Aplicación Java para control de costos de servicios técnicos

Instituto Tecnológico Superior de Informática
“I T S I”
Materia: Estructura de Datos
Catedrático: Ingeniero Jorge Viveros
Alumno: Esteban Maldonado
Curso: 2do Sistemas Nocturno
Proyecto Tercera Parcial
Tema:
Realización de una aplicación JAVA
Nombre de la Aplicación:
SICOSETEC
(Sistema Integrado de Costeo de Servicios Técnicos)
Agosto 2015

2
INTRODUCCION
Hoy en la actualidad es necesario que cualquier emprendimiento o negocio
por más pequeño que este sea, cuente con herramientas informáticas de
información y control; para determinar si la finalidad financiera de éste marcha
dentro de lo planificado y dentro de una curva ascendente que demuestre que su
inversión es justificada por la utilidad generada en un lapso determinado de tiempo.
Desde mi punto de vista es importante mantener un control adecuado de los
ingresos relacionados con los servicios técnicos brindados por una empresa de
servicios, y en esta ocasión nos centraremos en un tipo de negocio que se dedique a
brindar servicios de asesoría técnica informática, mantenimiento y reparación de
equipos de computación tanto de escritorio como portátiles.
Estos negocios “Servicios Técnicos” tienen en su mayoría una administración
y control empíricas, o manuales, las mismas que dejan cosas pendientes como
plazos exactos de entrega, detalles del trabajo realizado y los costos exactos por
servicios. Claro que en el presente proyecto no nos dedicaremos al área de control
de los servicios técnicos prestados en sí, que sería un tema importante para futuros
proyectos.
Lo que nos compete en esta ocasión es controlar en este negocio el costo de
los servicios técnicos brindados en la oficina y fuera de ella, que de manera general
se desarrollan diariamente, para llevar un registro y de ser posible crear una base de
datos que organice y almacene los datos personales de clientes potenciales actuales
y futuros, asignando de forma ágil y oportuna valores exactos a los servicios;
estando estos mismos a permanente alcance del propietario o administrador del
negocio, como una base de datos muy necesaria para la “prospectación” la misma
que sea información útil para la toma de decisiones pertinentes y adecuadas que
promuevan el desarrollo y crecimiento del emprendimiento.

3
OBJETIVO
El objetivo de este proyecto es desarrollar una aplicación utilizando la
plataforma informática o lenguaje de programación Java, esta aplicación estará
orientada a ser utilizada diariamente por empresas pequeñas, medianas y grandes
que se dedican a brindar servicios de mantenimiento y reparación de computadoras
y equipos afines a la rama en general, como una herramienta para crear una base
de datos de clientes y costear adecuadamente los servicios que se brindará a los
mismos.
Java es un lenguaje ampliamente difundido y utilizado en un sin número de
aplicaciones y sitios web y cada día se crean más. El lenguaje Java es rápido,
seguro y fiable. Se utiliza en equipos portátiles hasta centros de datos, desde
consolas para juegos hasta súper computadoras, desde teléfonos móviles hasta
Internet, Java está en todas partes y considero una herramienta óptima para
desarrollar esta aplicación.
Dicha aplicación permitirá al usuario de la misma almacenar datos personales
de los clientes que visitan sus oficinas diariamente, creando una base de datos muy
útil para la prospectación y manejo de clientes; además cotizar ágilmente el costo el
costo de un servicio técnico específico y comúnmente requerido, esta información es
importante tanto para el cliente como para el encargado de la oficina. Por ende el
objetivo para crear esta aplicación en proporcionar al usuario esta valiosa
“información” del costo de tal o cual servicio y permitirle obtener el “control” de la
misma; como herramienta fundamental para el desarrollo sostenido y crecimiento
constante de su empresa.

4
JUSTIFICACION
El desarrollo de este proyecto y aplicación utilizando el lenguaje de
programación Java para empresas de servicios técnicos computacionales y
asesoría informática, se justifica por la necesidad de brindar al usuario una
herramienta de información y control de los costos de los servicios técnicos que se
requieren, en el desarrollo de la actividad de un taller u oficina de “Servicio Técnico”,
así como la necesidad de crear y administrar de manera eficiente una base de datos
de clientes potenciales, anteriores, actuales y futuros, como principal combustible
para su empresa.
Esta aplicación se utilizará diariamente por la persona encargada de recibir a
los clientes, registrar sus datos, almacenarlos y cotizar de ,manera oportuna el
precio a pagar por los servicios que se brinda en la oficina o fuera de ella.
Designando al personal técnico que sale de la oficina para brindar servicio técnico a
domicilio.
Para el caso por ejemplo de un servicio técnico a domicilio, se cargará un
valor adicional considerado justo para cubrir gastos de movilización o transporte del
personal técnico. Siendo modificable por la distancia y el tiempo que requiera el
servicio técnico, incluso si en el sitio de trabajo se necesite materiales adicionales no
previstos, ya que este servicio brindado puede ser dentro o fuera de la ciudad,
incluso fuera de la provincia.
En la práctica se han presentado casos en este tipo de empresas, en donde
un servicio técnico de “cableado estructurado” o instalación de un sistema de
vigilancia mediante una “red de cámaras IP”, o una instalación y configuración de un
“cyber”, han llevado varios días, lo que conlleva a realizar egresos extras por
movilización, transporte, viáticos etc. Los mismos que es necesario que se controlen
exactamente y se recuperen en la facturación final y total del servicio técnico
realizado por el personal técnico de la empresa.
De aquí en adelante llamaremos a esta aplicación Java, Sistema Integrado
de Costeo de Servicios Técnicos “SICOSETEC”.

5
DESARROLLO
Para el desarrollo de esta aplicación utilizaremos varias herramientas que
vienen precargadas dentro de Java (Netbeans IDE 8.0.2), que es la plataforma
informática o lenguaje de programación que usaremos para crear el programa
SICOSETEC_2015 (Sistema Integrado de Costeo de Servicios Técnicos) aplicable a
empresas dedicadas a brindar servicio de soporte técnico, mantenimiento y
reparación de computadores, y venta de partes, piezas, accesorios y afines a su
rama de negocio.
Una vez creada la aplicación de consola en Java modo gráfico, con su
respectivo “package” y seleccionada la consola Java Frame Form, iniciaremos la
construcción de la aplicación.
Plataforma informática / Lenguaje de Programación Java (Netbeans IDE 8.0.2).
Es importante recalcar que todas las herramientas de este lenguaje en modo gráfico
se pueden, personalizar o modificar a gusto del programador, utilizando el campo de
“properties” “binding” “events” “code”, propiedades, unión, eventos, código, las
mismas que son características aplicables a las herramientas, por ejemplo: “label”,
“textfield”, “checkbutton”, “toogle button” etc, etc.

6
Herramientas Java (Modo Grafico) y sus propiedades.
Posteriormente al diseño adecuado y óptimo de la aplicación, en modo
gráfico se procede a modificar el texto y el nombre de la variable (variable name) de
las herramientas utilizadas en la construcción del “frame”, para posterior realizar la
escritura del código, que generará las acciones previstas del programa.

7
Java Frame Form (con herramientas personalizables)

8
Finalmente y realizando numerosas pruebas ediciones, modificaciones y
comprobaciones de la compilación del código de cada una de las herramientas
utilizadas en el frame, logramos obtener los eventos, acciones y cálculos previstos
en la aplicación Formulario SICOSETEC.
A continuación y como ilustración mostramos todo el código y las variables utilizadas
en el desarrollo de la aplicación.
DESARROLLO DEL CÓDIGO
package pckSicosetec;
import javax.swing.JOptionPane;
public class Formulario_SICOSETEC extends javax.swing.JFrame {
public Formulario_SICOSETEC() {
initComponents();
}
@SuppressWarnings("unchecked")
// <editor-fold defaultstate="collapsed" desc="Generated Code">
private void initComponents() {
buttonGroup1 = new javax.swing.ButtonGroup();
buttonGroup2 = new javax.swing.ButtonGroup();
jLabel1 = new javax.swing.JLabel();
tbtManba = new javax.swing.JToggleButton();
tbtForccr = new javax.swing.JToggleButton();

9
tbtForcsr = new javax.swing.JToggleButton();
chbJefet = new javax.swing.JCheckBox();
chbAsist = new javax.swing.JCheckBox();
lblMantb = new javax.swing.JLabel();
lblFcr = new javax.swing.JLabel();
lblFsr = new javax.swing.JLabel();
jButton1 = new javax.swing.JButton();
jButton2 = new javax.swing.JButton();
lblResultado = new javax.swing.JLabel();
lblCargo = new javax.swing.JLabel();
txtNom = new javax.swing.JTextField();
txtDir = new javax.swing.JTextField();
txtTelfs = new javax.swing.JTextField();
txtMail = new javax.swing.JTextField();
tbtGrab = new javax.swing.JToggleButton();

10
btnCont = new javax.swing.JButton();
txtCel = new javax.swing.JTextField();
txtCiud = new javax.swing.JTextField();
setDefaultCloseOperation(javax.swing.WindowConstants.EXIT_ON_CLOSE);
jLabel1.setFont(new java.awt.Font("Arial", 1, 14)); // NOI18N
jLabel1.setForeground(new java.awt.Color(0, 51, 153));
jLabel1.setText(" S I C O S E T E C_2 0 1 5");
jLabel2.setText("Costos de Servicios Técnicos");
jLabel3.setText("Servicio en Oficina");
jLabel4.setText("Servicio a Domicilio");
buttonGroup2.add(tbtManba);
tbtManba.setForeground(new java.awt.Color(0, 102, 204));
tbtManba.setText("Mantenimiento Básico (PC/Laptop)");
buttonGroup2.add(tbtForccr);

11
tbtForccr.setForeground(new java.awt.Color(0, 102, 204));
tbtForccr.setText("Formateo Completo (con respaldos)");
buttonGroup2.add(tbtForcsr);
tbtForcsr.setForeground(new java.awt.Color(0, 102, 204));
tbtForcsr.setText("Formateo Completo (sin respaldos)");
buttonGroup1.add(chbJefet);
chbJefet.setForeground(new java.awt.Color(0, 102, 204));
chbJefet.setText(" Jefe Técnico");
buttonGroup1.add(chbAsist);
chbAsist.setForeground(new java.awt.Color(0, 102, 204));
chbAsist.setText("Asistente Técnico");
jLabel7.setText(" COSTO TOTAL SERVICIO TECNICO");
lblMantb.setForeground(new java.awt.Color(0, 102, 204));
lblMantb.setText("20");
lblFcr.setForeground(new java.awt.Color(0, 102, 204));
lblFcr.setText("30");
lblFsr.setForeground(new java.awt.Color(0, 102, 204));
lblFsr.setText("25");

12
jButton1.setFont(new java.awt.Font("Tahoma", 0, 12)); // NOI18N
jButton1.setForeground(new java.awt.Color(0, 0, 153));
jButton1.setText("Calcular");
jButton1.addActionListener(new java.awt.event.ActionListener() {
public void actionPerformed(java.awt.event.ActionEvent evt) {
jButton1ActionPerformed(evt);
}
});
jButton2.setFont(new java.awt.Font("Tahoma", 0, 12)); // NOI18N
jButton2.setForeground(new java.awt.Color(0, 0, 153));
jButton2.setText("Salir");
jButton2.addActionListener(new java.awt.event.ActionListener() {
jButton2ActionPerformed(evt);
}
});
jLabel11.setText("( El recargo es:");
lblResultado.setFont(new java.awt.Font("Tahoma", 0, 12)); // NOI18N
lblResultado.setForeground(new java.awt.Color(0, 0, 255));
lblResultado.setBorder(javax.swing.BorderFactory.createLineBorder(new
java.awt.Color(0, 0, 0)));
lblCargo.setForeground(new java.awt.Color(0, 51, 153));

13
lblCargo.setText(" 5");
jLabel9.setText(" (Más recargo por transporte y viáticos )");
jLabel6.setText(" USD - Precios NO incluyen 12% IVA)");
jLabel8.setText("USD");
jLabel13.setText("Datos Personales del Cliente");
jLabel14.setText("Nombres / Apellidos");
jLabel15.setText("Dirección del Domicilio");

14
jLabel16.setText("Teléfono Convencional");
jLabel17.setText("Correo Electrónico");
txtNom.setForeground(new java.awt.Color(0, 0, 51));
txtDir.setForeground(new java.awt.Color(0, 0, 51));
txtTelfs.setForeground(new java.awt.Color(0, 0, 51));
txtMail.setForeground(new java.awt.Color(0, 0, 51));
tbtGrab.setFont(new java.awt.Font("Tahoma", 0, 12)); // NOI18N
tbtGrab.setForeground(new java.awt.Color(0, 0, 153));
tbtGrab.setText("Grabar");
btnCont.setFont(new java.awt.Font("Tahoma", 0, 12)); // NOI18N
btnCont.setForeground(new java.awt.Color(0, 0, 153));
btnCont.setText("Verificar Datos");
btnCont.addActionListener(new java.awt.event.ActionListener() {
btnContActionPerformed(evt);
}
});

15
jLabel18.setText("Celular");
txtCel.setForeground(new java.awt.Color(0, 0, 51));
jLabel19.setText("Ciudad de Residencia");
txtCiud.setForeground(new java.awt.Color(0, 0, 51));
javax.swing.GroupLayout layout = new
javax.swing.GroupLayout(getContentPane());
getContentPane().setLayout(layout);
layout.setHorizontalGroup(
layout.createParallelGroup(javax.swing.GroupLayout.Alignment.LEADING)
.addGroup(javax.swing.GroupLayout.Alignment.TRAILING,
layout.createSequentialGroup()
.addContainerGap(javax.swing.GroupLayout.DEFAULT_SIZE,
Short.MAX_VALUE)
.addComponent(jLabel1,
javax.swing.GroupLayout.PREFERRED_SIZE, 184,
javax.swing.GroupLayout.PREFERRED_SIZE)
.addGap(327, 327, 327))
.addGroup(layout.createSequentialGroup()
.addGap(108, 108, 108)
.addGroup(layout.createParallelGroup(javax.swing.GroupLayout.Alignment.LE
ADING)

16
.addGroup(layout.createParallelGroup(javax.swing.GroupLayout.Alignment.TR
AILING)
.addPreferredGap(javax.swing.LayoutStyle.ComponentPlacement.RELATED,
javax.swing.GroupLayout.DEFAULT_SIZE, Short.MAX_VALUE)
.addComponent(txtMail,
javax.swing.GroupLayout.PREFERRED_SIZE))
ADING)
layout.createParallelGroup(javax.swing.GroupLayout.Alignment.TRAILING)
javax.swing.GroupLayout.Alignment.LEADING,
javax.swing.GroupLayout.Alignment.LEADING,
javax.swing.GroupLayout.DEFAULT_SIZE,
javax.swing.GroupLayout.DEFAULT_SIZE, Short.MAX_VALUE))
.addPreferredGap(javax.swing.LayoutStyle.ComponentPlacement.RELATED)
ADING, false)

17
.addComponent(txtDir)
.addComponent(txtNom)
.addComponent(txtTelfs,
.addGap(18, 18, 18)
.addComponent(txtCel,
.addComponent(txtCiud,
javax.swing.GroupLayout.PREFERRED_SIZE))))
.addGap(315, 315, 315))
ADING)
.addComponent(lblResultado,

18
.addPreferredGap(javax.swing.LayoutStyle.ComponentPlacement.UNRELATED
)
.addComponent(chbJefet))
)
.addComponent(chbAsist,
)
ADING)
.addComponent(lblCargo,
)

19
javax.swing.GroupLayout.PREFERRED_SIZE))))
.addContainerGap(javax.swing.GroupLayout.DEFAULT_SIZE,
Short.MAX_VALUE))
AILING)
ADING)
ADING, false)
ADING)
.addComponent(tbtForccr,
.addComponent(tbtForcsr,
javax.swing.GroupLayout.DEFAULT_SIZE, Short.MAX_VALUE))
.addGap(33, 33, 33)
ADING, false)
.addComponent(lblFsr)

20
.addComponent(jLabel12))
.addComponent(lblFcr,
.addGap(18, 18, 18)
.addComponent(jLabel10))))
.addComponent(tbtManba,
.addGap(31, 31, 31)
.addComponent(lblMantb,
.addGap(18, 18, 18)
.addComponent(jLabel8)))
ADING)
.addComponent(jButton2,

21
.addComponent(jButton1,
javax.swing.GroupLayout.PREFERRED_SIZE)))
.addGap(0, 0, Short.MAX_VALUE)
AILING)
.addComponent(btnCont,
.addComponent(tbtGrab,
javax.swing.GroupLayout.PREFERRED_SIZE)))
ADING)
.addGap(0, 0, Short.MAX_VALUE)))
.addGap(111, 111, 111))))
);
layout.setVerticalGroup(
layout.createParallelGroup(javax.swing.GroupLayout.Alignment.LEADING)
.addContainerGap()

22
.addGap(4, 4, 4)
.addComponent(jLabel13)
.addGap(18, 18, 18)
.addGroup(layout.createParallelGroup(javax.swing.GroupLayout.Alignment.BA
SELINE)
.addComponent(txtNom,
javax.swing.GroupLayout.PREFERRED_SIZE,
)
SELINE)
.addComponent(txtCiud,
.addGap(14, 14, 14)
SELINE)
.addComponent(txtDir,

23
)
SELINE)
.addComponent(txtTelfs,
.addComponent(txtCel,
)
ADING)
SELINE)
.addComponent(txtMail,
.addComponent(tbtGrab))
.addGap(18, 18, 18)
.addComponent(btnCont)
.addGap(11, 11, 11)

24
.addGap(18, 18, 18)
SELINE)
.addComponent(chbJefet))
.addGap(12, 12, 12)
SELINE)
.addComponent(chbAsist)
SELINE)
.addComponent(lblCargo,
.addGap(18, 18, 18)
SELINE)
.addComponent(tbtManba,
.addComponent(lblMantb)

25
)
SELINE)
.addComponent(tbtForccr,
.addComponent(lblFcr)
)
SELINE)
.addComponent(tbtForcsr,
.addComponent(lblFsr)
.addComponent(jButton1))
.addGap(30, 30, 30)
SELINE)
.addComponent(jButton2))
)

26
.addComponent(lblResultado,
.addContainerGap(67, Short.MAX_VALUE))
);
pack();
}// </editor-fold>
private void jButton2ActionPerformed(java.awt.event.ActionEvent evt) {
dispose(); // TODO add your handling code here:
}
private void jButton1ActionPerformed(java.awt.event.ActionEvent evt) {
double manten_bas=0;
double forcomconres=0;
double forcomsinres=0;
double costoadi;
double totalserv;
double cargo=5;
double iva;
double sinrec;
manten_bas = Double.parseDouble(lblMantb.getText());
forcomconres = Double.parseDouble(lblFcr.getText());
forcomsinres = Double.parseDouble(lblFsr.getText());

27
String mensaje= " ";
if(chbJefet.isSelected()||chbAsist.isSelected())
{
if (chbJefet.isSelected())
{
if (tbtManba.isSelected()|| tbtForccr.isSelected() ||
tbtForcsr.isSelected())
{
costoadi= 0;
if (tbtManba.isSelected())
{
costoadi = costoadi + manten_bas;
}
if (tbtForccr.isSelected())
{
costoadi = costoadi + forcomconres;
}
if (tbtForcsr.isSelected())
{
costoadi = costoadi + forcomsinres;
}

28
iva= costoadi*0.12;
costoadi = costoadi+iva;
lblResultado.setText(" Valor a Cancelar " + costoadi + " USD
Incluye 12% IVA");
JOptionPane.showMessageDialog(this, "No se recargó ningún
valor adicional");
JOptionPane.showMessageDialog(this, "El valor a cancelar es:
"+costoadi+" USD");
}
else
{
JOptionPane.showMessageDialog(this, "Atención!n Ud no
seleccionó ninguna opción n Por favor ingrese el tipo de servicio técnico que
desea");
}
}
if (chbAsist.isSelected()) {
costoadi= cargo;
if (tbtManba.isSelected()|| tbtForccr.isSelected() ||
tbtForcsr.isSelected())
{
if (tbtManba.isSelected())
{

29
costoadi = costoadi + manten_bas;
}
if (tbtForccr.isSelected())
{
costoadi = costoadi + forcomconres;
}
if (tbtForcsr.isSelected())
{
costoadi = costoadi + forcomsinres;
}
iva= costoadi*0.12;
costoadi = costoadi+iva;
lblResultado.setText(" Valor a Cancelar " + costoadi + " USD
Incluye 12% IVA");
JOptionPane.showMessageDialog(this, " Se cargó 5 usd más por
concepto de transporte");
JOptionPane.showMessageDialog(this, "El valor a cancelar es:
"+costoadi+" USD");
}
else
{
JOptionPane.showMessageDialog(this, "Atención!n Ud. no
seleccionó ninguna opción n Por favor ingrese el tipo de servicio técnico que
desea");
}
}
}
else

30
{
cargo=0;
JOptionPane.showMessageDialog(this, "Atención!n Ud. no
seleccionó ninguna opción n Por favor ingrese una opción");
}
}
private void btnContActionPerformed(java.awt.event.ActionEvent evt) {
String Nombre;
String Dire;
String Telfs;
String Mail;
String Texto;
String Ciudad;
String Telf2;
Nombre = (txtNom.getText());
Ciudad = (txtCiud.getText());
Dire = (txtDir.getText());
Telfs = (txtTelfs.getText());
Telf2 = (txtCel.getText());
Mail = (txtMail.getText());
if (tbtGrab.isSelected())
{
Texto = Nombre;

31
Texto = Ciudad;
Texto = Dire;
Texto = Telfs;
Texto = Telf2;
Texto = Mail;
}
JOptionPane.showMessageDialog(this, "Datos del Cliente: n"+Nombre
+"n"+Ciudad+"n"+Dire+"n"+Telfs+"n"+Telf2+"n"+Mail);
// TODO add your handling code here:
}
/**
* @param args the command line arguments
*/
public static void main(String args[]) {
/* Set the Nimbus look and feel */
//<editor-fold defaultstate="collapsed" desc=" Look and feel setting code
(optional) ">
/* If Nimbus (introduced in Java SE 6) is not available, stay with the default
look and feel.
* For details see
http://download.oracle.com/javase/tutorial/uiswing/lookandfeel/plaf.html
*/
try {
for (javax.swing.UIManager.LookAndFeelInfo info :
javax.swing.UIManager.getInstalledLookAndFeels()) {

32
if ("Nimbus".equals(info.getName())) {
javax.swing.UIManager.setLookAndFeel(info.getClassName());
break;
}
}
} catch (ClassNotFoundException ex) {
java.util.logging.Logger.getLogger(Formulario_SICOSETEC.class.getName()).lo
g(java.util.logging.Level.SEVERE, null, ex);
} catch (InstantiationException ex) {
} catch (IllegalAccessException ex) {
} catch (javax.swing.UnsupportedLookAndFeelException ex) {
}
//</editor-fold>
/* Create and display the form */
java.awt.EventQueue.invokeLater(new Runnable() {
public void run() {
new Formulario_SICOSETEC().setVisible(true);
}
});

33
}
// Variables declaration - do not modify
private javax.swing.JButton btnCont;
private javax.swing.ButtonGroup buttonGroup1;
private javax.swing.ButtonGroup buttonGroup2;
private javax.swing.JCheckBox chbAsist;
private javax.swing.JCheckBox chbJefet;
private javax.swing.JButton jButton1;
private javax.swing.JButton jButton2;
private javax.swing.JLabel jLabel1;

34
private javax.swing.JLabel lblCargo;
private javax.swing.JLabel lblFcr;
private javax.swing.JLabel lblFsr;
private javax.swing.JLabel lblMantb;
private javax.swing.JLabel lblResultado;
private javax.swing.JToggleButton tbtForccr;
private javax.swing.JToggleButton tbtForcsr;
private javax.swing.JToggleButton tbtGrab;
private javax.swing.JToggleButton tbtManba;
private javax.swing.JTextField txtCel;
private javax.swing.JTextField txtCiud;
private javax.swing.JTextField txtDir;
private javax.swing.JTextField txtMail;
private javax.swing.JTextField txtNom;
private javax.swing.JTextField txtTelfs;
// End of variables declaration
}
USO DE LA APLICACIÓN SICOSETEC_2015
DETALLE
1) Ingresamos los Datos personales del Cliente.
2) Grabamos y Verificamos esta Información.
3) Seleccionamos la persona en cargada de realizar el Servicio Técnico y el sitio
de trabajo.
4) Seleccionamos el tipo de Servicio Técnico(Costo precargados)
5) Verificamos si por el sitio de trabajo existe o no recargo adicional
6) Obtenemos el resultado del Costo (ya incluido el 12% IVA)
7) Salimos de la aplicación.

35
DESARROLLO DE LA APLICACIÓN “SICOSETEC_2015” TERMINADA
COMPILACION

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