SlideShare une entreprise Scribd logo

Cergeco media sociaux

cours donné au Cergeco, ICHEC, durant l'année 2009=2010

1  sur  129
Télécharger pour lire hors ligne
Veille, Média sociaux et PME SOURCE: http://ictkm.files.wordpress.com/2009/07/social-media-bandwagon1.jpg  Jacques Folon Partner EDGE CONSULTING Chargé de cours ICHEC – ISFSC  Prof. invité Université de Metz 2009-2010
 
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Les média sociaux c’est aussi UNE CONVERSATION http://catherinewhite.files.wordpress.com/2009/08/social-media-conversation.jpg
 
Publicité

Recommandé

Ebook Tirer le meilleur parti de twitter
Ebook Tirer le meilleur parti de twitterEbook Tirer le meilleur parti de twitter
Ebook Tirer le meilleur parti de twitterHelloWork
 
Strategie marketing avec Twitter
Strategie marketing avec TwitterStrategie marketing avec Twitter
Strategie marketing avec TwitterKinoa
 
Guide en Français de Twitter
Guide en Français de TwitterGuide en Français de Twitter
Guide en Français de TwitterJeff Goncalves
 
Guide de twitter pour debutant
Guide de twitter pour debutantGuide de twitter pour debutant
Guide de twitter pour debutantAXIZ eBusiness
 
Twitter : vers le grand public
Twitter : vers le grand publicTwitter : vers le grand public
Twitter : vers le grand publicEmilie Bramly
 

Contenu connexe

Tendances

Les marques et les reseaux sociaux, enjeux du viral
Les marques et les reseaux sociaux, enjeux du viralLes marques et les reseaux sociaux, enjeux du viral
Les marques et les reseaux sociaux, enjeux du viralStephane PERES
 
Communication & Veille 2.0
Communication & Veille 2.0Communication & Veille 2.0
Communication & Veille 2.0jmplisson
 
Twitter : présentation complète de l'essentiel
Twitter : présentation complète de l'essentielTwitter : présentation complète de l'essentiel
Twitter : présentation complète de l'essentielJulie Le Vacon
 
Social Media News Week Omnicom Media Social Club* Semaine 22.04.2014
Social Media News Week Omnicom Media Social Club* Semaine 22.04.2014Social Media News Week Omnicom Media Social Club* Semaine 22.04.2014
Social Media News Week Omnicom Media Social Club* Semaine 22.04.2014OmnicomMediaGroup
 
Twitter : quel intérêt pour votre entreprise ?
Twitter : quel intérêt pour votre entreprise ?Twitter : quel intérêt pour votre entreprise ?
Twitter : quel intérêt pour votre entreprise ?Xavier LAIR
 
Tirer le meilleur parti de Twitter, 2ème édition
Tirer le meilleur parti de Twitter, 2ème éditionTirer le meilleur parti de Twitter, 2ème édition
Tirer le meilleur parti de Twitter, 2ème éditionHelloWork
 
Twitter et les membres du gouvernement - 2803 MEDIA
Twitter et les membres du gouvernement - 2803  MEDIATwitter et les membres du gouvernement - 2803  MEDIA
Twitter et les membres du gouvernement - 2803 MEDIA2803 MEDIA
 
Ebook : tirer le meilleur parti de Twitter, deuxième édition
Ebook : tirer le meilleur parti de Twitter, deuxième éditionEbook : tirer le meilleur parti de Twitter, deuxième édition
Ebook : tirer le meilleur parti de Twitter, deuxième éditionHelloWork
 
Enquete Medias sociaux 2009 - Sommaire
Enquete Medias sociaux 2009 - SommaireEnquete Medias sociaux 2009 - Sommaire
Enquete Medias sociaux 2009 - SommaireLuc-Andre Cormier
 
#CapCom14 : AT12 – Comment faire ses relations presse sur Twitter ?
#CapCom14 : AT12 – Comment faire ses relations presse sur Twitter ? #CapCom14 : AT12 – Comment faire ses relations presse sur Twitter ?
#CapCom14 : AT12 – Comment faire ses relations presse sur Twitter ? Cap'Com
 
Twitter pour les Twits : Utiliser Twitter en entreprise
Twitter pour les Twits : Utiliser Twitter en entrepriseTwitter pour les Twits : Utiliser Twitter en entreprise
Twitter pour les Twits : Utiliser Twitter en entrepriseDiane Bourque
 
Social Media Digest n°8: retour sur l'actualité de Janvier 2013 en images
Social Media Digest n°8: retour sur l'actualité de Janvier 2013 en imagesSocial Media Digest n°8: retour sur l'actualité de Janvier 2013 en images
Social Media Digest n°8: retour sur l'actualité de Janvier 2013 en imagesMediaventilo
 
Le Vif Express 17.02.2012: Que les gros Klout lèvent le doigt
Le Vif Express 17.02.2012: Que les gros Klout lèvent le doigtLe Vif Express 17.02.2012: Que les gros Klout lèvent le doigt
Le Vif Express 17.02.2012: Que les gros Klout lèvent le doigtFINN
 
Social media digest nov dec
Social media digest nov decSocial media digest nov dec
Social media digest nov decMediaventilo
 
Le réseau social en + ou en trop?
Le réseau social en + ou en trop? Le réseau social en + ou en trop?
Le réseau social en + ou en trop? Christophe Batier
 
Social Media Digest n°6: retour sur l'actualité d'Octobre en images
Social Media Digest n°6: retour sur l'actualité d'Octobre en imagesSocial Media Digest n°6: retour sur l'actualité d'Octobre en images
Social Media Digest n°6: retour sur l'actualité d'Octobre en imagesMediaventilo
 
Social Media Digest nouvelle édition n°5. Retour sur l'actualité des réseaux ...
Social Media Digest nouvelle édition n°5. Retour sur l'actualité des réseaux ...Social Media Digest nouvelle édition n°5. Retour sur l'actualité des réseaux ...
Social Media Digest nouvelle édition n°5. Retour sur l'actualité des réseaux ...Mediaventilo
 

Tendances (19)

Réseaux sociaux ado
Réseaux sociaux adoRéseaux sociaux ado
Réseaux sociaux ado
 
Les marques et les reseaux sociaux, enjeux du viral
Les marques et les reseaux sociaux, enjeux du viralLes marques et les reseaux sociaux, enjeux du viral
Les marques et les reseaux sociaux, enjeux du viral
 
Communication & Veille 2.0
Communication & Veille 2.0Communication & Veille 2.0
Communication & Veille 2.0
 
Twitter : présentation complète de l'essentiel
Twitter : présentation complète de l'essentielTwitter : présentation complète de l'essentiel
Twitter : présentation complète de l'essentiel
 
Twitter 2012
Twitter 2012Twitter 2012
Twitter 2012
 
Social Media News Week Omnicom Media Social Club* Semaine 22.04.2014
Social Media News Week Omnicom Media Social Club* Semaine 22.04.2014Social Media News Week Omnicom Media Social Club* Semaine 22.04.2014
Social Media News Week Omnicom Media Social Club* Semaine 22.04.2014
 
Twitter : quel intérêt pour votre entreprise ?
Twitter : quel intérêt pour votre entreprise ?Twitter : quel intérêt pour votre entreprise ?
Twitter : quel intérêt pour votre entreprise ?
 
Tirer le meilleur parti de Twitter, 2ème édition
Tirer le meilleur parti de Twitter, 2ème éditionTirer le meilleur parti de Twitter, 2ème édition
Tirer le meilleur parti de Twitter, 2ème édition
 
Twitter et les membres du gouvernement - 2803 MEDIA
Twitter et les membres du gouvernement - 2803  MEDIATwitter et les membres du gouvernement - 2803  MEDIA
Twitter et les membres du gouvernement - 2803 MEDIA
 
Ebook : tirer le meilleur parti de Twitter, deuxième édition
Ebook : tirer le meilleur parti de Twitter, deuxième éditionEbook : tirer le meilleur parti de Twitter, deuxième édition
Ebook : tirer le meilleur parti de Twitter, deuxième édition
 
Enquete Medias sociaux 2009 - Sommaire
Enquete Medias sociaux 2009 - SommaireEnquete Medias sociaux 2009 - Sommaire
Enquete Medias sociaux 2009 - Sommaire
 
#CapCom14 : AT12 – Comment faire ses relations presse sur Twitter ?
#CapCom14 : AT12 – Comment faire ses relations presse sur Twitter ? #CapCom14 : AT12 – Comment faire ses relations presse sur Twitter ?
#CapCom14 : AT12 – Comment faire ses relations presse sur Twitter ?
 
Twitter pour les Twits : Utiliser Twitter en entreprise
Twitter pour les Twits : Utiliser Twitter en entrepriseTwitter pour les Twits : Utiliser Twitter en entreprise
Twitter pour les Twits : Utiliser Twitter en entreprise
 
Social Media Digest n°8: retour sur l'actualité de Janvier 2013 en images
Social Media Digest n°8: retour sur l'actualité de Janvier 2013 en imagesSocial Media Digest n°8: retour sur l'actualité de Janvier 2013 en images
Social Media Digest n°8: retour sur l'actualité de Janvier 2013 en images
 
Le Vif Express 17.02.2012: Que les gros Klout lèvent le doigt
Le Vif Express 17.02.2012: Que les gros Klout lèvent le doigtLe Vif Express 17.02.2012: Que les gros Klout lèvent le doigt
Le Vif Express 17.02.2012: Que les gros Klout lèvent le doigt
 
Social media digest nov dec
Social media digest nov decSocial media digest nov dec
Social media digest nov dec
 
Le réseau social en + ou en trop?
Le réseau social en + ou en trop? Le réseau social en + ou en trop?
Le réseau social en + ou en trop?
 
Social Media Digest n°6: retour sur l'actualité d'Octobre en images
Social Media Digest n°6: retour sur l'actualité d'Octobre en imagesSocial Media Digest n°6: retour sur l'actualité d'Octobre en images
Social Media Digest n°6: retour sur l'actualité d'Octobre en images
 
Social Media Digest nouvelle édition n°5. Retour sur l'actualité des réseaux ...
Social Media Digest nouvelle édition n°5. Retour sur l'actualité des réseaux ...Social Media Digest nouvelle édition n°5. Retour sur l'actualité des réseaux ...
Social Media Digest nouvelle édition n°5. Retour sur l'actualité des réseaux ...
 

Similaire à Cergeco media sociaux

Les médias sociaux : initiation et défrichage
Les médias sociaux : initiation et défrichageLes médias sociaux : initiation et défrichage
Les médias sociaux : initiation et défrichageClaire-Marie MERIAUX
 
Intégrer les réseaux sociaux dans sa stratégie de communication
Intégrer les réseaux sociaux dans sa stratégie de communicationIntégrer les réseaux sociaux dans sa stratégie de communication
Intégrer les réseaux sociaux dans sa stratégie de communicationComunited
 
Panorama des reseaux sociaux
Panorama des reseaux sociauxPanorama des reseaux sociaux
Panorama des reseaux sociauxLaurine Jouve
 
Les reseaux sociaux
Les reseaux sociaux Les reseaux sociaux
Les reseaux sociaux deneveeloise
 
Patricia Tessier - FMMJ
Patricia Tessier - FMMJPatricia Tessier - FMMJ
Patricia Tessier - FMMJguest0bcab
 
Twitter : présentation complète de l'essentiel
Twitter : présentation complète de l'essentielTwitter : présentation complète de l'essentiel
Twitter : présentation complète de l'essentielVanksen
 
Guide medias-sociaux
Guide medias-sociauxGuide medias-sociaux
Guide medias-sociauxHugo Clery
 
Guide des bonnes pratiques sur les médias sociaux
Guide des bonnes pratiques sur les médias sociauxGuide des bonnes pratiques sur les médias sociaux
Guide des bonnes pratiques sur les médias sociauxmarinemaingot
 
Où en est-on des réseaux sociaux - Twitter.pdf
Où en est-on des réseaux sociaux - Twitter.pdfOù en est-on des réseaux sociaux - Twitter.pdf
Où en est-on des réseaux sociaux - Twitter.pdfFranck Confino
 
Diapo réseaux sociaux
Diapo réseaux sociauxDiapo réseaux sociaux
Diapo réseaux sociauxNeko401
 
Conférence médias sociaux pour le Groupe J
Conférence médias sociaux pour le Groupe JConférence médias sociaux pour le Groupe J
Conférence médias sociaux pour le Groupe JOSERESO
 
Conference aprem c2 rp presentation joli-mois-europe réseaux sociaux et polit...
Conference aprem c2 rp presentation joli-mois-europe réseaux sociaux et polit...Conference aprem c2 rp presentation joli-mois-europe réseaux sociaux et polit...
Conference aprem c2 rp presentation joli-mois-europe réseaux sociaux et polit...sebastien voet
 
Vifor otc forum_fr_v3
Vifor otc forum_fr_v3Vifor otc forum_fr_v3
Vifor otc forum_fr_v3OTC Forum
 
Slideshare vifor 25_01_2011
Slideshare vifor 25_01_2011Slideshare vifor 25_01_2011
Slideshare vifor 25_01_2011OTC Forum
 

Similaire à Cergeco media sociaux (20)

Les médias sociaux : initiation et défrichage
Les médias sociaux : initiation et défrichageLes médias sociaux : initiation et défrichage
Les médias sociaux : initiation et défrichage
 
Intégrer les réseaux sociaux dans sa stratégie de communication
Intégrer les réseaux sociaux dans sa stratégie de communicationIntégrer les réseaux sociaux dans sa stratégie de communication
Intégrer les réseaux sociaux dans sa stratégie de communication
 
Panorama des reseaux sociaux
Panorama des reseaux sociauxPanorama des reseaux sociaux
Panorama des reseaux sociaux
 
Conférence cci pdf
Conférence cci pdfConférence cci pdf
Conférence cci pdf
 
Les reseaux sociaux
Les reseaux sociaux Les reseaux sociaux
Les reseaux sociaux
 
Les nouveaux réseaux sociaux
Les nouveaux réseaux sociauxLes nouveaux réseaux sociaux
Les nouveaux réseaux sociaux
 
Patricia Tessier - FMMJ
Patricia Tessier - FMMJPatricia Tessier - FMMJ
Patricia Tessier - FMMJ
 
Twitter : présentation complète de l'essentiel
Twitter : présentation complète de l'essentielTwitter : présentation complète de l'essentiel
Twitter : présentation complète de l'essentiel
 
Guide medias-sociaux
Guide medias-sociauxGuide medias-sociaux
Guide medias-sociaux
 
Guide medias-sociaux
Guide medias-sociauxGuide medias-sociaux
Guide medias-sociaux
 
Guide medias-sociaux
Guide medias-sociauxGuide medias-sociaux
Guide medias-sociaux
 
Guide Social Media 2012
Guide Social Media 2012Guide Social Media 2012
Guide Social Media 2012
 
Entreprise 2.0
Entreprise 2.0 Entreprise 2.0
Entreprise 2.0
 
Guide des bonnes pratiques sur les médias sociaux
Guide des bonnes pratiques sur les médias sociauxGuide des bonnes pratiques sur les médias sociaux
Guide des bonnes pratiques sur les médias sociaux
 
Où en est-on des réseaux sociaux - Twitter.pdf
Où en est-on des réseaux sociaux - Twitter.pdfOù en est-on des réseaux sociaux - Twitter.pdf
Où en est-on des réseaux sociaux - Twitter.pdf
 
Diapo réseaux sociaux
Diapo réseaux sociauxDiapo réseaux sociaux
Diapo réseaux sociaux
 
Conférence médias sociaux pour le Groupe J
Conférence médias sociaux pour le Groupe JConférence médias sociaux pour le Groupe J
Conférence médias sociaux pour le Groupe J
 
Conference aprem c2 rp presentation joli-mois-europe réseaux sociaux et polit...
Conference aprem c2 rp presentation joli-mois-europe réseaux sociaux et polit...Conference aprem c2 rp presentation joli-mois-europe réseaux sociaux et polit...
Conference aprem c2 rp presentation joli-mois-europe réseaux sociaux et polit...
 
Vifor otc forum_fr_v3
Vifor otc forum_fr_v3Vifor otc forum_fr_v3
Vifor otc forum_fr_v3
 
Slideshare vifor 25_01_2011
Slideshare vifor 25_01_2011Slideshare vifor 25_01_2011
Slideshare vifor 25_01_2011
 

Plus de Prof. Jacques Folon (Ph.D)

Rh et data DANS LE MONDE APRÈS LE CONFINEMENT
Rh et data DANS LE MONDE APRÈS LE CONFINEMENTRh et data DANS LE MONDE APRÈS LE CONFINEMENT
Rh et data DANS LE MONDE APRÈS LE CONFINEMENTProf. Jacques Folon (Ph.D)
 

Plus de Prof. Jacques Folon (Ph.D) (20)

Introduction to digital strategy
Introduction to digital strategy Introduction to digital strategy
Introduction to digital strategy
 
Ifc jour 1 dpo
Ifc jour 1 dpoIfc jour 1 dpo
Ifc jour 1 dpo
 
Cpas divers sujets
Cpas divers sujets Cpas divers sujets
Cpas divers sujets
 
Ferrer premier cours octobre 2021
Ferrer premier cours octobre  2021Ferrer premier cours octobre  2021
Ferrer premier cours octobre 2021
 
premier cours saint louis sept 2021
premier cours saint louis sept 2021premier cours saint louis sept 2021
premier cours saint louis sept 2021
 
Cmd premier cours sept 2021
Cmd premier cours sept 2021Cmd premier cours sept 2021
Cmd premier cours sept 2021
 
CPAS ET RGPD : direction et DPO
CPAS ET RGPD : direction et DPO CPAS ET RGPD : direction et DPO
CPAS ET RGPD : direction et DPO
 
le RGPD fossoyeur du marketing digital ?
le RGPD fossoyeur du marketing digital ?le RGPD fossoyeur du marketing digital ?
le RGPD fossoyeur du marketing digital ?
 
Ifc gdpr strat digit mai 2021
Ifc gdpr strat digit mai 2021Ifc gdpr strat digit mai 2021
Ifc gdpr strat digit mai 2021
 
Pandemie et vie privee
Pandemie et vie priveePandemie et vie privee
Pandemie et vie privee
 
GDPR & digital strategy
GDPR & digital strategyGDPR & digital strategy
GDPR & digital strategy
 
Cmd de la stratégie au marketing digital
Cmd de la stratégie au marketing digitalCmd de la stratégie au marketing digital
Cmd de la stratégie au marketing digital
 
Ichec ipr feb 2021
Ichec ipr feb 2021Ichec ipr feb 2021
Ichec ipr feb 2021
 
Strategy for digital business class #1
Strategy for digital business class #1Strategy for digital business class #1
Strategy for digital business class #1
 
E comm et rgpd
E comm et rgpdE comm et rgpd
E comm et rgpd
 
Cmd premier cours
Cmd premier coursCmd premier cours
Cmd premier cours
 
Cmd cours 1
Cmd cours 1Cmd cours 1
Cmd cours 1
 
Le dossier RGPD
Le dossier RGPDLe dossier RGPD
Le dossier RGPD
 
Rh et data DANS LE MONDE APRÈS LE CONFINEMENT
Rh et data DANS LE MONDE APRÈS LE CONFINEMENTRh et data DANS LE MONDE APRÈS LE CONFINEMENT
Rh et data DANS LE MONDE APRÈS LE CONFINEMENT
 
RGPD et stratégie digitale
RGPD et stratégie digitaleRGPD et stratégie digitale
RGPD et stratégie digitale
 

Dernier

Fabriquer une femme.Livre écrit par Marie Darrieussecq
Fabriquer une femme.Livre écrit par Marie DarrieussecqFabriquer une femme.Livre écrit par Marie Darrieussecq
Fabriquer une femme.Livre écrit par Marie DarrieussecqTxaruka
 
Modulation Fm Tp presentation avancée USTHB
Modulation Fm Tp presentation avancée USTHBModulation Fm Tp presentation avancée USTHB
Modulation Fm Tp presentation avancée USTHBUsaPlay2
 
Le langage n'est-il qu'un instrument de communication ? (V2)
Le langage n'est-il qu'un instrument de communication ? (V2)Le langage n'est-il qu'un instrument de communication ? (V2)
Le langage n'est-il qu'un instrument de communication ? (V2)Gabriel Gay-Para
 
antigone de jean Anouilh la tragédie moderne
antigone de jean Anouilh la tragédie moderneantigone de jean Anouilh la tragédie moderne
antigone de jean Anouilh la tragédie moderneayoubrhammadi2
 
Activités mercredis cycle 3 - año 2020.pdf
Activités mercredis cycle 3 - año 2020.pdfActivités mercredis cycle 3 - año 2020.pdf
Activités mercredis cycle 3 - año 2020.pdfLallaJamilaFtaich1
 
Français langue étrangère: L'impératif présent 2024
Français langue étrangère: L'impératif présent 2024Français langue étrangère: L'impératif présent 2024
Français langue étrangère: L'impératif présent 2024Paulo Marques
 
Français langue étrangère: Le but et l'obligation 2024
Français langue étrangère: Le but et l'obligation 2024Français langue étrangère: Le but et l'obligation 2024
Français langue étrangère: Le but et l'obligation 2024Paulo Marques
 
Marseille XIXe fiche de travail 2024.pdf
Marseille XIXe fiche de travail 2024.pdfMarseille XIXe fiche de travail 2024.pdf
Marseille XIXe fiche de travail 2024.pdfNadineHG
 
Calendrier de la semaine du 19 au 23 février 2024
Calendrier de la semaine du 19 au 23 février 2024Calendrier de la semaine du 19 au 23 février 2024
Calendrier de la semaine du 19 au 23 février 2024frizzole
 
Offres d'emploi (Mise à Jour le 19/02).pptx
Offres d'emploi (Mise à Jour le 19/02).pptxOffres d'emploi (Mise à Jour le 19/02).pptx
Offres d'emploi (Mise à Jour le 19/02).pptxMissionLocale
 

Dernier (10)

Fabriquer une femme.Livre écrit par Marie Darrieussecq
Fabriquer une femme.Livre écrit par Marie DarrieussecqFabriquer une femme.Livre écrit par Marie Darrieussecq
Fabriquer une femme.Livre écrit par Marie Darrieussecq
 
Modulation Fm Tp presentation avancée USTHB
Modulation Fm Tp presentation avancée USTHBModulation Fm Tp presentation avancée USTHB
Modulation Fm Tp presentation avancée USTHB
 
Le langage n'est-il qu'un instrument de communication ? (V2)
Le langage n'est-il qu'un instrument de communication ? (V2)Le langage n'est-il qu'un instrument de communication ? (V2)
Le langage n'est-il qu'un instrument de communication ? (V2)
 
antigone de jean Anouilh la tragédie moderne
antigone de jean Anouilh la tragédie moderneantigone de jean Anouilh la tragédie moderne
antigone de jean Anouilh la tragédie moderne
 
Activités mercredis cycle 3 - año 2020.pdf
Activités mercredis cycle 3 - año 2020.pdfActivités mercredis cycle 3 - año 2020.pdf
Activités mercredis cycle 3 - año 2020.pdf
 
Français langue étrangère: L'impératif présent 2024
Français langue étrangère: L'impératif présent 2024Français langue étrangère: L'impératif présent 2024
Français langue étrangère: L'impératif présent 2024
 
Français langue étrangère: Le but et l'obligation 2024
Français langue étrangère: Le but et l'obligation 2024Français langue étrangère: Le but et l'obligation 2024
Français langue étrangère: Le but et l'obligation 2024
 
Marseille XIXe fiche de travail 2024.pdf
Marseille XIXe fiche de travail 2024.pdfMarseille XIXe fiche de travail 2024.pdf
Marseille XIXe fiche de travail 2024.pdf
 
Calendrier de la semaine du 19 au 23 février 2024
Calendrier de la semaine du 19 au 23 février 2024Calendrier de la semaine du 19 au 23 février 2024
Calendrier de la semaine du 19 au 23 février 2024
 
Offres d'emploi (Mise à Jour le 19/02).pptx
Offres d'emploi (Mise à Jour le 19/02).pptxOffres d'emploi (Mise à Jour le 19/02).pptx
Offres d'emploi (Mise à Jour le 19/02).pptx
 

Cergeco media sociaux

  • 1. Veille, Média sociaux et PME SOURCE: http://ictkm.files.wordpress.com/2009/07/social-media-bandwagon1.jpg Jacques Folon Partner EDGE CONSULTING Chargé de cours ICHEC – ISFSC Prof. invité Université de Metz 2009-2010
  • 2.  
  • 3.
  • 4.
  • 5. Les média sociaux c’est aussi UNE CONVERSATION http://catherinewhite.files.wordpress.com/2009/08/social-media-conversation.jpg
  • 6.  
  • 7.  
  • 8. Adoption is global and faster than IT, especially in large companies
  • 9. this is what 2.0 means
  • 10. new technologies require new methodologies
  • 11. présente Encore 10 chiffres-clefs qui vous feront (peut-être) revoir votre position sur l’utilisation professionnelle des blogs et des réseaux sociaux
  • 12. C’est le montant des ventes directes réalisées par Dell grâce à son profil Twitter (1,5 million de followers) en 2009* Source : NetEco + 6,5 millions $ *N’est-ce pas justement vous qui recherchiez un moyen de doper vos ventes ?
  • 13. C’est le nombre de vidéos* regardées par les internautes sur YouTube… … chaque jour ! Source : Le Monde Informatique 1 milliard * Parmi celles-ci, peut-être celles réalisées par votre entreprise ?
  • 14. de Twitter s’en servent avant tout pour rechercher, échanger ou lire de l’information* Source : FaberNovel et L’Atelier 51% des utilisateurs français *combien de temps votre attaché de presse passe-t-il à rédiger ses communiqués et relancer les journalistes, déjà ?...
  • 15.
  • 16. 80 % * les Français utilisent plutôt Viadeo C’est, le nombre d’entreprises américaines qui utilisent LinkedIn* comme source principale de recrutement (source : Jobvite social recruitment survey 2009 )
  • 17.
  • 18. C’est le nombre de membres de la communauté (donc d’ambassadeurs bénévoles) de l’entreprise Starbucks sur les médias sociaux Source : Suscriber wars 6,1 millions
  • 19. C’est le nombre de commentaires* générés par un seul article mis en ligne sur le blog des supermarchés américains Walmart (à propos du lait vendu sous sa marque)* Source : le blog de Walmart 269 * on vous laisse imaginer le nombre de lecteurs du blog de cette entreprise ?...
  • 20. +18 % de bénéfices C’est en moyenne le résultat financier obtenu par les marques les + engagées sur le web 2.0 . Les marques les moins engagées doivent, quant à elles, faire face à des pertes d’en moyenne 6 %. Source : étude Webpaint et Altimeter group RAPPEL
  • 21.  
  • 23.  
  • 24.
  • 25.  
  • 27. LinkedIn & Facebook facebook &
  • 28.
  • 29. Only 14% of people trust advertisements 78% of people trust the recommendations of other consumers
  • 30. The new communication model is a dialogue
  • 31.
  • 32.
  • 33.
  • 34.
  • 35.
  • 39. Links
  • 40. Notes
  • 42. Video
  • 43.
  • 44.
  • 46.  
  • 59.
  • 62. Jobs
  • 63. For more information on today’s topic, visit For more training options, visit
  • 64. twitter : présentation complète de l’essentiel comment utiliser twitter au niveau professionnel ?
  • 65. présentation de twitter twitter en deux mots 00 01 02 03 04 05 06 Un moyen de communication Un lieu pour partager et consommer l’information Un nouveau moteur de recherche en temps réel Un outil de services pour les internautes Un forum de discussion Un outil d’écoute et d’analyses Un générateur de trafic Un moyen de rencontrer de nouvelles personnes et de créer de nouvelles connections Un moyen de parler de ce que l’on fait twitter c’est :
  • 66. twitter en deux mots 00 01 02 03 04 05 06 + = interopérabilité entre les blogs et twitter: la mise à jour de votre blog, met à jour Twitter
  • 67. partager un article intéressant re-publication du blog sur twitter twitter en deux mots 00 01 02 03 04 05 06
  • 68. twitter en deux mots 00 01 02 03 04 05 06 + = la mise à jour de votre twitter met à jour votre facebook et vice versa interopérabilité entre facebook et twitter:
  • 69. twitter en deux mots 00 01 02 03 04 05 06 Au final, autant d’opportunités de contacts 30 K VU/mois 1 300 personnes 1 200 personnes exemple concret d’un blog, twitter, facebook d’1 personne
  • 70. les différents types de messages twitter en deux mots 00 01 02 03 04 05 06 réponse à @: message direct à une ou plusieurs personnes et visible de tous par tous
  • 71. les différents types de messages twitter en deux mots 00 01 02 03 04 05 06 retweet /RT:reprise d’un « tweet », permet de relayer une information
  • 72. les différents types de messages twitter en deux mots 00 01 02 03 04 05 06 message direct DM: message visible uniquement par la personne visée
  • 73. followers following twitter en deux mots 00 01 02 03 04 05 06 au moment de l’inscription, le nombre de followers, de following et votre communauté sont faibles les débutants communauté Personnes qui vous suivent Personnes qui vous suivez
  • 74. communauté followers following twitter en deux mots 00 01 02 03 04 05 06 on décide de suivre de nombreuses personnes d’intérêt, avec un ratio déséquilibré les boulimiques d’informations
  • 75. communauté followers Following twitter en deux mots 00 01 02 03 04 05 06 on décide de suivre quelques personnes d’intérêt mais votre profil est très suivi les populaires
  • 76. 02 .2. les différents “profils” sur twitter followers following communauté twitter en deux mots 00 01 02 03 04 05 06 les communautaires on suit ceux qui vous suivent et vice-versa
  • 77. twitter en deux mots 00 01 02 03 04 05 06 au final, un réseau exponentiel
  • 78. twitter en deux mots 00 01 02 03 04 05 06 au final, un réseau qui s’entraide
  • 79. twitter en deux mots 00 01 02 03 04 05 06 32 retweet et un potentiel de 10 000 contacts générés
  • 80. twitter en deux mots 00 01 02 03 04 05 06 qui s’entraide aussi sur facebook
  • 81. twitter en deux mots 00 01 02 03 04 05 06 On commence via www.twitter.com
  • 82. via un téléphone portable twitter en deux mots 00 01 02 03 04 05 06
  • 83. 02 .4. comment accède-t-on à twitter? via un agrégateur de flux RSS twitter en deux mots 00 01 02 03 04 05 06 netvibes, iGoogle, etc.
  • 84. .de quoi parle-t-on sur twitter? twitter en deux mots 00 01 02 03 04 05 06 de vos marques…
  • 85. pourquoi en parle-t-on autant? source d’informations permanente et immédiate twitter en deux mots 00 01 02 03 04 05 06
  • 86. pourquoi en parle-t-on autant? présence de nombreux journalistes twitter en deux mots 00 01 02 03 04 05 06 LCI AFP Le Post France Culture plus de 200 journalistes français à 1 clic de vous… L’Express
  • 87. qui est sur twitter? structure par âge twitter en chiffres 00 01 02 03 04 05 06 Des utilisateurs matures : 25 – 54 ans Source : eMarketer
  • 88. 03 .3. qui est sur twitter? structure en France twitter en chiffres 00 01 02 03 04 05 06 Source :Google adplanner
  • 89. l’intérêt des entreprises ? twitter en chiffres 00 01 02 03 04 05 06 twitter reste très pertinent pour les entreprises Source : eMarketer
  • 90. 04. twitter et les entreprises
  • 91. qu’est-ce qu’on peut y faire? viral RP veille service client vente conférence monitoring twitter et les entreprises 00 01 02 03 04 05 06 trouver des clients
  • 92. twitter et les marques twitter et les entreprises 00 01 02 03 04 05 06 les marques sont-elles sur twitter?
  • 93. une option et non une stratégie twitter et les entreprises 00 01 02 03 04 05 06 twitter n’est certes, pas un outil grand public à l’échelle de géants comme facebook ou youtube mais bénéficie d’une audience qualitative avec des utilisateurs qui sont par la même occasion des leaders d’opinion.
  • 94. créez votre compte et maintenant? twitter : optimiser sa présence 00 01 02 03 04 05 06
  • 95. réservez votre nom 05 .2. et maintenant? twitter : optimiser sa présence 00 01 02 03 04 05 06
  • 96. définissez votre ligne éditoriale 05 .2. et maintenant? twitter : optimiser sa présence 00 01 02 03 04 05 06
  • 97. personnalisez votre page Apple twitter : optimiser sa présence 00 01 02 03 04 05 06 Apple a réussi à créer une grande communauté autour de ses produits et services
  • 98. comment développer ses followers twitter : optimiser sa présence 00 01 02 03 04 05 06 un exemple de succès
  • 99. BLOG
  • 100.  
  • 101. Blog d’entreprise : quel impact sur votre processus de vente ? Source http://www.dix-katre.com/ présente
  • 102.
  • 103. Explication n°1 : vos prospects vous trouvent
  • 104. Explication n°2 : vous fidélisez vos clients
  • 105. Explication n°3 : vous convainquez les indécis
  • 106. Explication n°4 : vous détectez avant vos concurrents les attentes de votre marché
  • 107. Explication n°5 : vous créez un réseau d’influence
  • 109.  
  • 110. Oups j’allais oublier slideshare !
  • 112. ON CHOISIT LE FICHIER
  • 113.  
  • 114.  
  • 115. MAIS CE N’EST PAS TOUT !
  • 117.  
  • 118.  
  • 119.  
  • 120. Et ce n’est pas fini …
  • 125.
  • 126.  
  • 127. Jacques Folon + 32 475 98 21 15 [email_address]
  • 129.  

Notes de l'éditeur

  1. “ Social tools don’t create collective action – they merely remove the obstacles to it.” “Those obstacles have been so significant and pervasive, however, that as they are being removed, the world is becoming a different place.” – Clay Shirky “ Revolution doesn’t happen when society adopts new technologies – it happens when society adopts new behaviours”. – Clay Shirky
  2. Must be on Facebook to view or join the group. Can be protected. Open, closed or secret. Can be advertised. Can list officers.
  3. Vanity URL Can be viewed by non-Facebook users Analytics available
  4. Sur les blogs des applications ont été développées (grâce à l’ouverture de l’API) pour pouvoir « tweeter » un article que vous trouvez intéressant. Les blogueurs peuvent aussi intégrer leurs derniers tweets sur leur blog Synchroniser Facebook et Twitter
  5. Sur les blogs des applications ont été développées (grâce à l’ouverture de l’API) pour pouvoir « tweeter » un article que vous trouvez intéressant. Les blogueurs peuvent aussi intégrer leurs derniers tweets sur leur blog Synchroniser Facebook et Twitter
  6. Il y a aussi des boulimiques d’informations, qui font plus de veille que ne donnent d’informations propres….
  7. Il y a aussi ceux qui tournent en circuit fermé, qui suivent ceux qui les suivent.
  8. Ouverture de l’API offre la possibilité aux développeurs de créer leur propre application. -> Viralisation de la plateforme Nombreux accès
  9. Accès via iPod, iTouch, blackberry
  10. Accès via Netvibes ou tout aggrégateur de flux RSS avantage : les utilisateurs peuvent y avoir accès toute la journée (connexion plus de 7h par jour)
  11. Source permanente : Exemple de attentats de Bombay les premiers témoignages sont apparus sur Twitter en temps réel et au cœur du drame, puis des images ont été publiées sur Flickr. Twitter est une source d’information en temps réel… ce qui a plus de 4h est déjà « dépassé »
  12. Source permanente : Exemple de attentats de Bombay les premiers témoignages sont apparus sur Twitter en temps réel et au cœur du drame, puis des images ont été publiées sur Flickr. Twitter est une source d’information en temps réel… ce qui a plus de 4h est déjà « dépassé »
  13. source: Pew Internet & American Life Project Les utilisateurs de twitter sont majoritairement des hommes. La cible est mature comparée à Facebook.
  14. source: Pew Internet & American Life Project Les utilisateurs de twitter sont majoritairement des hommes. La cible est mature comparée à Facebook.
  15. Source : http://www.mediassociaux.com/2009/06/24/enfin-des-donnees-statistiques-sur-twitter/
  16. Sources : http://www.marketingonthebeach.com/twitter-chiffres-et-tendances-en-2009/ http://www.generation-nt.com/mediametrie-audience-internet-juin-2008-top-classement-actualite-135381.html http://fr.mashable.com/2008/11/30/facebook-france-56-millions-de-membres/ http://www.iabfrance.com/?go=edito&eid=145
  17. Inscription simple et rapide sur l’interface www.twitter.com
  18. Ambassadeur : personne qui répondra à vos lecteur = Mettre un visage sur la marque, montrer son côté humain. Réservez votre nom avant que quelqu’un ne le fasse pour vous.
  19. B. Obama a développer son nombre de followers en participant à la conversation, en ajoutant les personnes qui le suivaient et susceptibles de le suivre, en mettant son compte en avant (RP, personnalisation de son compte, etc.)