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Jacques Folon
Partner Edge Consulting
Chargé de cours ICHEC
Me. de conf. Univ. de Liège
Prof. invité Université de Metz
Prof invité ISFSC & H.E. Ferrer
Prof. invité IACE Tunis
3 septembre2013
Le mythe de la Génération Y:
le concept de «nouveaux étudiants»
pour cacher la résistance au changement.
c’est le monde qui a changé pour tous!
Vous trouverez cette
présentation sur
www.slideshare.net/folon
«Notre jeunesse se
moque de l’autorité et n’a
aucun respect pour les
anciens. Nos enfants
d’aujourd’hui ne se
lèvent pas quand un
vieillard entre dans une
pièce. Ils répondent à
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des tyrans»
Socrate
TOUT LE MONDE EST D’ACCORD
mais qui a dit cela?
LA GENERATION Y
LE MONDE A CHANGE
LES 4 GENERATIONS ACTIVES
LA GENERATION Y
LA RESISTANCE AU CHANGEMENT
Conclusion
CONCEPT DE GENERATION
6
Il n’y a pas que la générationY,
le monde a changé
et pour tout le monde !
7 Source de l’image: http://www.maniacworld.com/copy-and-paste-babies.html
8
9
10 SOURCE DE L’IMAGE: http://hanane.zevillage.org/news/le-marketing-viral
11
SOURCE DE L’IMAGE: http://www.lesnumeriques.com/divers/touche-pas-a-ma-e-reputation-enquete-a1548.html
LA GENERATION Y
LE MONDE A CHANGE
LES 4 GENERATIONS ACTIVES
LA GENERATION Y
LA RESISTANCE AU CHANGEMENT
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CONCEPT DE GENERATION
• « une variété d’hommes et de femmes au sens strict
donné par les naturalistes. Ses membres entrent
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rapports avec les divers animaux, leurs penchants, etc”
UNE GENERATION
Une génération est définie
par des éléments
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façonnent, jusqu’à un
certain point, les
caractéristiques distinctives
d’un groupe de population
(Sutton Bell et Narz, 2007).
• Les générations successives ont
chacune leurs caractéristiques et
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aux coups et chocs de notre
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activités ensemble !
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Les Vétérans, nés entre 1922
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Ils valorisent le travail et le
respect. Ils se sont sacrifiés
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dépens de leur famille.
Pour les motiver, les
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que des plaques ou tout
autre moyen symbolique de
leur réussite
professionnelle.
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Les Baby Boomers, nés entre
1944 et 1960-1965 (selon les pays)
sont présentés comme optimistes et
sûrs d’eux.
Loyaux envers leur employeur, ils
sont prêts à travailler dur tout en
recherchant à faire leur travail le
mieux possible.
Le moyen de fidéliser cette
génération serait la sécurité de
l’emploi, la promotion et le salaire
(SOURCE B.CHAMINADE)
B.GATES
La Génération X, ils sont nés entre 1960/65 et 1978-80
sont dits créatifs et indépendants.
S’ils sont inquiets pour la sécurité de leur emploi et leur
salaire, ils ne se font pas d’illusions.
Ils savent que tant que l’entreprise a besoin d’eux les choses
iront bien mais que dès qu’elle n’aura plus besoin d’eux elle
ne leur fera pas de cadeau.
Ils se débattent chaque jour pour rester adaptés aux
changements de la société qui vieillit, créée par les baby
boomers.
Les moyens de motivation les plus communs seraient de leur
confier des responsabilités, de l’autonomie et de reconnaître
leurs compétences
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X. NIEL
LES PSEUDO CARACTERISTIQUES
DE LA GENERATION Y
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C’est le cas pour tout le monde !
LA GENERATION Y
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LES 4 GENERATIONS ACTIVES
LA GENERATION Y
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CONCEPT DE GENERATION
Columbine
The 2000 Election Crisis
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Celebrity Scandals
Amazon.com
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Global Warming
CD’s
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abu ghraib
Blogging
=
=
Toutes les générations présentes en entreprise
sont connectées
http://communityphonecast.com/files/2011/01/People-Connected-by-Phone-Tin-Can.jpg
• l’usage des outils, des
applications, des
pédagogies, de
l’intelligence
collective, du web 2.0...
• est répartie de façon
similaire dans toutes
les générations
Aujourd’hui l’identité digitale commence
Source C. Batier : http://fr.slideshare.net/batier/reseaux-sociaux-avalenciennea/download
Ca continue…
Et ca continue
Et ca n’arrêtera plus…
13
TOUT	
  LE	
  MONDE	
  Y	
  EST	
  
(OU	
  PRESQUE...)
but not only them ...
http://fr.slideshare.net/DRTRUPTI/i-m-gen-y
http://fr.slideshare.net/DRTRUPTI/i-m-gen-y
http://fr.slideshare.net/DRTRUPTI/i-m-gen-y
http://fr.slideshare.net/DRTRUPTI/i-m-gen-y
http://fr.slideshare.net/DRTRUPTI/i-m-gen-y
http://lolwithgod.com/2011/07/14/
La Génération
Y
est
multitâche?
mais toutes les
mères de
familles le sont
depuis des
générations
Writing in the Bri$sh	
  Journal	
  of	
  Educa$on	
  
Technology	
  in	
  2008,	
  
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  of	
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  arguing	
  that	
  there	
  may	
  be	
  “as	
  much	
  varia2on	
  
within	
  the	
  digital	
  na2ve	
  genera2on	
  as	
  
between	
  the	
  genera2ons”.	
  
• Michael Wesch, who pioneered the use of new media in his
cultural anthropology classes at Kansas State University, is
also sceptical, saying that many of his incoming students have
only a superficial familiarity with the digital tools that they use
regularly, especially when it comes to the tools’ social and
political potential.
• Only	
  a	
  small	
  frac<on	
  of	
  students	
  may	
  count	
  as	
  true	
  digital	
  
na<ves,	
  in	
  other	
  words.	
  The	
  rest	
  are	
  no	
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  or	
  worse	
  at	
  
using	
  technology	
  than	
  the	
  rest	
  of	
  the	
  popula<on.
19
Ils sont un peu différent quand même comme il y toujours eu
des différences entre les jeunes et les vieux
http://www.flickr.com/photos/yourdon/4695962052/
EN ANALYSANT
CETTE ETUDE ON
CONSTATE QUE LES
DIFFERENCES NE
SONT PAS TRES
IMPORTANTES
http://www.emarketinglicious.fr/wp-content/uploads/
2010/12/generation-x-y-boomers-560.jpg
Babyboomer’s childrens
Echo-boomers
E-Generation
Digital Natives
Facebook Generation
Gen Y
Génération 2001
Génération accélération
Génération des transparents
Génération entropique
Génération Internet
Génération Moi
Génération texto/SMS
Génération WWW
Generation Y not?
Génération Zapping
Great Generation
Homo Zappiens
i-Generation
Millenials
Net Generation
Nexters
Nintendo Generation
Nouveaux androïdes
Sunshine Generationhttp://www.digitaltrends.com/social-media/facebook-privacy-issues-this-week-roundup/
COMMENT LES APPELLE-T-ON ?
• Les générations sont circonscrites en fonction
de l’âge de ses membres, c’est-à-dire qu’elles
regroupent l’ensemble des personnes nées
dans une période donnée. (B. Chaminade)
• Cette façon de faire repose sur le fait qu’un ou
des événements historiques ont marqué
l’enfance et l’adolescence de ces personnes
(Kupperschmidt, 2000; Smola et Sutton, 2002).
La période pour définir cette génération Y est très
variable,
elle comprend (selon les auteurs) les personnes nées:
•Entre 1974 et 1994
•De 1978 à 1998
•De 1978 à 1988
•Ou de 1978 à 1995
•Après 1980
•Entre 1980 et 2000
•Ou après 1982
•Ou de 1982 à 2003
•Entre 1990 et 2000
•...
BARRER LA MENTION INUTILE !http://funnyscrapcodes.blogspot.com/2009/10/embed-code-funny-stuff-funny-scraps.html
http://www.madmoizelle.com/generation-y-temoignage-43730
Ce qui se conçoit bien
s’énonce clairement...
ALORS LA GENERATIONY
EST-ELLE CE QU’ON ESSAYE
DE NOUS FAIRE CROIRE ?
ET POURQUOI ?
La	
  généra<on	
  Y	
  connaît	
  bien	
  les	
  nouvelles	
  technologies	
  ?
http://tusb.stanford.edu/wp-content/uploads/mt/Computers%20and%20Lecture.jpg
• Les jeunes sont familiers des TIC, mais
ne sont pas des génies de l'informatique
pour autant! A peine 32% d'entre eux
sont capables de résoudre un problème
informatique ou d'installer un logiciel
correctement, tandis que 27% sont
capables de se connecter à un réseau
d'ordinateurs. (source: Ordinateur
individuel n°227, mai 2010).
• Les jeunes sont 33% à considérer que
leurs compétences informatiques ne sont
pas suffisantes par rapport aux
exigences du marché du travail (source:
Statbel 2008)
• source AWT
• Peut-on croire ces caractéristiques? 
• « Un tel manque de rigueur scientifique… Pichault &
Pleyers 2010»
• « La recherche empirique est nettement
insuffisante… »Reddick & Coggburn (2008)
• « La masse croissante d’informations de type
anecdotique concernant les disparités générationnelles
plaide pour davantage d’investigation et de validation
empirique »Kim & al. (2009)
En 2013 toutes les générations sont connectées
http://www.kurtosys.com/blog/wp-content/uploads/2012/02/Staring-at-the-screen.jpg
LA GENERATION Y
LE MONDE A CHANGE
LES 4 GENERATIONS ACTIVES
LA GENERATION Y
LA RESISTANCE AU CHANGEMENT
Conclusion
CONCEPT DE GENERATION
OU EST LA GENERATIONY ?
http://fr.slideshare.net/hnauheimer/change-management-presentation-helsinki-presentation
The world in changing faster than organizations
Source:	
  hIp://school.stagnesoPohemia.org/OldClass5.jpg	
  
Le	
  monde	
  a	
  changé…
CeIe	
  école…
Est	
  parfaite	
  pour	
  apprendre	
  	
  ce	
  type	
  de	
  mé<er	
  …
Crédit:	
  h*p://www.gutenberg.org/files/15595/15595-­‐h/images/imagep158.jpg
Est-­‐ce	
  que	
  ceIe	
  classe	
  de	
  2012	
  est	
  tellement	
  différente	
  ?	
  
Crédits:	
  h*p://www.spacegrant.nau.edu/stargazer/Classroom%20group.JPG
Crédit:	
  h*p://www.faw.com/Events/images/044-­‐2.jpg
Et pourtant, pour certains...
Le	
  monde	
  
n’a	
  pas	
  changé!
http://culcnagandlc.files.wordpress.com/2012/04/processofchange.gif
h*p://fr.slideshare.net/brainopera/seducLon-­‐of-­‐the-­‐swarm
h*p://fr.slideshare.net/brainopera/seducLon-­‐of-­‐the-­‐swarm
Source	
  de	
  l’image:	
  h*p://agiledudes.com/wp-­‐content/uploads/brain-­‐transfer.jpg
h*p://fr.slideshare.net/brainopera/seducLon-­‐of-­‐the-­‐swarm
Pourquoi	
  devrais-­‐je	
  partager	
  mon	
  savoir?
L’intranet	
  ne	
  suffit	
  pas	
  !
Il	
  est	
  trop	
  top-­‐down
71
h*p://dilbert.com/dyn/str_strip/000000000/00000000/0000000/000000/00000/6000/700/6790/6790.strip.gif
Un exemple de moyen passer au delà de la résistance au
changement qui fonctionne souvent:
les réseaux sociaux d’entreprise
73h*p://simonmainwaring.com/wp-­‐content/uploads/2012/02/image-­‐31.png
74
h*p://img.scoop.it/8KHRy7irdEEu4uZO7SqmWzl72eJkamt4t8yenImKBXEejxNn4ZJNZ2ss5Ku7Cxt
Et	
  c’est	
  valable	
  
pour	
  tous	
  les	
  
âges	
  !!!
75
h*p://rse-­‐pro.com/wp-­‐content/uploads/2011/07/reseaux-­‐sociaux-­‐entreprise.jpg
Lors d’un changement
technologique, c’est
l’ensemble des membres de
l’organisation mais également
les artefacts technologiques
qui structurent le
changement.
(Licoppe, C. 2010)
• Le concept de générationY est lié à un phénomène de rejet tant des
technologies nouvelles que de la nécessaire remise en question
indispensable pour les utiliser.
• Pour éviter d’avouer cette résistance au changement, la faute en est
mise sur les épaules de cette générationY, bouc émissaire idéal qui
semble utiliser si naturellement ces technologies.
• Les capacités d’utilisation des nouvelles technologies n’est pas limitée
à la générationY, mais au contraire répartie parmi les différentes
générations.
http://blog.ch/wp-content/uploads/2012/05/manevolution1-e1337001702667.jpg
LA GENERATION Y
LE MONDE A CHANGE
LES 4 GENERATIONS ACTIVES
LA GENERATION Y
LA RESISTANCE AU CHANGEMENT
Conclusion
CONCEPT DE GENERATION
Ce sont les
organisations qui
doivent changer en
formant TOUS les
collaborateurs aux
nouveaux outils de
communication et par
exemple en utilisant
les RSE pour
développer
l’intelligence collective
et le partage en réseau
LA NOUVELLE
GENERATION
EST
EPOUVANTABLE
ET POURTANT
...
J’AIMERAIS
TELLEMENT EN
FAIRE PARTIE.
O.WILDE
1854-1900
82
Crédit image: http://jillsbooks.wordpress.com/2010/09/15/hellooooo-anybody-out-there/raise-your-hand-2/
Vous avez des questions ?
Jacques.folon@ichec.be
@jacquesfolon
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http://pinterest.com/jacquesfolon
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