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SES OBJECTIFS ET LES
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LES INTERACTIONS AU
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A QUI PROFITE
            SOLOMO ?
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                     comme
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  • 1. DÉFINIR SA STRATÉGIE SES OBJECTIFS ET LES LEVIERS À ACTIVER
  • 3. LES INTERACTIONS AU SEIN DE L’ENTREPRISE Marketing et Technique commercial Direction des systèmes Direction commerciale Direction d’informations Direction Marketing Prestataires Externes Service après vente Stratégie (ERP, CRM) Finances Gestion de production Management Sécurité Organisation Opérations Production Logistique, Transport Centre d’appels Service après vente Comptabilité Juridique
  • 4. UNE ACTIVITÉ À PART ENTIÈRE 2-Mettre en place Cahier des charges Site vitrine, E-commerce ... 1-Préparer 3-Animer Business plan Offres promotionnels Gestion commerciale Soldes ... ... 7-Suivre 4-Recruter Statistiques de visites Bases clients Taux de rebond Location de fichiers ... ... 6-Fidéliser 5-Promouvoir Animer le fichier clients Référencement Opération marketing Réseaux sociaux ... ...
  • 5. PRÉPARER Business plan Clients cibles Approvisionnement Position tarifaire Gestion commerciale Production
  • 6. METTRE EN PLACE Cahier des charges Identité graphique Site vitrine, E-commerce CRM, ERP Production, Expédition Services après ventes
  • 7. ANIMER Offres promotionnels Soldes Services
  • 8. RECRUTER Base client Location de fichiers Co-registration Liens partenaires
  • 9. PROMOUVOIR Référencement Affiliation Réseaux sociaux Blogs, forums
  • 10. FIDELISER Animer le fichier clients Opérations marketing
  • 11. SUIVRE Statistiques de visites Taux de rebond Taux de conversion Taux de contact (Lead) Chiffres d’affaires
  • 12. LA NOUVELLE TENDANCE Le social toujours présent Le local à la traine Exemple de Groupon et de Facebook «deals Le mobile devrait devancer les ordinateurs de bureau en 2013 comme outil d’accès à internet numéro un.
  • 13. A QUI PROFITE SOLOMO ? Les marques saisissent déjà ces nouveaux outils comme Nike ou Jimmy Choo. Mais c’est surtout, une occasion pour les PME locales de mener de véritables campagnes en ligne ciblées.