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P H I L O S O P H I E
© E Nadiama – Avril 2015
Le changement fait partie de notre quotidien à tous, aussi bien au
niveau i...
P R E S T A T I O N S E N T R E P R I S E S
M É D I A T I O N F O R M A T I O N
M É D I A T I O N D’ E N T R E P R I S E C...
M É D I A T I O N
Lors d’une situation conflictuelle,
je vous accompagne dans la recherche d’un terrain d’entente,
basé su...
M É D I A T I O N
La médiation est une discipline récente,
au carrefour du droit, de la psychologie et de la communication...
Quels enjeux ?
— Enjeux économiques : maitriser et anticiper le cout de l’intervention
— Enjeux juridiques : maitriser le ...
Expertise et engagements du médiateur
Le médiateur est un tiers neutre et impartial qui a pour objectif d’aider les partie...
Les bénéfices
La médiation favorise de manière générale le dialogue social et la communication au sein des entreprises.
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F O R M A T I O N
Développez vos compétences techniques, relationnelles,
pour mieux vous adapter aux enjeux auxquels vous ...
ACQUIS COMPÉTENCES PERFORMANCE
Pertinence
des apprentissages
X pré acquis
Aptitudes X savoir,
+ savoir-faire,
+ savoir- êt...
B É N É F I C E S & T É M O I G N A G E S
Les bénéfices
Permettre à l’entreprise de dynamiser le potentiel de ses équipes ...
B É N É F I C E S & T É M O I G N A G E S
Manpower géant international des solutions innovantes pour l'emploi, met au cent...
A V O T R E É C O U T E
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Enadiama ressources potentiel organisations

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Le changement fait partie de notre quotidien à tous, aussi bien au niveau individuel que collectif : prise de responsabilités professionnelles, changement de cap… Parfois nous pouvons éprouver le besoin d'être accompagnés pour faire émerger nos ressources et faciliter ces différents passages. Nous vous proposons plusieurs processus en ce sens.

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Enadiama ressources potentiel organisations

  1. 1. emilie.nadiama@sfr.fr
  2. 2. P H I L O S O P H I E © E Nadiama – Avril 2015 Le changement fait partie de notre quotidien à tous, aussi bien au niveau individuel que collectif : prise de responsabilités professionnelles, séparation, changement de cap, de stratégie… Il est important de savoir s'adapter face à ces moments clés de la vie. Parfois nous pouvons éprouver le besoin d'être accompagnés pour faire émerger nos ressources et faciliter ces différents passages, seul ou à plusieurs. Dans le cadre des organisations, s'adapter nécessite un engagement multiforme des collaborateurs et de leur management. Nos interventions ont comme point de départ l’analyse de vos besoins. Deux options sont ensuite possibles : la formation et/ou la résolution du problème en mobilisant et catalysant les idées, les énergies des collaborateurs à travers, par exemple, des méthodes participatives. Ces interventions recourent à des processus distincts développées dans les pages suivantes. 1
  3. 3. P R E S T A T I O N S E N T R E P R I S E S M É D I A T I O N F O R M A T I O N M É D I A T I O N D’ E N T R E P R I S E C O M P É T E N C E S P R O F E S S I O N N E L L E S A P T I T U D E S R E L A T I O N N E L L E S © E Nadiama – Avril 2015 2
  4. 4. M É D I A T I O N Lors d’une situation conflictuelle, je vous accompagne dans la recherche d’un terrain d’entente, basé sur un processus structuré © E Nadiama – Avril 2015 3
  5. 5. M É D I A T I O N La médiation est une discipline récente, au carrefour du droit, de la psychologie et de la communication La médiation est finalement la confiance en l’avenir, et l’avenir dans la confiance » La médiation est un outil d’avenir et également un art de concevoir et vivre la relation à l’autre © E Nadiama – Avril 2015 Qu’y a t-il de plus respectueux des rapports sociaux que la médiation ? Elle se fonde sur le lien social de préférence à sa rupture Qu’y a t-il de plus respectueux que la médiation de l’égalité des hommes ? Il n’y a dans la discussion ni fort, ni faible, mais la recherche de l’équilibre. Quoi de plus valorisant que la médiation du lien qui unit les hommes ? La médiation parie sur leur aptitude à triompher de leurs divisions Quoi de plus porteur d’espoir en l’avenir ? La médiation s’appuie sur la volonté de continuer à vivre, travailler, commercer, construire ensemble 4
  6. 6. Quels enjeux ? — Enjeux économiques : maitriser et anticiper le cout de l’intervention — Enjeux juridiques : maitriser le contenu de l’accord, sa qualité… — Enjeux organisationnels : respect de la hiérarchie, prévention des risques psychosociaux — Enjeux relationnels : besoin d’être compris et de comprendre l’autre, préserver la relation M É D I A T I O N D ’ E N T R E P R I S E © E Nadiama – Avril 2015 © DR5
  7. 7. Expertise et engagements du médiateur Le médiateur est un tiers neutre et impartial qui a pour objectif d’aider les parties, à parvenir à une solution négociée acceptée par tous. La médiation, mon approche (adhérente ANM) : — Une approche et une mise en œuvre consensuelle : les parties sont libres de venir en médiation et d’en sortir à tout moment, — Une confidentialité absolue (les propos tenus en médiation sont confidentiels à l’égard des tiers) — Un respect et une écoute respectueuse des positions de chacun par le médiateur mais également par les parties entre elles — Une maitrise du processus par le médiateur mais une absence de pouvoir de décision sur l’issue du conflit. M É D I A T I O N D ’ E N T R E P R I S E © E Nadiama – Avril 2015 6
  8. 8. Les bénéfices La médiation favorise de manière générale le dialogue social et la communication au sein des entreprises. Elle permet de sortir du cadre classique des postures d’opposition entre les différents acteurs pour s’orienter vers des solutions gagnantes pour l’ensemble des participants au processus. La médiation permet — Le rétablissement d’une relation — La résolution d’une situation conflictuelle individuelle ou collective — La concrétisation d’un projet Les preuves La médiation est une une solution rapide, efficace et économique — Cout entre 2.000 et 6.000 euros dans 36% des conflits — 83% des salariés y voient l’occasion de présenter eux-mêmes leur point de vue — 72% des managers se réjouissent du recours à la médiation > éviter les répercussions médiatiques du conflit source : CMAP / sources : Souffrance au travail de MC Ayensa; Méthode de médiation de A Pekar Empereur et collectif M É D I A T I O N D ’ E N T R E P R I S E © E Nadiama – Avril 2015 7
  9. 9. F O R M A T I O N Développez vos compétences techniques, relationnelles, pour mieux vous adapter aux enjeux auxquels vous devez faire face sur le plan professionnel © E Nadiama – Avril 2015 8
  10. 10. ACQUIS COMPÉTENCES PERFORMANCE Pertinence des apprentissages X pré acquis Aptitudes X savoir, + savoir-faire, + savoir- être Acquis X confiance en soi X expérience Compétences X motivation X environnement de travail source : extrait formation formateur de la Cegos Quelques outils proposés selon vos besoins : - Le mind mapping (carte heuristique) - Les méthodes participatives (Open Space...) - La communication bienveillante (CNV®) Votre contexte — Optimiser la communication interpersonnelle — Permettre la prise de conscience du cadre de référence pour travailler en cohésion — Garantir aux salariés des opportunités de développement individuel et en équipe — Transmettre les valeurs de l’entreprise et créer du sens dans la mission — Prévenir et gérer les différends APTITUDES V O T R E C O N T E X T E © E Nadiama – Avril 2015 9
  11. 11. B É N É F I C E S & T É M O I G N A G E S Les bénéfices Permettre à l’entreprise de dynamiser le potentiel de ses équipes et son efficacité, tout en contribuant au bien-être de ses salariés et à leur employabilité (Gestion Prévisionnel de l’Emploi et des Compétences). - Un atout de compétitivité sur les marchés - Un outil de fidélisation et d’attractivité des talents - Une réponse au nouveau cadre règlementaire (loi du 5 mars 2014 et ses décrets de 2015) Témoignages « Formation très équilibrée entre la pratique et la théorie, enrichissante » Déléguée médicale cardio-métabolisme chez MSD (Concilier efficacité professionnelle et bien-être au travail) © E Nadiama – Avril 2015 © DR10
  12. 12. B É N É F I C E S & T É M O I G N A G E S Manpower géant international des solutions innovantes pour l'emploi, met au centre de ces innovations les savoir-être en partageant les 10 aptitudes les plus recherchées par les employeurs américains : — Compétences en communication écrite et orale — Honnêteté et intégrité — Ethique professionnelle — Motivation et prise d’initiatives — Flexibilité et adaptabilité — Compétences informatiques — Compétences analytiques — Compétences organisationnelles Si ces compétences sont essentielles pour s’adapter aux mutations du monde du travail, la majorité ne se trouvent pas présentes dans les corpus traditionnels des compétences enseignées dans les écoles et universités. Or, si chaque spécialiste y va de son pronostic en matière économique, tous s'entendent sur une chose : le monde professionnel de demain sera différent et nécessitera une maitrise des compétences plus globales et transverses. © E Nadiama – Avril 2015 11
  13. 13. A V O T R E É C O U T E E M I L I E N A D I A M A 06 82 97 44 10 / emilie.nadiama@sfr.fr V O T R E C O N T A C T

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