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L’intégration B2Ben détail
Intégration B2B : Scénario type de transactionscommercialesTransporteur1. Commande2. Confirmation de la Commande3. Avis d’...
PartenairesProtocolesStandardsIntégrationFormats deDonnéesSLAsGouvernance FiabilitéVisibilitéOrganisationsUne complexité c...
Avec une constante évolution des modesd’échangePhases Phase 1 : EDI/EDIFACT Phase 2 : Internet/XML Phase 3 : Services WebP...
La “synchronisation” de la supply chain nécessite… Connectivité indépendamment du protocole, duformat et standard Automa...
EntrepriseTraducteur Universelpour le B2B et ESBL’offre d’intégration B2B IBM Connectivité Gouvernance Intégration Séc...
L’offre d’intégration B2B IBMUne offre complète pour répondre à vos besoins d’échange etd’intégrationTransfert de fichiers...
Groupe ChantelleSynchronisation de la supply chain
Chantelle Leader mondial de la lingerieféminine française Six marques:– Chantelle– Passionata– Darjeeling– Orcanta– Chan...
Chiffres clés Le groupe Chantelle est présent dans 23 pays dEurope, dAmérique du Nord,dAfrique du Nord et dAsie avec ses ...
Les enjeux Métier Devenir le leader incontesté du secteur du textile– Développer l’activité de Chantelle à l’internationa...
En résumé Etre toujours plus efficace– Dans loffre– Dans la qualité de services avec les partenaires, distributeurs etdét...
La solution d’intégration B2B chez GroupeChantelleChantelleEDICommunautéde partenairesPortail WebSterlingCollaborationNetw...
L’intégration B2B chez Chantelle – chiffres clés L’intégration B2B/EDI, en 2013 c’est:– 60% des lignes de commandes du gr...
Intégration des flux commerciaux avec les clientsde Chantelle7 – DemandeDe Livraison8 – Confirmationd’expéditionClientClie...
Les bénéfices de la solution d’intégration B2B Optimisation de la Supply Chain– L’automatisation des rapports de ventes a...
Conclusion
ConnecterIntégrer vos systèmes avecceux de vos partenairesde façon fiable et sécuriéseLes solutions d’intégration B2Bperme...
Une bonne synchronisation de la chaine de valeurpermet de mieux satisfaire le client ….Connecter les systèmes “commerce”q...
Questions?
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ChantelleEDICommunautéde partenairesPortail WebSterlingCollaborationNetworkSterling B2BIntegratorConnectDirectAS2/ EDI
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EDI, Integration et collaboration sur la supply chain
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Intégration BtoB et EDI Collaboratif, solutions IBM Sterling et présentation du projet mis en oeubvre chez le Groupe Chantelle

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  • Proprietary & Confidential April 16, 2013 © 2005 Sterling Commerce
  • Proprietary & Confidential April 16, 2013 © 2005 Sterling Commerce
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  • IBM recently commissioned a study on this subject that shows that 73 % of organizations regard synchronization as critical to their overall success, but only 17% can synchronize their internal systems with their business community. So while desirable… synchronization remains outside the experience of most companies.
  • This is the main story. Value chain synchronization is about aligning the value chain for execution against customer insight.
  • EDI, Integration et collaboration sur la supply chain

    1. 1. Les approvisionnementsau service dela satisfaction clientBtoB et BtoCLa collaboration avec la Supply ChainEric Daubié – Marketing expert, Commerce BtoB & BtoCAnthony Martenot – B2B/Commerce Technical Sales Manager
    2. 2. Le consommateur jadis captif devient acteur1Source: “Cross-Channel Brand Interaction: 2010 Consumer Preferences,” Sterling Commerce, DemandWareMost Desirable Mobile Phone Capabilities 11. Look up and verify product availability at a particular location 62%2. Look up price of an item while in the store 57%3. Find nearest store location 49%4. Receive pro-active notification about status of outstanding orders 48%5. Locate an OOS item at an in-stock location, purchase it, and haveit shipped to you or held for pickup46%6. Access product reviews while in the store 46%3
    3. 3. Le consommateurn’a aucune patience avec les ruptures de stockUpon encountering an OOS…1Leave w/o purchasing other items (frequently to almost always) 42%Leave w/o purchasing any items (frequently to almost always) 42%Look for the item at a competing retailer 43%Make the purchase at a competing retailer (frequently to almost always) 39%If OOS retailer could secure the item for you, how likely are you topurchase your originally-intended companion items (likely to very likely)59%Make fewer trips to the OOS retailer 40%Will avoid shopping at the retailer at least 1 visit in the future(2 future visits – 13%; 3 or more future visits – 6%)29%Shop more often at a different retailer 30%1Source: “Cross-Channel Brand Interaction: 2010 Consumer Preferences,” Sterling Commerce, DemandWare4
    4. 4. Visibilitéglobalesur lestock entemps réelLe parcours idéalLocaliser :• Identifier les stocks disponibles• Choisir la meilleure optionLocaliser :• Identifier les stocks disponibles• Choisir la meilleure option5
    5. 5. Visibilitéglobalesur lestock entemps réelSécurité AuditLocaliser :Identifier les stocks disponiblesChoisir la meilleure optionCommander• Prendre la commande• Confirmer un devis• Réserver un stockCommander• Prendre la commande• Confirmer un devis• Réserver un stock6Le parcours idéal
    6. 6. SatisfactionVisibilitéglobalesur lestock entemps réelSécurité AuditCommander• Prendre la commande• Confirmer un devis• Réserver un stockLocate:• Source ATP Inventory Using Rules• Select Preferred FulfillmentLocation/MethodExécuterDéclencher la livraisonPick/Pack/Ship, Attente, LivraisonSuivi / StatusExécuter• Déclencher la livraison• Préparation, Attente, Livraison• Suivi / Status7Le parcours idéal
    7. 7. 8Multiples Produits etServicesGammes de produitsServices/SAVProduits et services tiersProduits configurablesOffres groupéesAssociations produits/servicesMultiple EntitésFonctionnellesMarques CommercialesDivision/DépartementsAcquisitionsMultiples Canauxde VenteMagasinSite WebCatalogueCentre d’appelsBornes interactivesTéléphones portablesRevendeurs/PartenairesMultiples Segmentsde ClientèleGrand publicClientèle multi-canauxClients fidèlesClients entreprisesSegmentation géoSegmentation profiles clientsMultiplesIntervenantsSupply ChainFournisseursTransporteursPlateformes logistiquesIntermédiaires de douaneTiers logistiquesMultiples Sourcesd’approvisionnementMarques propresMarques blanchesFournisseurs locauxFournisseurs nationauxFournisseurs internationauxBanquesFournisseursGrossistesTransporteursDouanesEntrepôtsHubslogistiquesMagasin 3Magasin 2Centred’AppelsWebCataloguesMagasin 1ClientsMultiplesAngles MortsStatut sur les livraisons en coursStock fournisseursStatut sur les commandes en coursStatut sur les livraisons directesfournisseursMultiples Méthodes deDistributionFournisseurs vers magasinFournisseur vers plateformelogistiqueLivraison Directe FournisseurCross docking…Multiples MoyensOpérationnelsMagasinsEntrepôtsFournisseursTransport/logistiqueIntervenants Services…Distribution : un monde d’une extrême complexité
    8. 8. 9Multi-, Multi-, Multi-, Multi-tout ! Vente Multi-Canal– Magasins, Web, Catalogues, Centres d’appels, Commandes spéciales,Bornes interactives, TV, Téléphones portables Approvisionnement Multi-Canal– Local, National, Off-shore– Produits manufacturés, Services Logistique Multi-Canal– Tiers logistiques, Transporteurs, Industriels Exécution Multi-Canal :– Drop Ship, Clic&Collect, ….
    9. 9. Une bonne synchronisationdans un environnement mouvantpermet de satisfaire aux attentes clientsClientAdapter enpermanence la supplychain pour répondre àla demande clientMieux partager lesinformations entre tousles acteurs del’écosystèmeSe différencier :communiquer enpermanence laDisponibilité Produit,les Status Livraison,
    10. 10. Une bonne collaboration passe parune visibilité globaleet donc par une connectivité globaleAnotherVANIBM® Sterling B2BCollaboration NetworkEDI SuppliersEDI Carrier / OutsourcedLogistics ProviderNon-EDI SuppliersBuyer EnterpriseLogisticsProcurementSupplyChainWarehouseFinanceIBM® Sterling Supply ChainVisibility Vendor ComplianceIBM® Sterling SupplyChain VisibilityNon-EDI CarrierIBM® Sterling Supplier Portal
    11. 11. Le challenge de la visibilitéVos systèmesPrévisionsCommandeLivraisonFacturationStocksSCMERP3MRP ERP 1ERP 2ConsolidationFournisseursFournisseursPortails WebEDI/XMLVisibilityERPERPWMS Stocks entransitPlates-formeslogistiques EntrepôtsTierslogistiquesVisibilitéGestion desévénementsGestion de laperformanceVisibilitéVotre écosystème
    12. 12. Mais la “synchronisation parfaite” se heurte àcomplexité croissance de la chaine de valeur*Case studies based on Coremetrics, Sterling Commerce and Unica solutionsPartenairesTaille moyenne del’écosystème :+ 400%ConnexionsNombres moyen deprotocoles supportésDe < 10 à > 40Plates-formesNombre moyen depasserellesd’intégrationde 3 à 12Selon Gartner, cela ne fait que commencer…..Dans les 5 années à venir :“Doublements des projets d’intégration B2BTriplement du trafic multi-enterprise”
    13. 13. 73% of organizations regardsynchronization as critical totheir overall success …… however, only 17%can synchronize theirinternal systems with theirbusiness community todrive businessperformance and successDoes your company have the ability tosynchronize its internal systems with itsbusiness community to drive businessperformance and success?How critical is the ability to synchronizeyour value chain in order to supportyour business?La synchronisation est perçue comme importanteMais toujours pas (encore) une réalitéValue chain synchronization survey – Feb, 2012 for IBM
    14. 14. Réduire lecycle time-to-benefit entreclients /fournisseurs /perstatairesAméliorer lasécurité deséchangesAccélerer la supplychain et réduire lescoûtsIdentifier etrésoudre plusvite lesincidents pouraméliorer lasatisfactionclientLes bénéfices sont pourtant décisifs …Devenir unfounisseurstratégique
    15. 15. L’intégration B2Ben détail
    16. 16. Intégration B2B : Scénario type de transactionscommercialesTransporteur1. Commande2. Confirmation de la Commande3. Avis d’expédition5. Suivi du Transport7. Confirmation de Livraison4. Demande de Transport6. Livraison9. Demande de Paiement10. PaiementAcheteurVendeurBanque8. Facture
    17. 17. PartenairesProtocolesStandardsIntégrationFormats deDonnéesSLAsGouvernance FiabilitéVisibilitéOrganisationsUne complexité croissante dans la Supply ChainPlateformesApplicativesCe qui rend lintégration B2B à la fois plusindispensable et plus contraignante
    18. 18. Avec une constante évolution des modesd’échangePhases Phase 1 : EDI/EDIFACT Phase 2 : Internet/XML Phase 3 : Services WebPériode À partir des années1960À partir du milieu desannées 1990À partir des années2005-2010Communication/protocoles/ TransportProtocoles propriétaires(X.400, OFTP, FTAM,CONNECT DIRECT,…)Internet(protocoles TCP/IP)Internet(protocoles TCP/IP)Services Web (Soap)Format de données Texte (ASCII, Unicode) XML XMLType d’intégration Documents« store and forward »,messages EdifactMessagesMessages XML,synchrones etasynchronesOrienté ServicesServices Web,synchronesArchitecture B2B Réseaux à ValeursAjoutés (RVAs), commeintermédiairesArchitecture Web,convergence del’intégration interne etexterneArchitecture orientéeservices,convergence del’intégration interne etexterneStandards EDI ebXML, RosettaNet,Gusi, CIDX, XcBL,…WS-I, WS-S, Soap, …
    19. 19. La “synchronisation” de la supply chain nécessite… Connectivité indépendamment du protocole, duformat et standard Automatisation des traitements manuels Sécurité, gouvernance, et contrôle sur les échanges Intégration de TOUS les acteurs Visibilité en temps réel sur les échanges
    20. 20. EntrepriseTraducteur Universelpour le B2B et ESBL’offre d’intégration B2B IBM Connectivité Gouvernance Intégration Sécurité VisibilitéIntégration B2Ben mode SaaSPasserelle de communicationpoint à pointTransfertde FichiersEDI/Non EDICommunautéde partenairesConversion FaxPortail FournisseurSolution pour les“petits” partenairesIntégration B2Ben modesolution logiciel
    21. 21. L’offre d’intégration B2B IBMUne offre complète pour répondre à vos besoins d’échange etd’intégrationTransfert de fichiersTransfert de fichiers fiableet sécurisé Connexiondes systèmes,communautés etpersonnesServices CloudServices B2B en modeSaaSConnexion avec lacommunauté departenairesPasserelled’intégrationOrchestration etautomatisation desprocessus d’échangesavec les partenairesMoteur detransformationUn moteur unique,universel, pour lestransformations desmessages et fichiersProtocoles sécurisés Réseau global avec plusde 300,000 partenairespré-connectésUne performance inégaléepour résoudre lesscénarios complexesTraducteur any to any etmany to manySolution IBM
    22. 22. Groupe ChantelleSynchronisation de la supply chain
    23. 23. Chantelle Leader mondial de la lingerieféminine française Six marques:– Chantelle– Passionata– Darjeeling– Orcanta– Chantal Thomass– Femilet
    24. 24. Chiffres clés Le groupe Chantelle est présent dans 23 pays dEurope, dAmérique du Nord,dAfrique du Nord et dAsie avec ses filiales ou bureaux commerciaux et sesétablissements industriels et logistiques– 15 filiales commerciales 350 millions € de chiffre d’affaires 50% du chiffre daffaires hors France 6500 salariés 11 établissements industriels 4 plateformes logistiques 10 000 points de vente environ àtravers le monde 220 magasins en propre en France eten Allemagne
    25. 25. Les enjeux Métier Devenir le leader incontesté du secteur du textile– Développer l’activité de Chantelle à l’international– Renforcer sa position dans le haut de gamme– Diversifier les circuits de distribution• Points de vente (directs et détaillants)• Sites B2C (aux Etats Unis) et B2B (détaillants, distributeurs)
    26. 26. En résumé Etre toujours plus efficace– Dans loffre– Dans la qualité de services avec les partenaires, distributeurs etdétaillants– Dans la gestion des stocks. Etre flexible– Sadapter à une demande qui peut être imprévisible
    27. 27. La solution d’intégration B2B chez GroupeChantelleChantelleEDICommunautéde partenairesPortail WebSterlingCollaborationNetworkSterling B2BIntegratorConnectDirectAS2/ EDI Solution IBM mise en oeuvre– Plateforme d’intégration B2B etwebEDI:• IBM Sterling B2B Integrator– Réseau à Valeur Ajouté:• IBM Sterling Collaboration Network– Transfert de fichiers :• IBM Sterling Connect:Direct
    28. 28. L’intégration B2B chez Chantelle – chiffres clés L’intégration B2B/EDI, en 2013 c’est:– 60% des lignes de commandes du groupe– 21 marchés ou zones géographiques– 1500 messages déployés au total• 150 formats de messages différents– Plus de 400 acteurs connectés en EDI– Plus de 500 acteurs connectés en B2B
    29. 29. Intégration des flux commerciaux avec les clientsde Chantelle7 – DemandeDe Livraison8 – Confirmationd’expéditionClientClientGroupe ChantelleGroupe ChantelleTransporteurTransporteurSAP1 – Catalogue Produits (PRICAT)6 – Bons de livraisons (DESADV)9 – Factures (INVOIC) – Hebdo/mensuelle2 – Rapports de ventes (SLSRPT)3 – Mouvements de stocks (INVRPT)(5 – Confirmation de commande (ORDRSP))Calcul duréassort /gestion du stockCréation de lacommandeFacturation surbase des ventes4 – Commande (ORDERS)
    30. 30. Les bénéfices de la solution d’intégration B2B Optimisation de la Supply Chain– L’automatisation des rapports de ventes a amélioré laprécision de la planification et des prévisions de production– La visibilité complète sur les échanges a amélioré la réactivitéen cas de problème– L’intégration des petits partenaires « non connectés » (40%environ) a permis de réduire le temps d’intégration descommandes ainsi que les erreurs de saisie manuelle La Solution d’intégration B2B est indispensable à lacroissance et au développement international duGroupe Chantelle– Collaboration optimale avec les clients et fournisseurs– Flexibilité sur les moyens d’échange et des formats associés
    31. 31. Conclusion
    32. 32. ConnecterIntégrer vos systèmes avecceux de vos partenairesde façon fiable et sécuriéseLes solutions d’intégration B2Bpermettent d’adapter votre chaine de valeur ….CollaborerDonner la visibilité auxpersonnes, departements etorganisationsAutomatiserles processus métier et/ouIT dans et hors del’entreprisesynchroniser vos fluxd’informations critiquesau travers de votreécosystème de clients,fournisseurs etpartenaires
    33. 33. Une bonne synchronisation de la chaine de valeurpermet de mieux satisfaire le client ….Connecter les systèmes “commerce”qui gravitent autour ducycle « Buy-Market -Sell-Service »Collaborer Une visibilité qui donnel’information, et permetl’actionAutomatiser Pour que le « Supply »réponde mieux à laDemandeGarantir que le bonproduit/service sera disponible aubon endroitAnticiper et identifier rapidementles valriation dans la demandeclientRépondre aux exceptions,identifier les incidents pourinformer le client et palier auxproblèmes
    34. 34. Questions?
    35. 35. Backup Slides
    36. 36. IBM B2B Integration SolutionsIntegration ServicesIntegration GatewaysTransformation EnginesProducts- IBM SterlingB2B Integrator- IBM Sterling B2BCollaboration Network- IBM Sterling IntegrationServices- IBM WebSphereTransformation ExtenderCommunications, translation, processorchestration and partner management tointegrate diverse partner communities withinternal systemsCloud-based solutions providing connectivity,collaboration, visibility and control.Fully managed solutions providing partner onboarding,B2B process management, and trading partnersupport services.Single, universal engine for all file andmessage transformation needs across B2Band ESB (e.g. Sterling B2B Integrator,WebSphere Message Broker, WebSphereDatapower, etc.)Key Capabilities
    37. 37. ChantelleEDICommunautéde partenairesPortail WebSterlingCollaborationNetworkSterling B2BIntegratorConnectDirectAS2/ EDI
    38. 38. Lorem ipsum dolor sit amet Applying this template to your existing presentation– Pane needs to be viewable: Select View / Task Pane– Slide Design - Design Templates from the Task Some slides will not reformat appropriately once templateis applied. Some reformatting will be necessary - seespeaker– Printing your presentation on a black and white printer

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