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Changement culturel et orientation résultats 
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• 360° Feedback (testé fin 2013/chefs, ouvert à tous aujourd’hui) 
• Développement coaching individuel...
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Les nouveaux modes de travail : de la vision à la pratique au sein du SPF Mobilité et Transports
Het nieuwe werken: van visie naar praktijk bij de FOD Mobiliteit en Vervoer

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Les nouveaux modes de travail : de la vision à la pratique - Laurence Wauters en Véronique Lagrange (Middag DO 21/10/2014)

  1. 1. Les nouveaux modes de travail : de la vision à la pratique Au sein du SPF Mobilité et Transports Binnen de FOD Mobiliteit en Vervoer
  2. 2. • Optifed, Programme d’efficacité lancé par Conseil des Ministres en 2012. • Cluster « Les nouveaux modes de travail » – Réseau fédéral Bureaux satellites (SPF M&T) – Intégration du personnel CCN dans le bâtiment CA (SPF M&T) – Les nouveaux modes de travail (SPP intégration sociale) • Le SPF Mobilité & Transports accepte de prendre la direction du projet fédéral.
  3. 3. A GREAT PLACE TO WORK ! Etre et rester un employeur attractif où il fait bon travailler Qu’est-ce qui peut me rendre heureux ? 3 workshops (100 collaborateurs impliqués) Meilleur équilibre vie privée/vie professionnelle Evaluer les résultats (pas la présence) Plus d’autonomie, responsabilité, confiance Plus de moyens (travailler indépendamment lieu/temps) Texte de vision décliné en groupes de travail (dizaine de collaborateurs représentatifs/ groupe )
  4. 4. employeur attractif Prise d’initiatives Esprit d’équipe Équilibre vie privée / prof. Engagement Respect mutuel Confiance Responsabilisation Objectifs à atteindre Valorisation Leadership Autonomie Épanouissement Fonctionnement Qualité Flexdesk Clean desk LEAN Communication
  5. 5. Accord Conseil des Ministres Texte de vision + Création groupes de travail Phase 1: - Groupes de travail - Travaux 5 6 Phase 2: - Aménagement autres étages - Trajet de changement continu 19/2/2013 Mars 2013 Avril 2013 – mai 2014 Jusqu’en avril 2015 et …
  6. 6. Stuurgroep Programmagroep MobiSpace MobiLink MobiDoc MobiProcess MobiChange MobiCom
  7. 7. Environnement de travail dynamique (variable et flexible) (également en durabilité et économie) Phase 1: réaménagement 5ème et 6ème étages (fin ‘13) Phase 2: réaménagement autres étages (juin ‘14 – avril ‘15) Evaluations continues de l’environnement de travail Si possible: adaptations, mais selon les principes flexdesk et cleandesk
  8. 8. Surface occupée: 36.000m² - 20.000 m² M² net /membre personnel: 20 11,5 Economie prix de location: 1.600.000 € Economie charges locatives : 600.000 € Economie personnel : 300.000 € Economies chiffrables: 2.500.000 € Economies pas chiffrables: ? Frais pr travaux d’aménagement: 5.700.000 € Return on invest: 2,2j
  9. 9. se donner les moyens de garantir un fonctionnement efficient, grâce à une technologie au service de l’humain favoriser la communication et la collaboration en interne qu’en externe (info, systèmes et contacts garantissant accessibilité sans contrainte temps/lieu) • Nouvelle plateforme de travail (windows 8.1 / direct access) • Couplage gsm fixe; Traveller sur smartphone • Test cloud collaboratif À venir : • Écrans tactiles de réservation pour salles de réunion • Salle conférence vidéo • Videoconf. pour les collaborateurs (à la skype) UCC
  10. 10. D’une administration orientée papier à la gestion digitale des connaissances et des données • Vision gestion documentaire (avec Smals) • Soutien concret des déménagements (trash days, sensibilisation, listes de sélection, …) – collaboration Archives diminution volumes papier • Plan de gestion d’information et des archives (listes de sélection / descriptions de processus) • Développement best practices GED • Collaboration/coordination gestion d’information fédérale • Sélection outil gestion documentaire collaboratif • Webforms Positionner son orientation clients au coeur de tout son fonctionnement (occasion d’améliorer les processus) • Analyseren van de processen om meer efficiëntie te krijgen in NWOW – Bilaterales met DG’s of diensthoofden + Aangepaste logistieke processen • Klantgerichtheid / efficiëntie: LEAN-projecten vb. harmoniseren examens
  11. 11. Changement culturel et orientation résultats Prôner la responsabilisation – collaborateurs et dirigeants en phase avec les objectifs à atteindre (SMART en adéquation avec compétences) Accentuer la motivation (encouragement confiance, respect mutuel, prises d’initiatives, partage info, en parallèle avec meilleur équilibre vie privée/vie professionnelle) Climat de travail agréable (esprit d’équipe, leadership adapté…) Orientation résultats • Accompagnateurs définition objectifs SMART • Phase test “Suppression pointage” (depuis mai 2014) • Généralisation Télétravail Extension offre Bureaux satellites • MobiLead (midis thématiques (gestion équipe à distance), newsletter…)
  12. 12. Leadership adéquat • 360° Feedback (testé fin 2013/chefs, ouvert à tous aujourd’hui) • Développement coaching individuel sur mesure interne • Formations internes “Cycles en équipe” – “Cycles en pratique” En continu : Accompagnement sur mesure A venir : • Trajet de développement pour tout évaluateur • MobiTEAM
  13. 13. Mobi4U@mobilit.fgov.be

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