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Jacques	Folon	Ph.D.	
www.folon.com		
Partner	Edge	Consulting	
Professeur		
ICHEC		
Maître	de	conférences		
Université	de	L...
http://www.corporate.be/livres/management-ressources-humaines-20/
LE MONDE A CHANGE
DEPUIS l’AN 2000 !!!
http://fr.slideshare.net/ayeletb/preparing-for-the-future-the-power-of-relationships
STOP READING MY BOOK !
Wake	up	!		
We	are	in	a	
network	society	!
Pourquoi parler de MGT 2.0?
Internet fait partie des rares
choses que les hommes ont créées
et qu’ils ne comprennent pas
v...
Le monde a changé !
la façon de travailler a changé !
le management a changé !
les RH ont changé !
Source:	hOp://school.stagnesoQohemia.org/OldClass5.jpg	
Le	monde	a	changé…
CeOe	école…
Est	parfaite	pour	apprendre		ce	type	de	méWer	…
Crédit:	h2p://www.gutenberg.org/files/15595/15595-h/images/imagep158.jpg
Est-ce	que	ceOe	classe	de	2015	est	tellement	différente	?	
Crédits:	h2p://www.spacegrant.nau.edu/stargazer/Classroom%20grou...
Crédit:	h2p://www.faw.com/Events/images/044-2.jpg
Le	monde	
n’a	pas	changé!
DES METIERS DISPARAISSENT
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15
TABLE DES
MATIERES
LE MONDE A CHANGE
LE WEB 2.0 ET LES MEDIA SOCIAUX
TOUT LE MONDE A CHANGE (Y COMPRIS LES COLLABORATEURS)...
17http://www.slideshare.net/mariemule/les-impacts-du-web-20-sur-la-veille
Définitions
! Le Web 1.0 c’était (et c’est parfois encore) des
monologues d’entreprises vers des
consommateurs (B2C) et des...
The Shift
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Source: David Hachez, the after http://fr.slideshare.net/theafter
B-side
SOURCE: http://fr.slideshare.net/bradfrostweb/for-a-futurefriendly-web-mobilism-2012
SOURCE: http://fr.slideshare.net/bradfrostweb/for-a-futurefriendly-web-mobilism-2012
SOURCE: http://fr.slideshare.net/bradfrostweb/for-a-futurefriendly-web-mobilism-2012
23http://www.slideshare.net/mariemule/les-impacts-du-web-20-sur-la-veille
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this is what 2.0 means
Source: http://fr.slideshare.net/infe/web-20-business-models-270855
Source: http://fr.slideshare.net/infe/web-20-business-models-270855
SOURCE: http://fr.slideshare.net/bradfrostweb/for-a-futurefriendly-web-mobilism-2012
SOURCE: http://fr.slideshare.net/bradfrostweb/for-a-futurefriendly-web-mobilism-2012
SOURCE: http://fr.slideshare.net/bradfrostweb/for-a-futurefriendly-web-mobilism-2012
Source: http://fr.slideshare.net/infe/web-20-business-models-270855
Source: http://fr.slideshare.net/infe/web-20-business-models-270855
SOURCE: http://fr.slideshare.net/bradfrostweb/for-a-futurefriendly-web-mobilism-2012
SOURCE: http://fr.slideshare.net/bradfrostweb/for-a-futurefriendly-web-mobilism-2012
Source: http://mashable.com/wp-content/uploads/2013/07/Smartphone.jpg
Source: http://mapplelien.com/wp-content/uploads/2013/01/one-billion-apps-hero-20090418.png
D’innombrables
applications
ac...
Donc les caractéristiques du web 2.0 sont:
" L’intelligence collective et intégrée
" Le timing 365/24/7 et ubiquité (parto...
SOURCE DE L’IMAGE: http://www.jeffbullas.com/2012/08/07/15-common-mistakes-in-social-media-marketing/
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MEDIA SOCIAUX : quelques chiffres
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QU’EST CE QUE CELA A COMME
CONSEQUENCE POUR LES RH ?
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Qu’est-ce	que	les	réseaux	sociaux	numériques	ont	
contribué	à	changer	…	en	entreprise	et	quelles	
conséquences	pour	le	man...
27
Source	de	l’image:	http://www.maniacworld.com/copy-and-paste-babies.html
28
29 http://guidesocialmedia.com/2011/12/la-fin-du-six-degres-de-separation/
Qu’est-ce	qu’ils	ont	contribué	à	
changer	?
33
SOURCE	DE	L’IMAGE:	http://www.lesnumeriques.com/divers/touche-pas-a-ma-e-re...
SOCIAL	MEDIA	GROWTH
http://dstevenwhite.com/wp-content/uploads/2013/02/Social-Media-Growth-2006-to-2012.jpg
6 years !
TABLE DES
MATIERES
LE MONDE A CHANGE
LEWEB 2.0 ET LES MEDIA SOCIAUX
TOUT LE MONDE A CHANGE (Y COMPRIS LES COLLABORATEURS)
...
REMEMBER
« You »
is the most important
person
les	employés	sont	mobiles	!
http://blogs.wsj.com/digits/2014/04/03/data-point-social-networking-is-moving-on-from-the-desktop/?mod=e2fb	
publié	le	3/4...
Un	exemple	en	
marketing	?
TABLE DES
MATIERES
LE MONDE A CHANGE
LEWEB 2.0 ET LES MEDIA SOCIAUX
TOUT LE MONDE A CHANGE (Y COMPRIS LES COLLABORATEURS)
...
PEOPLE
+
WEB 2.0
+
SOCIAL MEDIA
=
ENTREPRISE 2.0
71
…If you ask
Charlotte
what she
wants to
change at
work she’ll
say…
…she want’s to
connect with
anybody…
…at anytime…
…from anywhere!
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DONC DES ENTREPRISES 1.0
AVEC DES COLLABORATEURS 2.0?
TABLE DES
MATIERES
LE MONDE A CHANGE
LEWEB 2.0 ET LES MEDIA SOCIAUX
TOUT LE MONDE A CHANGE (Y COMPRIS LES COLLABORATEURS)
...
La réduction des coûts est au centre des
préoccupations des managersSOURCE: www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart

82
MORT DE L’ORGANIGRAMME ?
VERS	LA	DISPARITION	DE	L’ORGANIGRAMME	?
• On	 uflisait	 généralement	 l'organigramme	 pour	 représenter	 la	 structure	 d'...
84
Structures hiérarchiques lourdes
Dans de nombreuses organisations,(publiques ou privées) les
organigrammes peuvent être très complexes et sembler manquer
d...
Un	«	bel	»	organigramme	!
Organigramme	caché
• L’organigramme	n’est	qu’une	
représentafon	de	l’idée	de	
l’entreprise	que	se	font	les	
concepteurs	de...
• La	vie	réelle	de	l'entreprise	se	trouve	dans	cet	organigramme	
caché.		
• Le	décalage	entre	l'organigramme	caché	et	l'or...
89
Increasing pressure on 

“traditional” organizations
Formal organization/
Hierarchy
Social organization /
Heterarchy
SO...
”No one knows everything,
everyone knows something,
all knowledge resides in humanity.”
networks
Adapted from Lévy 1997
SO...
Network structure affects performance
91
Barsh et al 2007, McK Quarterly
SOURCE: http://fr.slideshare.net/eteigland/buildi...
92
FIN DU « OUI CHEF » ?
Fin de la gestion par
commande et contrôle ?
SOURCE: www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart

94
Potentialité de contrôle permanent
45http://i.telegraph.co.uk/multimedia/archive/02183/computer-cctv_2183286b.jpg
SO CALLED HIDDEN COSTS
46
http://www.theatlantic.com/technology/archive/2011/09/estimating-the-damage-to-the-us-economy-ca...
Les informations étaient stockées dans des
silos, les départements ne se parlaient pas
mysexyworkplace
@Happy_Laurence – re.vu/laurence.vanhee
i decide
i live & work
where when how
my team sets objectives
ambitious aligned shared
my leader is a facilitator
quantity & quality & attitude
my organisation builds
culture#nWOW leaders
104
Lourdeur de l’héritage
SOURCE: www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart

Que veut dire
«l’information c’est le pouvoir »?
Faible échange d’information
SOURCE: www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart

Employés démotivés
Culture d’entreprise
LES RITES CHANGENT
LE STORYTELING CHANGE
CAR LES HISTOIRES DEVIENNENT OBSOLETES
LES VALEURS
(CONFLIT ENTRE CELLES DE L’ENTREPRISE ET
CELLES DES COLLABORATEURS)
LES SYMBOLES EVOLUENT
114
FIN DES
EVALUATIONS ?
AUTORITE
• Le mot autorité dérive du Latin
«   auctoritas", qui s’oppose en droit
romain « potestas » (pouvoir).
116
Milgram
39
Aujourd’hui : Le jeu de la mort
36
Pourquoi accepter l’autorité?
• Par manque de goût, d’initiative, de temps
• L’individu préfère se faire dicter son com...
Les repères changent
SOURCE: www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart

Le poids des régions du monde se modifie
Les secteurs ne sont plus
protégés
Aviafon
Energie
Télécommunicafons
Finance Transport
SOURCE: www.entrepriseglobale.biz J...
Commerce mondialisé
SOURCE: www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart

Omniprésence de la
technologie
SOURCE: www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart

Inflation du prix des
talents
SOURCE: www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart

Vos concurrents et ceux de votre
entreprise sont à portée de click
Des nouveaux modes de
consommation surviennent
AustralieFrance
Les technologies
évoluent rapidement
Image: http://www.generationdomotique.com/?q=article/z-island-la-cuisine-du-futur
Les employés veulent utiliser leurs propres outils
personnels
ACATAWAD!
131http://fr.slideshare.net/MicrosoftEntrepreneurs/rdi105-byod-resister-ou-embrasser?qid=d1192010-03b1-49ee-a555-ab31c4e7a...
http://fr.slideshare.net/MicrosoftEntrepreneurs/rdi105-byod-resister-ou-embrasser?qid=d1192010-03b1-49ee-a555-ab31c4e7a1cd...
http://fr.slideshare.net/MicrosoftEntrepreneurs/rdi105-byod-resister-ou-embrasser?qid=d1192010-03b1-49ee-a555-ab31c4e7a1cd...
ConsumérisaWon	de	l'IT.		
Les	TIC	débordent	du	seul	cadre	professionnel	où	les	systèmes	et	usages	sont	organisés	et	
contr...
TABLE DES
MATIERES
LE MONDE A CHANGE
LEWEB 2.0 ET LES MEDIA SOCIAUX
TOUT LE MONDE A CHANGE (Y COMPRIS LES COLLABORATEURS)
...
C’est quoi la génération digitale ?
http://sandstormdigital.com/2012/11/08/understanding-digital-natives/


GénérationY 

Mythe ou réalité ?
«Notre jeunesse se
moque de l’autorité et n’a
aucun respect pour les
anciens. Nos enfants
d’aujourd’hui ne se
lèvent pas q...
Est-ce nouveau ? Non mais pour la première
fois quatre générations sont en entreprise
VETERANS
BABYBOOM
GENERATION Y
GENERATION X
http://fr.slideshare.net/edesaintbon/la-generation-y
http://www.bouzin-agile.fr/public/Divers/Traditionnaliste-BabyBoomer-GenX-GenY.jpg
C’est le cas pour tout le monde !
Hypothèse: la générationY ne serait-elle pas
une façon de cacher la résistance au
changement ?
Un concept
défini de façon
aussi variable
et
contradictoire
existe-t-il?http://www.madmoizelle.com/generation-y-temoignage-...
http://tusb.stanford.edu/wp-content/uploads/mt/Computers%20and%20Lecture.jpg
La	généraWon	Y	connaît	bien	les	nouvelles	tec...
TABLE DES
MATIERES
LE MONDE A CHANGE
LEWEB 2.0 ET LES MEDIA SOCIAUX
TOUT LE MONDE A CHANGE (Y COMPRIS LES COLLABORATEURS)
...
L’entreprise 2.0
• Source: http://media.ebaumsworld.com/mediaFiles/picture/793370/80680072.jpg
151SOURCE: The Future of Management” de Gary Hamel
http://www.duperrin.com/2008/05/18/entreprise-20-management-20-rh-20-et...
h2p://fr.slideshare.net/Innhotep/entreprise-20-vision-enjeux-offres-innhotep
h2p://fr.slideshare.net/Innhotep/entreprise-20-vision-enjeux-offres-innhotep
^pkl
h2p://fr.slideshare.net/Innhotep/entreprise-20-vision-enjeux-offres-innhotep
h2p://fr.slideshare.net/Innhotep/entreprise-20-vision-enjeux-offres-innhotep
L’innovation change de sens
Source: http://fr.slideshare.net/infe/web-20-business-models-270855
Source: http://mapplelien.com/wp-content/uploads/2013/01/one-billion-apps-hero-20090418.png
INFOBESITE
h2p://www.gytechtalk.com/2011/06/14/pictures-tell-a-thousand-data-points-infographics/
• Les managers passent 2h/jour à rechercher de l’information
• 50 % de l’information trouvée n’a pas d’utilité
• 59 % ne v...
Growth
Time
Information 

and knowledge
Human absorptive
capacity
Human capacity cannot keep up…
Adapted from Cohen & Levi...
h2p://fr.slideshare.net/brainopera/seducfon-of-the-swarm
Réseaux sociaux externes
Réseaux sociaux internes
SOURCE: http://fr.slideshare.net/fguillotte/organisation-apprenante-20?f...
Passons aux RSE…

h2p://fr.slideshare.net/brainopera/seducfon-of-the-swarm
Source	de	l’image:	h2p://agiledudes.com/wp-content/uploads/brain-transfer.jpg
h2p://fr.slideshare.net/brainopera/seducfon-of-the-swarm
h2p://fr.slideshare.net/brainopera/seducfon-of-the-swarm
Définition des RSE
• Les technologies dites de réseaux sociaux d’entreprise sont
considérées comme des supports pouvant per...
h2p://fr.slideshare.net/poncier/impacts-et-gains-des-rseaux-sociaux-dentreprise
h2p://fr.slideshare.net/fsimonnet/les-usages-des-rseaux-sociaux-dentreprise-rse
h2p://www.cross-systems.ch/minisites/pdfs/Event_Intranet_10.2012/CrossAgency_eventIntranet2_Jalios.pdf
h2p://fr.slideshare.net/brainopera/seducfon-of-the-swarm
h2p://www.gfi.fr/gfilabs/common/docs/Livre-blanc-
Gfi-RSE.pdf
http://fr.slideshare.net/idaos/etude-idaos-le-changement-par-les-reseaux-sociaux-professionnels-et-dentreprise
Culture et veille
• Le RSE permet
• Le partage d’informations
• De modifier la culture vers de l’intelligence
collective et...
177http://sugiyaproject.wordpress.com/2011/04/28/thoughts-on-opportunity/
TABLE DES
MATIERES
LE MONDE A CHANGE
LEWEB 2.0 ET LES MEDIA SOCIAUX
TOUT LE MONDE A CHANGE (Y COMPRIS LES COLLABORATEURS)
...
Tendances 2016
Evolutions	PREVISIBLES	???
ATTENTION AUX PREVISIONS
• Ceux qui tablent sur les prévisions courent davantage de
risques, s'attireront des ennuis et fe...
BYOD => BYOService
http://fr.slideshare.net/davidleeking?utm_campaign=profiletracking&utm_medium=sssite&utm_source=ssnewsfeed
diminution de
l’importance
du rôle du CIO
INTERNET
DES
OBJETS
Gartner prévoit 26 milliards d’objets
connectés (hors PC, tablettes et
smartphones) en 2020
3d printing
WOMEN !!!
AUJOURD’HUI, LE MONDE BOUGE
TELLEMENTVITE QUE
NI LE PROFESSEUR NI L’ETUDIANT
N’IMAGINENT LES NOUVEAUX METIERS
QUI EXISTERO...
FAMOUS LAST WORDS
NASSIM TALEB, adepte des sagesses ancestrales, cite ce proverbe
yiddish : "Prépare-toi au pire, le meill...
FORMEZ-VOUS EN
PERMANENCE
UTILISEZ LES RESEAUX
RESTEZ CONNECTES
N’OUBLIEZ PAS QUE LE
MONDE CHANGEVITE !
MES CONSEILS
Et bientôt votre nouveau
moyen de transport
202
Bon	succès	dans	l’univers		
de	l’entreprise	2.0
Vous avez des questions ?
entreprise de 2016 face au monde connecté
entreprise de 2016 face au monde connecté
entreprise de 2016 face au monde connecté
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entreprise de 2016 face au monde connecté
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entreprise de 2016 face au monde connecté
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entreprise de 2016 face au monde connecté
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entreprise de 2016 face au monde connecté
entreprise de 2016 face au monde connecté
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Cours donné à l'UNiversité Saint Louis Bruxelles en décembre 2016

Publié dans : Formation
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entreprise de 2016 face au monde connecté

  1. 1. Jacques Folon Ph.D. www.folon.com Partner Edge Consulting Professeur ICHEC Maître de conférences Université de Liège Professeur invité Université Saint Louis ESC Rennes School of Business Université de Lorraine (Metz) Dynamiques de travail dans l’organisation connectée L’entreprise en 2016 face au monde connecté
  2. 2. http://www.corporate.be/livres/management-ressources-humaines-20/
  3. 3. LE MONDE A CHANGE DEPUIS l’AN 2000 !!!
  4. 4. http://fr.slideshare.net/ayeletb/preparing-for-the-future-the-power-of-relationships STOP READING MY BOOK !
  5. 5. Wake up ! We are in a network society !
  6. 6. Pourquoi parler de MGT 2.0? Internet fait partie des rares choses que les hommes ont créées et qu’ils ne comprennent pas vraiment ! Comme la connectivité globale continue son avance sans précédent, de nombreuses vieilles institutions et hiérarchies devront s’adapter ou risquer de devenir
  7. 7. Le monde a changé ! la façon de travailler a changé ! le management a changé ! les RH ont changé !
  8. 8. Source: hOp://school.stagnesoQohemia.org/OldClass5.jpg Le monde a changé… CeOe école…
  9. 9. Est parfaite pour apprendre ce type de méWer … Crédit: h2p://www.gutenberg.org/files/15595/15595-h/images/imagep158.jpg
  10. 10. Est-ce que ceOe classe de 2015 est tellement différente ? Crédits: h2p://www.spacegrant.nau.edu/stargazer/Classroom%20group.JPG
  11. 11. Crédit: h2p://www.faw.com/Events/images/044-2.jpg
  12. 12. Le monde n’a pas changé!
  13. 13. DES METIERS DISPARAISSENT 14
  14. 14. 15
  15. 15. TABLE DES MATIERES LE MONDE A CHANGE LE WEB 2.0 ET LES MEDIA SOCIAUX TOUT LE MONDE A CHANGE (Y COMPRIS LES COLLABORATEURS) DES EMPLOYES 2.0 DANS DES ENTREPRISES 1.0 RH DU XXème siècle VS. RH 2.0 L’ENTREPRISE 2.0 QUELQUES PREDICTIONS ?
  16. 16. 17http://www.slideshare.net/mariemule/les-impacts-du-web-20-sur-la-veille
  17. 17. Définitions ! Le Web 1.0 c’était (et c’est parfois encore) des monologues d’entreprises vers des consommateurs (B2C) et des monologues d’entreprises vers des entreprises (B2B) ! Le web social ce sont des conversations entre personnes physiques (C2C) ! Le Web sémantique ce sont des conversations entre machines (M2M)
  18. 18. The Shift 19 Source: David Hachez, the after http://fr.slideshare.net/theafter
  19. 19. B-side SOURCE: http://fr.slideshare.net/bradfrostweb/for-a-futurefriendly-web-mobilism-2012
  20. 20. SOURCE: http://fr.slideshare.net/bradfrostweb/for-a-futurefriendly-web-mobilism-2012
  21. 21. SOURCE: http://fr.slideshare.net/bradfrostweb/for-a-futurefriendly-web-mobilism-2012
  22. 22. 23http://www.slideshare.net/mariemule/les-impacts-du-web-20-sur-la-veille
  23. 23. 24 this is what 2.0 means
  24. 24. Source: http://fr.slideshare.net/infe/web-20-business-models-270855
  25. 25. Source: http://fr.slideshare.net/infe/web-20-business-models-270855
  26. 26. SOURCE: http://fr.slideshare.net/bradfrostweb/for-a-futurefriendly-web-mobilism-2012
  27. 27. SOURCE: http://fr.slideshare.net/bradfrostweb/for-a-futurefriendly-web-mobilism-2012
  28. 28. SOURCE: http://fr.slideshare.net/bradfrostweb/for-a-futurefriendly-web-mobilism-2012
  29. 29. Source: http://fr.slideshare.net/infe/web-20-business-models-270855
  30. 30. Source: http://fr.slideshare.net/infe/web-20-business-models-270855
  31. 31. SOURCE: http://fr.slideshare.net/bradfrostweb/for-a-futurefriendly-web-mobilism-2012
  32. 32. SOURCE: http://fr.slideshare.net/bradfrostweb/for-a-futurefriendly-web-mobilism-2012
  33. 33. Source: http://mashable.com/wp-content/uploads/2013/07/Smartphone.jpg
  34. 34. Source: http://mapplelien.com/wp-content/uploads/2013/01/one-billion-apps-hero-20090418.png D’innombrables applications accessibles online
  35. 35. Donc les caractéristiques du web 2.0 sont: " L’intelligence collective et intégrée " Le timing 365/24/7 et ubiquité (partout en même temps) " Information et interaction au centre du Web 2.0 " Le web est une plateforme de travail " Le logiciel est plus important que l’outil " La mobilité avec de multiples outils connectés " Des applications nombreuses " Customisation
  36. 36. SOURCE DE L’IMAGE: http://www.jeffbullas.com/2012/08/07/15-common-mistakes-in-social-media-marketing/
  37. 37. 40
  38. 38. 42 MEDIA SOCIAUX : quelques chiffres
  39. 39. 44
  40. 40. 48
  41. 41. 49
  42. 42. 50
  43. 43. 51
  44. 44. QU’EST CE QUE CELA A COMME CONSEQUENCE POUR LES RH ? 55
  45. 45. Qu’est-ce que les réseaux sociaux numériques ont contribué à changer … en entreprise et quelles conséquences pour le management? 26
  46. 46. 27 Source de l’image: http://www.maniacworld.com/copy-and-paste-babies.html
  47. 47. 28
  48. 48. 29 http://guidesocialmedia.com/2011/12/la-fin-du-six-degres-de-separation/
  49. 49. Qu’est-ce qu’ils ont contribué à changer ? 33 SOURCE DE L’IMAGE: http://www.lesnumeriques.com/divers/touche-pas-a-ma-e-reputation-enquete-a1548.html
  50. 50. SOCIAL MEDIA GROWTH
  51. 51. http://dstevenwhite.com/wp-content/uploads/2013/02/Social-Media-Growth-2006-to-2012.jpg 6 years !
  52. 52. TABLE DES MATIERES LE MONDE A CHANGE LEWEB 2.0 ET LES MEDIA SOCIAUX TOUT LE MONDE A CHANGE (Y COMPRIS LES COLLABORATEURS) DES EMPLOYES 2.0 DANS DES ENTREPRISES 1.0 RH XXème siècle VS. RH 2.0 L’ENTREPRISE 2.0 QUELQUES PREDICTIONS ?
  53. 53. REMEMBER « You » is the most important person
  54. 54. les employés sont mobiles !
  55. 55. http://blogs.wsj.com/digits/2014/04/03/data-point-social-networking-is-moving-on-from-the-desktop/?mod=e2fb publié le 3/4/2014
  56. 56. Un exemple en marketing ?
  57. 57. TABLE DES MATIERES LE MONDE A CHANGE LEWEB 2.0 ET LES MEDIA SOCIAUX TOUT LE MONDE A CHANGE (Y COMPRIS LES COLLABORATEURS) DES EMPLOYES 2.0 DANS DES ENTREPRISES 1.0 RH DU XXème siècle VS. RH 2.0 L’ENTREPRISE 2.0 QUELQUES PREDICTIONS ?
  58. 58. PEOPLE + WEB 2.0 + SOCIAL MEDIA = ENTREPRISE 2.0 71
  59. 59. …If you ask Charlotte what she wants to change at work she’ll say…
  60. 60. …she want’s to connect with anybody…
  61. 61. …at anytime…
  62. 62. …from anywhere!
  63. 63. 76 DONC DES ENTREPRISES 1.0 AVEC DES COLLABORATEURS 2.0?
  64. 64. TABLE DES MATIERES LE MONDE A CHANGE LEWEB 2.0 ET LES MEDIA SOCIAUX TOUT LE MONDE A CHANGE (Y COMPRIS LES COLLABORATEURS) DES EMPLOYES 2.0 DANS DES ENTREPRISES 1.0 RH DU XXème siècle VS. RH 2.0 L’ENTREPRISE 2.0 QUELQUES PREDICTIONS ?
  65. 65. La réduction des coûts est au centre des préoccupations des managersSOURCE: www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart

  66. 66. 82 MORT DE L’ORGANIGRAMME ?
  67. 67. VERS LA DISPARITION DE L’ORGANIGRAMME ? • On uflisait généralement l'organigramme pour représenter la structure d'une organisafon. L'organigramme se présente sous la forme de cases représentant chacune une foncfon et reliées entre elles par des liens qui peuvent être hiérarchiques, foncfonnels ou de conseil. http://www.ahajokes.com/crt062.html
  68. 68. 84 Structures hiérarchiques lourdes
  69. 69. Dans de nombreuses organisations,(publiques ou privées) les organigrammes peuvent être très complexes et sembler manquer de logique
  70. 70. Un « bel » organigramme !
  71. 71. Organigramme caché • L’organigramme n’est qu’une représentafon de l’idée de l’entreprise que se font les concepteurs de l’organigramme, une sorte de vision de ce qu’elle devrait être. • Pour découvrir cet organigramme caché, il faut vérifier la réalité des rapports entre les hommes, et leurs véritables responsabilités. 34
  72. 72. • La vie réelle de l'entreprise se trouve dans cet organigramme caché. • Le décalage entre l'organigramme caché et l'organigramme officiel ne présente aucun danger s’il n'y a pas incompafbilité trop importante entre les deux, si l'organigramme caché n'empêche pas l'organigramme officiel, décision de la direcfon, de foncfonner.
  73. 73. 89 Increasing pressure on 
 “traditional” organizations Formal organization/ Hierarchy Social organization / Heterarchy SOURCE: http://fr.slideshare.net/eteigland/building-the-networked-innovative-organization?from_search=14
  74. 74. ”No one knows everything, everyone knows something, all knowledge resides in humanity.”
networks Adapted from Lévy 1997 SOURCE: http://fr.slideshare.net/eteigland/building-the-networked-innovative-organization?from_search=14
  75. 75. Network structure affects performance 91 Barsh et al 2007, McK Quarterly SOURCE: http://fr.slideshare.net/eteigland/building-the-networked-innovative-organization?from_search=14
  76. 76. 92 FIN DU « OUI CHEF » ?
  77. 77. Fin de la gestion par commande et contrôle ? SOURCE: www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart

  78. 78. 94
  79. 79. Potentialité de contrôle permanent 45http://i.telegraph.co.uk/multimedia/archive/02183/computer-cctv_2183286b.jpg
  80. 80. SO CALLED HIDDEN COSTS 46 http://www.theatlantic.com/technology/archive/2011/09/estimating-the-damage-to-the-us-economy-caused-by-angry-birds/244972/
  81. 81. Les informations étaient stockées dans des silos, les départements ne se parlaient pas
  82. 82. mysexyworkplace @Happy_Laurence – re.vu/laurence.vanhee
  83. 83. i decide i live & work where when how
  84. 84. my team sets objectives ambitious aligned shared
  85. 85. my leader is a facilitator quantity & quality & attitude
  86. 86. my organisation builds culture#nWOW leaders
  87. 87. 104
  88. 88. Lourdeur de l’héritage SOURCE: www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart

  89. 89. Que veut dire «l’information c’est le pouvoir »?
  90. 90. Faible échange d’information SOURCE: www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart

  91. 91. Employés démotivés
  92. 92. Culture d’entreprise
  93. 93. LES RITES CHANGENT
  94. 94. LE STORYTELING CHANGE CAR LES HISTOIRES DEVIENNENT OBSOLETES
  95. 95. LES VALEURS (CONFLIT ENTRE CELLES DE L’ENTREPRISE ET CELLES DES COLLABORATEURS)
  96. 96. LES SYMBOLES EVOLUENT
  97. 97. 114 FIN DES EVALUATIONS ?
  98. 98. AUTORITE • Le mot autorité dérive du Latin «   auctoritas", qui s’oppose en droit romain « potestas » (pouvoir).
  99. 99. 116
  100. 100. Milgram
  101. 101. 39 Aujourd’hui : Le jeu de la mort
  102. 102. 36 Pourquoi accepter l’autorité? • Par manque de goût, d’initiative, de temps • L’individu préfère se faire dicter son comportement • Confort (et protection) de la délégation à autrui de la responsabilité de prendre une décision (pas à l’assumer • Partage d’une communauté d’intérêts • Adhésion aux objectifs de l’organisation • Utilisation des compétences de son supérieur pour améliorer ses performances personnelles. 37 Christian Thuderoz, 2008
  103. 103. Les repères changent SOURCE: www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart

  104. 104. Le poids des régions du monde se modifie
  105. 105. Les secteurs ne sont plus protégés Aviafon Energie Télécommunicafons Finance Transport SOURCE: www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart

  106. 106. Commerce mondialisé SOURCE: www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart

  107. 107. Omniprésence de la technologie SOURCE: www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart

  108. 108. Inflation du prix des talents SOURCE: www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart

  109. 109. Vos concurrents et ceux de votre entreprise sont à portée de click
  110. 110. Des nouveaux modes de consommation surviennent AustralieFrance
  111. 111. Les technologies évoluent rapidement Image: http://www.generationdomotique.com/?q=article/z-island-la-cuisine-du-futur
  112. 112. Les employés veulent utiliser leurs propres outils personnels ACATAWAD!
  113. 113. 131http://fr.slideshare.net/MicrosoftEntrepreneurs/rdi105-byod-resister-ou-embrasser?qid=d1192010-03b1-49ee-a555-ab31c4e7a1cd&v=default&b=&from_search=4
  114. 114. http://fr.slideshare.net/MicrosoftEntrepreneurs/rdi105-byod-resister-ou-embrasser?qid=d1192010-03b1-49ee-a555-ab31c4e7a1cd&v=default&b=&from_search=4
  115. 115. http://fr.slideshare.net/MicrosoftEntrepreneurs/rdi105-byod-resister-ou-embrasser?qid=d1192010-03b1-49ee-a555-ab31c4e7a1cd&v=default&b=&from_search=4
  116. 116. ConsumérisaWon de l'IT. Les TIC débordent du seul cadre professionnel où les systèmes et usages sont organisés et contrôlés. BYOD (Bring Your Own Device) & CYOD (Choose Your Own Device). Les employés ufliseront 4 à 6 terminaux différents dans le cadre de leurs acfvités professionnelles. BYOA (Bring Your Own ApplicaWon). Les employés auront recours à des applicafons "grand public" dans leur entreprise, parallèlement aux applicafons privées de l'entreprise, elles-mêmes mises à disposifon via des "app stores". HEROes (Highly Empowered and Resourceful OperaWves). Innovateurs au sein des entreprises et des organisafons. Impliqués dans la créafon, le développement et le lancement de projets à haute valeur ajoutée basés sur un recours intensif aux ressources TIC, internes, mais surtout externes (Cloud). SOURCE : UWE | 5 juin 2013| @awtbe | André Blavier & Pascal Poty Les nouveaux concepts..
  117. 117. TABLE DES MATIERES LE MONDE A CHANGE LEWEB 2.0 ET LES MEDIA SOCIAUX TOUT LE MONDE A CHANGE (Y COMPRIS LES COLLABORATEURS) DES EMPLOYES 2.0 DANS DES ENTREPRISES 1.0 MANAGEMENT DU XXème siècle VS. MANAGEMENT 2.0 LE MANAGEMENT GENERATIONNEL OU LE MYTHE DE LA GENERATION Y L’ENTREPRISE 2.0 L’INFOBESITE L’INTELLIGENCE COLLECTIVE QUELQUES PREDICTIONS ?
  118. 118. C’est quoi la génération digitale ? http://sandstormdigital.com/2012/11/08/understanding-digital-natives/
  119. 119. 
 GénérationY 
 Mythe ou réalité ?
  120. 120. «Notre jeunesse se moque de l’autorité et n’a aucun respect pour les anciens. Nos enfants d’aujourd’hui ne se lèvent pas quand un vieillard entre dans une pièce. Ils répondent à leurs parents. Ce sont des tyrans» Socrate TOUT LE MONDE EST D’ACCORD mais qui a dit cela?
  121. 121. Est-ce nouveau ? Non mais pour la première fois quatre générations sont en entreprise
  122. 122. VETERANS BABYBOOM GENERATION Y GENERATION X
  123. 123. http://fr.slideshare.net/edesaintbon/la-generation-y
  124. 124. http://www.bouzin-agile.fr/public/Divers/Traditionnaliste-BabyBoomer-GenX-GenY.jpg C’est le cas pour tout le monde !
  125. 125. Hypothèse: la générationY ne serait-elle pas une façon de cacher la résistance au changement ?
  126. 126. Un concept défini de façon aussi variable et contradictoire existe-t-il?http://www.madmoizelle.com/generation-y-temoignage-43730
  127. 127. http://tusb.stanford.edu/wp-content/uploads/mt/Computers%20and%20Lecture.jpg La généraWon Y connaît bien les nouvelles technologies ?
  128. 128. TABLE DES MATIERES LE MONDE A CHANGE LEWEB 2.0 ET LES MEDIA SOCIAUX TOUT LE MONDE A CHANGE (Y COMPRIS LES COLLABORATEURS) DES EMPLOYES 2.0 DANS DES ENTREPRISES 1.0 RH DU XXème siècle VS. RH 2.0 L’ENTREPRISE 2.0 QUELQUES PREDICTIONS ?
  129. 129. L’entreprise 2.0 • Source: http://media.ebaumsworld.com/mediaFiles/picture/793370/80680072.jpg
  130. 130. 151SOURCE: The Future of Management” de Gary Hamel http://www.duperrin.com/2008/05/18/entreprise-20-management-20-rh-20-et-culture-20-selon-jon-husband/
  131. 131. h2p://fr.slideshare.net/Innhotep/entreprise-20-vision-enjeux-offres-innhotep
  132. 132. h2p://fr.slideshare.net/Innhotep/entreprise-20-vision-enjeux-offres-innhotep
  133. 133. ^pkl h2p://fr.slideshare.net/Innhotep/entreprise-20-vision-enjeux-offres-innhotep
  134. 134. h2p://fr.slideshare.net/Innhotep/entreprise-20-vision-enjeux-offres-innhotep
  135. 135. L’innovation change de sens Source: http://fr.slideshare.net/infe/web-20-business-models-270855
  136. 136. Source: http://mapplelien.com/wp-content/uploads/2013/01/one-billion-apps-hero-20090418.png
  137. 137. INFOBESITE
  138. 138. h2p://www.gytechtalk.com/2011/06/14/pictures-tell-a-thousand-data-points-infographics/
  139. 139. • Les managers passent 2h/jour à rechercher de l’information • 50 % de l’information trouvée n’a pas d’utilité • 59 % ne voient pas d’information interne qui soit utile • 53 % disent qu’elle n’a pas de valeur • 36 % disent qu’il y en a trop, rendant difficile la recherche de la bonne information Accenture : Survey 1000 middle managers US/UK –8Jan 2007
  140. 140. Growth Time Information 
 and knowledge Human absorptive capacity Human capacity cannot keep up… Adapted from Cohen & Levinthal 1989 SOURCE: http://fr.slideshare.net/eteigland/building-the-networked-innovative-organization?from_search=14
  141. 141. h2p://fr.slideshare.net/brainopera/seducfon-of-the-swarm
  142. 142. Réseaux sociaux externes Réseaux sociaux internes SOURCE: http://fr.slideshare.net/fguillotte/organisation-apprenante-20?from_search=4
  143. 143. Passons aux RSE…

  144. 144. h2p://fr.slideshare.net/brainopera/seducfon-of-the-swarm
  145. 145. Source de l’image: h2p://agiledudes.com/wp-content/uploads/brain-transfer.jpg
  146. 146. h2p://fr.slideshare.net/brainopera/seducfon-of-the-swarm
  147. 147. h2p://fr.slideshare.net/brainopera/seducfon-of-the-swarm
  148. 148. Définition des RSE • Les technologies dites de réseaux sociaux d’entreprise sont considérées comme des supports pouvant permettre l’animation des réseaux sociaux d’une organisation. • Un réseau social correspond à un ensemble de nœuds (individus, organisations) reliés par un ensemble de relations sociales (Fuhrer et al., 2009). • Ces relations prennent forme spontanément et sont donc informelles. • Ces réseaux relationnels permettent d’accélérer le travail collectif dans l’organisation en dépassant les logiques hiérarchiques officielles. • VERRA, Lucas Gabriel, KAROUI, Myriam, et DUDEZERT,Aurélie. Adoption symbolique d’un Réseau Social pour entreprise: Le cas de
  149. 149. h2p://fr.slideshare.net/poncier/impacts-et-gains-des-rseaux-sociaux-dentreprise
  150. 150. h2p://fr.slideshare.net/fsimonnet/les-usages-des-rseaux-sociaux-dentreprise-rse
  151. 151. h2p://www.cross-systems.ch/minisites/pdfs/Event_Intranet_10.2012/CrossAgency_eventIntranet2_Jalios.pdf
  152. 152. h2p://fr.slideshare.net/brainopera/seducfon-of-the-swarm
  153. 153. h2p://www.gfi.fr/gfilabs/common/docs/Livre-blanc- Gfi-RSE.pdf
  154. 154. http://fr.slideshare.net/idaos/etude-idaos-le-changement-par-les-reseaux-sociaux-professionnels-et-dentreprise
  155. 155. Culture et veille • Le RSE permet • Le partage d’informations • De modifier la culture vers de l’intelligence collective et la gestion des connaissances • De transformer tout le monde en « veilleur » • D’intégrer l’Intelligence stratégique dans la culture
  156. 156. 177http://sugiyaproject.wordpress.com/2011/04/28/thoughts-on-opportunity/
  157. 157. TABLE DES MATIERES LE MONDE A CHANGE LEWEB 2.0 ET LES MEDIA SOCIAUX TOUT LE MONDE A CHANGE (Y COMPRIS LES COLLABORATEURS) DES EMPLOYES 2.0 DANS DES ENTREPRISES 1.0 RH DU XXème siècle VS. RH 2.0 L’ENTREPRISE 2.0 QUELQUES PREDICTIONS ?
  158. 158. Tendances 2016
  159. 159. Evolutions PREVISIBLES ???
  160. 160. ATTENTION AUX PREVISIONS • Ceux qui tablent sur les prévisions courent davantage de risques, s'attireront des ennuis et feront même peut être faillite. Pourquoi ? • Quelqu'un qui fait des prévisions se fragilise face aux erreurs de prévision. • « Un pilote trop sûr de lui finira par s'écraser. Et les prévisions chiffrées incitent les gens à prendre davantage de risques. » • NASSIM TALEB (ANTIFRAGILE)
  161. 161. BYOD => BYOService
  162. 162. http://fr.slideshare.net/davidleeking?utm_campaign=profiletracking&utm_medium=sssite&utm_source=ssnewsfeed
  163. 163. diminution de l’importance du rôle du CIO
  164. 164. INTERNET DES OBJETS
  165. 165. Gartner prévoit 26 milliards d’objets connectés (hors PC, tablettes et smartphones) en 2020
  166. 166. 3d printing
  167. 167. WOMEN !!!
  168. 168. AUJOURD’HUI, LE MONDE BOUGE TELLEMENTVITE QUE NI LE PROFESSEUR NI L’ETUDIANT N’IMAGINENT LES NOUVEAUX METIERS QUI EXISTERONT LORSQUE L’ETUDIANT SORTIRA DE L’UNIVERSITE
  169. 169. FAMOUS LAST WORDS NASSIM TALEB, adepte des sagesses ancestrales, cite ce proverbe yiddish : "Prépare-toi au pire, le meilleur peut s'arranger de lui- même." En effet, explique-t-il, "cela ressemble à une lapalissade, mais ce n'en pas une : n'avez-vous pas remarqué que la plupart des gens se préparent au meilleur et espèrent que le pire s'arrangera de lui même ?" Le contraire de ce qu'il faut faire !
  170. 170. FORMEZ-VOUS EN PERMANENCE UTILISEZ LES RESEAUX RESTEZ CONNECTES N’OUBLIEZ PAS QUE LE MONDE CHANGEVITE ! MES CONSEILS
  171. 171. Et bientôt votre nouveau moyen de transport
  172. 172. 202 Bon succès dans l’univers de l’entreprise 2.0
  173. 173. Vous avez des questions ?

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