Ce diaporama a bien été signalé.
Nous utilisons votre profil LinkedIn et vos données d’activité pour vous proposer des publicités personnalisées et pertinentes. Vous pouvez changer vos préférences de publicités à tout moment.

Podoba mi się, wydaje mi się, czyli branżowe MISIE! [FENO]

601 vues

Publié le

W branży marketingowej najważniejszym elementem dobrze przeprowadzonej kampanii jest dobry początek - jak najlepsze dopasowanie grupy docelowej.

Ale czy tak naprawdę robimy wszystko, co w naszej mocy, żeby ta grupa nie tylko dobrze wyglądała w prezentacji klienta, ale także była jak najbardziej prawdziwa? Tak naprawdę ile z tego tylko nam się wydaje? Jak bardzo wydaje nam się, że wiemy jak wygląda życie i problemy ludzi?

Czy zależy nam na tyle, żeby wprowadzać do naszego procesu przygotowania strategii kolejne etapy, kolejne godziny naszej pracy i kolejne potrzeby?

Co zrobić, żeby nie tylko się nam wydawało, że wiemy do kogo mówimy? Odpowiedź jest prosta i jest nią poszukiwanie prawdy! Online, offline, wszędzie! Znajdźmy miejsce, w którym czytamy prawdę ;)

Prezentacja przedstawiana 28 kwietnia 2017 na Social Media Convent Daniela Biegaja i Karolinę Liberkę.

Publié dans : Marketing
  • Soyez le premier à commenter

Podoba mi się, wydaje mi się, czyli branżowe MISIE! [FENO]

  1. 1. Podoba mi sie, wydaje mi sie, czyli branzowe MISIE! Karolina Liberka Daniel Biegaj
  2. 2. Czyli rzecz o szukaniu informacji i insightów na temat marek w dobie digitalu Czy na pewno wiesz jak to robić? I czy robisz to dobrze?
  3. 3. Kupno samochodu to straszna rzecz!
  4. 4. Kupno samochodu to straszna rzecz! Kupno TV to straszna rzecz!
  5. 5. Kupno samochodu to straszna rzecz! Kupno TV to straszna rzecz! Kupno czegokolwiek dzisiaj to straszna rzecz!
  6. 6. Mnogość opcji, dostęp do informacji, opinii, porównań, zestawień, możliwości testowania. To wszystko staje na drodze naszego wyboru!
  7. 7. Z pomocą przychodzi nam Maciek, który chce kupić samochód!
  8. 8. Maciek! Już wie, że chce kupić kombi! Pomysł
  9. 9. Maciek! już wie, że chce kupić kombi! Jest brief! Pomysł
  10. 10. Maciek! Przygotowuje się do stworzenia strategii na samochód - określa parametry, budżet, wymagania, założenia Przygotowanie
  11. 11. Maciek! Przygotowuje się do stworzenia strategii na samochód - określa parametry, budżet, wymagania, założenia Powstaje strategia na kampanię, określone parametry, budżet, wymagania, założenia Przygotowanie
  12. 12. • Maciek - 35 lat, z Warszawy • żona, 2 dzieci, duży pies • Samochodem odwozi dzieci i jeździ za miasto • Pies jeździ w bagażniku – pojemność • W mieście - komunikacja miejska • Nie jest szpanerem, samochód jest funkcjonalny, a nie ambicjonalny • Zależy mu na dobrym silniku, nie chce przepłacać za markę, ale zrobić zakup SMART • To on wybiera Grup docelowa
  13. 13. • Maciek - 35 lat, z Warszawy • żona, 2 dzieci, duży pies • Samochodem odwozi dzieci i jeździ za miasto • Pies jeździ w bagażniku – pojemność • W mieście - komunikacja miejska • Nie jest szpanerem, samochód jest funkcjonalny, a nie ambicjonalny • Zależy mu na dobrym silniku, nie chce przepłacać za markę, ale zrobić zakup SMART • To on wybiera • Kobiety 25-55 • z dużego i średniego miasta • wykształcenie wyższe i średnie Grup docelowa
  14. 14. Warto doprecyzować grupę docelową
  15. 15. Warto doprecyzować grupę docelową Jedna potrzeba
  16. 16. Warto doprecyzować grupę docelową Jedna potrzeba Realizacja odbywa się na zupełnie innych poziomach
  17. 17. • Maciek zaczyna szukać informacji • Zadaje pytanie na FB - drogi Facebooku jaki samochód…? • Przygotowuje tabele z wyliczeniami - jaka pojemność bagażnika, ile pali, moc silnika, dodatkowe parametry, • Sprawdza, porównuje, dopytuje Rozwiazanie
  18. 18. • Maciek zaczyna szukać informacji • Zadaje pytanie na FB - drogi Facebooku jaki samochód…? • Przygotowuje tabele z wyliczeniami - jaka pojemność bagażnika, ile pali, moc silnika, dodatkowe parametry, • Sprawdza, porównuje, dopytuje • Marketer zaczyna szukać informacji: • Czyta raporty • Opiera się na danych dostarczonych przez klienta • Google • Konkurencja - kategoria - komunikacja Rozwiazanie
  19. 19. Prywatnie staramy sie bardziej! Zawodowo nie zawsze jest na to czas. I zdarza się, że odbywa się to na ślepo, bez ugruntowania, odniesienia do produktu, kategorii, zachowań konsumenckich.
  20. 20. Mackowi tak zalezało, ze
  21. 21. Mackowi tak zalezało, ze odbył 10jazd próbnych różnymi markami
  22. 22. Mackowi tak zalezało, ze odbył 10jazd próbnych różnymi markami był w 6salonach
  23. 23. Mackowi tak zalezało, ze odbył 10jazd próbnych różnymi markami był w 6salonach w każdym spędził około 2godzin
  24. 24. Maćkowi zależy, bo wydaje swoje pieniądze i zrobi wszystko, aby wydać je dobrze, i mieć poczucie, że podjął dobrą decyzję
  25. 25. Pytanie, co możemy zrobić i jak, aby aktualnie dowiedzieć się jak najwięcej o naszych klientach?
  26. 26. Pytanie, co możemy zrobić i jak, aby aktualnie dowiedzieć się jak najwięcej o naszych klientach? Co zrobic, zeby byc jak Maciek?
  27. 27. 1.Monitoring internetu
  28. 28. 1.Monitoring internetu 2.Analiza grup zamkniętych
  29. 29. 1.Monitoring internetu 2.Analiza grup zamkniętych 3.Focusy
  30. 30. 1.Monitoring internetu 2.Analiza grup zamkniętych 3.Focusy 4. Dane wydawców mobilnych
  31. 31. 1.Monitoring internetu 2.Analiza grup zamkniętych 3.Focusy 4. Dane wydawców mobilnych 5. Cookies
  32. 32. Monitoring internetu Nie widzimy wszystkich danych Nie wiemy co jest prawdziwe, a co jest marketingiem
  33. 33. Monitoring internetu Nie widzimy wszystkich danych Nie wiemy co jest prawdziwe, a co jest marketingiem Focusy Brak pewności dobrania odpowiedniej grupy Opinie nie muszą być prawdziwe, wszystko zależy od pytań
  34. 34. Monitoring internetu Nie widzimy wszystkich danych Nie wiemy co jest prawdziwe, a co jest marketingiem Focusy Brak pewności dobrania odpowiedniej grupy Opinie nie muszą być prawdziwe, wszystko zależy od pytań Dane wydawców mobilnych Mówią tylko o części zachowań Z jednego urządzenia może korzystać kilka osób
  35. 35. Monitoring internetu Nie widzimy wszystkich danych Nie wiemy co jest prawdziwe, a co jest marketingiem Focusy Brak pewności dobrania odpowiedniej grupy Opinie nie muszą być prawdziwe, wszystko zależy od pytań Dane wydawców mobilnych Mówią tylko o części zachowań Z jednego urządzenia może korzystać kilka osób Cookies Można je czyścić Mówią o więcej niż jednym użytkowniku
  36. 36. Nawet w erze digital
  37. 37. Nawet w erze digital musisz ruszyć do sklepu
  38. 38. Nawet w erze digital musisz ruszyć do sklepu zjeść swój produkt
  39. 39. Nawet w erze digital musisz ruszyć do sklepu zjeść swój produkt przymierzyć
  40. 40. Nawet w erze digital musisz ruszyć do sklepu zjeść swój produkt przymierzyć przejechać się
  41. 41. Nawet w erze digital musisz ruszyć do sklepu zjeść swój produkt przymierzyć przejechać się dotknąć
  42. 42. Nawet w erze digital musisz ruszyć do sklepu zjeść swój produkt przymierzyć przejechać się dotknąć doświadczyć
  43. 43. Nawet w erze digital musisz ruszyć do sklepu zjeść swój produkt przymierzyć przejechać się dotknąć doświadczyć zapytać ludzi
  44. 44. Analiza grup zamkniętych po co to robimy?
  45. 45. facebook =/= insighty?
  46. 46. Facebook jest jak...
  47. 47. Nasz profil jest jest jak...
  48. 48. A grupa zamknieta jest jest jak...
  49. 49. Grupy pełnią różną rolę Handel, Pomoc, Poglądy, Związki, Zainteresowania, Pokoleniowe
  50. 50. Dlaczego ludzie sa na grupach zamknietych?
  51. 51. Dlaczego ludzie sa na grupach zamknietych? social media i internet = hejt profile otwarte = kreacja
  52. 52. Dlaczego ludzie sa na grupach zamknietych? social media i internet = hejt profile otwarte = kreacja wolni od krytykowania, oceniania i opiniowania
  53. 53. Dlaczego ludzie sa na grupach zamknietych? social media i internet = hejt profile otwarte = kreacja wolni od krytykowania, oceniania i opiniowania chcą rozmawiać - nie walczyć szukają wsparcia - nie pouczania
  54. 54. Czego mozemy dowiedziec sie na grupach zamknietych?
  55. 55. Czego mozemy dowiedziec sie na grupach zamknietych? • kopalnia wiedzy na temat marek
  56. 56. Czego mozemy dowiedziec sie na grupach zamknietych? • kopalnia wiedzy na temat marek • kopalnia wiedzy na temat produktów
  57. 57. Czego mozemy dowiedziec sie na grupach zamknietych? • kopalnia wiedzy na temat marek • kopalnia wiedzy na temat produktów • kopalnia wiedzy na temat kategorii
  58. 58. Czego mozemy dowiedziec sie na grupach zamknietych? • kopalnia wiedzy na temat marek • kopalnia wiedzy na temat produktów • kopalnia wiedzy na temat kategorii • kopalnia wiedzy na tematy społeczne
  59. 59. Marki
  60. 60. Produkty
  61. 61. Kategorie
  62. 62. Tematy społeczne
  63. 63. A gdzie podziały sie marki?
  64. 64. A gdzie podziały sie marki? organicznie - dialog reklamowo - brak możliwości
  65. 65. A gdzie podziały sie marki? organicznie - dialog reklamowo - brak możliwości Ale są pierwsi odważni!
  66. 66. A gdzie podziały sie marki? organicznie - dialog reklamowo - brak możliwości Ale są pierwsi odważni! Zdarzają się próby komercjalizacji grup zamkniętych. Marki wyhodowują sobie społeczności, zbierają insighty, opinie, obserwują zjawiska społeczne.
  67. 67. Jak działa
  68. 68. Dla jednego z naszych klientów przed ostatnią kampanią wdrożyliśmy działanie: Jak działa
  69. 69. Dla jednego z naszych klientów przed ostatnią kampanią wdrożyliśmy działanie: Analiza grup zamkniętych - ponad 1200 wypowiedzi, ponad 80 wątków oznaczonych marką lub kategorią Jak działa
  70. 70. Dla jednego z naszych klientów przed ostatnią kampanią wdrożyliśmy działanie: Analiza grup zamkniętych - ponad 1200 wypowiedzi, ponad 80 wątków oznaczonych marką lub kategorią Analiza monitoringu sieci Jak działa
  71. 71. Dla jednego z naszych klientów przed ostatnią kampanią wdrożyliśmy działanie: Analiza grup zamkniętych - ponad 1200 wypowiedzi, ponad 80 wątków oznaczonych marką lub kategorią Analiza monitoringu sieci Przekazanie rekomendacji do badania fokusowego Jak działa
  72. 72. Dla jednego z naszych klientów przed ostatnią kampanią wdrożyliśmy działanie: Analiza grup zamkniętych - ponad 1200 wypowiedzi, ponad 80 wątków oznaczonych marką lub kategorią Analiza monitoringu sieci Przekazanie rekomendacji do badania fokusowego Wypracowanie wraz z pracownią badawczą tematów zogniskowanych wywiadów grupowych Jak działa
  73. 73. Mamy coraz więcej możliwości wyszukiwania informacji i insightów na temat grup docelowych i ich działań
  74. 74. Mamy coraz więcej możliwości wyszukiwania informacji i insightów na temat grup docelowych i ich działań Czy stare rozwiązania są nadal aktualne?
  75. 75. Mamy coraz więcej możliwości wyszukiwania informacji i insightów na temat grup docelowych i ich działań Czy stare rozwiązania są nadal aktualne? Czy nowe odpowiadają na wszystkie pytania?
  76. 76. To nie jest wojna na stare/nowe
  77. 77. To nie jest wojna na stare/nowe Stare rozwiązania +nowe możliwości =trafiony insight, głęboka wiedza
  78. 78. Bo jeśli wydaje Ci się, że wiesz wszystko na temat swojej grupy klientów
  79. 79. Bo jeśli wydaje Ci się, że wiesz wszystko na temat swojej grupy klientów masz racje!
  80. 80. Bo jeśli wydaje Ci się, że wiesz wszystko na temat swojej grupy klientów masz racje! WYDAJE CI SIĘ !
  81. 81. FINLANDZKA 10 www.feno.pl Karolina Liberka karolina.liberka@feno.pl Daniel Biegaj daniel.biegaj@feno.pl

×