Ce diaporama a bien été signalé.
Nous utilisons votre profil LinkedIn et vos données d’activité pour vous proposer des publicités personnalisées et pertinentes. Vous pouvez changer vos préférences de publicités à tout moment.

Manualdelaorganizacion

296 vues

Publié le

trabajo escolar

  • Soyez le premier à commenter

  • Soyez le premier à aimer ceci

Manualdelaorganizacion

  1. 1. Universidad Tecnológica De Puebla Carrera: Tecnologías de la Información y Comunicación Área Sistemas Informáticos Materia: Administración de La Función Informática Profesor: Jessica Jazmín Tinajero Nava Trabajo: Proveedora De Desarrollo Web Nombres De La Alumnos:      Miriam Salas Sánchez Socorro Reyes Varela Fabiola Ortiz Barragán Laura Stephania Spínola Pérez Pablo Tepezila Reyes GRUPO Y GRADO: 3° Cuatrimestre “A” Fecha: Diciembre del 2012
  2. 2. Manual de la Organización Manual de la Organización Proveedora Ortes S.A. DE C.V. 2012 Autores: Ortes web Sevices Provider Miriam Salas Sánchez Socorro Reyes Varela Laura Stephania Spinola Pérez Fabiola Ortiz Barragán Pablo Tepezila Reyes Fabiola Ortiz Barragan 2 Autores: Ortes web Sevices Provider
  3. 3. Manual de la Organización Manual de la Organización Contenido Capítulo I ......................................................................................................................................4 Introducción .............................................................................................................................4 Antecedentes ...........................................................................................................................5 Capítulo II .....................................................................................................................................6 PLANEACIÓN ............................................................................................................................6 Misión ..................................................................................................................................6 .............................................................................................................................................6 Visión....................................................................................................................................6 Objetivo ................................................................................................................................7 Organigrama.........................................................................................................................8 Funciones y descripciones de dos perfiles para los puestos de la organización ...................8 Directora general..................................................................................................................8 Funciones .............................................................................................................................8 Perfil .....................................................................................................................................9 Directora departamento financiero .........................................................................................9 Funciones .............................................................................................................................9 Perfil .....................................................................................................................................9 Política de seguridad informática de la organización. ............................................................10 Responsabilidad individual .................................................................................................10 Autorización .......................................................................................................................10 Mínimo privilegio ...............................................................................................................10 Separación de obligaciones ................................................................................................10 Auditoría ............................................................................................................................10 Políticas de uso o de propiedad que estén sustentadas en el marco legal actual. ............10 De la organización ..............................................................................................................11 De negocios ........................................................................................................................11 Capítulo III ..................................................................................................................................12 Conclusiones ..........................................................................................................................12 3 Autores: Ortes web Sevices Provider
  4. 4. Manual de la Organización Capítulo I Introducción Somos una firma especializada en diseño y soluciones de Internet que provee soluciones a medida de nuestros clientes. Somos un equipo interdisciplinario que aporta ideas innovadoras que nos permite que la calidad de nuestros desarrollos forme parte clave del éxito de nuestros clientes Ofrecemos cualquier solución de Internet, desde páginas sencillas hasta desarrollos integrales. Nuestra metodología de trabajo garantiza a nuestros clientes una solución personalizada adecuada a sus posibilidades. Antecedentes 4 Autores: Ortes web Sevices Provider
  5. 5. Manual de la Organización Antecedentes Ortes es una empresa formada en el 2011 de dicada a la creación de sitios web, está conformada con por los mejores desarrolladores de paguinas de internet. Ha trabaja bajado para empresas como Liverpool, Sears, Suburbia, Nisan, VW, e incluso para escuelas como son Conalep, ICO, Colegio cultural. Se ha caracterizado por su eficiencia y cálida de trabajo, lo que la consolidado en muy poco tiempo como una de las mejores empresa el país. Con hechos a logrado llegar hasta donde se encuentra en este momento. Y con ayuda de sus principales con su alianzas y convenios con distintas de apoyado para conseguir mejor publicidad web, para sus cliente 5 Autores: Ortes web Sevices Provider
  6. 6. Manual de la Organización Capítulo II PLANEACIÓN Misión Es lograr la excelencia en la oferta de servicios tecnológicos, a través de la orientación de nuestra empresa y sus servicios. Visión Llegar a ser una de las empresas proveedoras de servicios informáticos para la web más importante, estableciendo alianzas comerciales en nuestro país y en otros países. 6 Autores: Ortes web Sevices Provider
  7. 7. Manual de la Organización Objetivo Desarrollar programas computacionales, con la finalidad y capacidad de resolver situaciones reales a las empresas para su desarrollo, y evoluciona miento tecnológico para atender sus necesidades y hacerlas mejores empresas en su campo laboral, financiero, administrativo y económico, además de actualizarlos en el campo computacional. 7 Autores: Ortes web Sevices Provider
  8. 8. Manual de la Organización Organigrama Fabiola Ortiz Barragán Directora general Socorro Reyes Varela Directora Departament o Financiero Pablo Tepezila Reyes Director Departamento Comercial Miriam Salas Sánchez Directora Departamento Diseño Laura Stephania Spinola Pérez Directora Departamento Recursos Humanos Funciones y descripciones de dos perfiles para los puestos de la organización Directora general La directora general es el ejecutivo que, estando por encima de toda la empresa, manda y está al frente de la gestión de la empresa. La directora general, con independencia de las otras personas que le ayuden en sus tareas o en quien tenga delegadas determinadas funciones, es la que dirige la empresa. Funciones Planeamiento estratégico de actividades. Representación legal de la empresa. Dirigir las actividades generales de la empresa. Contratación de personal administrativo. Aprobación de presupuestos e inversiones. Dirigir el desarrollo de las actividades de la empresa. Emisión de circulares para el personal en general. Control y aprobación de inversiones de la empresa. Selección de personal. Autorizar órdenes de compra. Autorizar convenios a nombre de la empresa. Dirigir a la empresa en la marcha del negocio. Inteligencia para resolver problemas que se presenten. Capacidad de análisis y de síntesis. Capacidad de comunicación. Autores: Ortes web Sevices Provider 8
  9. 9. Manual de la Organización Dotes de psicología. Capacidad de escucha. Espíritu de observación. Perfil Edad de 30 a 35 años. Sexo indistinto. Estado civil casado. Estudios profesionales en administración o carreras afines. Experiencia en las actividades del puesto. Directora departamento financiero Se encarga de tomar las decisiones administrativas y financieras necesarias para el buen desarrollo de las actividades de la empresa, mediante la emisión, análisis e interpretación oportuna de la información financiera que arroga la organización. Funciones Participa en la creación del "plan general de desarrollo anual", en coordinación con la dirección. Participa en la elaboración del presupuesto de ingresos y egresos, junto con la dirección. Se encarga de la sistematización de los procesos administrativos de la institución. Realiza y aprueba el pago de honorarios, impuestos, mantenimiento, renta y demás gastos relacionados con la actividad de la empresa Lleva la contabilidad financiera y se encarga de emitir la información correspondiente. Mensualmente proporciona al despacho contable información necesaria para la elaboración de la contabilidad fiscal. Perfil Edad: de 25 a 35 años. Sexo indistinto. Estado civil casado. Estudios profesionales en contaduría pública o carreras afines. Experiencia mínima de dos años. 9 Autores: Ortes web Sevices Provider
  10. 10. Manual de la Organización Política de seguridad informática de la organización. Los principios fundamentales son: responsabilidad individual, autorización, mínimo privilegio, separación de obligaciones y auditoría. Responsabilidad individual Este principio dice que cada elemento humano dentro de la organización es responsable de cada uno de sus actos, aun si tiene o no conciencia de las consecuencias. Autorización Son las reglas explícitas acerca de quién y de qué manera puede utilizar los recursos. Mínimo privilegio Este principio indica que cada miembro debe estar autorizado a utilizar únicamente los recursos necesarios para llevar a cabo su trabajo. Además de ser una medida de seguridad, también facilita el soporte y mantenimiento de los sistemas. Separación de obligaciones Las funciones deben estar divididas entre las diferentes personas relacionadas a la misma actividad o función, con el fin de que ninguna persona cometa un fraude o ataque sin ser detectado. Este principio junto con el de mínimo privilegio reducen la posibilidad de ataques a la seguridad, pues los usuarios sólo pueden hacer uso de los recursos relacionados con sus actividades, además de que facilita el monitoreo y vigilancia de usuarios, permitiendo registrar y examinar sus acciones. Auditoría Todas las actividades, sus resultados, gente involucrada en ellos y los recursos requeridos, deben ser monitoreados desde el inicio y hasta después de ser terminado el proceso. Además es importante considerar que una auditoría informática busca verificar que las actividades que se realizan así como las herramientas instaladas y su configuración son acordes al esquema de seguridad informática realizado y si éste es conveniente a la seguridad requerida por la empresa. Políticas de uso o de propiedad que estén sustentadas en el marco legal actual. Para la creación de este manual, se toma como marco legal el Decreto por el que se crea la empresa Ortes web Services Provider, como Establecimiento Publico de Bienestar Social, así como otros ordenamientos vigentes, de acuerdo a los siguientes términos: 10 Autores: Ortes web Sevices Provider
  11. 11. Manual de la Organización De la organización a) La organización propenderá a la descentralización y desconcentración, donde las sucursales y agencias tengan sus propias áreas de apoyo. La asignación de recursos se realizará en función de la demanda y su productividad. Cada gerencia de sucursal o jefatura de agencia es responsable de sus decisiones, y rendirán cuentas a la matriz. a) La organización deberá contar con un manual de delegación que permita a los administradores enfocarse en la ejecución del plan estratégico y del análisis b) competitivo del entorno La organización deberá propender a la administración sin papeles utilizando los medios electrónicos de que dispone la compañía y complementándola con seguridades y nuevas tecnologías como la firma electrónica. c) Las áreas de coordinación deberán orientar sus actividades a lograr una mayor interacción entre las distintas áreas de especialización de la compañía De negocios a) La Administración de Pacifictel priorizará los proyectos orientados a incrementar el valor de la compañía, manteniendo en lo posible la rentabilidad de los segmentos de negocios tradicionales y fomentando el desarrollo de nuevos productos y/o servicios, que permitan a Pacifictel ampliar su cartera de ingresos, maximizando la rentabilidad de su infraestructura. b) Pacifictel explotará comercialmente su infraestructura ofreciendo servicios de transporte, prestación de facilidades, entre otras. La Administración deberá definir los aspectos de seguridad, financieros, técnicos, operativos, comerciales, tarifarios y legales correspondientes. Dichas relaciones estarán enmarcadas en acuerdos de negocios. c) Brindar especial atención y prioridad a los clientes, sean estos residenciales o corporativos, cuya facturación y recaudación generen el mayor porcentaje de ingresos en la compañía. d) La Administración definirá estrategias sostenibles en el tiempo, para lo cual deberá explotar todas las fuentes de diferenciación al menor costo posible, desarrollando interrelaciones con empresas o unidades de negocios afines, que agreguen valor a los productos y servicios que se entreguen a nuestros clientes. e) Los procesos de liquidación y cruce de cuentas con los operadores nacionales e internacionales deben ser automatizados de manera prioritaria. 11 Autores: Ortes web Sevices Provider
  12. 12. Manual de la Organización Capítulo III Conclusiones Se puede decir que el manual de organización, es un instrumento de trabajo necesario para normar y precisar las funciones del personal que conforman la estructura organizativa, delimitando a su vez, sus responsabilidades y logrando mediante su adecuada implementación la correspondencia funcional entre puestos y estructura. A fin de que el mencionado documento. Sea realmente un instrumento operativo, donde podemos definir los perfiles y funciones de los distintos puestos. Para la elaboración del mencionado manual, se propone el seguimiento de 3 etapas, las cuales junto con una serie de actividades que se especifican son fundamentales en el logro de este objetivo. Estas etapas son: recabar información, análisis de la información recabada e integración del manual. 12 Autores: Ortes web Sevices Provider
  13. 13. Manual de la Organización DERECHOS DE AUTOR 1.- Explicar en que consisten los derechos de autor. Es un conjunto de normas jurídicas y principios que regulan los derechos morales y patrimoniales que la ley concede a los autores por el solo hecho de la creación de una obra literaria, artística, musical, científica o didáctica, esté publicada o inédita. 2.- Define que son los derechos de autor. Son normas jurídicas que respaldan a un creador para respetar su obra sea cual sea. 3.- Definir que es una obra. Una obra es una creación de cualquier tipo 4.- ¿Qué derechos confieren el derecho de autor?      Su reproducción bajo distintas formas, tales como la publicación impresa y la grabación sonora. Su interpretación o ejecución pública, por ejemplo, en una obra de teatro o musical. Su grabación, por ejemplo, en discos compactos, casetes o cintas de vídeo. Su transmisión, por radio, cable o satélite. Su traducción a otros idiomas, o su adaptación, como en el caso de una novela adaptada para un guion. 5.- ¿Por qué se protege el derecho de autor? El derecho de autor y los derechos conexos son esenciales para la creatividad humana al ofrecer a los autores incentivos en forma de reconocimiento y recompensas económicas equitativas. Este sistema de derechos garantiza a los creadores la divulgación de sus obras sin temor a que se realicen copias no autorizadas o actos de piratería. Ello contribuye a facilitar el acceso y a intensificar el disfrute de la cultura, los conocimientos y el entretenimiento en todo el mundo. 6.- ¿Qué son las licencias de software? Es un contrato entre el licenciante y el licenciatario del programa informático , para utilizar el software cumpliendo una serie de términos y condiciones establecidas dentro de sus cláusulas. 13 Autores: Ortes web Sevices Provider
  14. 14. Manual de la Organización 7.- Describir los tipos de software según sus licencias. Software de sistema: Es el software que nos permite tener una interacción con nuestro hardware, es decir, es el sistema operativo. Dicho sistema es un conjunto de programas que administran los recursos del hardware y proporciona una interfaz al usuario. Software de Programación: Es un conjunto de aplicaciones que permiten a un programador desarrollar sus propios programas informáticos haciendo uso de sus conocimientos lógicos y lenguajes de programación. Software de Aplicación: Son los programas que nos permiten realizar tareas especificas en nuestro sistema. A diferencia del software de sistema, el software de aplicación esta enfocada en un área especifica para su utilización. SOFTWARES COMERCIAL: El software comercial es el software, libre o no, que es comercializado, es decir, que existen sectores de la economía que lo sostiene a través de su producción, su distribución o soporte. SOFTWARE LIBRE El software libre (en inglés free software, aunque esta denominación también se confunde a veces con "gratis" por la ambigüedad del término "free" en el idioma inglés, por lo que también se usa "libre software" y "logical libre") es la denominación del software que respeta la libertad de los usuarios sobre su producto adquirido y, por tanto, una vez obtenido puede ser usado, copiado, estudiado, modificado, y redistribuido libremente. Según la Free Software Foundation, el software libre se refiere a la libertad de los usuarios para ejecutar, copiar, distribuir, estudiar, modificar el software y distribuirlo modificado. SOFTWARE PROPIETARIO: El término software primitivo, carisimo resultante de la buena traducción del buen amigo en portugues primitivy software, también conocido como primitivo, privado, de código abierto, cautivo o software libre (en especial en la comunidad de software libre), es cualquier [[programa de televicion ]] en el que el usuario tiene invitaciones para usarlo, modificarlo o redistribuirlo (esto último con o sin modificaciones). FEEWARE: El término freeware (software gratis del inglés free software, aunque esta denominación también se confunde a veces con "libre" por la ambigüedad Autores: Ortes web Sevices Provider 14
  15. 15. Manual de la Organización del término en el idioma inglés) define un tipo de software que se distribuye sin costo, disponible para su uso y por tiempo ilimitado,[1] siendo una variante gratuita del shareware, en el que la meta es lograr que un usuario pruebe el producto durante un tiempo ("trial") limitado, y si le satisface, pague por él, habilitando toda su funcionalidad. A veces se incluye el código fuente pero no es lo usual. Freeware suele incluir una licencia de uso, que permite su redistribución pero con algunas restricciones, como no modificar la aplicación en sí, ni venderla, y dar cuenta de su autor. También puede desautorizar el uso en una compañía con fines comerciales o en una entidad gubernamental, o bien, requerir pagos si se le va a dar uso comercial. Todo esto depende del tipo de licencia en concreto a la que se acoge el software. SHAREWERE: Se denomina shareware a una modalidad de distribución de software, en la que el usuario puede evaluar de forma gratuita el producto, pero con limitaciones en el tiempo de uso o en algunas de las formas de uso o con restricciones en las capacidades finales. Para adquirir una licencia de software que permita el uso del software de manera completa se requiere de un pago (muchas veces modesto) aunque también existe el llamado "shareware de precio cero", pero esta modalidad es poco com Mapa De Tipos De Software Y Licencias 15 Autores: Ortes web Sevices Provider
  16. 16. Manual de la Organización Nombre de la organización: ortes web Serices Provider Descripción: Auditoría Interna de la Empresa Fecha de termino de la auditoria: Diciembre del 2012 Complemento Satisfactorio exitoso Implemento Análisis de la infamación Comprobar que los quipos de computo tienen software original El análisis dio como el resultado que el mismo es que los software es original en cada maquina Se hacen actualizaciones de los mismos para comprobar que se ejecutan sin problema por las licencias Simulación Se ocuparon maquinas especificas Si se obtuvieron resultados esperados Se tomaron de 5 a 10 maquinas de cada área y se obtuvieron los resultados y estadísticas Estándares Los estándares de calidad son para la computación del sistema de la empresa Los resultados satisfacen en su totalidad los estándares de calidad Muestran que el software no se cuelga y cumple con los requerimientos de calidad Monitores Los monitores se encuentren en optimas condiciones Al verificar que los monitores de cada equipo se encuentren en condiciones optimas para su manejo Prender los monitores y ver que la imagen de este no dañe la vista de los usuarios Políticas Revisar que las políticas de la empresa estén conforme a la ley Se concluyo que las políticas no influyen las leyes y que etas se cumplen en la empresa Se reviso de manera clara y concreta todos los documentos y manuales de la empresa Capacitacion es Se les da una capacitación a los empleados nuevos y los que realizan su servido social ahí De manera precisa y concurrente se concluyo que todo está bajo norma Se realizo un cuestionario para saber cómo está el avance los mismos, el conocimiento de los recursos Herramienta de control matriz de riesgos Se verifico que la empresa cuente con salidas de emergencia y extintores de clase C Se concluyo que empresa tiene todo bajo estándares de riesgos, manera que se evitan un 90% los mismos Se comprobó que las salidas de emergencias estén abiertas durante los horarios de trabajo y que cuanta en cada área con extintores amenos 3 por maquina 3 elementos mas de auditora de calidad Se comprobó que le empresa este conforme a la ley Los resultados son 100% satisfactorio los la los de en Se reviso con detalle la documentación, instalaciones, y mobiliaria estén en optimas condiciones 16 Autores: Ortes web Sevices Provider

×