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Éléments de réflexion pour justifier la nécessité d'une présence WEB pour des consultants indépendants

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Club des
Consultants
Aquitains
C. CATARINA Bordeaux, le 15/11/2010
2
Être présent sur le WEB
Bien définir les conditions de sa présence sur
Internet
● Dans quel(s) but(s) ?
● Jusqu'à quel point ?
● Par quel(s) moyen(s) ?
Ensuite, seulement, se poser la question :
● Comment parvenir au but qu'on s'est fixé ?
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Dans quel(s) but(s) ?
Trouvez les raisons qui VOUS correspondent !
Quelques raisons possibles :
● Parce que vos compétiteurs y sont aussi (déjà !)
● Pour avoir une publicité permanente et évolutive
● Pour avoir une visibilité disponible 24h/24, 7j/7
● Parce qu'avoir un site augmente la crédibilité
● Pour véhiculer une image de modernité
● Pour améliorer votre service (interaction B2C)
● Parce que c'est la mode et que c'est incontournable
Être présent sur le WEB :
4
Jusqu'à quel point ?
On peut définir quatre niveaux de base;
placez le curseur sur celui qui VOUS convient.
– Niveau 1 : la carte de visite électronique
– Niveau 2 : le site institutionnel
– Niveau 3 : le site vivant ; actif ou interactif
– Niveau 4 : le "Business Site"
Être présent sur le WEB :
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Jusqu'à quel point ?
On peut définir quatre niveaux de base;
placez le curseur sur celui qui VOUS convient.
Les deux premiers ne sont qu'une présence,
Les suivants sont de "vrais" sites internet.
Être présent sur le WEB :
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Niveau 1 :
la carte de visite électronique
● Guère plus de 5 pages statiques,
● Contenu textuel uniquement descriptif,
● Destiné à être fixe dans le temps,
● Souvent une reprise d'une plaquette papier dont il rappelle la
charte graphique,
● Comporte des liens pour prolonger le contact (mail, téléphone),
● Version personnalisée d'un profil de réseau social,
● Référencement très difficile (ou très long).
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  • 1. Être présent sur le WEB Club des Consultants Aquitains C. CATARINA Bordeaux, le 15/11/2010
  • 2. 2 Être présent sur le WEB Bien définir les conditions de sa présence sur Internet ● Dans quel(s) but(s) ? ● Jusqu'à quel point ? ● Par quel(s) moyen(s) ? Ensuite, seulement, se poser la question : ● Comment parvenir au but qu'on s'est fixé ?
  • 3. 3 Dans quel(s) but(s) ? Trouvez les raisons qui VOUS correspondent ! Quelques raisons possibles : ● Parce que vos compétiteurs y sont aussi (déjà !) ● Pour avoir une publicité permanente et évolutive ● Pour avoir une visibilité disponible 24h/24, 7j/7 ● Parce qu'avoir un site augmente la crédibilité ● Pour véhiculer une image de modernité ● Pour améliorer votre service (interaction B2C) ● Parce que c'est la mode et que c'est incontournable Être présent sur le WEB :
  • 4. 4 Jusqu'à quel point ? On peut définir quatre niveaux de base; placez le curseur sur celui qui VOUS convient. – Niveau 1 : la carte de visite électronique – Niveau 2 : le site institutionnel – Niveau 3 : le site vivant ; actif ou interactif – Niveau 4 : le "Business Site" Être présent sur le WEB : 2 1 3 4
  • 5. 5 Jusqu'à quel point ? On peut définir quatre niveaux de base; placez le curseur sur celui qui VOUS convient. Les deux premiers ne sont qu'une présence, Les suivants sont de "vrais" sites internet. Être présent sur le WEB : 2 1 3 4
  • 6. 6 Niveau 1 : la carte de visite électronique ● Guère plus de 5 pages statiques, ● Contenu textuel uniquement descriptif, ● Destiné à être fixe dans le temps, ● Souvent une reprise d'une plaquette papier dont il rappelle la charte graphique, ● Comporte des liens pour prolonger le contact (mail, téléphone), ● Version personnalisée d'un profil de réseau social, ● Référencement très difficile (ou très long). Être présent sur le WEB : Jusqu'à quel point ?
  • 7. 7 Niveau 2 : le site institutionnel ● De 5 à 25 pages illustrées et organisées (mise en page de style journalistique - titre, colonnes, chapeaux, encart, etc.), ● Présence d'un menu et souvent d'un plan de site structurant l'information (divisions thématiques), ● Il dispose d'un back-office qui permet de la maintenir à jour, ● Basé sur une application de publication Web (Blog, CMS), ● Le contenu est conçu pour être stable dans le temps, même s'il n'est pas techniquement figé, ● Il est optimisé pour permettre un référencement naturel dans les moteurs de recherche. Être présent sur le WEB : Jusqu'à quel point ?
  • 8. 8 Niveau 3 : le site vivant, actif ou interactif ● Il ressemble à un site institutionnel de plus de 20 pages au début de son existence, ● Mais son contenu s'accroit et/ou change, ponctuellement (ajouts) ou régulièrement (activité), ● L'interactivité peut prendre plusieurs formes : ● animation de communauté (forum professionnel), ● blog, site de nouvelles (journalisme), ● base de connaissance (wiki), ● Il est optimisé pour le référencement naturel, et avantagé par rapport au site institutionnel grâce à son activité régulière. Être présent sur le WEB : Jusqu'à quel point ?
  • 9. 9 Niveau 4 : le "Business Site" ● C'est là qu'on trouve : ● les sites de e-commerce (B2C), ● les plateformes de service (B2B), ● les extranets (B2E) et les intranets. ● La gestion du contenu éditorial intègre un workflow de publication, ● Le back-office intègre également des liens avec le reste du Système d'Information de la société, ● Les applications accessibles sur le site participent aux processus de traitement d'informations de l'entreprise. Être présent sur le WEB : Jusqu'à quel point ?
  • 10. 10 Tableau récapitulatif ● Données caractéristiques par niveau Niveau 1 Niveau 2 Niveau 3 Niveau 4 Charge d'entretien des informations nulle de faible à modérée de régulière à importante importante et permanente Coût de création et de mise en service 0 a 500 € 200 à 1000 € de 2k à ~20k € (pas de maxi) budget chiffré en dizaines k€ Coût annuel de maintien en service 0 à 100 € 50 à 300 € 200 à 5000 € budget chiffré en dizaines k€ Tâches demandant un professionnel design, codage, mise en ligne design, upload, configuration, veille sécurité comme Niv 1 + mises à jour et modifications toutes, sauf l'utilisation du front office Hébergement gratuit ou mutualisé serveur mutualisé serveur dédié ou virtualisé serveur interne, "sur le cloud" Être présent sur le WEB : Jusqu'à quel point ?
  • 11. 11 Par quel(s) moyen(s) ? Il existe des moyens qui sont disponibles et gratuits, c'est le Niveau 0 de présence web : ● Réseaux Sociaux ils offrent des pages profils et de nombreux outils pour se faire "une place" sur internet, mais n'offrent pas toujours assez de possibilités de personnalisation ● Forums professionnels ils offrent la possibilité d'y montrer son expertise et d'y acquérir une notoriété vis à vis de ses pairs ● Plateformes d'affaires (JobBoards) s'y inscrire, c'est ouvrir un stand dans une foire exposition permanente pour y rencontrer les visiteurs de passage ... mais ... Être présent sur le WEB :
  • 12. 12 Par quel(s) moyen(s) ? Avoir 'son' site permet de fédérer ses autres présences web et d'en démultiplier les effets ● Liens croisés (backlinks) avec les sites précédents ● Socialisation de ses mises à jours (rss, twitter) ● Désignation significative (nom de domaine) ... pour une amélioration progressive : ● Du référencement (SEO, place sur les moteurs) ● De la notoriété de celui qui maintient le site ● De la crédibilité des informations qui y sont placées Être présent sur le WEB : ...
  • 13. 13 Le multi-canal ? Qu'est-ce qu'un site web multi-canal ? Un site accessible indifféremment : ● par plusieurs terminaux (PC, Smartphones, etc.) ● sous plusieurs formes (pages, flux RSS, podcast, …) Ne pas oublier : ● L'accessibilité vis à vis des handicaps (WCAG 1 et 2) ● L'homogénéité de l'image entre la communication par le web et les autres médias (courriers, flyers, cartes de visites, supports de présentations, etc.) Être présent sur le WEB :
  • 14. 14 Comment parvenir au but qu'on s'est fixé ? Gérer la création de son site comme un projet ● Réfléchir à son besoin et définir sa cible ● Ne pas rêver, rester réaliste, mais préserver le futur ● Se fixer un budget et des délais (feuille de route) ● En faire peu, peut-être, mais le faire bien (et vite) ● Mettre par écrit ses objectifs (factuels, mesurables) Être présent sur le WEB :
  • 15. 15 Et si le Web n'est pas votre métier ? Faire appel à un professionnel : ● Pour définir la cible : ● étude du besoin, ● détermination du périmètre (mots clés), ● rédaction de cahier des charges. ● Pour piloter la réalisation du projet : ● création et validation de la charte graphique, ● définition de l'architecture technique (choix d'outil), ● installation, assemblage et validation de la solution, ● formation à l'utilisation du back-office (si nécessaire). Être présent sur le WEB :
  • 16. 16 Être présent sur le WEB Merci de votre attention