1. Gestión de resultados

2. Copete
En épocas de incertidumbre los gerentes de finanzas se preocupan por un rendimiento financiero
más alto que por incrementar los ingresos mediante la expansión del negocio. Pero esta medida
es muy riesgosa cuando la economía se recupera. ¿Qué se debe hacer? ¿Cómo aprovechar la
tecnología para planear, prever y presupuestar? Las aplicaciones de BI (Business Intelligence) o las
de EPM (Enterprise Perfomance Management) son las claves para analizar el negocio y tomar
decisiones.
Desarrollo
Reducir la producción indiscriminadamente a medida que la demanda se agota conlleva el riesgo
de impedir que las compañías se puedan recuperar cuando la economía dé un giro radical en
algún momento del futuro. Muchos ejecutivos financieros consideran que obtener un mayor
rendimiento por medio de un “ajuste” es una parte importante de su cargo para ayudar a
mantener un funcionamiento operativo viable en tiempos difíciles.
Según un estudio realizado por CFO Research Services, el 83% de los ejecutivos financieros afirma
que sus equipos emplean más tiempo en el control del rendimiento, mientras que el 71% está
trabajando en la mejora de los procesos empresariales. Mantener la operación de la compañía y
que el rendimiento de ésta sea adecuado garantiza que las empresas tendrán una posición que les
permitirá escalar de forma rápida cuando la recuperación económica empiece a consolidarse.
Gran parte de esta actividad se traduce en analizar profundamente los resultados finales y, de
hecho, prácticamente 9 de cada 10 encuestados (87%) afirman que sus equipos financieros
emplean más tiempo en el análisis de la rentabilidad.
A una pregunta abierta, un gerente comercial regional de una gran empresa de servicios
profesionales contestó que “es más necesario centrarse en previsiones de futuro, es decir, hacer
previsiones anticipando el objetivo. Los sistemas actuales tratan sólo el historial, pero no se
centran en evitar las pérdidas o en anticiparlas”. Con una economía tan incierta, la dificultad de
desarrollar esta visión de futuro del rendimiento se magnifica, y los financieros tienen que
dedicar más tiempo y recursos a esta tarea crítica.
Los ejecutivos participantes de este estudio indican que hacer frente a la incertidumbre de las
perspectivas económicas supone la mayor demanda de su tiempo. Una gran mayoría de
encuestados afirma que la incertidumbre económica ha aumentado la cantidad de tiempo que
los financieros emplean en realizar previsiones (83%) y en planificar y analizar casos (78%), es
decir, en crear modelos de resultados potenciales basados en fluctuaciones de diferentes
conjuntos de controladores como puede verse en el siguiente gráfico.

3. Variación del tiempo en actividades de
planificación, previsión y presupuestación
Elaboración de presupuestos
detallados por partida
Planificiación de recursos
y capacidades
Análisis y planificación de casos
Previsiones y
resultados financieros
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Incremento sustancial Incremento moderado Sin cambios
Reducción moderada Reducción sustancial
Gráfico 1 - Variación de asignación de tiempo a actividades de previsión
El gráfico indica qué porcentaje de los encuestados indicó la variación en la asignación de tiempo a
actividades de planificación, previsión y presupuestación en un momento de recesión.
ación,
Diferencias de previsiones
En un entorno de incertidumbre, se intensifica la importancia de la previsión en el respaldo de la
previsión
gestión de la rentabilidad y el rendimiento de las empresas.
El 85% de los encuestados está de acuerdo con la afirmación de que la previsión espr
importante en su trabajo para mejorar la rentabilidad el 72% indica que los gerentes de las
unidades de negocio confían en las previsiones de sus compañías para poder alcanzar los
objetivos de rendimiento.
Sin embargo, la encuesta también revela una diferencia inquietante entre la importancia que tiene
la previsión en la gestión durante la desaceleración económica y la confianza que depositan los
ejecutivos financieros en la calidad y la precisión de las previsiones que sus compañías pueden
realizar. Como se ve en el gráfico 2, únicamente la mitad de los encuestados (52%) clasifican las
encuestados
previsiones de sus compañías como de “alta calidad” (es decir, puntuales, relevantes y
precisas). En un momento en el que la necesidad de precisión y agilidad en la previsión es mayor
que nunca, la mitad de los ejecutivos financieros de esta encuesta creen que sus compañías
ejecutivos
presentan deficiencias en el ámbito de la previsión.

4. % de encuestados de acuerdo con la afirmación
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Nuestras previsiones son Los gerentes de las unidades de Nuestras previsiones son de alta
importantes para nuestro trabajo negocio confian en nuestras calidad (puntuales, relevantes y
de mejora de la rentabilidad previsiones para ayudar a alcanzar precisas)
sus objetivos
% de encuestados de acuerdo con la afirmación
Gráfico 2 - Importancia de las previsiones y calidad de las mismas
Muchos de los encuestados que no clasifican las previsiones de sus compañías como de alta
calidad citan la falta de integración en los sistemas y la información como un obstáculo
fundamental a la hora de mejorar dichas previsiones. El responsable de riesgos de una
compañía de servicios financieros refleja estas preocupaciones al escribir lo siguiente: “La
cieros
consolidación de los distintos resultados y fuentes de información mejoraría en gran medida
nuestras prácticas de previsión”. Varios encuestados señalan que la actualización e
integración de los diferentes sistemas que emplean actualmente les permitiría alejarse de la
dependencia excesiva de las hojas de cálculo y ser más capaces de introducir el análisis y la
creación de modelos de casos basados en la gestión.