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Etude de cas esc130 le slip français

Le Slip Français - Social media strategy Audit

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Le Slip Français:
Quelle stratégie sur les réseaux sociaux?
Étude de cas - Cours ESC130, marketing des réseaux
sociaux
Groupe : Alina DANIO - Fabrizia ROCCO - Federico MARCONI - Tarek ESSAIDI - Costance BECQUEREL
Le Slip Français:
Quelle stratégie sur les réseaux sociaux?
Le Slip Français, une marque bien locale qui crée le buzz
1. Stratégie de communication digitale
2. Présence globale
3. Analyse des réseaux sociaux
4. Articulation web & réseaux sociaux
5. Synthèse
Annexes
Groupe : Alina DANIO - Fabrizia ROCCO - Federico MARCONI - Tarek ESSAIDI - Costance BECQUEREL
2
Le Slip Français:
une marque bien locale qui crée le buzz
● Marque digital native créée en 2011, en collaboration avec une usine en Dordogne
● Site avec e-shop qui met l’accent sur le 100% Made in France : initialement présentée avec des slips pour homme,
facilement reconnaissable grâce aux bandes tricolores du drapeau français. Campagnes publicitaires et de
communication décalées (ex. campagne présidentielle, le tour du monde, la surprise du chef)
● Projet financé sur My Major Company, à hauteur de 223% (soit 23 000€)
● Collaboration avec différentes marques notoires
● Ouvertures de 3 boutiques à Paris et 1 à Hong Kong
● Opération Téléthon « Bouge ton Pompon »
● Lancement de nouvelles catégories de produits : slips, accessoires, prêt-à-porter, serviettes de bain et maillots de bain pour
hommes, femmes et enfants
● Bonne présence sur les réseaux sociaux et newsletter:
ligne éditoriale cohérente sur toutes les plateformes
3
1. Audit e-reputation
Analyse via Youseemii
→indice web: 50,5 le 09/05 (vs. Garçon Français : 27,4)
→indice réseaux sociaux: 90,3 (vs. Garçon Français: 7,1)
→articles partagés sur les réseaux sociaux: 15 (vs. Garçon Français: 53,5)
2. Objectifs
Faire connaître la marque surtout qu’initialement elle n’avait aucun magasin physique et justifier les prix des produits
moyennement élevés. Internet est la pierre angulaire de la marque.
3. Cibles
Initialement hommes jeunes, entre 25/35 ans, plutôt urbain et CSP+, dotés à la fois d’un solide pouvoir d’achat et d’un
sens de l'autodérision qui les encourage à se distinguer via leurs vêtements.
La cible s’est ensuite étendue aux femmes de la même catégorie socio-professionnelle.
4. Message
Toute la communication est axée sur le slip comme élément devenu incontournable: le ton est humoristique et
décalé. La marque utilise les réseaux sociaux pour communiquer directement avec ses clients, et bénéficie
aujourd’hui d’un fort engagement.
1. Stratégie de communication digitale4
5. Supports de diffusion
Site institutionnel et une très forte communication sur les réseaux sociaux. Fort de son marketing stratégique, la marque a déjà fait
plusieurs fois parler d’elle sur différents supports :
→ Saga YouTube : “Le slip sent bon” et “La surprise du Chef!”
→ Affiches publicitaires dans le métro parisien
→ Passage sur le journal télévisé de France 2 et sur les Guignols de Canal+, etc...
→ Revues et sites spécialisés dans le marketing
→ Prix du « marketing digital » en 2014 & prix BNP Paribas Business Star en 2015
6. Concurrents
Le principal concurrent est Garçon Français, qui surfe sur le même segment des sous-vêtements homme Made in France.
Crée en 2012, il se base uniquement sur l’e-shop du site.
Présence d’autres concurrents, au niveau national comme Solendro (distributeur multi-marque) et au niveau international , comme ES
Collection et AussieBum.
1. Stratégie de communication digitale5
Paid Media
Jeux concours
Partenariats
Publicité sur Youtube
Shared Media
Réseaux sociaux
(Facebook, Twitter,
Youtube, Instagram,
Pinterest,
Snaptchat)
Earned Media
La presse (digitale,
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1. Stratégie de communication digitale
La stratégie
globale est
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Etude de cas esc130 le slip français

  • 1. Le Slip Français: Quelle stratégie sur les réseaux sociaux? Étude de cas - Cours ESC130, marketing des réseaux sociaux Groupe : Alina DANIO - Fabrizia ROCCO - Federico MARCONI - Tarek ESSAIDI - Costance BECQUEREL
  • 2. Le Slip Français: Quelle stratégie sur les réseaux sociaux? Le Slip Français, une marque bien locale qui crée le buzz 1. Stratégie de communication digitale 2. Présence globale 3. Analyse des réseaux sociaux 4. Articulation web & réseaux sociaux 5. Synthèse Annexes Groupe : Alina DANIO - Fabrizia ROCCO - Federico MARCONI - Tarek ESSAIDI - Costance BECQUEREL 2
  • 3. Le Slip Français: une marque bien locale qui crée le buzz ● Marque digital native créée en 2011, en collaboration avec une usine en Dordogne ● Site avec e-shop qui met l’accent sur le 100% Made in France : initialement présentée avec des slips pour homme, facilement reconnaissable grâce aux bandes tricolores du drapeau français. Campagnes publicitaires et de communication décalées (ex. campagne présidentielle, le tour du monde, la surprise du chef) ● Projet financé sur My Major Company, à hauteur de 223% (soit 23 000€) ● Collaboration avec différentes marques notoires ● Ouvertures de 3 boutiques à Paris et 1 à Hong Kong ● Opération Téléthon « Bouge ton Pompon » ● Lancement de nouvelles catégories de produits : slips, accessoires, prêt-à-porter, serviettes de bain et maillots de bain pour hommes, femmes et enfants ● Bonne présence sur les réseaux sociaux et newsletter: ligne éditoriale cohérente sur toutes les plateformes 3
  • 4. 1. Audit e-reputation Analyse via Youseemii →indice web: 50,5 le 09/05 (vs. Garçon Français : 27,4) →indice réseaux sociaux: 90,3 (vs. Garçon Français: 7,1) →articles partagés sur les réseaux sociaux: 15 (vs. Garçon Français: 53,5) 2. Objectifs Faire connaître la marque surtout qu’initialement elle n’avait aucun magasin physique et justifier les prix des produits moyennement élevés. Internet est la pierre angulaire de la marque. 3. Cibles Initialement hommes jeunes, entre 25/35 ans, plutôt urbain et CSP+, dotés à la fois d’un solide pouvoir d’achat et d’un sens de l'autodérision qui les encourage à se distinguer via leurs vêtements. La cible s’est ensuite étendue aux femmes de la même catégorie socio-professionnelle. 4. Message Toute la communication est axée sur le slip comme élément devenu incontournable: le ton est humoristique et décalé. La marque utilise les réseaux sociaux pour communiquer directement avec ses clients, et bénéficie aujourd’hui d’un fort engagement. 1. Stratégie de communication digitale4
  • 5. 5. Supports de diffusion Site institutionnel et une très forte communication sur les réseaux sociaux. Fort de son marketing stratégique, la marque a déjà fait plusieurs fois parler d’elle sur différents supports : → Saga YouTube : “Le slip sent bon” et “La surprise du Chef!” → Affiches publicitaires dans le métro parisien → Passage sur le journal télévisé de France 2 et sur les Guignols de Canal+, etc... → Revues et sites spécialisés dans le marketing → Prix du « marketing digital » en 2014 & prix BNP Paribas Business Star en 2015 6. Concurrents Le principal concurrent est Garçon Français, qui surfe sur le même segment des sous-vêtements homme Made in France. Crée en 2012, il se base uniquement sur l’e-shop du site. Présence d’autres concurrents, au niveau national comme Solendro (distributeur multi-marque) et au niveau international , comme ES Collection et AussieBum. 1. Stratégie de communication digitale5
  • 6. Paid Media Jeux concours Partenariats Publicité sur Youtube Shared Media Réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Youtube, Instagram, Pinterest, Snaptchat) Earned Media La presse (digitale, télévisée, écrite) en parle Gain de prix dans le digital Owned Media Site 1. Stratégie de communication digitale La stratégie globale est cohérente et diffuse le même message sur les différents médias 6 Contenus
  • 7. 2. Présence globale Facebook Twitter YouTube Instagram Pinterest Snapchat Cas étudié: Le Slip Français 89,7K likes 1 post/0,49 jour Moyenne. de 744 Likes/comms/share Engagement: 11,51% 8,5K tweet 474 following 15200 followers 11200 like 817 abbonés 8 2vidéos 2 566 450 vues 1 vidéo/ semaine en moyenne 854 posts; 30,9k abonnés; 173abonnements 1 post /jour 4 J’aime 630 abonnés 14 tableaux 212 épingles Plusieurs posts /jour Garçon Français 17 K likes 0,40 post/jour Moyenne de 254 Likes/comms/share Engagement: 5,66% 780 tweet 324 following 948 followers 87 like 107 abonnés 14 vidéos 53 643 vues 3 vidéos par an en moyenne Absent 40 J’aime 177 abonnés 15 tableaux 128 épingles Absent ES Collection 151,2 K likes 1,23 posts/jour Moyenne de 84 Likes/comms/share Engagement: 1,1% 4793 tweet 127 following 229 followers 739 like 11 877 abonnés 99 vidéos 3 578 863 vues 1 vidéo par mois en moyenne 363 posts; 31,6k abonnés; 1126 abonnements; 1 post/jour 119 J’aime 769 abonnés 7 tableaux 350 épingles Profil Espagne (pas de profil France) Absent AussieBum 440,4 K likes 0,78 post/jour Moyenne de 654 Likes/comms/share Engagement: 1,3% 11200 tweet 6764 following 43100 followers 70 like 22 187 abonnés 1 101 vidéos 8 836 704 vues 8 vidéos par mois en moyenne 445 posts; 113k abonnés; 10 abonnements; 5 posts/semaine. Absent Absent 7
  • 8. 3. Analyse par réseau social a. Facebook: https://www.facebook.com/leslipfrancais/ 88. 741 fans Bonne interaction 10 330 personnes en parlent +0,7 % de fans mais -39,1% de news likes en 1 semaine (du 1er au 7 mai) Possibilité de changer de pays/région & redirection vers l’e-shop de la marque et lien vers la page Instagram Présence de post sponsorisés 1. Ligne éditoriale Ludique et décalée avec le « Vive le slip! » et les meilleurs Awards du Slip (rubrique « À propos »). Plusieurs vidéos et posts réguliers (tous les 1 ou 2 jours en moyenne). Plusieurs post détournent les actualités et d’autres lancent les nouvelles collections /produits. 8
  • 9. 3. Analyse par réseau social a. Facebook 2. Statistiques: Infos Likealyzer: note globale 85/100 vs. 53 en moyenne (likerank / Clothing / Similar Brands) Username facilement reconductible au site Pas d’infos sur la localisation Augmentation des likes : +9% depuis le mois dernier PTAT: 9 121 →Bon engagement: 10,31% Posts/jour: 0,48 Likes, commentaires et partages: 898 mais pas de post des fans (le dernier mois) Types de posts: 79% photos & 21% vidéos → la plupart entre 6h et 9h du matin Longueur des posts: moins de 100 caractères mais utilisation des Hashtags 9
  • 10. 3. Analyse par réseau social 3. Posts qui marchent →Les vidéos sur le concept : Visite de la fabrication des maillots de bains » n. 1: 68 k views + 2.1k likes + 296partages + 154 comments Visite de la fabrication des maillots de bains » n. 2: 25 k views + 825 likes + 104 partages + 50 comments →Les vidéos atypiques: Livraison par drone: 41k views + 1.3 likes + 320 partages + 109 comments →Les références cinématographiques: La force du Slip: 934 likes + 159 partages + 18 comments Batman vs. Superman: 446 likes + 53 partages + 27 comments →Les marronniers: le pont de mai: 985 likes + 140 partages + 28 comments Pâques: 4.9 k views + 616 partages + 67 comments 4. Posts qui ne marchent pas Les posts teaser: 228 likes + 24 partages + 11 commentaires Les post sur les chaussettes: 196 likes + 14 partages + 6 comments 5. Opérations spéciales →Le jeu concours: Résultat: 1.3 k likes + 380 shares + 141 comments Lancement : 775 likes + 343 partages + 129 comments 10
  • 11. 3. Analyse par réseau social b. Twitter ● Compte Twitter #LeSlipFrancais créé in 2011 ● 8505 tweets ● 474 following vs 15212 followers ● présent dans 294 listes ● Phrase d’accroche : “ Vous voulez changer le monde? Commencez par changer de Slip !” ● Des tweets plusieurs fois par jour (2 en moyenne) 11
  • 12. 3. Analyse par réseau social b. Twitter 1. Une ligne éditoriale assez variée Répartition des contenus: ● Brand content : 40% ● parler de l’entreprise et du secteur 20% ● parler des produits 20% ● Curation : 30% ● les médias qui parlent de LeSlipFrançais 20% ● le style masculin, actualité 10% ● UGC : 30% ● interaction avec les followers : 20% ● tweets humour : 10% 12
  • 13. b. Twitter Brand Content → Parler de l’entreprise : - le #MadeinFrance - la presse en parle - les ouvertures des magasins 3. Analyse par réseau social13
  • 14. 3. Analyse par réseau social b. Twitter Brand Content → Mettre l’accent sur les produits : - nouvelles collections - lookbook - des belles photos d’ambiance (et de beaux mannequins!) - l'identité visuelle de la marque 14
  • 15. b. Twitter UGC → Gérer le dialogue avec les followers : -poser des questions -demander des suggestions -parler / donner les résultats des jeux concours -jouer sur l’humour 3. Analyse par réseau social15
  • 16. 3. Analyse par réseau social b. Twitter 2. Les # liés à #LeSlipFrançais 3. Les Top et Flop des tweets 16
  • 17. L’info en plus: Le CEO de “Le Slip Français”, Guillaume Gibault, est parmi les top 20 des personnalités françaises à suivre sur Twitter! https://www.maddyness.com/entrepreneurs/2016/04/14/backpack-top-20-personnes-twitter/ 3. Analyse par réseau social17
  • 18. 3. Analyse par réseau social c. Youtube 1. Statistiques Création de la chaîne en février 2012 817 abonnés / 2 566 450 vues sur l’ensemble des vidéos / 82 vidéos / 1 playlist contenant 8 vidéos. 2. Posts qui marchent “La Surprise du Chef” est la vidéo qui a ramené le plus d’audience avec plus d’1 M de vues / 2677 partages “Le changement de Slip, c’est maintenant !” avec plus de 130 000 vues / 467 partges “Le Slip Français sur Paris Première” avec plus de 897 500 vues / 2347 partages “Le Slip c’est Chic!” avec plus de 163 600 vues / 199 partages 3. Posts qui ne marchent pas “Le Slip français sur made in France TV” 460 vues / “Le Slip Français sur D17” 586 vues / 0 partage 4. Opérations spéciales Clip officiel “Bouge ton pompon” , “ Le slip sent bon” et “La surprise du Chef!” 18
  • 19. 3. Analyse par réseau social c. Youtube 5. Ligne éditoriale On retrouve du contenu froid reprenant principalement l’historique de la création de la marque et sa politique de fabrication. Et du contenant chaud permettant de publier au fil de l’eau sur des thématiques d’actualités comme pour l’évènement “Bouge ton pompon” crée pour le Téléthon ou encore le jeu concours “Dessine moi un slip” pour la sortie d’un nouveau modèle de slip. On retrouve toujours cette tonalité humoristique et sacralisant le slip Made in France sur les vidéos créent par la marque.. 19
  • 20. 3. Analyse par réseau social L’annonce vidéo de Le Slip Français sur Youtube 20
  • 21. 3. Analyse par réseau social La vidéo du projet “Le slip sent bon” sur Youtube 21
  • 22. 3. Analyse par réseau social d. Instagram 1. Ligne éditoriale : Ludique et jeune avec beaucoup de paysages, de chambres d'hôtel. Univers du voyage, de la relaxation, des week-end/vacances, photos de mannequins en slip dans ces différents univers. Les posts sont surtout des photos et il y a très peu de vidéos (toutes les vidéos sont des graphismes animés de slips). Les posts sont en accord avec les saisons avec des photos de neige/maison de montagne en hiver vs. plages et jardins en été. 2. Statistiques: Fréquence de posts: 1 par jour. 854 publications effectuées depuis l’ouverture du compte. 30,9 k d’abonnés, 173 abonnements. Moyenne de 800 likes sur l’année 2015, 200 likes sur le 2014. 3. Posts qui marchent / qui ne marchent pas : Les posts qui marchent le mieux sont les posts qui montrent des belles vues d’une ville et pas forcément ceux qui montrent juste un mannequin en slip. 22
  • 23. 3. Analyse par réseau social e. Pinterest 1. Ligne éditoriale Toujours avec une touche décalée, positionnement parmi d’autres marques cultes de fabrication française, invitation à la relaxation, au voyage et à la découverte avec des tableaux d’univers très diversifiés qui fonctionnent bien sur Pinterest pour drainer de nouveaux flux : photos de célébrités, mode, art, animaux, nature… Note humoristique autour du slip, élément emblématique de la marque 2. Statistiques Le Slip Français est de moins en moins actif sur Pinterest, avec une moyenne de 4 posts par mois il y a 3 ans et 2 ans puis 2 posts par mois il y a un an ; la marque semble aujourd’hui se reposer sur sa communauté pour se concentrer sur les autres réseaux sociaux Environ 10% du contenu des tableaux concerne la marque et ses produits. Presque la moitié des tableaux sont des tableaux partagés (tous avec Karimaya qui correspond à un bureau de dessin textile) 3. Les posts -Ceux qui marchent le mieux sont importés, peut-être un moyen de ramener du flux sur la page Pinterest -Il est dommage que la marque n’ait pas positionné le tableau dédié à ses produits dans les 2 premières positions : les posts sur ses produits sont “noyés” dans le flot des tableaux et des épingles (voir annexe). 23
  • 24. 3. Analyse par réseau social 4. Opérations spéciales ● Il y a 3 ans : 2 campagnes  Une campagne constituée de photos de célébrités avec des icônes du cinéma (Alain Delon, Brigitte Bardot, James Dean, Paul Newman…), de la chanson (Serge Gainsbourg, Jane Birkin, Édith Piaf…), du sport (Mohammed Ali, Marcel Cerdan…), de l’écrivain Joseph Kessel, en parallèle de paysages autour de villages français  Une campagne autour des coulisses des usines (General Electric avait choisi ce modèle qui avait bien fonctionné il y a 4 ans) ● Il y a 2 ans : 2 campagnes  Une campagne “slip kangourou” : détournement du terme slip kangourou pour un tableau humoristique constitué d’images éclectiques autour du thème du kangourous (animal) et du slip  Un campagne sur le thème des vacances en bord de mer avec des illustrations de décoration, photos, vêtements de marques cultes comme Saint James ou Petit Bateau ● Il y a un an :  Une campagne sur le thème du printemps avec des illustrations de fleurs (photos, imprimés, tissus vichy présentés en forme de fleur, un clin d’oeil avec la photo de la façade du magasin Printemps…) 24
  • 25. 3. Analyse par réseau social f. Snapchat 1. Ligne éditoriale: Ludique, très jeune. Contrairement à Instagram, sur Snapchat on retrouve que des vidéos (pas de photos) très funs et avec des petites phrases marrantes, vraiment dédiées à un public d’adolescents. 2. Statistiques: Plusieurs vidéos par jour. 3. Posts qui marchent / qui ne marchent pas : En général les posts les plus intéressants sont ceux qui montrent le produit d’une manière très ludique (exemple: une vidéo d’un shooting dans une piscine montrant le mannequin plongeant dans l’eau) 25
  • 26. 4. Articulation site web & réseaux sociaux La communication sur l’ensemble des réseaux sociaux se veut équivalente. On aperçoit néanmoins que la forme peut varier d’un réseau à l’autre. Instagram semble être le point de départ pour mettre en valeur la production de la marque. L’interaction avec les fans se manifeste plus via Twitter et FB. La page Facebook quant à elle est plus institutionnelle avec ses posts. 26
  • 27. 4. Articulation site web & réseaux sociaux Sur le site web les jeux concours sont bien visibles depuis la home page Dès qu’il clique, l’internaute est renvoyé vers une page dédiée et peut choisir “comment” participer au jeu- concours : ● via Facebook ● via Twitter ● via email Actuellement le jeu concours permet de gagner des places pour le Roland-Garros 27
  • 28. 4. Articulation site web & réseaux sociaux28
  • 29. 5. Synthèse Points positifs Facebook : Bon engagement Twitter : Bonne présence avec 2 tweets par jour en moyenne, un bon engagement. beaux visuels surtout dans la partie Brand Content (lookbook par exemple) Youtube : Présence honorable en terme de quantité de contenu. La marque a su rallier des VIPs sur sa campagne pour le Téléthon. Instagram : Engagement ponctuel (1 fois par jour) Pinterest: Bonne vitrine, pas uniquement rattachée au produit mais avec des inspirations, moodboards et tableaux de tendances Snapchat : Très bon engagement (plusieurs vidéos par jours) Points d’amélioration Facebook : -Timing plus ciblé des posts -Poser plus de questions aux fans Twitter : Améliorer la curation, parfois certains articles ne sont pas très intéressants (taux d’engagement très bas) Youtube : Vidéos pas assez optimisées pour le réf. naturel: - créer des vidéos plus longues - mettre des titres plus optimisés - créer des descriptions plus longues - inclure des annotations sur les vidéos - créer plus de playlists (par thématique) Instagram: -Augmenter la présence des vidéos -Varier un peu plus la typologie d’ambiance des photos. Pinterest: Réorganiser et mettre à jour les tableaux avec les dernières actualités de la marque Snapchat: - Essayer avec plus de photos 29
  • 32. Twitter un message privé directe pour souhaiter la bienvenue au nouveau follower dans les 5 minutes suivants le follow 32
  • 36. Tableau de la marque Le Slip Français. Peut-être aurait-il été plus lisible s’il était juste avant ou juste après le premier tableau (“Fabrication Française”) 36
  • 39. Boîte à outils Outils utilisés pour cette étude de cas: ● Youseemii ● Likealyzer ● Twitonomy ● Hashtagify Sources : www.leslipfrancais.fr http://www.scoop.it/t/brand-content-strategie-de-contenu/p/3998206429/2013/03/12/focus-le-slip-francais- lance-le-slip-odorant www.maddyness.com www.ladn.eu https://www.youtube.com/watch?v=e9gf7S8FFHg 39