Que sera ma PME dans trois ans?

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Conférence donnée dans le cadre d'un séminaire pour l'Union des Classes moyennes de Belgique le 18 juin 2012

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Que sera ma PME dans trois ans?

  1. 1. Que sera mon entreprise dans trois ans? UCM 18 juin 2012Jacques FolonAssociated Partner Edge ConsultingChargé de cours ICHECMaître de conférences Université de LiègeProfesseur invité Université de Metz
  2. 2. Cette présentation est surwww.slideshare.net/folonelle est à votre disposition
  3. 3. http://aliaz.com/jacques-folon
  4. 4. • Personne ne peut être certain que dans trois ans les grandes entreprises technologiques actuelles seront encore présentes?• Et votre entreprise? Eric Schmidt Président Google
  5. 5. Table des1. Le monde a changé matières2. Le client a changé3. Valeurs, mission, vision4. Stratégie5. Plan d’action6. Quelques recommandations
  6. 6. e monde a changé…Cette école…ource: http://school.stagnesofbohemia.org/OldClass5.jpg
  7. 7. Est parfaite pour apprendre ce type de métier …Crédit: http://www.gutenberg.org/files/15595/15595-h/images/imagep158.jpg
  8. 8. Est-ce que cette classe de 2012 est tellement différente ?Crédits: http://www.spacegrant.nau.edu/stargazer/Classroom%20group.JPG
  9. 9. Crédit: http://www.faw.com/Events/images/044-2.jpg
  10. 10. Le monden’a pas changé!
  11. 11. “Les espè ces qui survivent nesont pas les espè ces les plus fortes, ni les plus intelligentes, mais celles qui s’adaptent le mieux aux changements” Charles Darwin
  12. 12. Chacun aujourd’hui (qu’il le veuille ou non !)http://recit.org/media/users/pierrel/apprenant_reseaute_800.png
  13. 13. Et même plus… Source: http://entreprise20.fredcavazza.net/files/2009/10/SocialTeacher.jpg
  14. 14. Table des• Le monde a changé matières• Le client a changé• Valeurs, mission, vision• Stratégie• Plan d’action• Quelques recommandations
  15. 15. VOTRE CLIENT ET VOUS 17
  16. 16. Only 14% des consommateurscroient les publicités 78% des consommateurs croient en leurs “amis”
  17. 17. JANVIER 2007 19
  18. 18. http://www.slideshare.net/TomiTontti/social-media-why-should-you-care-4501198 20
  19. 19. Evolution du consomm- acteur http://www.slideshare.net/TomiTontti/social-media-why-should-you-care-4501198 21
  20. 20. Et vous ne savez pas ce qu’ils disent… http://www.slideshare.net/TomiTontti/social-media-why-should-you-care-4501198
  21. 21. SOURCE: WHAT IS SOCIAL MEDIA NOW Espresso http://brandinfiltration.com/WTF 23
  22. 22. ce que fontvos clients 24
  23. 23. Savoir ce que disent les clients est un des nombreux intérêts de la veille 25
  24. 24. http://www.slideshare.net/echangeurba/soigner-sa-erputation 26
  25. 25. 27http://www.slideshare.net/gregfromparis/foursquare-by-greg-pouy-3180048
  26. 26. Table des• Le monde a changé matières• Le client a changé• Valeurs, mission, vision• Stratégie• Plan d’action• Quelques recommandations
  27. 27. Des valeurs au plan d’action Valeurs Vision Mission Stratégie Plan d’actions 29
  28. 28. Les valeurs 30
  29. 29. Les valeurs : un critère de différentiation et un avantage concurrentiel http://www.valeurscorporate.f 31
  30. 30. Mission, VisionUne définition possible de la mission dentreprise est"la définition de sa raison dêtre, laspiration suprêmequelle tente continuellement datteindre". Lénoncé decette mission est en général une phrase ou unparagraphe qui formule cette raison dêtre sous uneforme un peu vague mais durable et qui est donc unrepère stable dans le changement quotidien.En contraste avec une mission, une "vision" sert à décrireun état futur désiré.L’énoncé de la mission doit donc être précis et ayant unevalidité déterminée dans le temps. La vision peut-êtreamenée à être changée pour sadapter aux circonstancesconjoncturelles et internes alors que la mission, elle, resteidentique.. 32 J.Tendon, http://www.systemic.ch/NewArticles/article008.htm
  31. 31. MissionPeter Drucker observaitdéjà en 1973 que "la plusimportante raison defrustration et déchecsdans les entreprisesprovient dune réflexioninsuffisante de la raisondêtre de lentreprise, desa mission". Cetteréflexion est toujoursdactualité. 33
  32. 32. Google a pour mission dorganiserles informations à léchelle mondialedans le but de les rendre accessibles et utiles à tous 34
  33. 33. Mise en oeuvre : balance score card 35
  34. 34. Table des matières• Le monde a changé• Le client a changé• Valeurs, mission, vision• Stratégie• Plan d’action• Quelques recommandations
  35. 35. La stratégie Source: http://davidcoethica.files.wordpress.com/2009/06/strategy.jpg La stratégie dentreprise est une question dadéquation entre les capacitésinternes dune entreprise et son environnement extérieur. Bien que les experts en stratégie divergent sur le fond, ils saccordent à penser que cette affirmation constitue une des problématiques majeures.
  36. 36. Une définition ? La détermination des orientations à long terme de lentreprise et ladoption des actions consécutives, y compris lallocation des ressources nécessaires à la réalisation de ces objectifs. Chandler
  37. 37. La stratégie• Simple• Compréhensible• Utilisée au quotidien• But à atteindre• Long terme (3 à 4 ans)
  38. 38. Planification• Court terme fin de l’an prochain• Moyen terme 2 à 3 ans• Long termeplus de trois ans ... prospective? 40
  39. 39. Source: elhambinai.blogspot.com/ 2008/02/stay-focused.htm
  40. 40. Il n’y a pas de chemin pour celui qui ne sait où il va ! Proverbe japonais
  41. 41. Stratégie et focus BUT ?? ?? ? ?
  42. 42. Important et urgent PAS URGENT URGENT IMPORTANT ET IMPORTANT ET PASIMPORTANT URGENT URGENT URGENT ET PAS PAS URGENT ET PASPAS IMPORTANT IMPORTANT IMPORTANT
  43. 43. Le sage, le jeune moine et le vase
  44. 44. Analyse stratégique
  45. 45. S WO T
  46. 46. Positive Negative S W O T
  47. 47. External Internal S O T W
  48. 48. ANALYSE SWOTSource: Merkapt - http://www.slideshare.net/merkapt/stratgie-dentreprise-pratique
  49. 49. Source: Merkapt - http://www.slideshare.net/merkapt/stratgie-dentreprise-pratique
  50. 50. Source: Merkapt - http://www.slideshare.net/merkapt/stratgie-dentreprise-pratique
  51. 51. http://www.slideshare.net/merkapt/stratgie-dentreprise-pratique
  52. 52. Leadership plan d’actions et culture d’entreprise
  53. 53. ANALYSE SWOT Stratégie Plan d’actions
  54. 54. Table des matières• Le monde a changé• Le client a changé• Valeurs, mission, vision• Stratégie• Plan d’action• Quelques recommandations
  55. 55. PLAN D’ACTIONS• Comment?• Quoi?• Qui?• Combien?• Où? tttt• Quand?• Pourquoi? 58
  56. 56. Plan d’actions
  57. 57. 60
  58. 58. 61
  59. 59. 62
  60. 60. Table des matières1. Le monde a changé2. Le client a changé3. Valeurs, mission, vision4. Stratégie5. Plan d’action6. Quelques recommandations
  61. 61. http://flickr.com/photos/hlthenvt/401556761/sizes/l/
  62. 62. POURQUOI DEVELOPPER SES RESEAUX ? POUR TROUVER DES PROSPECTS POUR TROUVER DES CLIENTS POUR TROUVER DES PARTENAIRESPOUR TROUVER DES COLLABORATEURS POUR AMELIORER SA VISIBILITE 65
  63. 63. OUI Même pour les TPE !! 66
  64. 64. QUELLE STRATEGIE DE RESEAUTAGE?•QUELS CONTACTS?•QUEL MESSAGE ?•QUELLE PERIODICITE ?•QUELS RESEAUX? 67
  65. 65. 68
  66. 66. Un autre type de réseautage•passer de l’un à l’autre•carte de visite vers linkedin•suivi immédiat•utiliser les listes d’invités•cibler les contacts•une heure suffit 69
  67. 67. Géolocalisation: un exemple:FOURSQUARE 70
  68. 68. Deux avantages:gratuit et simple 71
  69. 69. A méditer… Sans langage commun les affaires ne peuvent être conclues. (Confucius) Le succès est une conséquence, pas un but. (G.Flaubert) Il y a toujours un avenir pour ceux qui le préparent. (F.Mitterand)
  70. 70. Vous avez des questions ?Crédit image: http://jillsbooks.wordpress.com/2010/09/15/hellooooo-anybody-out-there/raise-your-hand-2/ 74

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