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et aussi pour
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les leviers de
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 intelligence collective
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donc, « facilitation » pour
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ateliers créatifs, ludiques et productifs
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1. socialiser avant de travailler
2. donner du sens à l’action
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1.socialiser avant de travailler
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une organisation et
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des individus ?
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REMOTIVER !
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CERTIFICATIONS
normalisation des processus et des comportements
ACTIONNAIRES
financiarisation de l’économie, court-termism...
3.mettre un peu d’humour
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avoir forcément
l’air sérieux pour travailler ?
faut-il s’interdire
de plaisanter ?
être terne
plutôt que
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4.Favoriser l’innovation
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hasard vs process
améliorer et imiter
plutôt que feuille blanche
favoriser les échanges
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5.Favoriser l’altérité
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l’être humain a besoin d’autrui
pour se connaître lui-même
Aristote
la découverte d’autrui est contemporaine
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un processus
(hé oui…je sais…)
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processus de la facilitation
Prise de brief
(commanditaire)
Déroulé
(+ieurs itérations)
Animation
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Cadrage Conc...
les pratiques
collaboratives
pour…
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faire émerger les idées
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favoriser la collaboration
au sein de l’organisation
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faire de la veille sur les
méthodes
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challenger le
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capitaliser les
connaissances
au profit de tous
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l’autonomie
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les outils de la facilitation
couleurPost-it
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quelques exemples
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20 min
9h30 – 9h50
Accueil
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l’atelier par le
commanditaire
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 10 minutes de réflexion individuelle
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Cette pratique va permettre à chaque participant de se
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Règles du jeu
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Règles du jeu
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 20 minutes pour noter sur les panneaux
 60 à 70 minutes d’échange en groupe
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 60 minutes de réflexion individuelle
 30 minutes d’échange en groupe
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la facilitationgraphique
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La « facilitation » pour rendre les choses plus simple

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La « facilitation » pour rendre les choses plus simple et faire des salariés des acteurs du changement.
C'est aussi révéler et optimiser les leviers de l’intelligence collective pour :
- rendre plus facile le travail collaboratif d’un groupe
- aider le collectif à construire des solutions par lui-même
En résumé, la facilitation c'est :
- animer : ateliers créatifs, ludiques et productifs
- comprendre : ré impliquer et remotiver les personnes
- construire : répondre aux enjeux de l’entreprise
- diagnostiquer : retrouver l’efficacité et le plaisir au travail

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  • La facilitation permet de dynamiser les réunions comme les séminaires, en assurant une pertinence méthodologique et des objectifs collaboratifs clairs. Nous croyons fermement que chaque réunion devrait être facilités, c'est pour cela que nous avons développé https://stormz.co, l'outil digital du facilitateur. Il remplacera post-its, feutres et feuilles de papier par une application vous permettant de faire aussi bien des business model canvas à 10 que des brainstorming à 200 ;) Nous proposons d'ailleurs de nombreux gabarits d'ateliers collaboratifs en anglais : https://stormz.me/templates . N'hésitez pas à nous dire ce que vous en pensez :)
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La « facilitation » pour rendre les choses plus simple

  1. 1. DYNAMISEZVOS RÉUNIONSGRÂCE À LA FACILITATION
  2. 2. Réussir Son Entreprise, c’est quoi ? Un accélérateur de succès pour les entrepreneurs ! © Reproduction et diffusion interditeRendez-vous sur reussir-son-entreprise.fr  Réussir Son Entreprise s’adresse aussi bien à celles et ceux qui en sont encore au stade de la réflexion qu’à celles et ceux qui ont déjà créé une entreprise.  Quelle que soit la forme de votre projet, que vous rêviez de créer pour vous ou pour votre employeur, Réussir Son Entreprise vous accompagne pour réussir !  Les conseils que vous y trouverez se veulent efficaces et faciles à appliquer pour que vous puissiez réussir votre projet.  Le principal, c’est de ne pas perdre votre temps à chercher des réponses toutes faites mais d’agir !  C’est tout le sens du mot « entreprendre »  Alors lancez-vous et concrétisez l’aventure !
  3. 3. C’est qui lui ? Un « touche à tout » Automaticien, technico-commercial, développeur, chef de projets, manager (x5), entrepreneur (x3), agiliste, facilitateur, blogueur, coach en entrepreneuriat plus de détails sur https://fr.linkedin.com/in/francoisamisse @famisse blog reussir-son-entreprise.fr
  4. 4. un peu de théorie :) © Reproduction et diffusion interditeRendez-vous sur reussir-son-entreprise.fr
  5. 5. d’après vous, le monde du travail peut-il produire ça ? © Reproduction et diffusion interditeRendez-vous sur reussir-son-entreprise.fr
  6. 6. bah… © Reproduction et diffusion interditeRendez-vous sur reussir-son-entreprise.fr
  7. 7. ça vous fait rêver? © Reproduction et diffusion interditeRendez-vous sur reussir-son-entreprise.fr
  8. 8. bah moi… nAN © Reproduction et diffusion interditeRendez-vous sur reussir-son-entreprise.fr
  9. 9. © Reproduction et diffusion interditeRendez-vous sur reussir-son-entreprise.fr
  10. 10. © Reproduction et diffusion interditeRendez-vous sur reussir-son-entreprise.fr
  11. 11. indice :-) chuuuttt… © Reproduction et diffusion interditeRendez-vous sur reussir-son-entreprise.fr
  12. 12. % de vote vie ! c’est passé en… ??? © Reproduction et diffusion interditeRendez-vous sur reussir-son-entreprise.fr
  13. 13. réunion… © Reproduction et diffusion interditeRendez-vous sur reussir-son-entreprise.fr
  14. 14. wahou © Reproduction et diffusion interditeRendez-vous sur reussir-son-entreprise.fr
  15. 15. mais une réunion, c’est quoi ? © Reproduction et diffusion interditeRendez-vous sur reussir-son-entreprise.fr
  16. 16. ça ? © Reproduction et diffusion interditeRendez-vous sur reussir-son-entreprise.fr
  17. 17. …trop de fois ça ? © Reproduction et diffusion interditeRendez-vous sur reussir-son-entreprise.fr
  18. 18. des réunions improductives + peu de créativité + manque d’animation + valeur ajoutée des participants à démontrer + compréhension des infos par tous + gaspillage de temps investi + distribution équitable de la parole + manque de cohésion et d’implication © Reproduction et diffusion interditeRendez-vous sur reussir-son-entreprise.fr
  19. 19. on continue ? © Reproduction et diffusion interditeRendez-vous sur reussir-son-entreprise.fr
  20. 20. ou on change ? © Reproduction et diffusion interditeRendez-vous sur reussir-son-entreprise.fr
  21. 21. si je vous dis … © Reproduction et diffusion interditeRendez-vous sur reussir-son-entreprise.fr
  22. 22. une r éunion, ça (devrait) servir à… © Reproduction et diffusion interditeRendez-vous sur reussir-son-entreprise.fr
  23. 23. sortir du © Reproduction et diffusion interditeRendez-vous sur reussir-son-entreprise.fr
  24. 24. s ’ a m é l i o r e r ensemble© Reproduction et diffusion interditeRendez-vous sur reussir-son-entreprise.fr
  25. 25. trouver des s © Reproduction et diffusion interditeRendez-vous sur reussir-son-entreprise.fr
  26. 26. vous me … © Reproduction et diffusion interditeRendez-vous sur reussir-son-entreprise.fr direz peut-être
  27. 27. ça sert aussi à valoriser certains © Reproduction et diffusion interditeRendez-vous sur reussir-son-entreprise.fr
  28. 28. donner des ordres © Reproduction et diffusion interditeRendez-vous sur reussir-son-entreprise.fr
  29. 29. et aussi vérifier que ça avance © Reproduction et diffusion interditeRendez-vous sur reussir-son-entreprise.fr
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  32. 32. tellement que plein de gens rêvent de l’arrêter :) quand ils auront gagné au loto… © Reproduction et diffusion interditeRendez-vous sur reussir-son-entreprise.fr
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  34. 34. redonner du sens à l’action réimpliquer les salariés dans l’entreprise remettre du plaisir au cœur de l’entreprise revoir nos certitudes resocialiser les équipes redonner envie réengager les personnes dans la vie de l’entreprise © Reproduction et diffusion interditeRendez-vous sur reussir-son-entreprise.fr
  35. 35. une piste ? © Reproduction et diffusion interditeRendez-vous sur reussir-son-entreprise.fr
  36. 36. La « facilitation » pour rendre les choses plus simple rendre les salariés acteurs du changement © Reproduction et diffusion interditeRendez-vous sur reussir-son-entreprise.fr
  37. 37. et aussi pour révéler et optimiser les leviers de l’intelligence collective © Reproduction et diffusion interditeRendez-vous sur reussir-son-entreprise.fr
  38. 38.  intelligence collective + rendre plus facile le travail collaboratif d’un groupe + aider le collectif à construire des solutions par lui-même + ses 2 sources d’énergie › enthousiasme › créativité © Reproduction et diffusion interditeRendez-vous sur reussir-son-entreprise.fr
  39. 39. donc, « facilitation » pour animer ateliers créatifs, ludiques et productifs comprendre ré impliquer et remotiver les personnes construire répondre aux enjeux de l’entreprise diagnostiquer retrouver l’efficacité et le plaisir au travail © Reproduction et diffusion interditeRendez-vous sur reussir-son-entreprise.fr
  40. 40. variétés des modes de « penser » en groupe petits groupes grands groupes © Reproduction et diffusion interditeRendez-vous sur reussir-son-entreprise.fr
  41. 41. les leviers de la facilitation 1. socialiser avant de travailler 2. donner du sens à l’action 3. mettre un peu d’humour :) 4. favoriser l’innovation 5. favoriser la différence (altérité) © Reproduction et diffusion interditeRendez-vous sur reussir-son-entreprise.fr
  42. 42. 1.socialiser avant de travailler © Reproduction et diffusion interditeRendez-vous sur reussir-son-entreprise.fr
  43. 43. une organisation et des processus des individus ? l’entreprise, c’est d’abord ou © Reproduction et diffusion interditeRendez-vous sur reussir-son-entreprise.fr
  44. 44. REMOTIVER ! 2.redonner du sens à l’action © Reproduction et diffusion interditeRendez-vous sur reussir-son-entreprise.fr
  45. 45. CERTIFICATIONS normalisation des processus et des comportements ACTIONNAIRES financiarisation de l’économie, court-termisme SYSTÈME D’INFO automatisation, déshumanisation, workflow RÉSULTATS pression, épuisement, stress © Reproduction et diffusion interditeRendez-vous sur reussir-son-entreprise.fr
  46. 46. 3.mettre un peu d’humour © Reproduction et diffusion interditeRendez-vous sur reussir-son-entreprise.fr
  47. 47. avoir forcément l’air sérieux pour travailler ? faut-il s’interdire de plaisanter ? être terne plutôt que drôle ? © Reproduction et diffusion interditeRendez-vous sur reussir-son-entreprise.fr
  48. 48. 4.Favoriser l’innovation © Reproduction et diffusion interditeRendez-vous sur reussir-son-entreprise.fr
  49. 49. hasard vs process améliorer et imiter plutôt que feuille blanche favoriser les échanges interfaces de l’organisation faire et refaire © Reproduction et diffusion interditeRendez-vous sur reussir-son-entreprise.fr
  50. 50. 5.Favoriser l’altérité © Reproduction et diffusion interditeRendez-vous sur reussir-son-entreprise.fr
  51. 51. l’être humain a besoin d’autrui pour se connaître lui-même Aristote la découverte d’autrui est contemporaine de la découverte de soi Sartre © Reproduction et diffusion interditeRendez-vous sur reussir-son-entreprise.fr
  52. 52. un processus (hé oui…je sais…) © Reproduction et diffusion interditeRendez-vous sur reussir-son-entreprise.fr
  53. 53. processus de la facilitation Prise de brief (commanditaire) Déroulé (+ieurs itérations) Animation (l’atelier) Cadrage Conception Réalisation Suivi Suivi (amélioration continue) © Reproduction et diffusion interditeRendez-vous sur reussir-son-entreprise.fr
  54. 54. les pratiques collaboratives pour… © Reproduction et diffusion interditeRendez-vous sur reussir-son-entreprise.fr
  55. 55. faire émerger les idées © Reproduction et diffusion interditeRendez-vous sur reussir-son-entreprise.fr
  56. 56. favoriser la collaboration au sein de l’organisation et la rendre + agile © Reproduction et diffusion interditeRendez-vous sur reussir-son-entreprise.fr
  57. 57. faire de la veille sur les méthodes managériales et entrepreneuriales innovantes © Reproduction et diffusion interditeRendez-vous sur reussir-son-entreprise.fr
  58. 58. challenger le fonctionnement de l’organisation © Reproduction et diffusion interditeRendez-vous sur reussir-son-entreprise.fr
  59. 59. capitaliser les connaissances au profit de tous © Reproduction et diffusion interditeRendez-vous sur reussir-son-entreprise.fr
  60. 60. favoriser l’autonomie des salariés © Reproduction et diffusion interditeRendez-vous sur reussir-son-entreprise.fr
  61. 61. les outils de la facilitation couleurPost-it Feutres Gommettes © Reproduction et diffusion interditeRendez-vous sur reussir-son-entreprise.fr
  62. 62. quelques exemples © Reproduction et diffusion interditeRendez-vous sur reussir-son-entreprise.fr
  63. 63. exemplede déroulé 3h20 20 min 9h30 – 9h50 Accueil • Introduction de l’atelier par le commanditaire • Explication du contexte, des enjeux et des objectifs Challenger le fonctionnement de son équipe •A partir d’axes d’amélioration proposés, appréhender les pratiques collaboratives permettant de répondre à ces axes •Témoignage vidéo Innover dans ses réunions d’équipe • En petites équipes, les managers se focalisent sur la réunion d’équipe et co-construisent un format de réunion innovant tout en s’appuyant sur le jeu des pratiques à la carte . •Illustration vidéo issue de plusieurs sites et directions Explorer les niveaux de délégation • Présentation d’une pratique spécifique du jeu des pratiques à la carte le « Delegation Poker » •Mise en pratique du « Delegation Poker » • Témoignage vidéo d’un ambassadeur* sur l’utilisation du « Delegation Poker » Avoir du feedback • Les managers sont invités à répondre à un questionnaire nominatif qui vise à mieux cerner les besoins spécifiques de chaque manager en termes de pratiques collaboratives, et leur niveau d’autonomie Conclusion •Présentation des pratiques collaboratives et de leurs accompagnements possibles •Evaluation de la session 1 2 3ATELIER ATELIER ATELIER 60 min 9h50 – 10h50 60 min 10h50 – 11h50 30 min 11h50 – 12h20 10 min 12h20 – 12h30 20 min 12h30 - 12h50 10 min de pause © Reproduction et diffusion interditeRendez-vous sur reussir-son-entreprise.fr
  64. 64. arbreà personnage TEMPS RÉGLEMENTAIRE  1 minutes de réflexion individuelle  9 min de partage en groupe PLATEAU DE JEU COMMENT JOUER ? BUT DU JEU Partager son état d’esprit vis-à-vis du 1er projet agile réalisé par l’équipe. RÈGLES DU JEU 1. Au début de l’atelier, une précision est apportée en expliquant qu’il ne s’agit pas de noter les participants mais bien de comprendre le chemin parcouru et l’appréciation de chacun au regard d’objectifs ou d’appréhensions individuelles. 2. Chaque participant se voit remettre une gommette verte et une gommette rouge. 3. Réflexion individuelle : chaque participant réfléchit pendant un court laps de temps au personnage qui le représente le mieux au démarrage du projet et au personnage qui le représente le mieux aujourd’hui, avec le recul qui est le sien. 4. Au même moment, tous les individus se lèvent et vont placer la gommette rouge sur le personnage qui les représente actuellement et la gommette verte sur le personnage qui les représentait au démarrage du projet. 5. Une 1ère analyse globale permet de voir la tendance. 6. Les participants sont ensuite invités à prendre la parole s’ils le désirent pour expliquer leur choix. 10’ A4 A3 © Reproduction et diffusion interditeRendez-vous sur reussir-son-entreprise.fr
  65. 65. rétrospectiveen étoile TEMPS RÉGLEMENTAIRE  10 minutes de réflexion individuelle  20 minutes d’échange en grand groupe PLATEAU DE JEU COMMENT JOUER ? BUT DU JEU Décider des améliorations à mettre en œuvre pour faciliter le travail d’équipe. RÈGLES DU JEU 1. Chaque participant note sur des post-it des idées pour compléter le diagramme de l’étoile de mer. • « On continue … » : Tout ce que l’on a aimé dans le projet, tout ce qui a favorisé la collaboration et le résultat. • « On arrête … » : Tout ce qui n’apporte aucune valeur ou qui entrave le fonctionnement de l’équipe. • « On fait moins de … » : Les pratiques, les techno etc. qui mériteraient d’être affinées dans le contexte actuel. • « On fait plus de … » : Les pratiques / techno etc. que dont on ne tire pas assez les bénéfices, qu’il faudrait améliorer. • « On tente … » : Toutes les idées de nouvelles pratiques à mettre en place. Les participants présentent à tour de rôle leurs idées. 2. Lorsqu’une idée nécessite une décision du groupe, on vote à main levée. 30’ On continue On arrête On fait + de… On fait - de… On tente… © Reproduction et diffusion interditeRendez-vous sur reussir-son-entreprise.fr
  66. 66. réseausocialen papier PLATEAU DE JEU COMMENT JOUER ? BUT DU JEU Cette pratique va permettre à chaque participant de se présenter et de partager visuellement les « liens » existants avec les autres. RÈGLES DU JEU • Distribuer à chaque participant une fiche profil à renseigner. • Laisser quelques minutes pour que chacun renseigne sa fiche profil puis aille la coller sur le papier kraft prévu à cet effet. • Une fois les fiches collées, inviter chaque participant à venir tracer, à l’aide de feutre de couleurs (1 pro et 1 perso), tous les liens qui le relient aux autres. Chaque connexion sera nommée par un mot ou une phrase courte. NB : Cette pratique pourra être réalisée en fil rouge tout au long de la journée. 30’ © Reproduction et diffusion interditeRendez-vous sur reussir-son-entreprise.fr
  67. 67. constellation Plateau de jeu Règles du jeu  Disposer au milieu de la salle un objet, qui servira de repère.  Demander aux participants d’occuper l’espace de la salle en se positionnant autour du repère.  Énoncer à haute voix une affirmation (« j’aime les surprises » par exemple) et demander aux participants de se déplacer autour du repère : • Plus ils estiment que l’affirmation est vraie pour eux, plus ils se rapprochent du repère, • Moins ils estiment que l’affirmation est vraie pour eux, plus ils s’éloignent du repère.  Lorsque tous les participants se sont placés, inviter les à regarder autour d’eux pour découvrir où les autres se situent.  Recommencer ce process avec d’autres affirmations, qui peuvent être proposées par les participants eux même. But du jeu Cette pratique va permettre aux participants de se découvrir mutuellement et rapidement. COMMENT JOUER ?30’ © Reproduction et diffusion interditeRendez-vous sur reussir-son-entreprise.fr
  68. 68. pechakucha Plateau de jeu Règles du jeu  Préparer à l’avance la présentation à l’aide d’images, d’illustrations ou de graphiques (1 diapositive = 1 image = 1 idée).  S’entraîner au préalable à présenter le zapping de l’année, en n’hésitant pas à se mettre en scène, pour pouvoir le faire naturellement le jour J.  20 slides, 20 sec. par slide = 400 sec. soit 6 min 40 sec. But du jeu Cette pratique permet de réaliser une présentation dynamique en utilisant uniquement des images et en limitant le temps passé sur chaque diapositive. COMMENT JOUER ?30’ © Reproduction et diffusion interditeRendez-vous sur reussir-son-entreprise.fr
  69. 69. TEMPS RÉGLEMENTAIRE  20 minutes pour noter sur les panneaux  60 à 70 minutes d’échange en groupe PLATEAU DE JEU COMMENT JOUER ? BUT DU JEU Obtenir un feed-back des super utilisateurs sur leur utilisation des tablettes et leurs idées de nouvelles applications. RÈGLES DU JEU  Chaque participant note sur l’ensemble des tableaux les idées qui lui viennent à propos de chacune de ces questions :  « Qu’est-ce que vous appréciez avec ou sur la tablette ? » : Tout ce que l’on considère comme intéressant, ce qui nous a marqué.  « Avez-vous rencontré des difficultés sur la tablette ? » : Tout ce que l’on a appris au cours de l’expérimentation. Toutes les nouveautés qui ont eu lieu.  « Quel est votre ressenti par rapport à l’accompagnement dont vous avez bénéficié ? » : Tout ce qui a fonctionné ou non, ce qui peut être amélioré et ce qu’il ne faut pas reproduire.  « Des idées pour de nouvelles applications ? » : Tout ce que chacun souhaite en tant que conseiller ou pour les clients.  Chaque panneau est ensuite lu par une personne à l’ensemble du groupe.  Le groupe utilisera ensuite les informations qui en ressortent sur la pratique suivante. 90’ Qu’est-ce que vous appréciez avec ou sur la tablette ? Avez-vous rencontré des difficultés sur la tablette ? Quel est votre ressenti par rapport à l’accompagnement dont vous avez bénéficié ? Des idées pour de nouvelles applications ? rétrospectiveen 4L © Reproduction et diffusion interditeRendez-vous sur reussir-son-entreprise.fr
  70. 70. souvenons-nousdu futur TEMPS RÉGLEMENTAIRE  60 minutes de réflexion individuelle  30 minutes d’échange en groupe PLATEAU DE JEU COMMENT JOUER ? BUT DU JEU Construire les étapes qui ont permis d’aboutir à un succès futur Règles du jeu  En sous-groupe, les participants se projettent dans le futur, à une date donnée.  Ils se posent la question suivante : « Nous sommes en décembre 2016 et vous ne pouvez plus vous passer de votre tablette ! Quelles sont les étapes qui ont permis d’en arriver là ? »  Ils remontent l’échelle du temps et positionnent les idées générées dans l’étape précédente.  Ils approfondissent les idées et en génèrent de nouvelles, sur post-it, afin de construire le dispositif le plus complet possible. 90’ © Reproduction et diffusion interditeRendez-vous sur reussir-son-entreprise.fr
  71. 71. la facilitationgraphique © Reproduction et diffusion interditeRendez-vous sur reussir-son-entreprise.fr
  72. 72. envie d’aller encore + loin ? © Reproduction et diffusion interditeRendez-vous sur reussir-son-entreprise.fr
  73. 73. quelques livres © Reproduction et diffusion interditeRendez-vous sur reussir-son-entreprise.fr
  74. 74. Facilitation : vous avez un projet ? Vous rendre service, c’est mon métier ! © Reproduction et diffusion interditeRendez-vous sur reussir-son-entreprise.fr Vous avez un projet qui nécessite la mise en œuvre de la Facilitation ? Vous avez une idée pour créer ou développer une activité, un produit ou un service ? J’accompagne des startups, des entrepreneurs et des managers quelque soit leur type d’organisation. Alors pourquoi pas la vôtre ? Contactez-moi ! 06 52 68 02 66 francois@reussir-son-entreprise.fr @reussirsonentrp ou @famisse Formulaire du blog Nous étudierons ensemble votre besoin. Je m’engage à y apporter la meilleure réponse possible :) @
  75. 75. En quoi puis-je vous aider ? Mes domaines d’interventions au service de votre réussite © Reproduction et diffusion interditeRendez-vous sur reussir-son-entreprise.fr Quelques exemples d’interventions possibles Conseils pour la conception et le développement de produit/service, animation et facilitation d’un workshop de créativité, coaching pour la gestion de projet, réalisation de présentations impactantes, etc. Conseil Formation
  76. 76. Rendez-vous sur reussir-son-entreprise.fr

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