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Impliquer ses bénéficiaires

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Impliquer ses bénéficiaires

Tu peux impliquer tes bénéficiaires dans la construction de ton projet pour leur permettre de renforcer leur capacité d'agir et les transformer en ambassadeurs investis de ton projet. Tu trouveras des conseils et bonnes pratiques pour t'aider à co-construire ton projet avec tes parties prenantes.

Tu peux impliquer tes bénéficiaires dans la construction de ton projet pour leur permettre de renforcer leur capacité d'agir et les transformer en ambassadeurs investis de ton projet. Tu trouveras des conseils et bonnes pratiques pour t'aider à co-construire ton projet avec tes parties prenantes.

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  1. 1. EMPOWERMENT: IMPLIQUER SES BENEFICIAIRES
  2. 2. A LA FIN DE CET ATELIER TU SERAS CAPABLE DE • D’identifier l’intérêt d’impliquer tes bénéficiaires tout au long de ton projet • Définir des actions pour mieux impliquer tes bénéficiaires
  3. 3. I. Pourquoi impliquer ses bénéficiaires II. Comprendre le concept d’empowerment III. Comment impliquer ses bénéficiaires IV. A chaque étape sa démarche ! SOMMAIRE
  4. 4. POURQUOI IMPLIQUER SES BENEFICIAIRES
  5. 5. QUESTIONS PRELIMINAIRES 1. Avant toute chose, qui sont les « bénéficiaires » de ton projet ? 2. Pourquoi impliquer tes bénéficiaires dans ton projet ?
  6. 6. QU’EST-CE QU’UN BENEFICIAIRE? Les bénéficiaires sont les membres de ta population cible qui sont impliqués directement dans ton projet. Ils peuvent être …. • directs Tu travailles directement avec eux et leurs conditions de vie s’améliorent durablement. • indirects En contact avec le projet ou voient leurs conditions de vie s’améliorer indirectement. Mais tu ne travailles pas directement avec eux.Tu connais ces personnes, leurs noms, prénoms, etc.
  7. 7. • Parties prenantes Personnes ou organisations activement ou passivement concernées par le projet et dont les intérêts peuvent être affectés par les décisions du projet (clients, bénéficiaires, partenaires, fournisseurs, collectivités, citoyens, bénévoles, salariés, etc.). QUI PUIS-JE IMPLIQUER DANS MON PROJET ? En plus de tes bénéficiaires, quels sont les acteurs que tu pourrais impliquer dans ton projet ?
  8. 8. • Bénéficiaires directs - Etudiants - Lycéens - Utilisateurs de la plateforme comme toi ! • Indirects - Bénéficiaires des projets des étudiants • Parties prenantes - Enseignants et administration des établissement d’enseignement, - Entreprises partenaires, - Autres partenaires EXEMPLE Par exemple chez Enactus France, ce sont …
  9. 9. POURQUOI IMPLIQUER SES BENEFICIAIRES ? Tu peux utiliser l’action entrepreneuriale pour renforcer le pouvoir d’agir des personnes afin que celles-ci améliorent leurs conditions de vie, et ce de manière pérenne sur les plans économique, social et environnemental… L’enjeu d’impliquer tes bénéficiaires dans la construction de ton projet est surtout parce qu’ils sont les premiers concernés par leur situation.
  10. 10. COMPRENDRE LE CONCEPT D’EMPOWERMENT
  11. 11. 1. Aujourd’hui, de 1 à 5 à combien évaluerais-tu le niveau et le degré d’implication de tes bénéficiaires ? 2. Demain, quel degré d’implication de tes bénéficiaires vises-tu ? 3. Comment construirais-tu ta relation avec tes bénéficiaires pour y arriver ? QUESTIONS PRELIMINAIRES Ambassadeur Impliqué (test & co- construction) Testeur (donne ses avis, retours) Simple bénéficiaire Prospect/ cible
  12. 12. LA NOTION D’EMPOWERMENT Dépendre des autres pour de l’aide Acquérir des connaissances et compétences à travers les formations de l’équipe Mettre en application les connaissances et compétences dans le monde réel Être capable d’utiliser ses connaissances et compétences de manière indépendante • Renforcement du pouvoir d’agir de ton bénéficiaire En apportant des connaissances, des compétences et/ou de la confiance on permet aux personnes de passer de l’état de « dépendance » à un état « d’indépendance » et « d’autodétermination »
  13. 13. EMPOWERMENT ≠ AIDE L’empowerment vise à rendre l’individu en situation d’autonomie afin d’assumer ses propres décisions de vie. L’aide implique une assistance qui n’est pas forcément pensée sur le long terme et qui peut laisser un individu dépendant d’acteurs extérieurs. Assistance Situation de dépendance Empowerment Situation d’autonomie ≠
  14. 14. COMMENT IMPLIQUER SON BENEFICIAIRE ?
  15. 15. EMPOWERMENT : QUELLE EST TA POSTURE ? • Expert : -Nous croyons en notre propre expertise. -Vous avez un problème. Nous avons la solution. -Nous mobilisons l’expertise. -Nous donnons des instructions et des conseils. • Facilitateur : -Nous croyons aux forces des personnes à répondre. -Ensemble, nous avons des solutions. -Nous vous mettons en contact avec d’autres. -Nous apprenons et partageons.
  16. 16. UNE NOUVELLE POSTURE - Les solutions sont les fruits d’un travail collaboratif : on a tous des idées à apporter. - La connaissance académique ne fait pas tout … Et tant mieux ! Ne pas oublier : faire confiance donne confiance Passer d’expert à facilitateur implique d’adopter une nouvelle posture :
  17. 17. A VERIFIER TOUT AU LONG DU PROJET Au fur et à mesure de votre projet, garde bien en tête les attentes et la posture que vos bénéficiaires adoptent par rapport au sujet et à votre équipe : - Quel est leur rapport au sujet que tu abordes ? Est-il ouvert ou fermé à ta démarche ? Pourquoi ? Comment perçoit-il les initiatives extérieures qui veulent l’impliquer (attente, méfiance…) ? - Quels sont les freins potentiels de son implication dans ton projet ? A-t-il le temps ? A-t-il de l’argent à y consacrer ? Y trouve-t-il son intérêt ? Comment considère-t-il le sujet que tu veux aborder ? Pourquoi ? Quels sont les aprioris existants ? Comment les expliquer ? Comment les contourner pour mieux ancrer ton projet sur la situation réelle ?
  18. 18. A CHAQUE ETAPE SA DEMARCHE !
  19. 19. A CHAQUE ETAPE SA DEMARCHE La démarche d’implication de tes bénéficiaires doit être abordée d’une manière différente selon ton avancée dans le cycle de vie de ton projet. Bien sûr, aucun projet n’est identique et les différentes étapes qui le constituent peuvent varier selon des paramètres qui lui sont propres ! Identification d’opportunité Idéation et conception Expérimen tation Développ ement
  20. 20. IDENTIFICATION D’OPPORTUNITE & IDEATION Identification d’opportunité Idéation et conception Le dialogue empathique avec ta population cible Ateliers d’idéation (brainstorming) avec ta population cible A ce stade du projet, on ne parle pas tout de suite de bénéficiaires mais de population cible. Tu trouveras plus d’information sur ces exemples d’actions dans le chapitre ‘Trouver son idée ’
  21. 21. Identificati on d’opportun ité EXPERIMENTATION L’idée de projet est là, le modèle prêt à être éprouvé, confronté à la réalité du terrain… Comment inclure tes populations cibles et les rendre parties prenantes actives du projet ? Expérimen tation
  22. 22. LES QUESTIONS A SE POSER Détermine les outils et les clés à donner pour les guider vers l’indépendance Quelles connaissances ou compétences souhaites-tu transmettre pour renforcer le pouvoir d’agir de tes bénéficiaires ? Par exemple, Enactus France transmet des connaissances en matière de gestion de projet et de ressources humaines Expérimen tation
  23. 23. LES QUESTIONS A SE POSER Expérimen tation Quelles actions mettre en place pour permettre à tes bénéficiaires d’appliquer ces connaissances et compétences ? Enactus France offre aux étudiants la possibilité de monter leur propre projet d’entrepreneuriat social pour développer leurs compétences entrepreneuriales et managériales
  24. 24. LES QUESTIONS A SE POSER Expérimen tation Choisis le type d’accompagnement Par quels moyens accompagnes-tu ? Sur quelle durée de temps ? Enactus France propose un accompagnement via une plateforme internet, des séminaires de 2/3 jours organisés sur l’année scolaire, des coordinateurs de programme qui conseillent et orientent les étudiants tout au long de l’année
  25. 25. LES QUESTIONS A SE POSER Expérimen tation Evalue la place que tu souhaites prendre dans le projet Comment savoir à quel point tu dois prendre de la place dans le projet ? quelle marge de manœuvre laisser à tes bénéficiaires ? Par exemple, Ted propose la licence Ted X pour toute personne souhaitant organiser une conférence, sous réserve du respect de certaines conditions (diffusion de vidéos officielles Ted Talks préexistantes durant la conférence, etc.) Source exemple : https://www.ted.com/participate/organize-a-local-tedx-event
  26. 26. EXEMPLES INSPIRANTS Cap ou pas cap ? met à disposition une carte collaborative des initiatives alternatives, enrichie par les internautes, eux-mêmes : https://www.capoupascap.info/ Make Sense permet à ses membres (‘gangsters’) d’organiser des évènements (‘hold-up’) partout dans le monde : https://www.makesense.org/fr/pages/ howitworks
  27. 27. EXEMPLES INSPIRANTS La Louve épicerie solidaire dont les bénéficiaires sont à la fois clients et caissiers: https://public.cooplalouve.fr/ En quête de sens permet à toute personne intéressée d’organiser une séance de projection-débat du film http://enquetedesens-lefilm.com/
  28. 28. BILAN Identifie les compétences & possibilités d’implication de tes bénéficiaires. • Que peux-tu faire avec eux ? • Comment transmettre toujours plus ? Poses-toi la question : « A l’heure actuelle, comment se porteraient nos bénéficiaires si l’équipe projet se désengageait ? Et demain ? » • Si la réponse est ‘mal’ c’est qu’il reste encore du chemin à faire ! • Les bénéficiaires impliqués deviendront les meilleurs ambassadeurs de ton projet. « Si tu donnes un poisson à un homme, il mangera un jour. Si tu lui apprends à pêcher, il mangera toujours. »
  29. 29. RESSOURCES COMPLÉMENTAIRES • Récolter des retours de la part de tes bénéficiaires avec des questionnaires (Google Forms, Survey Monkey, etc.) ou créer des sondages (Framadate) • Voir le média ‘Consolider ses partenariats’ • Sur la structure coopérative (http://www.entreprises.coop/) Source pictogrammes : http://flaticons.net/

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