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Les clients aisés, « trop pauvres » pour bénéficier du traitement sur-mesure de la gestion privée, mais « trop riches » pour accepter d'être traités comme de simples clients, représentent un véritable enjeux de PNB, mais aussi un défi en matière de qualité de service pour les banquiers et tous les acteurs des services financiers.
La dernière étude d’Exton Consulting sur les clients aisés fait la lumière sur cette cible stratégique des services financiers qui reste, malgré tout son attrait pour ces derniers, un segment mal connu des banques et assurances.
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