1.
Jacques
Folon
www.folon.com
Partner
Edge
Consulting
Maître
de
conférences
Université
de
Liège
Professeur
ICHEC
Brussels
Management
School
Professeur
invité
Université
de
Lorraine
ESC
Rennes
School
of
Business
Le mythe de la Génération Y
et
du management générationnel
VILLE DE
BRUXELLES
29/9/2015

2.
La présentation est sur
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Et pour me contacter
folon@folon.com

3.
QUELQUES REFERENCES
DU SECTEUR PUBLIC

4.
Plus de développements sur le sujet
Pour trouver le livre et l’article www.folon.com
La génération Y
P.187->225

5.
GénérationY Mythe ou réalité ?

6.
TABLE DES
MATIERES
LE CONCEPT DE GENERATION
LE MONDE A CHANGE (Pour tout le monde)
QUATRE GENERATIONS EN ENTREPRISE
LA GENERATION Y, Z ou digitale
LA RESISTANCE AU CHANGEMENT
SOLUTIONS POUR UN FAUX PROBLEME
Le mythe de la Génération Y
et du management générationnel

7.
Qu’est-ce qu’une génération ?
une variété d’hommes et de femmes au sens strict donné par les naturalistes.
Ses membres entrent dans le monde revêtus de certaines caractéristiques
typiques, qui montrent une physiognomie commune, les distinguant des autres
générations (Gasset, 1961).
Les générations sont circonscrites en fonction de l’âge de leurs membres,
c’est-à-dire qu’elles regroupent l’ensemble des personnes nées dans une
période donnée.
Un ou des événements historiques ont marqué l’enfance et l’adolescence de
ces personnes (Kupperschmidt, 2000; Smola et Sutton, 2002).
En fonction de ces caractéristiques les membres d’une génération auraient
donc des comportements, des attitudes communes

8.
Une génération est définie
par des éléments
démographiques ainsi que
des événements clés qui
façonnent, jusqu’à un
certain point, les
caractéristiques
distinctives d’un groupe de
population (Sutton Bell et
Narz, 2007).

9.
• Les générations successives ont
chacune leurs caractéristiques et
« leur succession ne se fait
pas comme la succession
des lettres de l’alphabet, mais
plutôt comme la balle d’un
flipper réagissant (parfois de
façon imprévisible) aux coups
et chocs de notre société et
de notre culture »
• (Huntley, 2006 : 12)

10.
Pyramide
des âges

11.
Un exemple de répartition des générations

12.
TABLE DES
MATIERES
LE CONCEPT DE GENERATION
LE MONDE A CHANGE (Pour tout le monde)
QUATRE GENERATIONS EN ENTREPRISE
LA GENERATION Y, Z ou digitale
LA RESISTANCE AU CHANGEMENT
SOLUTIONS POUR UN FAUX PROBLEME
Le mythe de la Génération Y et du management
générationnel pour cacher la résistance au
changement

13.
GLOBALEMENT
LE MONDE A CHANGE DEPUIS 2000 !

14.
World Wide Web
1990
Iphone
2007
Facebook
2006
Ipad
2010
Le monde change vite!
De quand date l’arrivée de

15.
http://dstevenwhite.com/wp-content/uploads/2013/02/Social-Media-Growth-2006-to-2012.jpg
6 jaren !
6 ans !

16.
19
Il n’y a pas que la générationY, le monde a changé !

17.
Source de l’image: http://www.maniacworld.com/copy-and-paste-babies.html

18.
UNE ORGANISATION EN 2015
SOURCE
:
UWE
|
5
juin
2013|
@awtbe
|
André
Blavier
&
Pascal
Poty

19.
24
http://fr.slideshare.net/distancexpert/management-et-modernisation-de-lorganisation-du-travail?qid=27ac248f-ec95-4f01-ac7b-918b47a7d011&v=default&b=&from_search=35

20.
http://www.hangar17.com/en/responsive-webdesign

21.
ACATAWAD!

22.
http://fr.slideshare.net/MicrosoftEntrepreneurs/rdi105-byod-resister-ou-embrasser?qid=d1192010-03b1-49ee-a555-ab31c4e7a1cd&v=default&b=&from_search=4

23.
TABLE DES
MATIERES
LE CONCEPT DE GENERATION
LE MONDE A CHANGE (Pour tout le monde)
QUATRE GENERATIONS EN ENTREPRISE
LA GENERATION Y, Z ou digitale
LA RESISTANCE AU CHANGEMENT
SOLUTIONS POUR UN FAUX PROBLEME
Le mythe de la Génération Y
et du management générationnel

24.
EST-CE VRAIMENT NOUVEAU ?

25.
Pour la première fois dans l’histoire quatre générations en entreprise
Quelles sont leurs caractéristiques selon la littérature?

26.
Les Vétérans, nés entre 1922 et
1943.
Ils valorisent le travail et le respect.
Ils se sont sacrifiés pour leur emploi
parfois aux dépens de leur famille.
Pour les motiver, les meilleurs
leviers seraient les félicitations
officielles telles que des plaques ou
tout autre moyen symbolique de
leur réussite professionnelle.
(SOURCE B.CHAMINADE)

27.
Les Baby Boomers, nés entre
1944 et 1960-1965 (selon les
pays)
sont présentés comme optimistes
et sûrs d’eux.
Loyaux envers leur employeur, ils
sont prêts à travailler dur tout en
recherchant à faire leur travail le
mieux possible.
Le moyen de fidéliser cette
génération serait la sécurité de
l’emploi, la promotion et le
salaire
(SOURCE B.CHAMINADE)
B.GATES

28.
La Génération X, ils sont nés entre 1960/65 et
1978-80
sont dits créatifs et indépendants.
S’ils sont inquiets pour la sécurité de leur emploi et
leur salaire, ils ne se font pas d’illusions.
Ils savent que tant que l’entreprise a besoin d’eux les
choses iront bien mais que dès qu’elle n’aura plus
besoin d’eux elle ne leur fera pas de cadeau.
Ils se débattent chaque jour pour rester adaptés aux
changements de la société qui vieillit, créée par les
baby boomers.
Les moyens de motivation les plus communs seraient
de leur confier des responsabilités, de l’autonomie et
de reconnaître leurs compétences
(SOURCE B.CHAMINADE)
X. NIEL

29.
ET LA GENERATION Y ?

30.
TABLE DES
MATIERES
LE CONCEPT DE GENERATION
LE MONDE A CHANGE (Pour tout le monde)
QUATRE GENERATIONS EN ENTREPRISE
LA GENERATION Y, Z ou digitale
LA RESISTANCE AU CHANGEMENT
SOLUTIONS POUR UN FAUX PROBLEME
Le mythe de la Génération Y et du management
générationnel pour cacher la résistance au
changement

31.
C’est quoi la génération digitale ?
http://sandstormdigital.com/2012/11/08/understanding-digital-natives/

32.
http://www.bouzin-agile.fr/public/Divers/Traditionnaliste-BabyBoomer-GenX-GenY.jpg
C’est le cas pour tout le monde !

33.
http://www.numericube.com/wp-content/uploads/2010/06/G%C3%A9n%C3%A9ration-Y.png
TOUT LE MONDE EST INFLUENCE !

34.
Il y aurait donc une différence dès la naissance ?

35.
leur identité digitale commence tôt

36.
Source C. Batier : http://fr.slideshare.net/batier/reseaux-sociaux-avalenciennea/download
Ca continue…

37.
Et ca continue

38.
Et ca n’arrêtera plus…

39.
13
TOUT
LE
MONDE…

40.
http://fr.slideshare.net/DRTRUPTI/i-m-gen-y

41.
http://fr.slideshare.net/DRTRUPTI/i-m-gen-y

42.
http://fr.slideshare.net/DRTRUPTI/i-m-gen-y

43.
http://fr.slideshare.net/DRTRUPTI/i-m-gen-y

44.
http://fr.slideshare.net/DRTRUPTI/i-m-gen-y

45.
http://lolwithgod.com/2011/07/14/
La Génération
Y
est
multitâche?
mais toutes les
mères de
familles le
sont depuis des
générations

46.
Writing in the Bri$sh
Journal
of
Educa$on
Technology
in
2008,
a
group
of
academics
led
by
Sue
Benne>
of
the
University
of
Wollongong
set
out
to
debunk
the
whole
idea
of
digital
na$ves,
arguing
that
there
may
be
“as
much
varia2on
within
the
digital
na2ve
genera2on
as
between
the
genera2ons”.

47.
• Michael Wesch, who pioneered the use of new media
in his cultural anthropology classes at Kansas State
University, is also sceptical, saying that many of his
incoming students have only a superficial familiarity
with the digital tools that they use regularly, especially
when it comes to the tools’ social and political
potential.
• Only
a
small
fracLon
of
students
may
count
as
true
digital
naLves,
in
other
words.
The
rest
are
no
beOer
or
worse
at
using
technology
than
the
rest
of
the
populaLon.

48.
19
Ils sont un peu différent quand même comme il y toujours eu
des différences entre les jeunes et les vieux
http://www.flickr.com/photos/yourdon/4695962052/

49.
Babyboomer’s childrens
Echo-boomers
E-Generation
Digital Natives
Facebook Generation
Gen Y
Génération 2001
Génération accélération
Génération des transparents
Génération entropique
Génération Internet
Génération Moi
Génération texto/SMS
Génération WWW
Generation Y not?
Génération Zapping
Great Generation
Homo Zappiens
i-Generation
Millenials
Net Generation
Nexters
Nintendo Generation
Nouveaux androïdes
Sunshine Generationhttp://www.digitaltrends.com/social-media/facebook-privacy-issues-this-week-roundup/
COMMENT LES APPELLE-T-ON ?

50.
La période pour définir cette génération Y est très
variable,
elle comprend (selon les auteurs) les personnes nées:
•Entre 1974 et 1994
•De 1978 à 1998
•De 1978 à 1988
•Ou de 1978 à 1995
•Après 1980
•Entre 1980 et 2000
•Ou après 1982
•Ou de 1982 à 2003
•Entre 1990 et 2000
•...
BARRER LA MENTION INUTILE !http://funnyscrapcodes.blogspot.com/2009/10/embed-code-funny-stuff-funny-scraps.html

51.
http://www.madmoizelle.com/generation-y-temoignage-43730
Ce qui se conçoit bien
s’énonce clairement...
ALORS LA GENERATIONY
EST-ELLE CE QU’ON ESSAYE
DE NOUS FAIRE CROIRE ?
ET POURQUOI ?

52.
La
généraLon
Y
connaît
bien
les
nouvelles
technologies
?
http://tusb.stanford.edu/wp-content/uploads/mt/Computers%20and%20Lecture.jpg

53.
• Les jeunes sont familiers des TIC, mais ne sont
pas des génies de l'informatique pour autant! A
peine 32% d'entre eux sont capables de résoudre
un problème informatique ou d'installer un
logiciel correctement, tandis que 27% sont
capables de se connecter à un réseau
d'ordinateurs. (source: Ordinateur individuel n
°227, mai 2010).
• Les jeunes sont 33% à considérer que leurs
compétences informatiques ne sont pas suffisantes
par rapport aux exigences du marché du travail
(source: Statbel 2008)
• source AWT

54.
• Peut-on croire ces caractéristiques?
• « Un tel manque de rigueur scientifique… Pichault &
Pleyers 2010»
• « La recherche empirique est nettement
insuffisante… »Reddick & Coggburn (2008)
• « La masse croissante d’informations de type
anecdotique concernant les disparités générationnelles
plaide pour davantage d’investigation et de validation
empirique »Kim & al. (2009)

55.
TABLE DES
MATIERES
LE CONCEPT DE GENERATION
LE MONDE A CHANGE (Pour tout le monde)
QUATRE GENERATIONS EN ENTREPRISE
LA GENERATION Y, Z ou digitale
LA RESISTANCE AU CHANGEMENT
SOLUTIONS POUR UN FAUX PROBLEME
Le mythe de la Génération Y et du management
générationnel pour cacher la résistance au
changement

56.
Hypothèse: la générationY ne serait-elle pas
une façon de cacher la résistance au
changement ?

57.
«Notre jeunesse se moque de
l’autorité et n’a aucun respect
pour les anciens. Nos enfants
d’aujourd’hui ne se lèvent pas
quand un vieillard entre dans
une pièce. Ils répondent à leurs
parents. Ce sont des tyrans» Socrate
TOUT LE MONDE EST D’ACCORD
MAIS EST-CE SI NOUVEAU ?

58.
OU EST LA GENERATIONY ?
http://fr.slideshare.net/hnauheimer/change-management-presentation-helsinki-presentation

59.
• Le concept de générationY est lié à un phénomène de rejet tant des
technologies nouvelles que de la nécessaire remise en question indispensable
pour les utiliser.
• Pour éviter d’avouer cette résistance au changement, la faute en est mise sur les
épaules de cette générationY, bouc émissaire idéal qui semble utiliser si
naturellement ces technologies.
http://blog.ch/wp-content/uploads/2012/05/manevolution1-e1337001702667.jpg

60.
Les capacités d’utilisation des nouvelles technologies n’est pas limitée à la
générationY, mais au contraire répartie parmi les différentes générations.

61.
Il apparaît donc que les
caractéristiques de la
génération Y semblent
nettement moins
caricaturales que celles qui
circulent tant dans la
littérature scientifique que
dans les média populaires.

62.
Et donc, la question de savoir pourquoi cet acharnement à essayer de nous
convaincre que les changements sociétaux, et notamment les nécessités de
changements de modes de management ou d’enseignement sont nécessités
uniquement par l’arrivée de la génération Y se pose indubitablement.

63.
Nous en arrivons donc naturellement à notre
hypothèse
qui consiste à avoir positionné la génération Y
comme la cause de tous nos maux,
ce qui en fait une victime consentante
donc nous évite la remise en question face aux
technologies et nouveaux comportements
remise en question non désirée par le plus
grand nombre des managers et des salariés

64.
Le changement lié aux nouvelles technologies est particulier car il génère des
comportements spécifiques des acteurs concernés qui sont susceptibles de :
S’interroger sur leurs capacités à utiliser de nouvelles technologies, de
nouveaux outils ;
Craindre une perte de marge de manœuvre, de périmètre, d’autonomie ou
d’identité du fait de l’évolution des pratiques, de la traçabilité, de la mise en
histoire ;
Se représenter le réseau comme le moyen de contrôler leur travail, désirs,
sentiments, pensées à distance ou a posteriori ;
Craindre des perturbations dans leurs travaux quotidiens ou une rupture
de leurs habitudes du fait des changements induits. »
(Agostinelli, S. & Metge, M., 2009)

65.
http://coach-agile.com/2014/02/coaching-agile-convaincre-les-refractaires-lagilite/

66.
Il est essentiel pour le management et la direction des organisations
publiques et privées d’anticiper sur ces résistances et d’informer, de
former, de rassurer les collaborateurs.
http://www.dessinateurdepresse.com/

67.
« Le changement (dû au Web 2.0 et aux nouvelles technologies) est ici
envisagé comme la reconnaissance d’un outil, son acceptation et sa
maîtrise à travers un processus qui donne le statut d’artefact aux outils.
(…)
Toutefois, le problème est moins la maîtrise de l’outil que la maîtrise des
interactions entre membres, de la médiation par l’outil, par les acteurs,
(souvent dû à une focalisation sur des préoccupations d’ordre technique)
mais surtout par les difficultés d’intégration de cet outil, étroitement liées
à la possibilité et à la volonté des acteurs de participer à l’élaboration
permanente d’un langage commun. »
(Sillard 2011)

68.
Lors d’un changement
technologique, c’est l’ensemble
des membres de l’organisation
mais également les artefacts
technologiques qui structurent
le changement.
(Licoppe, C. 2010)

69.
TABLE DES
MATIERES
LE CONCEPT DE GENERATION
LE MONDE A CHANGE (Pour tout le monde)
QUATRE GENERATIONS EN ENTREPRISE
LA GENERATION Y, Z ou digitale
LA RESISTANCE AU CHANGEMENT
SOLUTIONS POUR UN FAUX PROBLEME
Le mythe de la Génération Y et du management
générationnel pour cacher la résistance au
changement

70.
EXEMPLE D’ETUDE PEU SCIENTIFIQUE
C’EST VRAI POUR
TOUT LE MONDE,
NON ?

71.
SOLUTIONS POUR UN FAUX PROBLEME
• APRES AVOIR TENTE DE DEMONTRER
QUE LA QUESTION DE L’INEGRATION
D’UNE GENERATION NOUVELLE SOI-
DISANT DIGITALE EST UN FAUX
PROBLEME
• QUE DOIT-ON FAIRE AU NIVEAU RH
FACE A UN MONDE QUI EVOLUE SI
VITE ET CE POUR TOUT LE MONDE?
RH 2.0

72.
Tout le monde est confronté à un
monde qui change !
Donc les nouvelles technologies ne
nécessitent pas une GRH différentiée
par génération !

73.
CONSTATS EN 2015• LE MONDE EVOLUEVITE
• POUR TOUT LE MONDE
• LES FACONS DE TRAVAILLER
EVOLUENT
• LE MANAGEMENT EVOLUE
• LA CONCURRENCE EVOLUE
• « NOUS ASSISTONS A UN
CHANGEMENT DE SOCIETE
QUI EST AUSSI IMPORTANT
QUE CELUI GENERE PAR
L’INVENTION DE L’ECRITURE
OU DE L’IMPRIMERIE » (M.Serres)
http://blog.talkspirit.com/tag/entreprise+collaborative

74.
Un moyen de passer au delà de la résistance au changement
les réseaux sociaux d’entreprise

75.
87
hKp://www.collaboraOf-­‐info.fr/sites/default/files/u11/GFI_informaOque_livre_blanc.png

76.
88
hKp://img.scoop.it/8KHRy7irdEEu4uZO7SqmWzl72eJkamt4t8yenImKBXEejxNn4ZJNZ2ss5Ku7Cxt
Et
c’est
valable
pour
tous
les
âges
!!!

77.
89
hKp://rse-­‐pro.com/wp-­‐content/uploads/2011/07/reseaux-­‐sociaux-­‐entreprise.jpg

78.
hKp://fr.slideshare.net/brainopera/seducOon-­‐of-­‐the-­‐swarm

79.
hKp://fr.slideshare.net/brainopera/seducOon-­‐of-­‐the-­‐swarm

80.
Ce sont les organisations qui
doivent changer en formant
TOUS les collaborateurs aux
nouveaux outils de
communication et par exemple
en utilisant les RSE pour
développer l’intelligence
collective et le partage en réseau

81.
95
Crédit image: http://jillsbooks.wordpress.com/2010/09/15/hellooooo-anybody-out-there/raise-your-hand-2/
Vous avez des questions ?