Die 2020
Social-Media-Trends
#FalconEd

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Wiebke Leffers
Strategy Advisor
Falcon.io
Lisa Raab
Community Marketing Manger
Falcon.io
@lisaraab| lisa.raab@falcon.io@wiebkeleffers|wiebke@falcon.io
Eure Referentinnen.

Die 2020 Digital-Marketing-Trends
Trendvote - Social-Media-Trends 2020
Trendhighlights & Beispiele
Das Leben nach den Likes
Q&A
Agenda.

(Organisatorisches)
- Wenn du immer alle Regeln befolgst, verpasst du den ganzen Spaß!
Audio
Für die beste Tonqualität sind alle
stumm geschaltet.
Aufzeichnung & Folien
Verfügbar auf Abruf und in der
morgigen FUP-E-Mail.
Fragen
Q&A gibt es während und im
Anschluss an das Webinar.
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Kommt untereinander ins
Gespräch- auch während des
Webinars.
Social
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um mitzudiskutieren.
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Wir freuen uns über euer
Feedback nach Beendigung des
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Die Top Marketing Trends 2020
•Private Messaging
•Interaktives Marketing
•Online Reputationmanagement
•Authentizität & Diversity
•Social SEO/Suchmaschinenoptimierung auf Social
•Personenbezogenes Marketing
•Social eCommerce
•Datenschutz
•Voice Search
•Dominanz der “Big 5” Netzwerke
•Augmented Reality
•Ephemeral Marketing
•Social Media Advertising
•Echtzeit Marketing
•Leben nach den Likes ?

Jetzt mit abstimmen!

Rückblick 2019
•Social eCommerce
•Private Nachrichten Dienste
•Soziale Mikro Netzwerke
•Suchmaschinen Optimierung
•Social TV
•Vertikale Videos
•Podcasts
•Social Media Detox
•Chatbots
•Privatsphäre
•Artificial Reality
•Purpose Driven Marketing

Trend Fokus
• Social Media Advertising
• Social eCommerce
• Authentizität & Diversity

Social Media Advertising
Paid Social ist heute der drittgrößte
Werbekanal weltweit.

Ø Reichweite 14.620
Social Media Advertising
Ø Reichweite 574.479
Skullcandy
Skullcandy

Social eCommerce
Social-Media-Apps entwickeln sich
zu vollwertigen Handelsplätzen.

Social eCommerce.
Pinterest
• Katalog
• Shopping ads
• Personalisierte Einkaufs
Empfehlungen
Snapchat
• In-app stores
• Nativer checkout mit Shopify
TikTok
• eCommerce verbunden zu Amazon
Instagram
• Shoppable posts
• Produkt Sticker
• Nativer Checkout
• AR in Beta
Facebook
• Facebook Shop
• Marketplace
• Bezahlung im Messenger
• Libra Digitale Währung

Shop the Look.

UGC.

Authenticity & Diversity

Authenticity & Diversity

Authenticity & Diversity

Authenticity & Diversity

Private Nachrichtendienste
Ist die Zukunft der sozialen Medien privat?

Top Messenger Apps by Country [Dec 2018, Android App Data]
Top Messenger-Apps
Nach Ländern

Öffentlich
Privat
Verzögert In Echtzeit
Die Verschiebung hin zu Messaging

Fühlen sich sicherer einem Unternehmen direkt zu schreiben,
als in Webseitenformular auszufüllen.
der Befragten sagen, dass die Erfahrung, die ein Unternehmen
bietet, ebenso entscheidend ist wie seine Waren oder
Dienstleistungen
Source: “Motivations, Mindsets and Emotional Experiences in Messaging (vs. Feed)” by Sentient Decision Science (Facebook-
commissioned survey of 8,156 people in BR, GB, IN and the US), Jun 2018. Research refers to daily messaging app users
surveyed who had messaged a business in the past three months using one of their most commonly used apps.
der Befragten haben die Marke/den Dienstleister aufgrund von
schlechtem Kundenservice gewechselt3
58%
80%
52%
Konsumenten bevorzugen Messaging-Dienste
und das beeinflusst ihre Wahrnehmung

Sephora
Otto Gruppe Sparkasse
Herta BSC

Disney Filmwelt Holiday Pirates Travelbot
What’s MeBot -
Arbeitsagentur
KLM

Augmented Reality
Die (erweiterte) Zukunft sieht rosig aus.
Kylie Cosmetics IKEA Porsche

Die (erweiterte) Zukunft sieht rosig aus.
Lufthansa Deutsche Tourismuszentrale Michael Kors Mauerfall
Augmented Reality

YouTube AR try on Which Disney Character am I?Bitmoji
Die (erweiterte) Zukunft sieht rosig aus.
Augmented Reality

Life after Likes
• Likes & Reactions = Eitelkeitsmetriken
• Eitelkeit ⟺ Authentizität
• Social Media Marketing ohne Likes?
• Was passiert mit den Influencern?
• Was bedeutet das für den Newsfeed?
• Gibt es ein Leben nach dem Like?

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Die Digital Marketing Trends Roadshow.
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Q&A
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The Secret to Social
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