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Gestión por fortalezas - Club de innovación - 180615

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En la sesión de Innovation Meeting del 18 de Junio de 2015, hablamos de buenas prácticas para la gestión de personas para la innovación corporativa. Desde la perspectiva de la #GestiónporFortalezas buscamos innovar en la mirada de los trabajadores.

Publié dans : Direction et management

Gestión por fortalezas - Club de innovación - 180615

  1. 1. 18 de Junio del 2015 Innovation Meeting Gestión por Fortalezas rodrigo_saa                        #Ges-onporFortalezas    
  2. 2. Urgencia por rentabilizar la capacidad ociosa 1 de 3 2 SintonizacióneInnovaciónlaboral En los restaurantes aplica la “Economía de Alcance o Red” si se ve lleno más personas entran, si se ve vacío pocos se suman Si esto fuera a la hora punta y tú fueras dueño del restaurante … ¿Qué sentirías? Notas: Imagen de google, Octubre del 2013
  3. 3. Urgencia por rentabilizar la capacidad ociosa 2 de 3 3 SintonizacióneInnovaciónlaboral En Magallanes la empresa Methanex, invirtió en 3 trenes para procesar gas natural que proviene desde Argentina… cada día más escaso … Si fueras el Gte. Gral. de Methanex… ¿Qué sentirías? Notas: Imagen de google, Octubre del 2013
  4. 4. Urgencia por rentabilizar la capacidad ociosa 3 de 3 4 SintonizacióneInnovaciónlaboral Las personas que no están sintonizadas o que no desarrollan capital psicológico de manera individual o colectiva no alcanzan su potencial Si el poco bienestar, malestar o stress de tu equipo … mermara su desempeño ¿Qué sentirías? Notas: Imagen de google, Octubre del 2013 • Falta de personas • Crisis de Jerarquía y control • Patología socio-emocionales
  5. 5. El mal trabajo 5 •  Es una virtud ser trabajólico •  El trabajo tiene que ser con sacrificio •  Hay que tener una carrera meteórica •  No tener tiempo es una gracia … soy ocupado!
  6. 6. El Lado B del crecimiento Notas: Banco Central de Chile/ FMI 6 Una de cada cuatro personas mayores de 15 años ha tenido algún desorden psiquiátrico en los últimos 6 meses (22,6%) 0 2000 4000 6000 8000 10000 12000 14000 16000 0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00% 70,00% 80,00% 90,00% 100,00% 2002 2004 2006 2008 2010 2012 PIB per cápita y SWB en Chile (en USD MM)* PIB per cápita Bienestar subjetivo
  7. 7. SintonizacióneInnovaciónlaboral 7
  8. 8. Matthieu Ricard Simplemente el hombre más feliz del mundo (Medido científicamente)
  9. 9. 12
  10. 10. •  En EspacioVE aplicamos la mirada científica de la psicología positiva a la gestión de personas, poniendo foco en desarrollar alto bienestar subjetivo, son perder de vista el negocio Frecuenciadepersonas (-) (+)Nivel de bienestar subjetivo Notas: Basado en Boniwell (2006) “Positive Psychology in a Nutshell: A balanced introduction to the science of optimal functioning”, PWBC, London Con base científica rigurosa Desde la abundancia de recursos de las personas Mirada  tradicional:   minimizar  problemas   Psicología  posi2va:   Maximizar  bienestar  subje-vo   Gestión de personas en base a la mirada de la Psicología Positiva aplicada al trabajo
  11. 11. SomosEspacioVe       rodrigo_saa     Meta Lograda!!
  12. 12. 2010’s – Florecer +2000’s – Inspirar + 1990’s - Gestionar + 1980’s - Imponer + 1er Foco: Líderes o simplemente jefes
  13. 13. Modelos de negocio basados en la felicidad de las personas “Las personas contratadas toman un curso de una semana para aprender sobre la compañía, y después se les ofrecen 2,000 dólares para que se vayan sin ninguna responsabilidad. Si eso no funciona, se les ofrecen 3,000 dólares para renunciar. Cada año, entre el 2% y el 3% de los empleados toma el dinero y se va”, dijo Hsieh.  Zappos.com … delivering happiness! Su CEO Tony Hsieh, un emprendedor que ha decidido entregar felicidad, a sus clientes, haciendo felices a sus trabajadores 27
  14. 14. … desde el conocimiento profundo de las personas de su equipo de trabajo, el entrenamiento en la práctica y el feedback permanente. 2010’s – Florecer +2000’s – Inspirar + 1990’s - Gestionar + 1980’s - Imponer + ¿Cómo lograr que “innoven”? Cada jefe debe llegar a ser su “Mejor versión de jefe” Peter Senge: El jefe como un jardinero
  15. 15. 13 Se han identificado Estos 5 elementos, que sin ser novedosos, permiten activar círculos virtuosos •  En el ámbito laboral tienen impacto en clima, stress, productividad, mejores experiencias de clientes e incluso la innovación – Modelo PERMA (M. Seligman) Vive más emociones positivas 1   Involúcrate 2   Relaciónate 3   Dale sentido 4   Logra resultados 5  
  16. 16. Pregunta: ¿qué es una emoción? Las emociones son una reacción fisiológica y psicológica en 3 dimensiones: 1. Componente mental (sentimiento) 2. Componente fisiológica (reacciones en todo el organismo) 3. Componente motora (disposición de acción)
  17. 17. •  Aunque son más difíciles de reconocer, las emociones positivas tienen un rol adaptativo fundamental para las personas Emociones negativas: Son más urgentes. Nos obligan a recurrir a patrones bien establecidos y rápidos (no improvisar) 33 Emociones positivas: No son urgentes. Nos predisponen a generar nuevas alternativas por medio de mayores recursos disponibles Fuente: Barbara Fredrickson (1998) “The Broaden and Build Theory of Positive Emotions” Érase una vez…
  18. 18. •  Aunque son más difíciles de reconocer, las emociones de aproximación tienen un rol adaptativo fundamental para las personas Emociones de distanciamiento: Son más urgentes. Nos obligan a recurrir a patrones bien establecidos y rápidos (no improvisar) 33 Emociones de aproximación: No son urgentes. Nos predisponen a generar nuevas alternativas por medio de mayores recursos disponibles Fuente: Barbara Fredrickson (1998) “The Broaden and Build Theory of Positive Emotions”
  19. 19. Debemos entender de qué confianza estamos hablando: Confianza Lúcida será el eje de desarrollo Justicia Eliminación  de  ambigüedades:   claridad   Límites Reconocimiento Comunicación Empa6a Crí9ca   Valen6a Reconciliación,  perdón  y  reconstrucción  de  la  confianza,  José  Andrés  Murillo  U.   Doctor  en  Ciencias  jurídicas  y  polí-cas  con  mención  en  FilosoJa  polí-ca  por  Universidad  de  Paris  VII;  Master  en  Sociología  del  Poder;   Fundador  y  Presidente  de  Fundación  para  la  Confianza:  por  un  mundo  sin  abusos.  Es  autor  del  libro  Confianza  Lúcida.  
  20. 20. El líder del equipo SWAT, debe conocer la emoción en tiempo real de cada miembro de su equipo
  21. 21. Ante la desvalorización y el desconocimiento tuvimos que crear un Manual de Alfabetización Emocional
  22. 22. Reconocedor de eomociones Ejercicio 1
  23. 23. Ejercicio 2: Reconocedor 1.  Frente  a  la  realidad  de  la  innovación  en  tu  empresa   ¿Cuál  es  tu  emoción  más  frecuente?   •  ¿Por  qué  se  produce  esa  emoción?   •  ¿Qué  reacciones  ga9lla?  
  24. 24. “Entrena  tan  bien  a  los  colaboradores  que  se   puedan  ir,  trátalos  tan  bien,  que  no  quieran”    
  25. 25. Entrenamiento de las fortalezas: Experiencia + Desempeño Potenciar lo bueno v/s Reducir lo malo
  26. 26. •  2/3 de las personas no pueden identificar sus principales fortalezas de carácter •  17% de las personas utilizan sus fortalezas de forma consiente en el día a día en el trabajo Potenciar lo bueno v/s Reducir lo malo 29 Descartar Debilidades Resolver Urgencias no ignorables Potenciar Fortalezas: Patrón en forma de pensar, sentir y hacer que nos motiva naturalmente Notas: Basado en Robert Biswass-Diener (2011) “Practicing Positive Psychology Coaching”
  27. 27. José Luis “Coto” Sierra: •  No tan rápido •  Poca Derecha •  Poco Cabezaso Nuestro ejemplo de Famoso
  28. 28. José Luis “Coto” Sierra: •  Precisión en pases •  Tiros libres •  Líder – Ejemplo Nuestro ejemplo de Famoso
  29. 29. Renato Belucci www.mangore.com A los 6 años conoció una mandolina, luego la guitarra, quiso ser concertista … pero no lo logró … si logró pasar más de 8 horas al día con su guitarra
  30. 30. “Quien encuentra un oficio que ama, no tendrá que trabajar un solo día de su vida” Confucio Del  -empo  en  los  equipos  de  alto  desempeño  las  personas  están  fluyendo  en  sus   Fortalezas.  Marcus  Buchingham  –  Gallup  
  31. 31. Existen estudios que invitan a incorporar algunas características que deben estar presentes en los equipos de innovación Fuente: Jeffrey Dyer; Hal Gregersen; Clayton Christensen, “The Innovator’s DNA”, 2009
  32. 32. Fortalezas aplicadas a tu trabajo Ejercicio 2
  33. 33. Ejercicio 2: Identificación 1.  Lee  las  24  cartas  de  fortalezas  una  a  una   2.  Iden-fica  las  10  fortalezas  que  más  te  representan   3.  Escribe  las  10  fortalezas  
  34. 34. Orgullómetro Ejercicio 3
  35. 35. Ejercicio 3: Entrevista 1.  Trabajo en parejas 2.  Seleccionar Rol A y Rol B Rol A Rol B Entrevista a B para descubrir sus fortalezas a partir de sus orgullos Responde con sinceridad y mucha colaboración
  36. 36. 1. Entrevista brevemente a la persona a tu lado. Ejercicio 3: Entrevista 1.  ¿Qué momento de su vida laboral lo hace sentir orgulloso? 2.  ¿Por qué te sientes así de bien? Tiene que ser UN HECHO No es necesariamente el de más orgullo Sin enjuiciar
  37. 37. 2.  Encuentra la fortaleza que esa persona desplegó en ese momento Ejercicio 3: Entrevista
  38. 38. 3.  Chequea si a ambos les hace sentido la fortaleza escogida Ejercicio 3: Entrevista Rol A Rol B
  39. 39. 1.  Entrevista brevemente a la persona a tu lado. Guíate por la pauta que te entregamos 2.  Encuentra la fortaleza que identificas en ese hecho 3.  Chequea si a ambos les hace sentido la fortaleza escogida Ejercicio 3: Entrevista
  40. 40. Tu Firma Ejercicio 4
  41. 41. Ejercicio 4: Firma 1.  De las 10 fortalezas que identificaste ahora define las 5 más presentes en ti
  42. 42. ! ! Engagement ! ! ! Desempeño! Dificultad Zona de aburrimiento! Zona de estrés! Fortalezas
  43. 43. ¿Y qué hago yo en la innovación? Fuente: www.espaciove.com En la innovación no sólo se necesitan goleadores: 1.  Cuerpo Técnico: Comité directivo – Estrategia / desafíos, testimonio y apoyo 2.  Delantero: Emprendedor – Desarrolla innovaciones radicales 3.  Defensa: Experto en su proceso – Desarrolla innovaciones incrementales 4.  Mediocampista: Miembro de área de apoyo – Facilita / habilita a los desarrolladores 5.  Hinchada: Cualquier persona de la organización – Participa en workshops, focus, conexión de redes 6.  A los que no les gusta el fútbol
  44. 44. Defensa y Mediocampista son los primeros roles de un JEFE Fuente: www.espaciove.com En la innovación no sólo se necesitan goleadores: 1.  Cuerpo Técnico: Comité directivo – Estrategia / desafíos, testimonio y apoyo 2.  Delantero: Emprendedor – Desarrolla innovaciones radicales 3.  Defensa: Experto en su proceso – Desarrolla innovaciones incrementales 4.  Mediocampista: Miembro de área de apoyo – Facilita / habilita a los desarrolladores 5.  Hinchada: Cualquier persona de la organización – Participa en workshops, focus, conexión de redes 6.  A los que no les gusta el fútbol
  45. 45. Cada uno debe encontrar su rol en el Sistema de Innovación de la empresa Fuente: www.espaciove.com En la innovación no sólo se necesitan goleadores: 1.  Cuerpo Técnico: Comité directivo – Estrategia / desafíos, testimonio y apoyo 2.  Delantero: Emprendedor – Desarrolla innovaciones radicales 3.  Defensa: Experto en su proceso – Desarrolla innovaciones incrementales 4.  Mediocampista: Miembro de área de apoyo – Facilita / habilita a los desarrolladores 5.  Hinchada: Cualquier persona de la organización – Participa en workshops, focus, conexión de redes 6.  A los que no les gusta el fútbol
  46. 46. Fortalezas para cada rol Ejercicio 5
  47. 47. Ejercicio 5: Asignación 1.  Armen grupos de 4 personas 2.  Seleccionar y consensuar 2 fortalezas para cada rol 3.  ¿Cómo está el mapa de fortalezas en el equipo de innovación de tu empresa?
  48. 48. … La Innovación debe tener Sentido y razón!
  49. 49. Generación Mario Bros.
  50. 50. …. Y más y más y cada vez más La transformación (seducción) cultural no es por MEMOS hoy se viraliza por MEMES
  51. 51. •  Año 2.000 en crisis asume como CEO Kazuo Inamori: Fundador del gigante Kyocera, monje budista y filántropo japonés Japan Airlines 23 Sólo comunicar: “Perseguir la felicidad de todos los colaboradores, tanto física como mentalmente”, ya que alcanzando esto todo es posible (No visión, misión, valores, estrategia, objetivos … etc) • Sellos en la rutina diaria
  52. 52. + de 22 millones de discos + de 42 millones de seguidores en twitter + de US$80 millones de ganancias 2012 – 2013 ¿Cuál es la diferencia de Lady Gaga?
  53. 53. El Trabajo Autotélico … así se hace natural Innovar, o sea: Crear + Capturar + DISTRIBUIR Valor
  54. 54. 18 de Junio del 2015 Innovation Meeting Gestión por Fortalezas rodrigo_saa                        #Ges-onporFortalezas    
  55. 55. Contacto www.espaciove.com rodrigo@espaciove.com

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