NWOW : du télétravail au BYOD
Jacques	
  Folon	
  
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La présentation sera dans la rubrique
« cours »
WWW.FOLON.COM
Jacques Folon
email: jacques.folon@ichec.be
Site: www.folon....
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http://fr.slideshare.net/distancexpert/management-et-modernisation-de-lorganisation-du-travail?qid=27ac248f-ec95-4f01-ac...
DEFINITION
LES 4 FORMES DU TELETRAVAIL
1. Le télétravail à domicile en alternance
la forme la plus répandue,
l'exercice du télétravai...
2. Le télétravail à domicile occasionnel
pas de régularité.
souvent le travail supplémentaire dont se chargent des cadres ...
3. La troisième forme est le télétravail décentralisé,
celui qui est pratiqué dans des locaux plus proches
du domicile du ...
4. Le télétravail mobile ou travail
« nomade »
Il s’agit de situations diverses où le
travail s’effectue au cours de
dépla...
http://www.uclouvain.be/cps/ucl/doc/iag/documents/WP_37_Taskin.pdf
14http://fr.slideshare.net/GreenICTies/enquete-teletravail-raudin2011versfinale2?qid=f752182a-224e-4e39-947d-26730fc453f2&...
CADRE LEGAL BELGE
Le 9 novembre 2005, le Conseil national du travail a conclu
une convention collective de travail n° 85 p...
17
DEFINITION LEGALE
« une forme d'organisation et/ou de réalisation du
travail, utilisant les technologies de l'informati...
Deux formes de télétravail sont exclues de la définition donnée
par la convention ou de son champ d'application:
•Le télét...
Le télétravail est volontaire aussi bien dans le chef
de l’employeur que dans celui du travailleur
concerné (art. 5);
Sour...
20
Le télétravail doit figurer
explicitement dans le contrat de
travail normal (éventuellement
dans un avenant au contrat ...
21
Le télétravailleur bénéficie
des mêmes droits
concernant les conditions de
travail que les travailleurs
comparables occ...
Le télétravailleur gère l’organisation de son travail
dans le cadre de la durée du temps de travail
habituelle dans l’entr...
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Sa charge de travail ne peut être supérieure à celle
des travailleurs occupés dans les locaux.
Source: clés pour le tél...
24
L’employeur doit prendre des mesures pour prévenir
l’isolement du télétravailleur (art. 8);
25
L’employeur est tenu de fournir les équipements et le
support technique nécessaires et la convention prévoit
les règles...
L’employeur et le télétravailleur doivent garantir
une protection des données (art. 14);
Source: clés pour le télétravail ...
27
L’employeur doit informer le télétravailleur des mesures
prises pour protéger la sécurité et la santé au travail.
Les s...
28
Les télétravailleurs bénéficient des mêmes droits à la
formation et aux possibilités de carrière. Ils doivent recevoir
...
◆ Mission d’information
◆Auprès des clients et collègues sur
le succès des opérations de
télétravail
◆Auprès des collègues...
✦ Aspects contractuels
✦Loi du 6/12/96
✦Le travail peut être effectué par le
télétravailleur à son domicile ou
ailleurs
✦L...
✦ Quid lorsque le télétravailleur est au bureau?
✦Le contrat de travail et le RT sont d’application
comme pour les autres ...
✦ Que se passe-t-il en cas de maladie?
✦Prévenir l’employeur
✦Certificat médical conformément aux règles en
vigueur
✦ Qui est responsable de la sécurité et
de l’hygiène ?
✦ L’employeur et l’employé
✦ Les règles légales sont
d’application ...
✦Qui contrôle le lieu de
travail ?
✦Droit de visite (avec préavis)
✦Rôle du comité pour la prévention
et la protection du ...
✦ Mentions obligatoires du
contrat de télétravail
✦Identité de l’employeur
✦Identité du travailleur
✦Rémunération
✦Rembour...
36
DROIT A UNE FORMATION
37
DROIT AU RETOUR
✦ Remboursement des frais
✦Fourniture du matériel par
l’employeur
✦ Définition des frais dans le contrat
✦L’équipement du télétravailleur
peut-il être utilisé à des fins
privées ?
✦Ni plus ni moins que sur le lieu de
travail
✦C...
✦ Et si le P.C. tombe en panne ?
✦Avertir l’employeur
✦Si “durée de travail” fixée le retard est dû
à l’employeur
✦Si “vol...
✦Comment contrôler les
communications électroniques
(internet et emails)?
✦Le contrôle existe en fait par le
département I...
Balance à respecter entre
✦Protection de la vie privée des
travailleurs
ET
✦Les prérogatives de l’employeur
tendant à gara...
✦ Les principes de base sont
✦ la vie privée des employés et
✦ le droit au contrôle de l’employeur
✦ L’employeur décide:
✦...
• Principe de finalité (4
finalités)
• Principe de
proportionnalité
• Procédure (information
collective et individuelle)
•...
1. Prévention de faits illégaux, de faits contraires aux bonnes
mœurs ou susceptibles de porter atteinte à la dignité
d’au...
LES FACTEURS-CLES POUR LA
REUSSITE DU TRAVAIL A DISTANCE
◆Trouver un équilibre
entre flexibilité du travail
et sécurité de...
Comment gérer:
humainement et
avec efficacité
pour les travailleurs
ET
l’entreprise
un projet de télétravail?
✦La méthodologie:
✦Un projet pilote
✦Une formation préalable des travailleurs et des
managers
✦Un accompagnement
✦Un suivi...
50
LE CONTEXTE
http://workingnowhere.com/2012/11/09/telework-telecommute/the-five-forces-that-drive-virtual-work-2/
✦ La démarche doit rencontrer la
satisfaction:
✦Des travailleurs
✦Des managers
✦De l’entreprise
✦De ses clients
Bénéfices 

pour le salarié
Une liberté
pour gérer son
temps
http://fr.slideshare.net/Xavier85/pourquoi-comment-teletravailler-en-entreprise
Moins de
stress
http://fr.slideshare.net/Xavier85/pourquoi-comment-teletravailler-en-entreprise
Plus de
créativité
http://fr.slideshare.net/Xavier85/pourquoi-comment-teletravailler-en-entreprise
Plus de
flexibilité
http://fr.slideshare.net/Xavier85/pourquoi-comment-teletravailler-en-entreprise
Plus de
motivation
http://fr.slideshare.net/Xavier85/pourquoi-comment-teletravailler-en-entreprise
Inconvénients 

pour l’entreprise
✦Questions juridiques à régler
✦Cohésion de l’équipe
✦Equipement IT du travailleur
✦Sécurité informatique
✦Accès à des res...
Le télétravail coûte à mon
entreprise ?
Les données à ce sujet
son mitigées
les principaux coûts pour
l'employeur résident...
61
Bénéfices 

pour l’entreprise
http://fr.slideshare.net/Xavier85/pourquoi-comment-teletravailler-en-entreprise
✦ Efficacité :
✦ moins de stress lié au transport
✦ Équilibre vie professionnelle – vie privée
✦ Economies
✦ Locaux
✦ Mais...
Des salariés plus
productifs
http://fr.slideshare.net/Xavier85/pourquoi-comment-teletravailler-en-entreprise
65
Des économies
http://fr.slideshare.net/Xavier85/pourquoi-comment-teletravailler-en-entreprise
Le télétravail
apprend à
collaborer
à distance
http://fr.slideshare.net/Xavier85/pourquoi-comment-teletravailler-en-entrep...
Le télétravail aide à comprendre les réseaux

http://fr.slideshare.net/Xavier85/pourquoi-comment-teletravailler-en-entrepr...
69
http://fr.slideshare.net/gguinaudeau/teletravail-et-impacts-pour-l-entreprise-par-greenglade-
consulting-ggu-312?qid=f7...
•Moins de temps de déplacement du domicile au travail;
•Une meilleure coordination entre vie privée et travail (même effet...
✦Consensus général
✦Moins d’absentéisme
✦Amélioration de la productivité
Bénéfices 

pour la société dans
son ensemble
Le télétravail
rend plus gentil
avec la planète
http://fr.slideshare.net/Xavier85/pourquoi-comment-teletravailler-en-entre...
Le télétravail
entraîne de grosses
économies
http://fr.slideshare.net/Xavier85/pourquoi-comment-teletravailler-en-entrepri...
http://fr.slideshare.net/TelecommutingKate/telework-the-who-what-when-where-why
RéFLEXIONS AVANT IMPLEMENTATION
stratégie
culture d’entreprise
style de management
freins
choix à effectuer
le télémanager...
✦Stratégie
La détermination des orientations à long
terme de l'entreprise et l'adoption des
actions consécutives, y compri...
✦Stratégie :
✦Simple
✦Compréhensible
✦Utilisée au quotidien
✦But à atteindre
✦Long terme (3 à 4 ans)
Culture d’entreprise
LE TELETRAVAIL NE CHANGERA
PAS LE STYLE DE MANAGEMENT
Freins
✦Avant la mise en place : il faut être conscient des freins
potentiels pour le manager
✦Perte de statut
✦Perte de c...
83
Choix à effectuer
✦Sélection des postes et des fonctions (Ce
n’est pas possible pour toutes les
fonctions)
✦Caractéristiqu...
Le télétravail pour qui ?
! les activités dont le résultat peut être
facilement mesuré
! celles dont l’exercice ne nécessi...
86
Sélection des télémanagers et
des télétravailleurs
Qui est appelé à télétravailler?
Ce n ’est pas uniquement une question
...
Sur la base du
volontariat
89
LE TELEMANAGER
✦Capacité à évaluer sur
la base d’objectif à
atteindre
✦Un télémanager n’est
pas un « cybercop »
✦La sup...
90
91http://fr.slideshare.net/distancexpert/management-et-modernisation-de-lorganisation-du-travail?qid=27ac248f-ec95-4f01-ac...
92http://fr.slideshare.net/distancexpert/management-et-modernisation-de-lorganisation-du-travail?qid=27ac248f-ec95-4f01-ac...
Caractéristiques des télétravailleurs
✦Automotivation, autodiscipline
✦Expérience IT
✦Compatibilité avec la fonction et so...
✦ mise en place
✦Débuter avec des volontaires
✦Effet « rond dans l’eau »
✦Vision réaliste du télétravail
✦Derniers conseils
96
TABLEAU DE BORD QUOTIDIEN
CONSEIL AUX TELETRAVAILLEURS -
PAS OUTIL DE CONTROLE
✦Le tableau de bord quotidien
✦Durant la phase de test
✦Éventuellement durant les premiers
mois
✦permet une meilleure gest...
✦Horizontale (dans les deux sens)
✦Verticale (dans les deux sens)
✦Contrôle
✦Équivalence des traitements
✦Gestion des date...
✦ Importance de la communication
✦Relation de confiance
✦Confiance à distance
✦Manque le non verbal
✦Attention aux reproch...
✦ Question du manager
✦Est-ce qu’il/ elle travaille?
✦Question du travailleur
✦Est-ce qu’ils m’oublient?
✦Est-ce la bonne ...
✦ Une bonne gestion des
réunions:
✦Fixation des dates
✦Réunions en face à face avec le
télétravailleur avant la réunion
✦R...
✦ Solutions classiques mais
pratiques
✦Liste de diffusions complètes
✦Répertoire complet
✦Invitations aux activités hors
b...
Importance du Feed-Back



les télétravailleurs se plaignent de l’absence de feed-back. 

Une démarche volontaire et systé...
✦ Être attentif au « feed back »
vers le télétravailleur car :
✦il est souvent peu informé de ce qui se
passe durant ses «...
105
http://fr.slideshare.net/gguinaudeau/teletravail-et-impacts-pour-l-entreprise-par-greenglade-consulting-ggu-312?
qid=f...
● Quelques moyens
• 5 minutes de conversation avec
le télétravailleur
• e-mail, voice, skype
• Annotation dans la marge du...
✦ Gestion des carrières et
évaluations
✦“Out of sight, out of mind”
✦Rotation des tâches entre
télétravaileurs et autres
✦...
✦ Attention aux “Red Flags”
✦Absentéisme
✦Diminution de la communication
✦Moins de participation lors des
réunions
✦Mails ...
✦ Solutions
✦Empathie
✦Discussion franche
✦Ne pas laisser “pourrir”
✦La réintégration au bureau n’est
pas une sanction
110
Des abus peuvent provenir de l’intrusion de l’employeur dans
la vie privée de son salarié
Dans l’enquête européenne su...
111
✦ Conclusions
✦Le manager doit maximiser toutes les
formes de communication
✦Le travailleur doit choisir le meilleur
moyen...
◆Sécurité informatique
◆Qui est derrière le PC?
◆Vol de données
◆Identity management
◆Analyse de risques
◆Niveau de sécuri...
✦Sécurité
✦Technique
✦Organisationelle
✦Juridique
✦ La boite à outils du télétravailleur solitaire
✦Job description (existant ou à créer)
✦Proactivité,
✦Rechercher le feedb...
117
Comparativement au travail effectué exclusivement dans les
bureaux de l’entreprise, le télétravail entraîne une plus g...
118
Le télétravail apparaît davantage susceptible d’entraîner des
situations de stress, voire de « burn-out », que le trav...
119
Les TICsont elles-mêmes porteuses de stress, en particulier le
téléphone portable, les messageries électroniques et le...
120
Etude belge
Gestion du temps
Vous n’avez que 24h00 par jour !
123http://fr.slideshare.net/MicrosoftEntrepreneurs/rdi105-byod-resister-ou-embrasser?qid=d1192010-03b1-49ee-a555-ab31c4e7a...
Les futures tendances du télétravail en Europe
✦ où vous travaillez ➔ avec qui vous travaillez
✦ formes standards ➔ variét...
125
FIN DES IMMEUBLES DE BUREAUX ?
126
FIN DE METRO-BOULOT-DODO ?
127
MORT DE L’ORGANIGRAMME ?
128
FIN DU « OUI CHEF » ?
129
Quelques chiffres
15 milliards d’outils connectés en 2015
52% des responsables IT voient le BYOD positivement
75% des entr...
131http://fr.slideshare.net/ljaquet/byod-progrs-ou-tracas?qid=d5f68573-8587-4198-88c6-e644f258814d&v=default&b=&from_searc...
132http://fr.slideshare.net/MicrosoftEntrepreneurs/rdi105-byod-resister-ou-embrasser?qid=d1192010-03b1-49ee-a555-ab31c4e7a...
133http://fr.slideshare.net/MicrosoftEntrepreneurs/rdi105-byod-resister-ou-embrasser?qid=d1192010-03b1-49ee-a555-ab31c4e7a...
Ceci	
  est	
  une	
  entreprise
SOURCE	
  :	
  UWE	
  |	
  5	
  juin	
  2013|	
  @awtbe	
  |	
  André	
  Blavier	
  &	
  ...
CLOUD
Le	
  
développement	
  
rapide	
  des	
  
prestataires	
  
cloud	
  conduit	
  au	
  
Bring	
  Your	
  Own	
  Cloud
Le	
  BYOC,	
  une	
  pratique	
  risquée
Perte	
  de	
  contrôle	
  
des	
  données
Perte	
  de	
  données
Risque	
  de	
...
Les employés veulent utiliser leurs propres outils
personnels
ACATAWAD!
http://fr.slideshare.net/MicrosoftEntrepreneurs/rdi105-byod-resister-ou-embrasser?qid=d1192010-03b1-49ee-a555-ab31c4e7a1cd...
 	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  Le	
  BYOD,	
  

un	
  phénomène	
  aux	
...
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http://fr.slideshare.net/DecideursIT/byod-dans-quel-cadre-31898764?qid=ef7f56d5-f406-47d8-a41b-f9c45deb114d&v=qf1&b=&f...
Deux	
  configurations	
  s’offrent	
  à	
  vous
CHOOS
E

YOUR

OWN

DEVICE
CORPORA
TE

OWNED,

PERSONA
LY

ENABLED
http:/...
http://fr.slideshare.net/DecideursIT/byod-dans-quel-cadre-31898764?qid=ef7f56d5-f406-47d8-a41b-f9c45deb114d&v=qf1&b=&from_...
http://fr.slideshare.net/MicrosoftEntrepreneurs/rdi105-byod-resister-ou-embrasser?qid=d1192010-03b1-49ee-a555-ab31c4e7a1cd...
http://fr.slideshare.net/DecideursIT/byod-dans-quel-cadre-31898764?qid=d1192010-03b1-49ee-a555-ab31c4e7a1cd&v=default&b=&f...
http://fr.slideshare.net/hlourdin/la-dferlente-byod?qid=d1192010-03b1-49ee-a555-ab31c4e7a1cd&v=default&b=&from_search=6
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1.3 millions de téléphones
volés chaque année
500 programmes Android infectieux
...
 	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  
la sécurité est importante. Vous devez être conscients des risques
choisir le ni...
 	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  
pour et contre : est-ce que le BYOD vaut le coup?
une enquête iPass menée auprès...
byodandmobilesecurityreport2013-130417210243-phpapp01.pdf
ConsumérisaHon	
  de	
  l'IT.	
  	
  
Les	
  TIC	
  débordent	
  du	
  seul	
  cadre	
  professionnel	
  où	
  les	
  syst...
AVANTAGES ET INCONVENIENTS
+ REDUCTION DE COÛTS (ENCORE
QUE...)
+ SATISFACTION DES EMPLOYES
- RISQUES SECURITAIRES
- INTEL...
http://www.cadincweb.com/wp-content/uploads/2012/04/CAD_BRAD_Ten_Steps_to_Secure_BYOD.pdf
http://fr.slideshare.net/ljaquet/byod-progrs-ou-tracas?qid=d5f68573-8587-4198-88c6-e644f258814d&v=default&b=&from_search=2
http://fr.slideshare.net/ljaquet/byod-progrs-ou-tracas?qid=d5f68573-8587-4198-88c6-e644f258814d&v=default&b=&from_search=2
http://fr.slideshare.net/DecideursIT/byod-dans-quel-cadre-31898764?qid=d1192010-03b1-49ee-a555-ab31c4e7a1cd&v=default&b=&f...
BYOD comme innovation managériale:
est un des éléments du new way of working qui change
fondamentalement le management
par...
EN 2014 IL EST INDISPENSABLE QUE LES
ORGANISATIONS DU SECTEUR PUBLIC ET PRIVE
ETABLISSSENT POUR LEURS COLLABORATEURS
ET EM...
Nécessité d’une politique
code de conduite
code de déontologie
best practices
comment les rendre obligatoire
projet ICT ET...
Les	
  objets	
  
interconne
ctés	
  
arrivent	
  !
Préparez-­‐
vous	
  au	
  
WYOD*!
*	
  Wear	
  Your	
  Own	
  Device
D...
Merci de votre attention
QUESTIONS ?
Teletravail et byod
Teletravail et byod
Teletravail et byod
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Teletravail et byod

  1. 1. NWOW : du télétravail au BYOD Jacques  Folon   www.folon.com     Partner  Edge  Consulting   Maître  de  conférences     Université  de  Liège     Professeur   ICHEC     Professeur  invité     Université  de  Lorraine  (Metz)   ESC  Rennes  School  of  Business  
  2. 2. La présentation sera dans la rubrique « cours » WWW.FOLON.COM Jacques Folon email: jacques.folon@ichec.be Site: www.folon.com GSM: +32 475 98 21 15 Média sociaux: tous les liens sont sur le site www.folon.com
  3. 3. 4
  4. 4. 5
  5. 5. 6 http://fr.slideshare.net/distancexpert/management-et-modernisation-de-lorganisation-du-travail?qid=27ac248f-ec95-4f01-ac7b-918b47a7d011&v=default&b=&from_search=35
  6. 6. DEFINITION
  7. 7. LES 4 FORMES DU TELETRAVAIL 1. Le télétravail à domicile en alternance la forme la plus répandue, l'exercice du télétravail est encadré par un accord collectif. régularité dans la mise en pratique: sous la forme de jours fixes dans la semaine, sous la forme d'un pourcentage du temps de travail hebdomadaire. Source: clés pour le télétravail : http://www.emploi.belgique.be/publicationDefault.aspx?id=12546
  8. 8. 2. Le télétravail à domicile occasionnel pas de régularité. souvent le travail supplémentaire dont se chargent des cadres qui disposent d’une certaine autonomie dans la gestion de leurs tâches et de leur temps de travail. Certaines entreprises ont néanmoins prévu des dispositions particulières pour formaliser ces formes irrégulières ou occasionnelles de télétravail. Source: clés pour le télétravail : http://www.emploi.belgique.be/publicationDefault.aspx?id=12546
  9. 9. 3. La troisième forme est le télétravail décentralisé, celui qui est pratiqué dans des locaux plus proches du domicile du travailleur. Source: clés pour le télétravail : http://www.emploi.belgique.be/publicationDefault.aspx?id=12546
  10. 10. 4. Le télétravail mobile ou travail « nomade » Il s’agit de situations diverses où le travail s’effectue au cours de déplacements professionnels, donc hors des locaux de l'entreprise. (délégués commerciaux). Mais s’agit-il vraiment de télétravail? Source: clés pour le télétravail : http://www.emploi.belgique.be/publicationDefault.aspx?id=12546
  11. 11. http://www.uclouvain.be/cps/ucl/doc/iag/documents/WP_37_Taskin.pdf
  12. 12. 14http://fr.slideshare.net/GreenICTies/enquete-teletravail-raudin2011versfinale2?qid=f752182a-224e-4e39-947d-26730fc453f2&v=qf1&b=&from_search=5
  13. 13. CADRE LEGAL BELGE Le 9 novembre 2005, le Conseil national du travail a conclu une convention collective de travail n° 85 portant sur le télétravail laquelle est accompagnée d’un avis corrélatif (n° 1528). La convention transpose l’accord- cadre européen sur le télétravail du 16 juillet 2002. Cet accord-cadre européen n’a en soi aucun caractère juridique obligatoire de sorte que la transposition de ses mesures était nécessaire. La convention définit les règles générales du télétravail dans le secteur privé belge. Elle est entrée en vigueur le 1er juillet 2006. Source: clés pour le télétravail : http://www.emploi.belgique.be/publicationDefault.aspx?id=12546
  14. 14. 17 DEFINITION LEGALE « une forme d'organisation et/ou de réalisation du travail, utilisant les technologies de l'information, dans le cadre d'un contrat de travail, dans laquelle un travail, qui aurait également pu être réalisé dans les locaux de l'employeur, est effectué hors de ces locaux de façon régulière et non occasionnelle. » Source: clés pour le télétravail : http://www.emploi.belgique.be/publicationDefault.aspx?id=12546
  15. 15. Deux formes de télétravail sont exclues de la définition donnée par la convention ou de son champ d'application: •Le télétravail mobile. Il s'agit là d'un travail qui doit nécessairement être réalisé en déplacement (CCT 85, art. 2). •Le télétravail décentralisé. Celui-ci est défini, par la CCT 85, comme un travail réalisé dans un local décentralisé qui est mis à disposition par l'employeur (CCT, art 4.). •La CCT 85 ne s’applique donc qu’au télétravail à domicile, c’est-à- dire à un travail qui est effectué, sur une base régulière, au domicile du télétravailleur ou dans tout autre lieu choisi par lui . Source: clés pour le télétravail : http://www.emploi.belgique.be/publicationDefault.aspx?id=12546
  16. 16. Le télétravail est volontaire aussi bien dans le chef de l’employeur que dans celui du travailleur concerné (art. 5); Source: clés pour le télétravail : http://www.emploi.belgique.be/publicationDefault.aspx?id=12546
  17. 17. 20 Le télétravail doit figurer explicitement dans le contrat de travail normal (éventuellement dans un avenant au contrat de travail en cours). Celui-ci fixe notamment la fréquence du télétravail (par exemple le nombre de jours par semaine) (art. 6); Source: clés pour le télétravail : http://www.emploi.belgique.be/publicationDefault.aspx?id=12546
  18. 18. 21 Le télétravailleur bénéficie des mêmes droits concernant les conditions de travail que les travailleurs comparables occupés dans les locaux de l’employeur (art. 7) Source: clés pour le télétravail : http://www.emploi.belgique.be/publicationDefault.aspx?id=12546
  19. 19. Le télétravailleur gère l’organisation de son travail dans le cadre de la durée du temps de travail habituelle dans l’entreprise. Source: clés pour le télétravail : http://www.emploi.belgique.be/publicationDefault.aspx?id=12546
  20. 20. 23 Sa charge de travail ne peut être supérieure à celle des travailleurs occupés dans les locaux. Source: clés pour le télétravail : http://www.emploi.belgique.be/publicationDefault.aspx?id=12546
  21. 21. 24 L’employeur doit prendre des mesures pour prévenir l’isolement du télétravailleur (art. 8);
  22. 22. 25 L’employeur est tenu de fournir les équipements et le support technique nécessaires et la convention prévoit les règles concernant la prise en charge les coûts afférents (art. 9 à 13); Source: clés pour le télétravail : http://www.emploi.belgique.be/publicationDefault.aspx?id=12546
  23. 23. L’employeur et le télétravailleur doivent garantir une protection des données (art. 14); Source: clés pour le télétravail : http://www.emploi.belgique.be/publicationDefault.aspx?id=12546
  24. 24. 27 L’employeur doit informer le télétravailleur des mesures prises pour protéger la sécurité et la santé au travail. Les services de prévention compétents ont accès au lieu de télétravail afin de vérifier l'application correcte des législations en la matière. Mais, si le télétravail s'effectue dans un local habité, l'accord préalable du télétravailleur est requis (art. 15); Source: clés pour le télétravail : http://www.emploi.belgique.be/publicationDefault.aspx?id=12546
  25. 25. 28 Les télétravailleurs bénéficient des mêmes droits à la formation et aux possibilités de carrière. Ils doivent recevoir une formation appropriée, Source: clés pour le télétravail : http://www.emploi.belgique.be/publicationDefault.aspx?id=12546
  26. 26. ◆ Mission d’information ◆Auprès des clients et collègues sur le succès des opérations de télétravail ◆Auprès des collègues non télétravailleurs ◆Auprès des représentants du personnel
  27. 27. ✦ Aspects contractuels ✦Loi du 6/12/96 ✦Le travail peut être effectué par le télétravailleur à son domicile ou ailleurs ✦Le travailleur n’est pas sous la surveillance directe de son employeur
  28. 28. ✦ Quid lorsque le télétravailleur est au bureau? ✦Le contrat de travail et le RT sont d’application comme pour les autres travailleurs ✦Les règles spécifiques du télétravail ne s’appliquent QUE pendant le télétravail ✦Le télétravail est généralement formalisé sous forme d’annexe au contrat de travail
  29. 29. ✦ Que se passe-t-il en cas de maladie? ✦Prévenir l’employeur ✦Certificat médical conformément aux règles en vigueur
  30. 30. ✦ Qui est responsable de la sécurité et de l’hygiène ? ✦ L’employeur et l’employé ✦ Les règles légales sont d’application au domicile du travailleur pour ce qui concerne le lieu de télétravail
  31. 31. ✦Qui contrôle le lieu de travail ? ✦Droit de visite (avec préavis) ✦Rôle du comité pour la prévention et la protection du travail
  32. 32. ✦ Mentions obligatoires du contrat de télétravail ✦Identité de l’employeur ✦Identité du travailleur ✦Rémunération ✦Remboursement des frais ou fourniture du matériel ✦Le lieu de travail ✦Description du travail ✦régime de travail ✦Commission paritaire
  33. 33. 36 DROIT A UNE FORMATION
  34. 34. 37 DROIT AU RETOUR
  35. 35. ✦ Remboursement des frais ✦Fourniture du matériel par l’employeur ✦ Définition des frais dans le contrat
  36. 36. ✦L’équipement du télétravailleur peut-il être utilisé à des fins privées ? ✦Ni plus ni moins que sur le lieu de travail ✦CODE DE CONDUITE ✦Contrôle (voir CC81)
  37. 37. ✦ Et si le P.C. tombe en panne ? ✦Avertir l’employeur ✦Si “durée de travail” fixée le retard est dû à l’employeur ✦Si “volume de travail” le travail ne changera pas ✦Attention au cas de faute lourde du travailleur
  38. 38. ✦Comment contrôler les communications électroniques (internet et emails)? ✦Le contrôle existe en fait par le département IT ✦Loi belge et future directive ✦Pas de contrôle sans mise en place de la procédure de la CC 81. ✦Attention au vol de données !
  39. 39. Balance à respecter entre ✦Protection de la vie privée des travailleurs ET ✦Les prérogatives de l’employeur tendant à garantir le bon déroulement du travail
  40. 40. ✦ Les principes de base sont ✦ la vie privée des employés et ✦ le droit au contrôle de l’employeur ✦ L’employeur décide: ✦Des accès e-mail ✦De l’accès Internet ✦Critères réalistes et objectifs ✦ En principe l’employeur peut contrôler mais: ✦Information préalable au CE ou aux employés ✦Rédaction d’une procédure spécifique (Règlement de travail) ✦ L’employeur doit être capable de démontrer que la procédure a bien été implémentée et que chacun a reçu l’information
  41. 41. • Principe de finalité (4 finalités) • Principe de proportionnalité • Procédure (information collective et individuelle) • Individualisation (procédure directe et indirecte)
 

  42. 42. 1. Prévention de faits illégaux, de faits contraires aux bonnes mœurs ou susceptibles de porter atteinte à la dignité d’autrui 2. La protection des intérêts économiques, commerciaux et financiers de l’entreprise auxquels est attaché un caractère de confidentialité ainsi que la lutte contre les pratiques contraires 3. La sécurité et/ou le fonctionnement technique de l’ensemble des systèmes informatiques en réseau de l’entreprise, en ce compris le contrôle des coûts y afférents, ainsi que la protection physique des installations de l’entreprise 4 Le respect de bonne foi des principes et règles d’utilisation des technologies en réseau fixés dans l’entreprise Les 4 finalités
  43. 43. LES FACTEURS-CLES POUR LA REUSSITE DU TRAVAIL A DISTANCE ◆Trouver un équilibre entre flexibilité du travail et sécurité des travailleurs ◆Mettre en place un management nouveau et efficace ◆Sauvegarder l’esprit d’équipe
  44. 44. Comment gérer: humainement et avec efficacité pour les travailleurs ET l’entreprise un projet de télétravail?
  45. 45. ✦La méthodologie: ✦Un projet pilote ✦Une formation préalable des travailleurs et des managers ✦Un accompagnement ✦Un suivi ✦Un debriefing ✦Une implémentation croissante
  46. 46. 50 LE CONTEXTE http://workingnowhere.com/2012/11/09/telework-telecommute/the-five-forces-that-drive-virtual-work-2/
  47. 47. ✦ La démarche doit rencontrer la satisfaction: ✦Des travailleurs ✦Des managers ✦De l’entreprise ✦De ses clients
  48. 48. Bénéfices 
 pour le salarié
  49. 49. Une liberté pour gérer son temps http://fr.slideshare.net/Xavier85/pourquoi-comment-teletravailler-en-entreprise
  50. 50. Moins de stress http://fr.slideshare.net/Xavier85/pourquoi-comment-teletravailler-en-entreprise
  51. 51. Plus de créativité http://fr.slideshare.net/Xavier85/pourquoi-comment-teletravailler-en-entreprise
  52. 52. Plus de flexibilité http://fr.slideshare.net/Xavier85/pourquoi-comment-teletravailler-en-entreprise
  53. 53. Plus de motivation http://fr.slideshare.net/Xavier85/pourquoi-comment-teletravailler-en-entreprise
  54. 54. Inconvénients 
 pour l’entreprise
  55. 55. ✦Questions juridiques à régler ✦Cohésion de l’équipe ✦Equipement IT du travailleur ✦Sécurité informatique ✦Accès à des ressources off line ✦Isolement ✦Ne convient pas à tout le monde
  56. 56. Le télétravail coûte à mon entreprise ? Les données à ce sujet son mitigées les principaux coûts pour l'employeur résident dans l'installation du matériel, le paiement des frais de télécommunication La sélection et le suivi des télétravailleurs
  57. 57. 61
  58. 58. Bénéfices 
 pour l’entreprise http://fr.slideshare.net/Xavier85/pourquoi-comment-teletravailler-en-entreprise
  59. 59. ✦ Efficacité : ✦ moins de stress lié au transport ✦ Équilibre vie professionnelle – vie privée ✦ Economies ✦ Locaux ✦ Mais avec IT Performante ✦ Fidélisation ✦ Volontariat ✦ Mise « au vert » ✦ Flexibilité ✦ Grève des transports ✦ Déplacements à l’étranger ✦ Partage ✦ Amélioration des processus ✦ Formalisation Source: http://www.journaldunet.com/management/dossiers/050166teletravail/avan_incon.shtml
  60. 60. Des salariés plus productifs http://fr.slideshare.net/Xavier85/pourquoi-comment-teletravailler-en-entreprise
  61. 61. 65
  62. 62. Des économies http://fr.slideshare.net/Xavier85/pourquoi-comment-teletravailler-en-entreprise
  63. 63. Le télétravail apprend à collaborer à distance http://fr.slideshare.net/Xavier85/pourquoi-comment-teletravailler-en-entreprise
  64. 64. Le télétravail aide à comprendre les réseaux
 http://fr.slideshare.net/Xavier85/pourquoi-comment-teletravailler-en-entreprise
  65. 65. 69 http://fr.slideshare.net/gguinaudeau/teletravail-et-impacts-pour-l-entreprise-par-greenglade- consulting-ggu-312?qid=f752182a-224e-4e39-947d-26730fc453f2&v=qf1&b=&from_search=1
  66. 66. •Moins de temps de déplacement du domicile au travail; •Une meilleure coordination entre vie privée et travail (même effet sur le stress et la fatigue, et aussi diminue l’absentéisme); •Une amélioration des prestations quand un travail qui exige créativité et concentration peut être accompli dans la solitude; •Une accélération du processus de travail quand des interventions ponctuelles et des prestations complémentaires peuvent avoir lieu à distance; •Une simplification du processus de travail quand le télétravail permet de redéfinir les méthodes de travail ou de les informatiser. •Enfin, le télétravail offre une solution acceptable pour les travailleurs (temporairement) à mobilité réduite. AVANTAGES POUR L’ENTREPRISE
  67. 67. ✦Consensus général ✦Moins d’absentéisme ✦Amélioration de la productivité
  68. 68. Bénéfices 
 pour la société dans son ensemble
  69. 69. Le télétravail rend plus gentil avec la planète http://fr.slideshare.net/Xavier85/pourquoi-comment-teletravailler-en-entreprise
  70. 70. Le télétravail entraîne de grosses économies http://fr.slideshare.net/Xavier85/pourquoi-comment-teletravailler-en-entreprise
  71. 71. http://fr.slideshare.net/TelecommutingKate/telework-the-who-what-when-where-why
  72. 72. RéFLEXIONS AVANT IMPLEMENTATION stratégie culture d’entreprise style de management freins choix à effectuer le télémanager le télétravaileur préparation du Télétravail aspects juridiques quelques questions juridiques connexes
  73. 73. ✦Stratégie La détermination des orientations à long terme de l'entreprise et l'adoption des actions consécutives, y compris l'allocation des ressources nécessaires à la réalisation de ces objectifs. Chandler
  74. 74. ✦Stratégie : ✦Simple ✦Compréhensible ✦Utilisée au quotidien ✦But à atteindre ✦Long terme (3 à 4 ans)
  75. 75. Culture d’entreprise
  76. 76. LE TELETRAVAIL NE CHANGERA PAS LE STYLE DE MANAGEMENT
  77. 77. Freins ✦Avant la mise en place : il faut être conscient des freins potentiels pour le manager ✦Perte de statut ✦Perte de contrôle ✦Résistance au changement ✦Manque de connaissance IT
  78. 78. 83
  79. 79. Choix à effectuer ✦Sélection des postes et des fonctions (Ce n’est pas possible pour toutes les fonctions) ✦Caractéristiques des télétravaileurs et des télémanagers ✦Mission d’information ✦Aspects juridiques ✦Gestion par objectifs
  80. 80. Le télétravail pour qui ? ! les activités dont le résultat peut être facilement mesuré ! celles dont l’exercice ne nécessite pas une relation de proximité
  81. 81. 86
  82. 82. Sélection des télémanagers et des télétravailleurs Qui est appelé à télétravailler? Ce n ’est pas uniquement une question de capacités mais également une question de personnalité
  83. 83. Sur la base du volontariat
  84. 84. 89 LE TELEMANAGER ✦Capacité à évaluer sur la base d’objectif à atteindre ✦Un télémanager n’est pas un « cybercop » ✦La supervision et les objectifs devraient être semblables pour tous les travailleurs
  85. 85. 90
  86. 86. 91http://fr.slideshare.net/distancexpert/management-et-modernisation-de-lorganisation-du-travail?qid=27ac248f-ec95-4f01-ac7b-918b47a7d011&v=default&b=&from_search=35
  87. 87. 92http://fr.slideshare.net/distancexpert/management-et-modernisation-de-lorganisation-du-travail?qid=27ac248f-ec95-4f01-ac7b-918b47a7d011&v=default&b=&from_search=35
  88. 88. Caractéristiques des télétravailleurs ✦Automotivation, autodiscipline ✦Expérience IT ✦Compatibilité avec la fonction et son cadre de vie ✦Flexibilité ✦Emplacement du poste de travail
  89. 89. ✦ mise en place ✦Débuter avec des volontaires ✦Effet « rond dans l’eau » ✦Vision réaliste du télétravail ✦Derniers conseils
  90. 90. 96 TABLEAU DE BORD QUOTIDIEN CONSEIL AUX TELETRAVAILLEURS - PAS OUTIL DE CONTROLE
  91. 91. ✦Le tableau de bord quotidien ✦Durant la phase de test ✦Éventuellement durant les premiers mois ✦permet une meilleure gestion du temps ✦Conseils pour améliorations générales et particulières
  92. 92. ✦Horizontale (dans les deux sens) ✦Verticale (dans les deux sens) ✦Contrôle ✦Équivalence des traitements ✦Gestion des dates de réunion ✦Entretien d’évolution ✦Résolution des problèmes ✦Les collaborateurs sont égaux!
  93. 93. ✦ Importance de la communication ✦Relation de confiance ✦Confiance à distance ✦Manque le non verbal ✦Attention aux reproches ✦Communication verbale et écrite ✦Profiter de la présence pour des entretiens informels ✦Qualité et fréquence de la communication ✦Communication à l’équipe (tout le monde est là?) ✦SCRIPTA MANENT !
  94. 94. ✦ Question du manager ✦Est-ce qu’il/ elle travaille? ✦Question du travailleur ✦Est-ce qu’ils m’oublient? ✦Est-ce la bonne question?
  95. 95. ✦ Une bonne gestion des réunions: ✦Fixation des dates ✦Réunions en face à face avec le télétravailleur avant la réunion ✦Réunions de groupe concernant le télétravail ✦Faire partager les expériences ✦Attention au vocabulaire ✦Confier des responsabilités aux télétravailleurs
  96. 96. ✦ Solutions classiques mais pratiques ✦Liste de diffusions complètes ✦Répertoire complet ✦Invitations aux activités hors bureau ✦Fixation des dates en fonction des télétravailleurs ✦Autres idées?
  97. 97. Importance du Feed-Back
 
 les télétravailleurs se plaignent de l’absence de feed-back. 
 Une démarche volontaire et systématique du manager est indispensable.

  98. 98. ✦ Être attentif au « feed back » vers le télétravailleur car : ✦il est souvent peu informé de ce qui se passe durant ses « absences » ✦Attention au vocabulaire employé ✦Il a aussi droit aux félicitations ✦Équilibre entre feed-back positif et négatif
  99. 99. 105 http://fr.slideshare.net/gguinaudeau/teletravail-et-impacts-pour-l-entreprise-par-greenglade-consulting-ggu-312? qid=f752182a-224e-4e39-947d-26730fc453f2&v=qf1&b=&from_search=1
  100. 100. ● Quelques moyens • 5 minutes de conversation avec le télétravailleur • e-mail, voice, skype • Annotation dans la marge du document • valorisation lors des réunions avec les collègues • Quand avez-vous dit merci à un collaborateur récemment?
  101. 101. ✦ Gestion des carrières et évaluations ✦“Out of sight, out of mind” ✦Rotation des tâches entre télétravaileurs et autres ✦Formations communes ✦Critères d’appréciation communs ✦Chacun sa chance ✦Un télétravailleur n’est pas un travailleur à temps partiel
  102. 102. ✦ Attention aux “Red Flags” ✦Absentéisme ✦Diminution de la communication ✦Moins de participation lors des réunions ✦Mails et communication sans réponse ✦Diminution de la réactivité ● ...
  103. 103. ✦ Solutions ✦Empathie ✦Discussion franche ✦Ne pas laisser “pourrir” ✦La réintégration au bureau n’est pas une sanction
  104. 104. 110 Des abus peuvent provenir de l’intrusion de l’employeur dans la vie privée de son salarié Dans l’enquête européenne sur les conditions de travail, les télétravailleurs déclarent être contactés quotidiennement quatre fois plus souvent par l’employeur (téléphone ou e-mail) en dehors des heures normales de travail (6,8 % contre 1,7 % pour les salariés travaillant dans les bureaux de l’entreprise). En matière de surveillance du salarié, le télétravail favoriserait les abus de l’employeur1 , qui peuvent porter atteinte au domicile du salarié. L’informatique participe ainsi de la « mise à nu » du travail des salariés, selon l’expression de Jérémie Rosanvallon2 , qui traduit une certaine violence psychologique à leur égard. S’agissant du télétravail nomade, des craintes émergent quant aux possibles abus liés à l’usage de la géolocalisation, grâce au GPS intégré dans les outils de l’Internet mobile. Jérémie Rosanvallon, Informatique, contrôle individuel et violence au travail, communication à l’Association française de sociologie, RT n° 25, 14 avril 2009.
  105. 105. 111
  106. 106. ✦ Conclusions ✦Le manager doit maximiser toutes les formes de communication ✦Le travailleur doit choisir le meilleur moyen ✦Entre le contrôle et l’abandon ✦Entre l’envie de communiquer et la crainte de « tomber au mauvais moment » ✦Plus de réflexions à ce sujet pour les deux parties!
  107. 107. ◆Sécurité informatique ◆Qui est derrière le PC? ◆Vol de données ◆Identity management ◆Analyse de risques ◆Niveau de sécurité imposé par la loi
  108. 108. ✦Sécurité ✦Technique ✦Organisationelle ✦Juridique
  109. 109. ✦ La boite à outils du télétravailleur solitaire ✦Job description (existant ou à créer) ✦Proactivité, ✦Rechercher le feedback ✦Participer aux réunions
  110. 110. 117 Comparativement au travail effectué exclusivement dans les bureaux de l’entreprise, le télétravail entraîne une plus grande dispersion dans les durées hebdomadaires travaillées : une partie importante des télétravailleurs travaillent plus de 40 heure
  111. 111. 118 Le télétravail apparaît davantage susceptible d’entraîner des situations de stress, voire de « burn-out », que le travail sédentaire en entreprise. Il est difficile de faire la distinction ici entre la part propre au télétravail et ce qui relève des changements organisationnels et du management par objectifs. http://fr.slideshare.net/GreenICTies/rapport-cas-teletravail26xi2009qid=f752182a-224e-4e39-947d-26730fc453f2&v=qf1&b=&from_search=4
  112. 112. 119 Les TICsont elles-mêmes porteuses de stress, en particulier le téléphone portable, les messageries électroniques et les smartphones, et que ces deux dimensions s’articulent souvent. Pour certains sociologues (JP Durant, 2004), ces nouveaux outils constituent une « chaîne invisible »6 et marquent un asservissement aussi fort que celui enduré par l’ouvrier des Temps modernes de Charlie Chaplin. http://fr.slideshare.net/GreenICTies/rapport-cas-teletravail26xi2009qid=f752182a-224e-4e39-947d-26730fc453f2&v=qf1&b=&from_search=4
  113. 113. 120 Etude belge
  114. 114. Gestion du temps Vous n’avez que 24h00 par jour !
  115. 115. 123http://fr.slideshare.net/MicrosoftEntrepreneurs/rdi105-byod-resister-ou-embrasser?qid=d1192010-03b1-49ee-a555-ab31c4e7a1cd&v=default&b=&from_search=4 tendances actuelles et BYOD
  116. 116. Les futures tendances du télétravail en Europe ✦ où vous travaillez ➔ avec qui vous travaillez ✦ formes standards ➔ variété d’espace, de secteur, d’organisation ✦ l’organisation détermine le travail ➔ le travail détermine l’organisation ✦ activité indépendante et hiérarchie ➔ communication et réseaux ✦ emploi et vie séparés ➔ emploi, vie et apprentissage en rapports ✦ contraintes d’accessibilité pour les zones locales ➔ opportunités d’innovation ✦ emploi, déplacement ➔ un emploi, n’importe où, n’importe quand http://www.google.be/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=1&ved=0CDwQFjAA&url=http%3A%2F%2Fwww.administrationmoderne.com%2Fpdf%2Forg_travail %2Fteletravail.ppt&ei=9RQrUf-6AavY0QXnu4CYDg&usg=AFQjCNEHTqrqMc0Q4dOSsFqNHTSO1A6zIw&bvm=bv.42768644,d.d2k&cad=rja
  117. 117. 125 FIN DES IMMEUBLES DE BUREAUX ?
  118. 118. 126 FIN DE METRO-BOULOT-DODO ?
  119. 119. 127 MORT DE L’ORGANIGRAMME ?
  120. 120. 128 FIN DU « OUI CHEF » ?
  121. 121. 129
  122. 122. Quelques chiffres 15 milliards d’outils connectés en 2015 52% des responsables IT voient le BYOD positivement 75% des entreprise ne l’interdisent pas MAIS 20% des appareils sont volés ou perdus 10% des clés USB disparaissent chaque année 29% distribuent des données non autorisées à des tiers 46% laissent quelqu’un d’autre utiliser leur outil connecté byodandmobilesecurityreport2013-130417210243-phpapp01.pdf
  123. 123. 131http://fr.slideshare.net/ljaquet/byod-progrs-ou-tracas?qid=d5f68573-8587-4198-88c6-e644f258814d&v=default&b=&from_search=2
  124. 124. 132http://fr.slideshare.net/MicrosoftEntrepreneurs/rdi105-byod-resister-ou-embrasser?qid=d1192010-03b1-49ee-a555-ab31c4e7a1cd&v=default&b=&from_search=4
  125. 125. 133http://fr.slideshare.net/MicrosoftEntrepreneurs/rdi105-byod-resister-ou-embrasser?qid=d1192010-03b1-49ee-a555-ab31c4e7a1cd&v=default&b=&from_search=4
  126. 126. Ceci  est  une  entreprise SOURCE  :  UWE  |  5  juin  2013|  @awtbe  |  André  Blavier  &  Pascal  Poty
  127. 127. CLOUD
  128. 128. Le   développement   rapide  des   prestataires   cloud  conduit  au   Bring  Your  Own  Cloud
  129. 129. Le  BYOC,  une  pratique  risquée Perte  de  contrôle   des  données Perte  de  données Risque  de  divulgation  des   données Accès  aux  données   possibles  depuis  tous   types  de  réseaux  (non-­ sécurisés  et  non-­ cryptés  compris)
  130. 130. Les employés veulent utiliser leurs propres outils personnels ACATAWAD!
  131. 131. http://fr.slideshare.net/MicrosoftEntrepreneurs/rdi105-byod-resister-ou-embrasser?qid=d1192010-03b1-49ee-a555-ab31c4e7a1cd&v=default&b=&from_search=4
  132. 132.                                          Le  BYOD,  
 un  phénomène  aux  enjeux  multiples   Horaires  de  travail  ? Responsabilité Sécurité  des  systèmes   d’information Protection  des   données
  133. 133. 141 http://fr.slideshare.net/DecideursIT/byod-dans-quel-cadre-31898764?qid=ef7f56d5-f406-47d8-a41b-f9c45deb114d&v=qf1&b=&from_search=13
  134. 134. Deux  configurations  s’offrent  à  vous CHOOS E
 YOUR
 OWN
 DEVICE CORPORA TE
 OWNED,
 PERSONA LY
 ENABLED http://fr.slideshare.net/AvocatsMathias/les-phnomnes-byod-byoc-41267267
  135. 135. http://fr.slideshare.net/DecideursIT/byod-dans-quel-cadre-31898764?qid=ef7f56d5-f406-47d8-a41b-f9c45deb114d&v=qf1&b=&from_search=13
  136. 136. http://fr.slideshare.net/MicrosoftEntrepreneurs/rdi105-byod-resister-ou-embrasser?qid=d1192010-03b1-49ee-a555-ab31c4e7a1cd&v=default&b=&from_search=4
  137. 137. http://fr.slideshare.net/DecideursIT/byod-dans-quel-cadre-31898764?qid=d1192010-03b1-49ee-a555-ab31c4e7a1cd&v=default&b=&from_search=3
  138. 138. http://fr.slideshare.net/hlourdin/la-dferlente-byod?qid=d1192010-03b1-49ee-a555-ab31c4e7a1cd&v=default&b=&from_search=6
  139. 139. 147http://fr.slideshare.net/ljaquet/byod-progrs-ou-tracas?qid=d5f68573-8587-4198-88c6-e644f258814d&v=default&b=&from_search=2
  140. 140. 148 http://fr.slideshare.net/DecideursIT/byod-dans-quel-cadre-31898764?qid=d1192010-03b1-49ee-a555-ab31c4e7a1cd&v=default&b=&from_search=3
  141. 141.                       1.3 millions de téléphones volés chaque année 500 programmes Android infectieux aujourd’hui, des milliers de plus demain Google sort Bouncer pour scanner son Android Market plus de la moitié des vols d’ordinateurs portables entraîne une violation de données est-ce que les terminaux mobiles ont contribué à augmenter le nombre d’incidents de sécurité ? 29% non 71% oui
  142. 142.                       la sécurité est importante. Vous devez être conscients des risques choisir le niveau de sécurité $3,010 - $179,270 représente le coût potentiel d’un accès non-autorisé à des données obtenues sur des terminaux perdus ou volés 51% autorisent n’importe quel terminal personnel à accéder au système d’entreprise… édifiant ! compte-tenu du risque d’accès aux données, de nombreuses entreprises ont besoin d’une charte de la sécurité des terminaux mobiles en avez-vous une ? mot de passe obligatoire destruction/effacement à distance des données accès administratif par la porte de derrière satisfaction des besoins originaux du terminal ou du logiciel management granulaire du consommateur vs. applications et informations business 25% n’autorisent 24% n’autorisent que les terminaux conforme 51% autorisent tous les terminaux 27% non 17% oui mais ce n’est pas appliqué 3% ne savent pas 53% oui
  143. 143.                       pour et contre : est-ce que le BYOD vaut le coup? une enquête iPass menée auprès de 1,100 travailleurs mobiles du monde entier a démontré que les travailleurs qui utilisent des terminaux mobiles pour leur travail et leurs usages personnels travaillent 240 heures de plus que les autres la charte de Cisco, applicable à tous les terminaux et dans toute l’entreprise, a donné des gains de productivité équivalents à 30 minutes par employé par jour de nombreuses entreprises utilisent des logiciels de mobile device management (MDM) pour créer et appliquer une charte sécurité unique et la diffuser sur différents terminaux Utilisez-vous des logiciels MDM pour assurer la sécurité de vos terminaux? $2-$10/terminal/mois les prix des logiciels MDM varient beaucoup mais attendez-vous à payer ce prix-là, selon Philippe Winthrop, Enterprise Mobility Forum MD en Mai 2011 35% oui 6% ne savent pas 25% non et on n’en veut pas 25% pas encore mais nous sommes en évaluation/ mode pilote 30+minutes 240 heures (30 jours de travail) 10% =
  144. 144. byodandmobilesecurityreport2013-130417210243-phpapp01.pdf
  145. 145. ConsumérisaHon  de  l'IT.     Les  TIC  débordent  du  seul  cadre  professionnel  où  les  systèmes  et  usages  sont  organisés  et   contrôlés.        BYOD  (Bring  Your  Own  Device)  &  CYOD  (Choose  Your  Own   Device).     Les  employés  uRliseront  4  à  6  terminaux  différents  dans  le  cadre  de  leurs  acRvités   professionnelles.     BYOA  (Bring  Your  Own  ApplicaHon).     Les  employés  auront  recours  à  des  applicaRons  "grand  public"  dans  leur  entreprise,   parallèlement  aux  applicaRons  privées  de  l'entreprise,  elles-­‐mêmes  mises  à  disposiRon  via  des   "app  stores".   HEROes  (Highly  Empowered  and  Resourceful  OperaHves).   Innovateurs  au  sein  des  entreprises  et  des  organisaRons.  Impliqués  dans  la  créaRon,  le   développement  et  le  lancement  de  projets  à  haute  valeur  ajoutée  basés  sur  un  recours  intensif   aux  ressources  TIC,  internes,  mais  surtout  externes  (Cloud). SOURCE  :  UWE  |  5  juin  2013|  @awtbe  |  André  Blavier  &  Pascal  Poty Les nouveaux concepts..
  146. 146. AVANTAGES ET INCONVENIENTS + REDUCTION DE COÛTS (ENCORE QUE...) + SATISFACTION DES EMPLOYES - RISQUES SECURITAIRES - INTELLIGENCE ECONOMIQUE - PROPRIETE INTELLECTUELLE - PERTE DE DONNEES ET DE SUPPORTS
  147. 147. http://www.cadincweb.com/wp-content/uploads/2012/04/CAD_BRAD_Ten_Steps_to_Secure_BYOD.pdf
  148. 148. http://fr.slideshare.net/ljaquet/byod-progrs-ou-tracas?qid=d5f68573-8587-4198-88c6-e644f258814d&v=default&b=&from_search=2
  149. 149. http://fr.slideshare.net/ljaquet/byod-progrs-ou-tracas?qid=d5f68573-8587-4198-88c6-e644f258814d&v=default&b=&from_search=2
  150. 150. http://fr.slideshare.net/DecideursIT/byod-dans-quel-cadre-31898764?qid=d1192010-03b1-49ee-a555-ab31c4e7a1cd&v=default&b=&from_search=3
  151. 151. BYOD comme innovation managériale: est un des éléments du new way of working qui change fondamentalement le management participe au développement du télétravail et donc à une nouvelle forme de gestion d’équipe change la culture d’entreprise vers un développement du contrôle vers la confiance modifie la structure des organisations
  152. 152. EN 2014 IL EST INDISPENSABLE QUE LES ORGANISATIONS DU SECTEUR PUBLIC ET PRIVE ETABLISSSENT POUR LEURS COLLABORATEURS ET EMPLOYES UN ENVIRONNEMENT SOUPLE (Y COMPRIS BYOD) UN SOUTIEN TECHNOLOGIQUE (Y COMPRIS BYOD) UNE SECURITE INFORMATIQUE ET JURIDIQUE LE PASSAGE DU MANAGEMENT DU CONTRÔLE AU MANAGEMENT PAR LA CONFIANCE PASSER AU NEW WAY OF WORKING FREEDOM+RESPONSIBILITY = HAPPYNESS+PERFORMANCE (L. VANHEE) C’EST UNE INNOVATION MANAGERIALE IMPORTANTE
  153. 153. Nécessité d’une politique code de conduite code de déontologie best practices comment les rendre obligatoire projet ICT ET RH !!
  154. 154. Les  objets   interconne ctés   arrivent  ! Préparez-­‐ vous  au   WYOD*! *  Wear  Your  Own  Device Des  concepts   en   développemen t  constant  ! http://fr.slideshare.net/AvocatsMathias/les-phnomnes-byod-byoc-41267
  155. 155. Merci de votre attention
  156. 156. QUESTIONS ?

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