Kim są millenialsi? Czy to tylko tzw. pokolenie Y, urodzone gdzieś między 1984 a 1997 rokiem? Jak bardzo ich znamy? Jak komunikujemy się z nimi? Czy wszystko co wiemy, jest nadal słuszne w obliczu ogromu danych pochodzących z mediów społecznościowych? Postanowiliśmy to sprawdzić. Prezentacja wygłoszona w ramach Forum IAB 2017.

1. Każde pokolenie ma własny
czas? Co mówi Facebook o
różnicach generacyjnych?
Filip Cyprowski, Head of Research Team, Sotrender
Jacek Rzepka, Key Account Manager, Sotrender

2. „MILLENIALSI”?

3. „MILLENIALSI”?

4. Po co nam stereotypy?
Bywały użyteczne.
W marketingu bywały
koniecznością.

5. Czy dziś są nam jeszcze potrzebne?
Nie…
…jeśli chcemy się ustrzec przed
takimi wpadkami! Kendall Jenner daje Pepsi policjantowi w ramach akcji
marketingowej kierowanej do millenialsów

6. Niekoniecznie…

7. Ale czy na pewno? Możemy to zbadać
Audience Scan – badanie w oparciu o
dane reklamowe Facebooka
Użytkownicy social media na bieżąco
wyrażają swoje preferencje poprzez
zachowania takie jak lubienie, klikanie czy
komentowanie.
Łącząc umiejętnie dane z różnych źródeł
(baza Sotrendera, panel reklamowy
Facebooka, Custom Audiences, itd.) i
analizując je pod kątem ustalonych grup
docelowych, można dokładnie opisać profil
wybranych grup użytkowników.
Są to rzeczywiste dane o zachowaniu, a nie
deklaracje, zbierane zwykle w ankietach
czy grupach fokusowych.
Źródło: Raport Facebook Trends, Luty 2017
Więcej o badaniu Audience Scan: https://www.slideshare.net/FanpageTrender/audience-scan-badanie-odbiorcw-na-podstawie-danych-z-social-media

8. Osoby w wieku od 20 do 33 lat
r z e c z y w i ś c i e , z g o d n i e z e
stereotypem częściej są klientami
Apple’a oraz telefonów “udających
Apple’a”.
Millenialsi mają swoją charakterystykę – niektóre mity
można potwierdzić
Źródło: Opracowanie własne (stan na 20 maja 2017), Sotrender

9. A niektóre nie. Szczególnie twórczy? Nie tak jak można
by się spodziewać
S t o s u n k o w o n i s k i e
zainteresowanie takimi
f o r m a m i a r t y s t y c z n e j
aktywności jak np. śpiew.
B a d a n i a s t o j ą w
sprzeczności z lansowanym
poglądem, że millenialsi to
pokolenie szczególnie
twórcze.

10. Czy w ogóle powinniśmy pytać, jacy są millenialsi?
Co jeśli więcej wspólnego będą miały
ze sobą osoby lubiące produkty Apple’a
niż millenialsi jako całość?
Porównajmy zróżnicowania dwóch
grup:
1. Millenialsi i 2. Baby boomers
3. Millenialsi zainteresowani produktami
Apple’a oraz 4. Baby boomers
zainteresowani produktami Apple’a
1. 2.
3. 4.

11. Jak mierzymy zróżnicowanie grup?
Najprostszą miarą zróżnicowania grup jest
wariancja Affinity Index. Jeśli przy porównaniu
dwóch grup AI odchyla się często i znacznie od
100 to możemy uznać, że grupy znacznie się
od siebie różnią.
Przykładowy wniosek:
Grupy 1. i 2. różnią się od siebie bardziej niż
grupy 3. i 4., ponieważ 50 000 > 35 000
1. 2.
3. 4.
np.
50 000
np.
35 000

12. Osoby zainteresowane produktami Apple’a – tu różnice
generacyjne nie mają większego znaczenia

13. Osoby zainteresowane produktami Apple’a
są spójną grupą
F a n i A p p l e ’ a d z i e l ą z e s o b ą
zainteresowania niezależnie od wieku.
Różnica między generacjami wg
wariancji Affinity Index wynosi 10 135.
R ó ż n i c a m i ę d z y g r u p a m i
zainteresowanymi produktami Apple’a
wynosi zaledwie 4 957.

14. Czy w ogóle możemy myśleć o millenialsach jako o
grupie?
Co jeśli dwie różne grupy wewnątrz
millenialsów będą różniły się od siebie
bardziej niż millenialsi i baby boomers?
Porównajmy zróżnicowania dwóch
grup:
1. Millenialsi i 2. Baby boomers
3. Millenialsi zainteresowani produktami
A p p l e ’ a o r a z 4 . M i l l e n i a l s i
zainteresowani produktami Samsunga
1. 2.
3.
4.
*
* Część wspólna została wyłączona z analizy.

15. Millenialsi są bardziej zróżnicowani niż nam się wydaje
Wśród millenialsów mogą znajdować się grupy zupełnie do
siebie niepodobne.
Mogą się one od siebie różnić nawet wtedy, gdy ich
zainteresowania mogą wydawać się podobne.
Różnica między generacjami wg wariancji Affinity Index wynosi 10
135.
Różnica między grupami zainteresowanymi produktami Apple’a
a zainteresowanymi produktami Samsunga wynosi 11 321.

16. W niektórych kategoriach zróżnicowanie może być
zaskakujące

17. Co tracisz, kiedy zamierzasz dostosowywać swoją
komunikację marketingową do tak szerokiej grupy?
Millenialsi
Osoby, które kupią
produkt Apple’a
Jak dotrzeć do
tych, o których
zapomniałeś?
Po co docierać
do nich?

18. Czy wobec tego powinniśmy przestać szeroko
targetować?
Powinniśmy zmienić myślenie o całej
strategii komunikacji.
Możliwość zebrania dokładnych danych
o u ż y t k o w n i k a c h , r o z w ó j
mikrotargetingu i reklamy RTB –
wszystko to pozwala nam odrzucić
kategorię wiekową tak samo, jak
odrzucamy stereotypy.
Dlaczego?
1. Różnice generacyjne nie są tak
ważne jak mogłoby się wydawać
2. Są mniejsze niż różnice między
millenialsami zainteresowanymi Apple
I zainteresowanymi Samsungiem
3. Wreszcie – osoby skupione wokół
jakiegoś tematu będą miały ze sobą
więcej wspólnego niż różne grupy
millenialsów

19. Pytanie o millenialsów to przeszłość!
Millenialsi
Osoby, które kupią
produkt Apple’a
Osoby, które kupią
produkt Apple’a
Kiedyś Teraz

20. Dziękujemy!
Jacek Rzepka
Filip Cyprowski
kontakt@sotrender.com