Cours de management international
1. La stratégie Source: http://davidcoethica.files.wordpress.com/2009/06/strategy.jpg
La stratégie <ul><li>La détermination des orientations à long terme de l'entreprise et l'adoption des actions consécutives...
La stratégie  <ul><li>Simple </li></ul><ul><li>Compréhensible </li></ul><ul><li>Utilisée au quotidien </li></ul><ul><li>Bu...
2. L’entreprise 2.0 <ul><li>Source: http://media.ebaumsworld.com/mediaFiles/picture/793370/80680072.jpg </li></ul>
Rencontrez  Charlie Qu’est-ce que l’Enterprise2.0 ?
<ul><li>Voici….. </li></ul>
Monsieur  Enterprise2.0
Charlie  travaille  ici………..
et   ici………..
L’ Équipe de Projet  de Charlie  travaille ici………..
Donc  Charlie  doit trouver des moyens pour travailler dans une équipe  globale , dans différents  fuseaux horaires  et av...
Lui, c’est le  boss  de Charlie   ……..
Charlie s’est inscrit à son  blog  via un fil  RSS Il sent qu’il  connaît  vraiment bien  son boss , et qu’il sait toujour...
Son  boss  s’est inscrit via un fil  RSS   Son  équipe   s’est inscrite via un fil  RSS   Et  130 personnes  qu’il ne conn...
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Charlie aime les outils comme BaseCamp parce qu’ils ne requièrent pas d’espace disque, sont faciles d’utilisation et Rapid...
Charlie utilise le  wiki  de la compagnie….. vraiment souvent Le wiki est accessible et  éditable  par  tout le monde  à l...
pour  créer  leur propre documentation Il encourage ses  collègues  à utiliser le  wiki  de la compagnie…..
C’est moins  d’ouvrage  pour  Charlie ….. … .et plus  stimulant  pour les  usagers De la documentation collaborative …
Charlie  enregistre &  catégorise( tags)  ses  Favoris  sur l’intranet … .Tout le monde peut les voir…. et il peut voir ce...
Ses   tags  mettent en évidence ses  intérêts  & les choses sur lesquelles il veut garder un oeil  Il peut  voir  qui d’au...
Le  boss  de Charlie & son équipe de projet utilisent le même répertoire de  favoris communs …… … ..ils se sont inscrits a...
Voici  Carole La collègue de Charlie & son  mentor
Carole a habituellement  beaucoup  à dire……… Donc elle crée des  podcasts  audio qu’elle  diffuse  à travers la compagnie
Quand un nouveau podcast est disponible sur le blog de Carole..... Charlie est averti via  RSS
……… .Alors il l’enregistre, l’écoute et le publie sur son blog
Charlie a un profile  LinkedIn ……
… .son  boss aussi
… .et la plupart de son  équipe
… .en fait, c’est de cette façon qu’il a trouvé son  emploi .  En utilisant un  Réseau Social pour trouver des contacts et...
… . Si les gens ne savent pas ce que vous pouvez faire…..  Pourquoi vous demanderaient-ils de le faire ? Charlie dit souve...
Vous voyez…. ..les réseaux sociaux ce  n’est pas que pour les enfants
De par ses  tags , ses  blog , ses entrées  wiki  et son profile LinkedIn……… Les gens de différents départements et même d...
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Il y a 18 mois   Charlie  utilisait ces  outils  ….. Tous sur son  ordinateur ….
Maintenant  Charlie  utilise ces  outils  ….. Tous sur internet ….
..demander à Charlie quel est son logiciel  favori ………..? Si vous pensez…….
..Il y réfléchira……… ..et répondra sûrement que c’est une question délicate…
..Il y répondra avec……… FireFox
..puisque  Charlie  utilise son fureteur favori   pour à peu près toutes ses applications…
.. demandez  à   Charlie qu’est-ce que l’ Entreprise2.0  ………..?
..Il répondra qu’il n’aime pas les mots compliqués …
..mais c’est définitivement Les Logiciels Sociaux  sans le firewall…….
..logiciels faciles à utiliser Basés sur l’internet Créés pour l’utilisateur, non l’inverse moins de fonctions inutiles, j...
blogs wiki’s   podcasts réseaux sociaux     collaboration en ligne   tagging    Favoris communs
..Ils ont tous un élément  social … ..ils sont tous basés sur  l’internet …
Entreprise2.0  … Initiée par les passionnés  du  web2.0 Et  implantée  par des gens comme   Charlie ….
www.scottgavin.info Présentation originale en anglais rendue publique par Scott Gavin sur  www.slideshare.net Traduite en ...
3. Les contradictions  de l’entreprise  mondiale  du XXIème siècle
Source :  https://www.britestream.com/difference.html .  1
2
 
3
3
 
La transparence est devenue indispensable 4
SECURITE ET STRATEGIE
4. Quelle est la raison d’être de votre entreprise?
Fortis provides compelling customer solutions creatively.
Google a pour mission d'organiser les informations à l'échelle mondiale dans le but de les rendre accessibles et utiles à ...
5. FOCUS ET BUT Source:  elhambinai.blogspot.com/ 2008/02/stay-focused.htm
Il n’y a pas de chemin pour celui qui ne sait où il va ! Proverbe japonais
Stratégie et focus BUT ? ? ? ? ? ?
Important et urgent URGENT PAS URGENT IMPORTANT IMPORTANT ET  URGENT IMPORTANT ET PAS URGENT PAS IMPORTANT URGENT ET PAS I...
Le sage, le jeune moine et le vase
Commencer par la chose la plus importante et la terminer! Chrysler
 
L’environnement externe Mon entreprise n’est pas isolée du monde! Importance d’une veille permanente
http://www.slideshare.net/merkapt/stratgie-dentreprise-pratique
7. Analyse SWOT
ANALYSE SWOT Source: Merkapt - http://www.slideshare.net/merkapt/stratgie-dentreprise-pratique
Source: Merkapt - http://www.slideshare.net/merkapt/stratgie-dentreprise-pratique
Diagnostic interne <ul><li>Partie importante de la phase analytique, le diagnostic interne permet de faire le point sur la...
Diagnostic interne <ul><li>II s'agit de porter un jugement sur la situation de la firme. Cette appréciation doit être port...
Diagnostic interne <ul><li>Les difficultés du diagnostic interne </li></ul><ul><ul><li>Fiabilité des données </li></ul></u...
Avantages et inconvénients de la méthode SWOT <ul><li>Un même événement: </li></ul><ul><ul><li>est perçu différemment selo...
Source: Merkapt - http://www.slideshare.net/merkapt/stratgie-dentreprise-pratique
STRATEGIE Organisation Environnement Diagnostic Choix stratégiques Objectifs Domaines d’activité Plans et programmes prévi...
Modèle général d’Andrews et valeurs Analyse de l’environnement Identifier les objectifs stratégiques Analyse des ressource...
Leadership plan d’actions et culture d’entreprise
Planification d’entreprise http://www.slideshare.net/Omar.Filali/management-stratgique-et-culture-dentreprise
Evaluation stratégique http://www.slideshare.net/Omar.Filali/management-stratgique-et-culture-dentreprise
Stratégie Plan d’actions ANALYSE SWOT
 
Plan d’actions
Stratégie et structure <ul><li>A la lecture de la réflexion SWOT et du plan d’action la stratégie et/ou la structure peuve...
Le plan d’actions <ul><li>Qui? </li></ul><ul><li>Quoi? </li></ul><ul><li>Pour quand? </li></ul><ul><li>Combien? </li></ul>...
Le plan d’actions <ul><li>Division des tâches importantes </li></ul><ul><li>Suivi du plan  </li></ul><ul><li>Anticipation ...
 
 
UN PROJET IMPLIQUE  LE CHANGEMENT
 
POURQUOI UN MANAGEMENT DE PROJETS? <ul><li>ACCELERATION </li></ul><ul><li>CHANGEMENTS </li></ul><ul><li>ENVIRONNEMENT INST...
 
 
 
DEUX ELEMENTS CLES
 
AVANT DE DEMARRER LE PROJET
 
COMMENCER LE PROJET RISK MANAGEMENT PLANNING RETROPLANNING
 
 
 
 
 
<ul><li>La gestion de projet est une démarche visant à structurer, assurer et optimiser le bon déroulement d'un projet qui...
PROJECT MANAGEMENT: The traditional triple constraints  SCOPE TIME COST QUALITY
Gestion de projets
Méthode BANC Pour bien démarrer, il est très important de vérifier 4 critères essentiels dans le bon déroulement de votre ...
Stages and Gates <ul><li>La méthode de gestion de projet « Stages and Gates » consiste à valider totalement chaque étape a...
Work breakdown structure
Quelques principes  <ul><li>Il n’y a jamais une seule solution à un problème </li></ul><ul><li>Importance d’utiliser un vo...
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2/Mgt. int. - J. Folon De la stratégie à la gestion de projets

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2ème cours - Management international - Master 2 - Etudes européennes et internationales - Université de Metz

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2/Mgt. int. - J. Folon De la stratégie à la gestion de projets

  1. 1. Cours de management international
  2. 2. 1. La stratégie Source: http://davidcoethica.files.wordpress.com/2009/06/strategy.jpg
  3. 3. La stratégie <ul><li>La détermination des orientations à long terme de l'entreprise et l'adoption des actions consécutives, y compris l'allocation des ressources nécessaires à la réalisation de ces objectifs. </li></ul><ul><li>Chandler </li></ul>
  4. 4. La stratégie <ul><li>Simple </li></ul><ul><li>Compréhensible </li></ul><ul><li>Utilisée au quotidien </li></ul><ul><li>But à atteindre </li></ul><ul><li>Long terme (3 à 4 ans) </li></ul>
  5. 5. 2. L’entreprise 2.0 <ul><li>Source: http://media.ebaumsworld.com/mediaFiles/picture/793370/80680072.jpg </li></ul>
  6. 6. Rencontrez Charlie Qu’est-ce que l’Enterprise2.0 ?
  7. 7. <ul><li>Voici….. </li></ul>
  8. 8. Monsieur Enterprise2.0
  9. 9. Charlie travaille ici………..
  10. 10. et ici………..
  11. 11. L’ Équipe de Projet de Charlie travaille ici………..
  12. 12. Donc Charlie doit trouver des moyens pour travailler dans une équipe globale , dans différents fuseaux horaires et avec des gens qu’il n’a jamais rencontrés……..
  13. 13. Lui, c’est le boss de Charlie ……..
  14. 14. Charlie s’est inscrit à son blog via un fil RSS Il sent qu’il connaît vraiment bien son boss , et qu’il sait toujours ce qu’il pense et où s’en va la compagnie Il n’a jamais rencontré son boss en personne
  15. 15. Son boss s’est inscrit via un fil RSS Son équipe s’est inscrite via un fil RSS Et 130 personnes qu’il ne connaît pas se sont aussi inscrites via un fil RSS Ils sentent tous qu’ils connaîssent très bien Charlie et son projet Charlie a aussi un blog pour son projet
  16. 16. Charlie utilise BaseCamp pour gérer son projet……. Il assigne des tâches & des dates aux membres de l’équipe en ligne Les membres de l’équipe communiquent et vérifient leurs tâches en ligne Charlie assure le suivi des progrès et du niveau de travail en ligne
  17. 17. Charlie aime les outils comme BaseCamp parce qu’ils ne requièrent pas d’espace disque, sont faciles d’utilisation et Rapides…oh ! et ils ont un fil RSS … Aucune Formation nécessaire pour les nouveaux membres de l’équipe – enregistrez-vous et go
  18. 18. Charlie utilise le wiki de la compagnie….. vraiment souvent Le wiki est accessible et éditable par tout le monde à la compagnie
  19. 19. pour créer leur propre documentation Il encourage ses collègues à utiliser le wiki de la compagnie…..
  20. 20. C’est moins d’ouvrage pour Charlie ….. … .et plus stimulant pour les usagers De la documentation collaborative …
  21. 21. Charlie enregistre & catégorise( tags) ses Favoris sur l’intranet … .Tout le monde peut les voir…. et il peut voir ceux de tout le monde
  22. 22. Ses tags mettent en évidence ses intérêts & les choses sur lesquelles il veut garder un oeil Il peut voir qui d’autre est intéressé par les mêmes choses en explorant les tags
  23. 23. Le boss de Charlie & son équipe de projet utilisent le même répertoire de favoris communs …… … ..ils se sont inscrits aux favoris des autres via RSS
  24. 24. Voici Carole La collègue de Charlie & son mentor
  25. 25. Carole a habituellement beaucoup à dire……… Donc elle crée des podcasts audio qu’elle diffuse à travers la compagnie
  26. 26. Quand un nouveau podcast est disponible sur le blog de Carole..... Charlie est averti via RSS
  27. 27. ……… .Alors il l’enregistre, l’écoute et le publie sur son blog
  28. 28. Charlie a un profile LinkedIn ……
  29. 29. … .son boss aussi
  30. 30. … .et la plupart de son équipe
  31. 31. … .en fait, c’est de cette façon qu’il a trouvé son emploi . En utilisant un Réseau Social pour trouver des contacts et des opportunités .
  32. 32. … . Si les gens ne savent pas ce que vous pouvez faire….. Pourquoi vous demanderaient-ils de le faire ? Charlie dit souvent …….. Affichez-vous!
  33. 33. Vous voyez…. ..les réseaux sociaux ce n’est pas que pour les enfants
  34. 34. De par ses tags , ses blog , ses entrées wiki et son profile LinkedIn……… Les gens de différents départements et même différents pays entrent en contact avec Charlie……..
  35. 35. … juste pour dire Allo….ou pour dire, hey, je travaille sur un projet similaire, comment pourrait-on collaborer…? C’est à propos de collaboration
  36. 36. Il y a 18 mois Charlie utilisait ces outils ….. Tous sur son ordinateur ….
  37. 37. Maintenant Charlie utilise ces outils ….. Tous sur internet ….
  38. 38. ..demander à Charlie quel est son logiciel favori ………..? Si vous pensez…….
  39. 39. ..Il y réfléchira……… ..et répondra sûrement que c’est une question délicate…
  40. 40. ..Il y répondra avec……… FireFox
  41. 41. ..puisque Charlie utilise son fureteur favori pour à peu près toutes ses applications…
  42. 42. .. demandez à Charlie qu’est-ce que l’ Entreprise2.0 ………..?
  43. 43. ..Il répondra qu’il n’aime pas les mots compliqués …
  44. 44. ..mais c’est définitivement Les Logiciels Sociaux sans le firewall…….
  45. 45. ..logiciels faciles à utiliser Basés sur l’internet Créés pour l’utilisateur, non l’inverse moins de fonctions inutiles, juste des résultats
  46. 46. blogs wiki’s podcasts réseaux sociaux collaboration en ligne tagging Favoris communs
  47. 47. ..Ils ont tous un élément social … ..ils sont tous basés sur l’internet …
  48. 48. Entreprise2.0 … Initiée par les passionnés du web2.0 Et implantée par des gens comme Charlie ….
  49. 49. www.scottgavin.info Présentation originale en anglais rendue publique par Scott Gavin sur www.slideshare.net Traduite en français par Caroline Gagnon avec l’accord de Scott Gavin Partage de la version française sur le site www.slideshare.net et via www.scottgavin.info et www.nsisolution.com Le partage d’information, l’intelligence collaborative, c’est l’essence même de l’entreprise 2.0
  50. 50. 3. Les contradictions de l’entreprise mondiale du XXIème siècle
  51. 51. Source : https://www.britestream.com/difference.html . 1
  52. 52. 2
  53. 54. 3
  54. 55. 3
  55. 57. La transparence est devenue indispensable 4
  56. 58. SECURITE ET STRATEGIE
  57. 59. 4. Quelle est la raison d’être de votre entreprise?
  58. 60. Fortis provides compelling customer solutions creatively.
  59. 61. Google a pour mission d'organiser les informations à l'échelle mondiale dans le but de les rendre accessibles et utiles à tous.
  60. 62. 5. FOCUS ET BUT Source: elhambinai.blogspot.com/ 2008/02/stay-focused.htm
  61. 63. Il n’y a pas de chemin pour celui qui ne sait où il va ! Proverbe japonais
  62. 64. Stratégie et focus BUT ? ? ? ? ? ?
  63. 65. Important et urgent URGENT PAS URGENT IMPORTANT IMPORTANT ET URGENT IMPORTANT ET PAS URGENT PAS IMPORTANT URGENT ET PAS IMPORTANT PAS URGENT ET PAS IMPORTANT
  64. 66. Le sage, le jeune moine et le vase
  65. 67. Commencer par la chose la plus importante et la terminer! Chrysler
  66. 69. L’environnement externe Mon entreprise n’est pas isolée du monde! Importance d’une veille permanente
  67. 70. http://www.slideshare.net/merkapt/stratgie-dentreprise-pratique
  68. 71. 7. Analyse SWOT
  69. 72. ANALYSE SWOT Source: Merkapt - http://www.slideshare.net/merkapt/stratgie-dentreprise-pratique
  70. 73. Source: Merkapt - http://www.slideshare.net/merkapt/stratgie-dentreprise-pratique
  71. 74. Diagnostic interne <ul><li>Partie importante de la phase analytique, le diagnostic interne permet de faire le point sur la situation de la firme en particulier sur le plan commercial. Il s’agit ici d’étudier non seulement la situation actuelle mais aussi l’aptitude qu’a la firme à s’engager vers de nouvelles directions. </li></ul>
  72. 75. Diagnostic interne <ul><li>II s'agit de porter un jugement sur la situation de la firme. Cette appréciation doit être portée de façon dynamique par la mise en évidence des évolutions et surtout des potentiels qui constituent une marge de manœuvre de l'entreprise face à son marché et à ses concurrents. </li></ul><ul><li>Ainsi, par exemple, le délai de règlement moyen de nos clients peut être le résultat de notre politique commerciale promotionnelle, mais il peut aussi résulter d'une dégradation de leur situation financière ou d'une baisse de notre pouvoir de négociation </li></ul>
  73. 76. Diagnostic interne <ul><li>Les difficultés du diagnostic interne </li></ul><ul><ul><li>Fiabilité des données </li></ul></ul><ul><ul><li>Données brutes </li></ul></ul><ul><ul><li>Influence de sa perception </li></ul></ul>
  74. 77. Avantages et inconvénients de la méthode SWOT <ul><li>Un même événement: </li></ul><ul><ul><li>est perçu différemment selon les personnes, leur fonction et leur culture </li></ul></ul><ul><ul><li>peut être positif et négatif </li></ul></ul><ul><ul><li>a des conséquences à court ou à long terme </li></ul></ul>
  75. 78. Source: Merkapt - http://www.slideshare.net/merkapt/stratgie-dentreprise-pratique
  76. 79. STRATEGIE Organisation Environnement Diagnostic Choix stratégiques Objectifs Domaines d’activité Plans et programmes prévisionn. Source: http://www.slideshare.net/Omar.Filali/management-stratgique-et-culture-dentreprise
  77. 80. Modèle général d’Andrews et valeurs Analyse de l’environnement Identifier les objectifs stratégiques Analyse des ressources SWOT Stratégies alternatives Valeurs de la direction Décisions stratégiques Responsabilité sociale Objectifs stratégiques et politique générale révisés http://www.slideshare.net/Omar.Filali/management-stratgique-et-culture-dentreprise
  78. 81. Leadership plan d’actions et culture d’entreprise
  79. 82. Planification d’entreprise http://www.slideshare.net/Omar.Filali/management-stratgique-et-culture-dentreprise
  80. 83. Evaluation stratégique http://www.slideshare.net/Omar.Filali/management-stratgique-et-culture-dentreprise
  81. 84. Stratégie Plan d’actions ANALYSE SWOT
  82. 86. Plan d’actions
  83. 87. Stratégie et structure <ul><li>A la lecture de la réflexion SWOT et du plan d’action la stratégie et/ou la structure peuvent être réexaminées. </li></ul>
  84. 88. Le plan d’actions <ul><li>Qui? </li></ul><ul><li>Quoi? </li></ul><ul><li>Pour quand? </li></ul><ul><li>Combien? </li></ul><ul><li>Priorité? </li></ul>
  85. 89. Le plan d’actions <ul><li>Division des tâches importantes </li></ul><ul><li>Suivi du plan </li></ul><ul><li>Anticipation des échéances </li></ul><ul><li>Rétroplanning </li></ul><ul><li>Gestion du temps </li></ul>
  86. 92. UN PROJET IMPLIQUE LE CHANGEMENT
  87. 94. POURQUOI UN MANAGEMENT DE PROJETS? <ul><li>ACCELERATION </li></ul><ul><li>CHANGEMENTS </li></ul><ul><li>ENVIRONNEMENT INSTABLE </li></ul><ul><li>TECHNOLOGIES EN MUTATION </li></ul><ul><li>MENACES SECURITAIRES </li></ul>
  88. 98. DEUX ELEMENTS CLES
  89. 100. AVANT DE DEMARRER LE PROJET
  90. 102. COMMENCER LE PROJET RISK MANAGEMENT PLANNING RETROPLANNING
  91. 108. <ul><li>La gestion de projet est une démarche visant à structurer, assurer et optimiser le bon déroulement d'un projet qui doit être: </li></ul><ul><ul><li>planifié </li></ul></ul><ul><ul><li>budgété (étude préalable des coûts et avantages ou revenus attendus en contrepartie, des sources de financement, étude des risques opérationnels et financiers et des impacts divers...) </li></ul></ul><ul><ul><li>Géré et organisé afin de maîtriser et piloter les risques </li></ul></ul><ul><ul><li>atteindre le niveau de qualité souhaité </li></ul></ul><ul><ul><li>faire intervenir et coordonner plusieur intervenants </li></ul></ul><ul><ul><li>Être géré par un comité de pilotage et/ou un chef de projet </li></ul></ul>Gestion de projets
  92. 109. PROJECT MANAGEMENT: The traditional triple constraints SCOPE TIME COST QUALITY
  93. 110. Gestion de projets
  94. 111. Méthode BANC Pour bien démarrer, il est très important de vérifier 4 critères essentiels dans le bon déroulement de votre projet : B comme Budget A comme Authority N comme Need C comme Calendar En effet, quel que soit la nature de votre projet, vous devez connaître: le budget alloué les personnes qui ont autorité pour prendre les décisions nécessaires les besoins et les objectifs visés le planning et les différentes échéances Prenons un exemple concret et simple : commander une pizza pour deux. Budget: 10 euros Authority: tu as le choix de la composition de la pizza Need: nous avons faim et nous devons nous rassasier Calendar: nous disposons d'une pause déjeuner de 1h30 Ce petit procédé mnémotechnique vous permettra de bien débuter votre projet. Il ne faut absolument pas négliger la phase de lancement car elle conditionne totalement la suite .
  95. 112. Stages and Gates <ul><li>La méthode de gestion de projet « Stages and Gates » consiste à valider totalement chaque étape avant d'entamer la suivante. Cette méthode est intéressante quand certaines actions sont irréversibles ou entrainent des choix beaucoup trop lourd en terme de budget ou de planning pour être remis en cause. Chaque étape est un ensemble d'actions permettant d'obtenir des livrables. Chaque validation permet de vérifier que ces livrables sont conformes aux attendus. Revenons à notre exemple de commande de pizza pour lequel nous avions défini Budget, Autorité, Besoins et Planning. Nous incluons un paramètre supplémentaire: je suis allergique aux anchois. </li></ul><ul><li>Première étape, le choix de la pizza. Les livrables sont: la composition la taille le délai de livraison le prix Première validation: pas d'anchois dans la composition(ok) taille correspondant à deux personnes (ok) délai de livraison de 20 minutes (ok) prix de la pizza livrée 9,90 euros (ok) L'étape est validée donc nous pouvons passer à l'étape suivante qui sera la commande, puis la livraison, le règlement et enfin la dégustation... A chaque étape, il est nécessaire de bien définir les attendus puis, à chaque validation, de vérifier que les livrables leur correspondent. </li></ul>
  96. 113. Work breakdown structure
  97. 114. Quelques principes <ul><li>Il n’y a jamais une seule solution à un problème </li></ul><ul><li>Importance d’utiliser un vocabulaire clair et précis </li></ul><ul><li>La planification chronologique doit être réaliste </li></ul><ul><li>Ne pas confondre important et urgent </li></ul><ul><li>Ne pas négliger de budgéter toutes les actions </li></ul><ul><li>Mettre en place un contrôle permanent du suivi </li></ul>

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