De Provincie Noord-Holland streeft naar een efficiënte dienstverlening, en wil zich richten op de regievoering van haar contracten. Om de beste aanbieder te kunnen selecteren voor de integrale dienstverlening op het gebied van catering, office services, schoonmaak, sanitaire voorzieningen en beveiliging, koos de Provincie Noord-Holland (ca 1.700 medewerkers, 85 panden, 31.000 m2 bvo (kantoorpanden, steunpunten en projectlocaties, excl. brugbedienings- en sluiswachtershuisjes) in 2014 ervoor om bij de aanbesteding gebruik te maken van de principes van Best Value. De opdrachtnemer kan hiermee laten zien wat hij kan presteren en hoe hij zichzelf meet. De provincie was de eerste partij die een multiservices-contract (voor vijf jaar) in de facilitaire sector via deze aanpak in de markt heeft gezet. Zowel opdrachtgever als opdrachtnemer hebben bij deze methodiek een duidelijk andere rol dan bij een ‘traditionele’ aanbesteding.  Wat zijn de belangrijkste verschillen, wat zijn de aandachtspunten als je kiest voor deze methodiek en wat zijn - terugkijkend op 3 jaar samenwerking tijdens de contractuitvoering - de meest opvallende lessons learned?

1. Aanbesteding Multiservice volgens Best Value
(case Provincie Noord-Holland)
Anne-Marie van Diepen - Provincie Noord-Holland
Brenda de Ridder - Eurest Services
Henk Bosch - Eurest Services
www.facto.nl/opleidingen

2. Even voorstellen…

3. Twee stellingen
Best Value geeft de meeste toegevoegde waarde voor de opdrachtgever
Best Value geeft de meeste toegevoegde waarde voor de opdrachtnemer

4. Onze ervaring a.d.h.v. de 4 fases

5. Voorbereidingsfase

6. Beoordelingsfase

7. Concretiseringsfase

8. Uitvoeringsfase

9. Twee stellingen
Best Value geeft de meeste toegevoegde waarde voor de opdrachtgever
Best Value geeft de meeste toegevoegde waarde voor de opdrachtnemer

10. Kortom…