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Marketing digital et données personnelles

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Cours donné dans le cadre du certificat en marketing digital d'ichec entreprises en mars 2018

Publié dans : Formation
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Marketing digital et données personnelles

  1. 1. Vie privée et GDPR Jacques Folon Partner Edge Consulting Maître de conférences Université de Liège Professeur ICHEC Professeur invité Université Saint Louis (Bxl) ESC Rennes School of business Université de Lorraine (Metz)
  2. 2. 2
  3. 3. Vie privée et média sociaux Les média sociaux: chiffres & privacy Les média sociaux et vie privée Vie privée et Facebook La vie privée privacy policies Prospective et conclusion incidents liés à la privacy Média sociaux privacy et entreprise le monde a changé La sécurité La réglementation un concept dépassé ? les traces et l'identité numérique Le mythe des coûts cachés le contrôle des collaborateurs les risques le recrutement 3
  4. 4. Média sociaux et données personnelles SOURCE DE L’IMAGE: http://archives-lepost.huffingtonpost.fr/article/2012/01/13/2678781_protection-de-la-vie-privee-sur-les-medias-sociaux.html
  5. 5. 7
  6. 6. 11
  7. 7. On a en moyenne 170 « amis » 30
  8. 8. Et ils sont géolocalisés... 13
  9. 9. 14
  10. 10. On apprend beaucoup de choses sur eux 15 http://3.bp.blogspot.com/-upA_Ez7KzBM/Tncfv6OsjjI/AAAAAAAANU4/jAEkgOejP5E/s1600/ar_dief.jpg
  11. 11. et Graph search…
  12. 12. Ou en est leur vie privée? 17 http://www.fieldhousemedia.net/wp-content/uploads/2013/03/fb-privacy.jpg
  13. 13. Vive les amis facebook ! 18 http://1.bp.blogspot.com/-NqwjuQRm3Co/UCauELKozrI/AAAAAAAACuQ/MoBpRZVrZj4/s1600/Party-Raccoon-Get-Friends-Drunk-Upload-Facebook.jpg
  14. 14. Des « amis » qui respectent votre vie privée 19 http://cdn.motinetwork.net/motifake.com/image/demotivational-poster/1202/reality-drunk-reality-fail-drunkchicks-partyfail-demotivational-posters-1330113345.jpg
  15. 15. 20 ET POURTANT IL Y A DES PRIVACY POLICIES
  16. 16. 21 FOURSQUARE
  17. 17. 22
  18. 18. Vie privée et média sociaux Les média sociaux: chiffres & privacy Les média sociaux et vie privée Vie privée et Facebook La vie privée privacy policies Prospective et conclusion incidents liés à la privacy Média sociaux privacy et entreprise le monde a changé La sécurité La réglementation un concept dépassé ? les traces et l'identité numérique Le mythe des coûts cachés le contrôle des collaborateurs les risques le recrutement 25
  19. 19. Le monde a changé http://www.jerichotechnology.com/wp-content/uploads/2012/05/SocialMediaisChangingtheWorld.jpg
  20. 20. Aujourd’hui le « tous connectés » devient la norme, 
 la déconnexion l’exception, 
 que ce soit pour nos contacts professionnels ou privés http://www.cite-sciences.fr/francais/ala_cite/expositions/tous-connectes/media/accueil/diapo02.jpg
  21. 21. L’équilibre entre vie privée et vie personnelle est de plus en plus délicat : télétravail, connexion permanente, réseaux sociaux, etc. https://encrypted-tbn1.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSjNGjvi3wrgkhiKkW__bfEHdJERVW1ezTBD9HGa3XnZ31VPB4b
  22. 22. http://www.cnil.fr/nc/la-cnil/actualite/article/article/cahier-innovation-et-prospective-n1-le-futur-de-la-vie-privee-vue-par-42-experts/ !L’essor des réseaux sociaux est la grande évolution de ces dix dernières années. !Les sociologues n’ont pas vu venir cette « dynamique expressiviste » qui conduit à l’augmentation du désir d’expression des individus. !La vie privée devient un élément qui définit l’autonomie, le libre arbitre. Chacun veut donc garder une marge de manœuvre. !En revanche, ce serait une erreur fondamentale de penser que le sens de la vie privée disparaît : en effet, plus je m’expose, plus la vie privée aura de la valeur pour moi.
  23. 23. De Big Brother à Big Other ou la surveillance latérale
  24. 24. http://fr.slideshare.net/bodyspacesociety/casilli-privacyehess-2012def Antonio Casili
  25. 25. La géolocalisation permet désormais, grâce aux smartphones de connaître la localisation de chacun http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/9/99/Geolocalisation_GPS_SAT.png/267px-Geolocalisation_GPS_SAT.png
  26. 26. • La géolocalisation est une donnée pour laquelle il est nécessaire d’avoir l’autorisation de l’individu • Elle est vraiment très intéressante au niveau économique. • Elle permet notamment à de nombreux petits commerçants de mettre en avant leurs produits. • Mais il faut sensibiliser les gens à l’importance
 de ces données. • Les sociologues travaillent d’ailleurs actuellement sur la notion de géolocalisation et essaient de comprendre ce phénomène du point de vue de l’utilisateur : pourquoi les gens se géolocalisent- ils ? ’’
 Christine Balagué http://www.cnil.fr/nc/la-cnil/actualite/article/article/cahier-innovation-et-prospective-n1-le-futur-de-la-vie-privee-vue-par-42-experts/
  27. 27. Les données personnelles sont collectées en permanence, volontairement ou non 1
  28. 28. 36
  29. 29. Interactions controlled by citizens in the Information Society http://ipts.jrc.ec.europa.eu/home/report/english/articles/vol79/ICT1E796.htm
  30. 30. Interactions NOT controlled by citizens in the Information Society http://ipts.jrc.ec.europa.eu/home/report/english/articles/vol79/ICT1E796.htm
  31. 31. Vie privée et média sociaux Les média sociaux: chiffres & privacy Les média sociaux et vie privée Vie privée et Facebook La vie privée privacy policies Prospective et conclusion incidents liés à la privacy Média sociaux privacy et entreprise le monde a changé La sécurité La réglementation un concept dépassé ? les traces et l'identité numérique Le mythe des coûts cachés le contrôle des collaborateurs les risques le recrutement 39
  32. 32. Données personnelles
  33. 33. Traitement de données
  34. 34. 121 Le responsable de traitement
  35. 35. On ne peut pas faire n’importe quoi avec des données 122
  36. 36. 123
  37. 37. 125
  38. 38. DONNEES SENSIBLES • Certaines données sont si délicates qu'elles ne peuvent être traitées que dans des cas très spécifiques. • Vos nom et adresse sont plutôt des données anodines, mais ce n'est pas le cas pour la race, la santé, les opinions politiques, les convictions philosophiques (croyant ou athée, etc.), les préférences sexuelles ou le passé judiciaire. • En principe, il est donc interdit de collecter, d’enregistrer ou de demander à pouvoir communiquer les données sensibles déjà citées, sauf quelques exceptions. Le responsable peut traiter des données sensibles données sensibles (à l'exception des données judiciaires) : – s'il a obtenu le consentement écrit de la personne concernée ; – si c'est indispensable pour prodiguer les soins nécessaires à la personne concernée; – si la législation du travail ou l'application de la sécurité sociale l'impose ; – la personne concernée elle-même a rendu les données publiques ; – si c'est nécessaire en vue de l'établissement, de l'exercice ou de la défense d'un droit ; – si c'est nécessaire dans le contexte d'une recherche scientifique. 126
  39. 39. Responsabilités du “responsable de traitement » 1.Loyauté 2.Finalité 3.Proportionalité 4.Exactitude des données 5.Conservation non excessive 6.Securité 7.Confidentialité 8.Finalité expliquée avant le consentement 9.Information à la personne concernée 10.Consentement indubitable (opt in) 11.Déclaration
  40. 40. ATTENTION AU REGISTRE PUBLIC !! 48
  41. 41. Opt in obligatoire sur les média sociaux 49
  42. 42. Coockies
  43. 43. Cookie DATR 51
  44. 44. international transfer
  45. 45. TRANSFERT DE DONNEES
 Responsable et sous-traitant
  46. 46. LE SOUS-TRAITANT 129
  47. 47. FORMATIONS INTERNES
  48. 48. Vie privée et média sociaux Les média sociaux: chiffres & privacy Les média sociaux et vie privée Vie privée et Facebook La vie privée privacy policies Prospective et conclusion incidents liés à la privacy Média sociaux privacy et entreprise le monde a changé La sécurité La réglementation un concept dépassé ? les traces et l'identité numérique Le mythe des coûts cachés le contrôle des collaborateurs les risques le recrutement 56
  49. 49. Privacy VS. Security 57
  50. 50. SECURITE SOURCE DE L’IMAGE: http://www.techzim.co.zw/2010/05/why-organisations-should-worry-about-security-2/
  51. 51. Source : https://www.britestream.com/difference.html.
  52. 52. Everything must be transparent
  53. 53. • Sécurité organisationnelle – Département sécurité – Consultant en sécurité – Procédure de sécurité – Disaster recovery
  54. 54. • Sécurité technique – Risk analysis – Back-up – Procédure contre incendie, vol, etc. – Sécurisation de l’accès au réseau IT – Système d’authentification (identity management) – Loggin and password efficaces
  55. 55. • Sécurité juridique – Contrats d’emplois et information – Contrats avec les sous-contractants – Code de conduite – Contrôle des employés – Respect complet de la réglementation
  56. 56. 86 La sécurité des données personnelles est une obligation légale…
  57. 57. What your boss thinks...
  58. 58. Employees share (too) many information and also with third parties
  59. 59. Where do one steal data? •Banks •Hospitals •Ministries •Police •Newspapers •Telecoms •... Which devices are stolen? •USB •Laptops •Hard disks •Papers •Binders •Cars
  60. 60. 63 RESTITUTIONS
  61. 61. QUE SAVENT-ILS ??
  62. 62. Actualités
  63. 63. 73
  64. 64. 154 Source de l’image : http://ediscoverytimes.com/?p=46
  65. 65. ISO 27002
  66. 66. «ISO 27002 c’est donner des recommandations pour gérer la sécurité de l’information à l’intention de ceux qui sont responsables de définir, d’implémenter ou de maintenir la sécurité dans leur organisation. Elle est conçue pour constituer une base commune de développement de normes de sécurité organisationnelle et de pratiques efficaces de gestion de la sécurité, et pour introduire un niveau de confiance dans les relations dans l’entreprise. »
  67. 67. LA LOI SUR LA PROTECTION DES DONNES PERSONNELLES IMPOSE UNE SECURITE INFORMATIQUE !
  68. 68. OBLIGATIONS LEGALES ! • § 2. Le responsable du traitement ou, le cas échéant, son représentant en Belgique, doit : • 1° faire toute diligence pour tenir les données à jour, pour rectifier ou supprimer les données inexactes, incomplètes, ou non pertinentes, (…) • 2° veiller à ce que, pour les personnes agissant sous son autorité, l'accès aux données et les possibilités de traitement soient limités à ce dont ces personnes ont besoin pour l'exercice de leurs fonctions ou à ce qui est nécessaire pour les nécessités du service; • 3° informer les personnes agissant sous son autorité des dispositions de la présente loi et de ses arrêtés d'exécution, ainsi que de toute prescription pertinente, relative à la protection de la vie privée à l'égard des traitements des données à caractère personnel; • 4° s'assurer de la conformité des programmes servant au traitement automatisé des données à caractère personnel avec les termes de la déclaration visée à l'article 17 ainsi que de la régularité de leur application. 156
  69. 69. 48
  70. 70. Vie privée et média sociaux Les média sociaux: chiffres & privacy Les média sociaux et vie privée Vie privée et Facebook La vie privée privacy policies Prospective et conclusion incidents liés à la privacy Média sociaux privacy et entreprise le monde a changé La sécurité La réglementation un concept dépassé ? les traces et l'identité numérique Le mythe des coûts cachés le contrôle des collaborateurs les risques le recrutement 86
  71. 71. Bonne question?
  72. 72. 4 By giving people the power to share, we're making the world more transparent. The question isn't, 'What do we want to know about people?', It's, 'What do people want to tell about themselves?' Data privacy is outdated ! Mark Zuckerberg If you have something that you don’t want anyone to know, maybe you shouldn’t be doing it in the first place. Eric Schmidt
  73. 73. Source Henri Isaac, Rouen Business school http://fr.slideshare.net/hisaac25/le-concept-de-vie-prive-estil-dpass
  74. 74. La présence et l’utilisation grandissante des réseaux sociaux au sein desquels les gens parlent (et notamment de leurs entreprises) et au sein desquels les données personnelles échangées sont innombrables https://encrypted-tbn2.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQgeY4ij8U4o1eCuVJ8Hh3NlI3RAgL9LjongyCJFshI5nLRZQZ5Bg
  75. 75. 1
  76. 76. 1 Privacy statement confusion • 53% of consumers consider that a privacy statement means that data will never be sell or give • 43% only have read a privacy statement • 45% only use different email addresses • 33% changed passwords regularly • 71% decide not to register or purchase due to a request of unneeded information • 41% provide fake info 112 Source: TRUSTe survey
  77. 77. Vie privée et média sociaux Les média sociaux: chiffres & privacy Les média sociaux et vie privée Vie privée et Facebook La vie privée privacy policies Prospective et conclusion incidents liés à la privacy Média sociaux privacy et entreprise le monde a changé La sécurité La réglementation un concept dépassé ? les traces et l'identité numérique Le mythe des coûts cachés le contrôle des collaborateurs les risques le recrutement 96
  78. 78. Les traces « Jadis, nous étions fichés parce que quelqu’un souhaitait nous ficher. Aujourd’hui, nous pouvons aussi être fichés du seul fait de la technologie qui produit des traces sans que nous en ayons toujours pleinement conscience » 20ème rapport d’activité de la CNIL pour 1999, avant-propos du président Michel Gentot 167
  79. 79. Les traces informatiques • Logiciels de gestion de projets • Réseaux sociaux d’entreprise • Surveillance de réseau • Télémaintenance • Firewall • Emails • Documents • Logefiles • Disque dur de l ’utilisateur – la mémoire cache – les cookies 168
  80. 80. Source Henri Isaac, Rouen Business school http://fr.slideshare.net/hisaac25/le-concept-de-vie-prive-estil-dpass
  81. 81. Les autres postent aussi… http://weknowmemes.com/wp-content/uploads/2012/03/got-drunk-last-night-no-humiliating-pictures-on-facebook-success-kid.jpg
  82. 82. http://www.geekculture.com/joyoftech/joyarchives/1655.html
  83. 83. Vie privée et média sociaux Les média sociaux: chiffres & privacy Les média sociaux et vie privée Vie privée et Facebook La vie privée privacy policies Prospective et conclusion incidents liés à la privacy Média sociaux privacy et entreprise le monde a changé La sécurité La réglementation un concept dépassé ? les traces et l'identité numérique Le mythe des coûts cachés le contrôle des collaborateurs les risques le recrutement 102
  84. 84. 103SOURCE: http://mattmckeon.com/facebook-privacy/
  85. 85. 104
  86. 86. 105
  87. 87. 106
  88. 88. 107
  89. 89. 108
  90. 90. 109
  91. 91. 110 http://e1evation.com/2010/05/06/growth-of-facebook-privacy-events/
  92. 92. 111 http://blogs.iq.harvard.edu/netgov/2010/05/facebook_privacy_policy.html
  93. 93. Vie privée et média sociaux Les média sociaux: chiffres & privacy Les média sociaux et vie privée Vie privée et Facebook La vie privée privacy policies Prospective et conclusion incidents liés à la privacy Média sociaux privacy et entreprise le monde a changé La sécurité La réglementation un concept dépassé ? les traces et l'identité numérique Le mythe des coûts cachés le contrôle des collaborateurs les risques le recrutement 112
  94. 94. 113 http://fr.slideshare.net/bodyspacesociety/casilli-privacyehess-2012def?ref=http://www.bodyspacesociety.eu/2012/11/09/seminaire-ehess-contre-hypothese-fin-de-la-privacy/ Source : Antonio Casilli Privacy vs. Social media
  95. 95. 114
  96. 96. 115
  97. 97. Vie privée et média sociaux Les média sociaux: chiffres & privacy Les média sociaux et vie privée Vie privée et Facebook La vie privée privacy policies Prospective et conclusion incidents liés à la privacy Média sociaux privacy et entreprise le monde a changé La sécurité La réglementation un concept dépassé ? les traces et l'identité numérique Le mythe des coûts cachés le contrôle des collaborateurs les risques le recrutement 116
  98. 98. Evaluation and Comparison of Privacy Policies-Accessibility/User-Friendliness Facebook Foursquare Google Buzz LinkedIn Twitter Number of words 5860 words 2,436 words 1,094 words 5,650 words 1,287 words Comparison to average Privacy Policy (based on 2,462 words) Above average Below average (but very close to the average) Below Average Above average Below average Amount of time it takes one to read (based on an average person reading speed--244 words /minute) Approx. 24 minutes Approx. 10 minutes Approx. 5 minutes Approx. 23 minutes Approx. 5 minutes Direct link to its actual privacy policy from the index page No Yes Yes Yes Yes Availability in languages other than English Yes Yes Yes Yes Yes Detailed explanation of privacy control/protection Yes Yes Yes No No Trust E-Verified Yes No No Yes No Linking and/or mentioning to U.S. Dept. of Commerce “Safe Harbor Privacy Principles” Yes No Yes Yes No Availability of contact information in case of questions Yes Yes No Yes Yes Coverage of kids privacy Yes Yes No Yes Yes Containing the clause that it reserves the right to change the privacy policy at any time Yes, but users will be notified Yes, but users will be notified http:// www.psl.cs. Yes, but users will be notified of material changes Yes, but users will be notified of material changes http://www.psl.cs.columbia.edu/classes/cs6125-s11/presentations/2011/Presentation_Joyce_Chen.ppthy don’t we read privacy policies
  99. 99. Vie privée et média sociaux Les média sociaux: chiffres & privacy Les média sociaux et vie privée Vie privée et Facebook La vie privée privacy policies Prospective et conclusion incidents liés à la privacy Média sociaux privacy et entreprise le monde a changé La sécurité La réglementation un concept dépassé ? les traces et l'identité numérique Le mythe des coûts cachés le contrôle des collaborateurs les risques le recrutement 119
  100. 100. Aujourd’hui un employeur peut tout savoir
 à la seconde près ! 45http://i.telegraph.co.uk/multimedia/archive/02183/computer-cctv_2183286b.jpg
  101. 101. Le mythe des couts cachés 46 http://www.theatlantic.com/technology/archive/2011/09/estimating-the-damage-to-the-us-economy-caused-by-angry-birds/244972/
  102. 102. " Même si les média sociaux, et en particulier les réseaux sociaux d’entreprises, font timidement leur apparition en entreprise, il n’est malheureusement pas rare de voir encore des entreprises ou des organismes publics qui interdisent à leurs collaborateurs d’utiliser les média sociaux, voire même Internet pendant les « heures de bureau ». " Et l’argument majeur, supporté par certains chercheurs et consultants, est le « coût caché » de ces heures « volées » à l’employeur. Il s’agit malheureusement une fois de plus d’un mythe, ou même d’une collection de mythes, sans fondement scientifique et notamment par manque d’éléments de comparaison avec la période déjà lointaine qui précéda l’arrivée des média 47 Peoplesphère février 2013 Au secours mes employés sont sur Facebook ! Article de J.Folon publié dans peoplesphère de février 2013
  103. 103. Vie privée et média sociaux Les média sociaux: chiffres & privacy Les média sociaux et vie privée Vie privée et Facebook La vie privée privacy policies Prospective et conclusion incidents liés à la privacy Média sociaux privacy et entreprise le monde a changé La sécurité La réglementation un concept dépassé ? les traces et l'identité numérique Le mythe des coûts cachés le contrôle des collaborateurs les risques le recrutement 123
  104. 104. LINKEDIN, Recrutement 2.0 un exemple de gestion de données personnelles 70
  105. 105. Le recrutement en 1980 71http://img.over-blog.com/600x311/3/35/60/49/Le-Recrutement-2.0.png
  106. 106. Le recrutement en 2000 72http://img.over-blog.com/600x311/3/35/60/49/Le-Recrutement-2.0.png
  107. 107. Recrutement 2.0 73http://img.over-blog.com/600x311/3/35/60/49/Le-Recrutement-2.0.png
  108. 108. E-recruitment 74 http://altaide.typepad.com/.a/6a00d83451e4be69e2015393d67f60970b-500wi
  109. 109. Le e-candidat • Il est présent • Il est informé • Il existe sur les réseaux • Il connaît la réputation de votre entreprise • Attention à la différence entre identité et réputation (en ce compris la e-réputation) 75
  110. 110. • REPUTATION • Ce que l’on dit de moi • Ma « marque » (personnal branding) • Mes traces • Subjective • IDENTITÉ • Ce que je dis de moi • Mon nom • Mes traces • (administrativement) objectivable • immuable http://fr.slideshare.net/olivier/identitenumeriquereseauxsociaux
  111. 111. Danah Boyd : 4 paramètres confusion entre espace public et espace privé : •la persistance : ce que vous dîtes à 15 ans sera encore accessible quand vous en aurez 30 … •La « searchability » : votre mère sait où vous êtes et avec qui. Tout le temps. •la "reproductibilité" : ce que vous avez dit/ publié/posté/photographié/filmé peut être recopié et replacé dans un univers de discours totalement différent. 4. les "audiences invisibles" : la majorité des publics/destinataires est absente au moment même de la médiation => temporalité numérique particulière. Olivier Ertzscheid ajoute : 5. Le profilage : « searchability » mise en œuvre non plus par des proches mais par des sociétés commerciales, des institutions, des états 6. L’intégrité documentaire : toutes nos traces documentaires sont bousculés, transformées, éditées par nous (ego), par nos amis/proches/collaborateurs (inter), par d’autres (alter). http://fr.slideshare.net/olivier/identitenumeriquereseauxsociaux
  112. 112. SUPPRIMER LES DROITS D’ACCES !
  113. 113. Vie privée et média sociaux Les média sociaux: chiffres & privacy Les média sociaux et vie privée Vie privée et Facebook La vie privée privacy policies Prospective et conclusion incidents liés à la privacy Média sociaux privacy et entreprise le monde a changé La sécurité La réglementation un concept dépassé ? les traces et l'identité numérique Le mythe des coûts cachés le contrôle des collaborateurs les risques le recrutement 133
  114. 114. LES RISQUES SOURCE DE L’IMAGE : http://www.tunisie-news.com/artpublic/auteurs/auteur_4_jaouanebrahim.html
  115. 115. Quels risques? Source: The Risks of Social Networking IT Security Roundtable Harvard Townsend
 Chief Information Security Officer Kansas State University
  116. 116. • Sur les réseaux sociaux • Facebook (vidéo) - Sécurisez votre profil • Twitter (vidéo) - Sécurisez votre compte • Google+ (vidéo) - Bien paramétrer son compte • Sur smartphone • Effacer à distance les données personnelles présentes dans un smartphone • Sur ordinateur • bloquer les cookies et mouchards. • ne pas être pisté à des fins publicitaires. • Cookies - Les recommandations de la Cnil • Données personnelles sur Internet - Évitez les pratiques à risque http://www.quechoisir.org/telecom-multimedia/internet/autre-donnees-personnelles-sur-internet-les-outils-pour-les-proteger DE BONNES PRATIQUES
  117. 117. Données… ennuyantes The new head of MI6 has been left exposed by a major personal security breach after his wife published intimate photographs and family details on the Facebook website. Sir John Sawers is due to take over as chief of the Secret Intelligence Service in November, putting him in charge of all Britain's spying operations abroad. But his wife's entries on the social networking site have exposed potentially compromising details about where they live and work, who their friends are and where they spend their holidays. http://www.dailymail.co.uk
  118. 118. Social Media Spam Compromised Facebook account. Victim is now promoting a shady pharmaceutical Source: Social Media: Manage the Security to Manage Your Experience; Ross C. Hughes, U.S. Department of Education
  119. 119. Social Media Phishing To: T V V I T T E R.com Now they will have your username and password Source: Social Media: Manage the Security to Manage Your Experience; Ross C. Hughes, U.S. Department of Education
  120. 120. Social Media Malware Clicking on the links takes you to sites that will infect your computer with malware Source: Social Media: Manage the Security to Manage Your Experience; Ross C. Hughes, U.S. Department of Education
  121. 121. Phishing Sources/ Luc Pooters, Triforensic, 2011
  122. 122. Vol Possibilité de créer des comptes avec des faux noms, des pseudo ou des alias Où commence le vol d’identité?
  123. 123. Social engineering Sources/ Luc Pooters, Triforensic, 2011
  124. 124. Take my stuff, please! Source: The Risks of Social Networking IT Security Roundtable Harvard Townsend
 Chief Information Security Officer Kansas State University
  125. 125. 3rd Party Applications •Games, quizzes, cutesie stuff •Untested by Facebook – anyone can write one •No Terms and Condi=ons – you either allow or you don’t •Installa=on gives the developers rights to look at your profile and overrides your privacy seFngs! Source: The Risks of Social Networking IT Security Roundtable Harvard Townsend
 Chief Information Security Officer Kansas State University
  126. 126. Vie privée et média sociaux Les média sociaux: chiffres & privacy Les média sociaux et vie privée Vie privée et Facebook La vie privée privacy policies Prospective et conclusion incidents liés à la privacy Média sociaux privacy et entreprise le monde a changé La sécurité La réglementation un concept dépassé ? les traces et l'identité numérique Le mythe des coûts cachés le contrôle des collaborateurs les risques le recrutement 146
  127. 127. CONTRÔLE DES COLLABORATEURS 161SOURCE DE L’IMAGE: http://blog.loadingdata.nl/2011/05/chinese-privacy-protection-to-top-american/
  128. 128. Ce que les patrons croient…
  129. 129. En réalité…
  130. 130. L’EMPLOYEUR PEUT-IL TOUT CONTROLER?
  131. 131. Qui contrôle quoi ?
  132. 132. VERS LE CONTREMAÎTRE ELECTRONIQUE • Contremaître traditionnel – personne repérable, chargée de contrôler la présence physique du salarié sur son lieu de travail et en activité • Contremaître électronique – chargé du contrôle de la présence physique : les badges d ’accès… • Contremaître virtuel – pouvant tout exploiter sans que le salarié en ait toujours conscience et permettant, le cas échéant, d ’établir le profil professionnel, intellectuel ou psychologique du salarié ➨ Développement des chartes d ’information
  133. 133. Les emails • Ne sont pas de la correspondance • L’employeur peut-il les ouvrir ? • Emails privés avec adresse privée ? • Emails privés avec adresse professionnelle • Emails professionnels ? 169
  134. 134. Usage d’internet • Que faire en cas d’usage illégal ? • Crime (pédophilie, etc.) ? • Racisme, sexisme? • Atteinte au droit d’auteur? • Criminalité informatique? • Espionnage industriel ? • Concurrence déloyale ? 170
  135. 135. 155http://www.suez-environnement.fr/wp-content/uploads/2013/03/Guide_Medias_Sociaux_SUEZENVIRONNEMENT-FR.pdf
  136. 136. 156http://www.suez-environnement.fr/wp-content/uploads/2013/03/Guide_Medias_Sociaux_SUEZENVIRONNEMENT-FR.pdf
  137. 137. Le code de conduite • Activités illégales • Activités non autorisées durant certaines heures • Activités autorisées avec modération • Différence entre code de conduite et application de la CC 81 171
  138. 138. Contrôle des employés : équilibre • Protection de la vie privée des travailleurs ET • Les prérogatives de l’employeur tendant à garantir le bon déroulement du travail
  139. 139. CC 81 # Principe de finalité # Principe de proportionnalité # Information # Individualisation # sanctions
 

  140. 140. Les 4 finalités 1. Prévention de faits illégaux, de faits contraires aux bonnes mœurs ou susceptibles de porter atteinte à la dignité d’autrui 2. La protection des intérêts économiques, commerciaux et financiers de l’entreprise auxquels est attaché un caractère de confidentialité ainsi que la lutte contre les pratiques contraires 3 La sécurité et/ou le fonctionnement technique de l’ensemble des systèmes informatiques en réseau de l’entreprise, en ce compris le contrôle des coûts y afférents, ainsi que la protection physique des installations de l’entreprise 4 Le respect de bonne foi des principes et règles d’utilisation des technologies en réseau fixés dans l’entreprise
  141. 141. La jurisprudence • En mars 2008, la Cour de Cassation a admit que des preuves obtenues irrégulièrement pouvaient néanmoins être retenues devant les tribunaux sous certaines conditions dont le respect des droits de la défense. • Ainsi, même si l'employeur ne respecte pas la vie privée du travailleur qui en engageant un détective privé, en copiant les e-mails privés, en écoutant les conversations téléphoniques ou en examinant les factures de GSM sans respecter la législation applicable, il pourra, dans la plupart des cas, utiliser ces éléments comme preuve dans un procès contre le travailleur. • Source: http://www.droit-technologie.org/actuality-1220/la-protection-de-la-vie-privee-en-droit-belge- les-travailleurs-sont.html 1
  142. 142. TELEWORKING
  143. 143. Le contrôle du télétravailleur 177 http://fr.slideshare.net/olivier/identitenumeriquereseauxsociaux
  144. 144. 178 http://www.privacycommission.be/fr/brochure-information-cybersurveillance
  145. 145. Vie privée et média sociaux Les média sociaux: chiffres & privacy Les média sociaux et vie privée Vie privée et Facebook La vie privée privacy policies Prospective et conclusion incidents liés à la privacy Média sociaux privacy et entreprise le monde a changé La sécurité La réglementation un concept dépassé ? les traces et l'identité numérique Le mythe des coûts cachés le contrôle des collaborateurs les risques le recrutement 165
  146. 146. 180 http://www.cnil.fr/nc/la-cnil/actualite/article/article/cahier-innovation-et-prospective-n1-le-futur-de-la-vie-privee-vue-par-42-experts/ Un peu de Prospective… le futur de la vie privée
  147. 147. today 15 billion connected objects in 2020 50 billon….
  148. 148. RFID & internet of things 188 http://www.ibmbigdatahub.com/sites/default/files/public_images/IoT.jpg
  149. 149. GDPR
  150. 150. GDPR
  151. 151. CALENDRIER
  152. 152. GDPR
  153. 153. TO DO
  154. 154. La question du respect 181
  155. 155. Big data: le nouvel or noir ? 182
  156. 156. SOLOMO 184http://www.youngplanneur.fr/wp-content/uploads/2011/06/companies-innovating.jpg
  157. 157. ÊTRE GÉOLOCALISABLE VA-T-IL DEVENIR LA NOUVELLE NORME ? 
 185
  158. 158. Biométrie: le corps comme mot de passe 186
  159. 159. Reconnaissance faciale 187http://www.lefigaro.fr/assets/infographie/110812-reconnaissance-faciale.jpg
  160. 160. 6. CONCLUSION • IL NE FAUT PAS SOMBRER DANS LA PARANO • LES MEDIA SOCIAUX DEMANDENT UN CONTRÔLE • LES DONNEES PERSONNELLES DOIVENT ETRE PROTEGEES • LA SECURITE INFORMATIQUE EST UNE OBLIGATION LEGALE • IL N’Y A PAS DE SECURITE SANS CONTRÔLE 190
  161. 161. CA N’EST PAS COMPLIQUE A METTRE EN PLACE ! 191
  162. 162. SECURITE ???
  163. 163. 87 “It is not the strongest of the species that survives, nor the most intelligent that survives. It is the one that is the most adaptable to change.” C. Darwin
  164. 164. BONNE CHANCE A TOUS
  165. 165. QUESTIONS ?

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