Lille Moulins-Ronchin 1 place Déliot- Bâtiment T-59024 LILLE Quels sont vos hobbies ? Erreurs à éviter : Il ne faut pas mentir ! Il vaut mieux parler d’un loisir standard de façon brève que de mentir pour paraître intéressant. Un seul mensonge même sur ce sujet, peut remettre tout l’entretien en question et éliminer votre candidature. Ne minimisez pas des loisirs courants comme la lecture ou le cinéma mais pensez à décrire un genre préféré ou un auteur admiré pour son travail, etc. De manière générale, il ne s’agit pas non plus de raconter sa vie, son œuvre, sa passion dévorante, il faut être assez bref car vous êtes en situation professionnelle. Conseils : Citez 1 ou 2 loisirs qui figurent ou pas sur votre CV, mais qui surtout montrent une qualité intéressante pour le poste donc il faut expliquer ce que vous en retirez Exemples :  le théâtre pour la prise de parole en public, Le sport collectif pour l’esprit d’équipe et de compétition, etc. Les jeux de stratégie pour l’esprit logique et mathématique. Donc vous devez au préalable préparer une réponse si vos loisirs vous semblent standards et peu intéressants.
  • 23. BAIP Campus Lille Moulins-Ronchin 1 place Déliot- Bâtiment T-59024 LILLE Les Questions délicates Exemples : « Quelle est votre situation familiale ? Quelle tenue vestimentaire adoptez-vous pour travailler ? Que pensez-vous du débat sur… ? Ne pensez-vous pas qu’il y a trop de personnes…..? » •Surtout ne pas rentrer dans des considérations politiques, religieuses, discriminatoires, même si certains se servent de ces questions pour tester votre capacité à garder votre sang-froid, il vaut mieux s’abstenir de répondre à moins d’avoir de sérieuses qualités de répartie assertive. •Face à des questions trop personnelles, restez calme et répondez très brièvement en rebondissant sur votre parcours ou le poste à pourvoir, par exemple en demandant le rapport avec la question et les missions de l’emploi. Si vous ressentez un malaise durant l’entretien, fiez-vous à votre intuition et prenez poliment congé. Rien ne vous oblige à accepter un stage ou un emploi en contradiction avec vos valeurs ou vous mettant dans une position inconfortable voire pénible.
  • 24. BAIP Campus Lille Moulins-Ronchin 1 place Déliot- Bâtiment T-59024 LILLE Avez-vous d’autres pistes ? Conseils : Répondre à l’affirmative ne pourra que valoriser votre profil. Mais ne pas mentir si ce n’est pas le cas. De plus, cela permet de ne pas surprendre le recruteur si vous choisissez finalement un autre poste. Mais préparez-vous aussi à la question « qu’est-ce qui motivera votre choix ? »
  • 25. BAIP Campus Lille Moulins-Ronchin 1 place Déliot- Bâtiment T-59024 LILLE Avez-vous quelque-chose à ajouter ? Faites la synthèse de l’entretien :  Le besoin de l’entreprise  Vos compétences / atouts clef  Votre motivation à vous investir sur ce poste C’est aussi l’occasion qui vous est offerte de communiquer des informations que vous n’auriez pas abordées précédemment. Même si cette question n’est pas posée, n’oubliez pas de remercier vos interlocuteurs de vous avoir reçu.
  • 27. BAIP Campus Lille Moulins-Ronchin 1 place Déliot- Bâtiment T-59024 LILLE Gérer son stress  Ne vous dévalorisez pas : si vous êtes reçu(e) en entretien, c’est que vous avez été choisi(e)  Relativisez les conséquences de l’entretien et d’une réponse négative  Soyez convaincu(e) : de Vos compétences et votre adéquation avec le poste  Entraînez-vous à voix haute  Respirez : Activité physique la veille, exercices de respiration avant l’entretien, pensez positif !
  • 28. BAIP Campus Lille Moulins-Ronchin 1 place Déliot- Bâtiment T-59024 LILLE Préparez quelques questions à l’avance ? •Vers la fin de l’entretien, cette question apparaît souvent pour vérifier votre intérêt et votre motivation. •Poser une question pertinente ou deux sera perçu très positivement. •Cela montre votre motivation et votre intérêt pour la société. •Changez légèrement la nature de l’échange :  Plus de dialogue et de naturel S’agit-il d’un création de poste ou d’un remplacement ? Que pensez-vous de mes objectifs de stage ? A moyen terme, comment voyez-vous évoluer cette fonction ? A quel service le poste est-il rattaché ? Comment est-il organisé ? Quelle est la place de ce service dans la stratégie de la société ? Quels sont les moyens et/ou outils à disposition du poste pour réaliser la mission ? (moyens humains, budget, parc machines, etc.) Quel type de suite pensez-vous donner à ce stage ? Quelle est la date de début de stage ? Pour répondre à « Avez-vous des questions ? Exemples :
  • 29. BAIP Campus Lille Moulins-Ronchin 1 place Déliot- Bâtiment T-59024 LILLE Simulez l’entretien •Préparez soigneusement les réponses aux questions c’est bien mais les répéter à l’oral plusieurs fois. •Vous pouvez demander à un ami de vous poser les questions, ou aussi vous entrainer devant un miroir. C’est une manière de se rendre compte de son attitude et de ce qu’elle véhicule. •Plus le contenu de vos réponses est préparé, plus vous serez à l’aise et capable de réagir lors de l’entretien. •Plus vous aurez simulé vos réponses sans réciter mais en gardant en tête vos idées–clés, plus vous répondrez de façon naturelle le jour J.
  • 31. BAIP Campus Lille Moulins-Ronchin 1 place Déliot- Bâtiment T-59024 LILLE Outils sur le Net Simulateur d’entretien de l’APEC •Choix des thèmes à aborder •Questions à choix multiples •Critiques de la réponse et conseils pour chaque question Simulateur d’entretien virtuel du Pôle Emploi Vidéo conseils sur la présentation de début d’entretien :  http://www.dailymotion.com/video/x4xdpy_s avoir-se-presenter-en-2-minutes_lifestyle Vidéo Conseils sur les questions d’entretien  http://www.dailymotion.com/video/x2gbzwr_e ntretien-d-embauche-questions-et-reponses- exemples_school Simulateurs d’entretien Conseils vidéos de coach RH
  • 32. BAIP Campus Lille Moulins-Ronchin 1 place Déliot- Bâtiment T-59024 LILLE Astuce : Faire reformuler la question : •Si vous n’êtes pas certain de ce que veut réellement savoir le recruteur ou si vous n’avez pas préparé la réponse à une question, n’hésitez pas à demander de reformuler la question. Exemples :  « Si je comprends bien, vous voulez savoir si…. »  « Qu’entendez-vous par là ? Je ne suis pas certaine de vous avoir bien compris.» •Cela vous donnera le temps de vous préparer à répondre en s’appuyant sur votre argumentaire et vos idées-forces. •A ne pas utiliser systématiquement non plus…
  • 33. BAIP Campus Lille Moulins-Ronchin 1 place Déliot- Bâtiment T-59024 LILLE Remerciements •Un jour ou deux jours après l’entretien, •Remerciez par mail de la qualité de l’accueil •Reformulez le besoin de l’entreprise •Rappelez les grandes lignes de votre candidature •Demandez à être informé de la suite du recrutement. Objectif : appuyer votre candidature, votre motivation et faire la différence •« Bonjour Madame Dupont •Je tiens encore à vous remercier pour l'entretien que vous m'avez accordé hier. •J'ai beaucoup apprécié notre échange. • Je vous reconfirme mon vif intérêt pour le poste pour les raisons suivantes : •Argument 1 •Argument 2 •Argument 3 • Je vous propose de partager désormais nos réseaux sur Viadeo / Linkedin. •Je serai ravi de vous compter désormais parmi mes contacts sur Viadeo / Linkedin. • •Bien à vous, • •Madame •Tél : 06 00 00 00 00 » Remerciements Exemple
  • 34. BAIP Campus Lille Moulins-Ronchin 1 place Déliot- Bâtiment T-59024 LILLE Relance Délai et moyen de relance 7 à 10 jours après l’entretien, par mail si on ne vous a rien précisé sur le mode de reprise de contact, et plutôt par téléphone Remerciements Renouvelez vos remerciements pour avoir été reçu en entretien, à la ou les personne(s) qui vous a (ont) reçu Rappel de la motivation Rappelez votre motivation pour le poste en citant un point abordé pendant l’entretien Objectif : démontrer votre motivation et votre compréhension des enjeux du poste, sans insister toutefois.
  • 35. BAIP Campus Lille Moulins-Ronchin 1 place Déliot- Bâtiment T-59024 LILLE En résumé •Se positionner en tant que professionnel, en répondant par :  des faits concrets,  des illustrations précises,  des descriptifs de mission •Communiquer de façon claire et positive grâce à des phrases courtes et à l’affirmatif. Objectif : Transmettre l’idée que vous êtes compétent pour le poste et en adéquation avec l’entreprise
  • 36. BAIP Campus Lille Moulins-Ronchin 1 place Déliot- Bâtiment T-59024 LILLE Bons conseils venus d’ailleurs http://blog.emploi-store.fr/des-conseils-essentiels-avant-de- se-rendre-a-un-entretien-de-recrutement/ https://www.emploi- store.fr/portail/services/monEntretienVirtuel https://ignition-program.com/blog/conseils-candidats-reussir- son-entretien-dembauche-en-startup/ https://www.lesechos.fr/idees-debats/cercle/cercle-165041- comment-faire-une-premiere-impression-memorable- 2058125.php#MZOdR3ra8CCAiVhR.99
  • 37. BAIP Campus Lille Moulins-Ronchin 1 place Déliot- Bâtiment T-59024 LILLE Besoin de nous contacter ? Bureau d’aide à l’insertion professionnelle – Campus Lille Moulins-Ronchin 03 20 90 75 11 Baip-campus-moulinsronchin@univ-lille.fr
  • 38. Université de Lille Campus Lille Moulins-Ronchin Bureau d’Aide à l’Insertion Professionnelle 1 place Déliot – Bâtiment T-59024 LILLE T. +33 3 20 90 75 10