GESTION

1. LA NUEVA GESTIÓN PÚBLICA
La organización política de la población reconoce al estado para identificar los
principios de coexistencia y la oportunidad de desarrollar personas y la sociedad,
Por lo tanto, el objetivo del estado es lograr condiciones de vida apropiadas y
buenas para la población, esta búsqueda de riqueza impulsa a su población a
identificar un patrón de convivencia social acorde con sus intereses comunes y
a buscar una identidad representativa.
Estado es el poder ejercido por el gobierno. la acción de acuerdo con el interés
humano hace que su funcionamiento sea ordenado, eficiente o no y produzca
resultados para los ciudadanos. La representatividad de la institución creada
debe brindar a cada persona en este espacio particular la capacidad de
prosperar a través de medidas equitativas que aseguren beneficios iguales para
todos.
Así, las actividades del Estado dependen de la calidad y eficacia de las políticas
y de la eficacia de la gestión administrativa estatal. Sin una política pública
sostenible y responsable o una administración pública moderna, la estabilidad
macroeconómica y el desarrollo social están en juego, haciendo inútiles otros
esfuerzos para promover la competencia por la capacidad, el bienestar colectivo
y el alivio de la pobreza
La competitividad institucional permite una real dimensión de la finalidad misma
del estado a través de sus entes formulados y eficaces, de allí radica el éxito de
la gestión pública.
“La nueva gestión pública consiste en un movimiento de reforma del sector
público, basado en el mercado como modelo de relación política y administrativa,
cuyo sustento doctrinario está fundamentado en la opción pública, la teoría del
agente principal, la gerencia de calidad total y la economía de costos de
transacción (Guerrero, 2001)

2. EL ESTADO EL GOBIERNO
El estado es la organización política
de la nación, es la estructura de poder
basada en un territorio y población
determinado. Por tanto, poder,
territorio y pueblo o estados son los
elementos que componen el concepto
de estado y no se identifica
claramente con cada uno de ellos, el
poder puede definirse como la
capacidad del aparato institucional
para imponer a la sociedad el
cumplimiento y la toma de decisiones
del gobierno o del poder ejecutivo del
estado.
Un territorio es un espacio en el que
viven los habitantes de un país,
dotados de recursos físicos, como los
recursos naturales.
El Estado se sustenta en un aparato
organizativo e institucional,
constituido por tres elementos
organizativos
El gobierno es básicamente un acto
donde la autoridad impone un curso
de acción, una regulación a las
personas que forman parte de una
comunidad, ya sea nacional, regional
o local.
El gobierno es un grupo de personas
políticamente organizadas que tienen
acceso al poder y órganos habilitados
para expresar la voluntad del estado y
su implementación. Cuando existe un
proceso legal para elegir un gobierno,
es una democracia que representa la
voluntad del pueblo, condicionada por
la distinción de intereses colectivos.

3. LA GESTIÓN PÚBLICA
La relación entre poder y función caracteriza la naturaleza de la administración
pública, donde se utiliza para ejercer el poder de gobierno en beneficio de la
sociedad, la actividad del Estado se inicia con el desempeño de sus funciones,
lo que se traduce en un conjunto de acciones, actividades, tareas de acción:
jurídica, política y técnica.
La administración pública en términos procesales se refiere a todas las agencias
y organizaciones públicas y privadas que brindan servicios públicos. La
administración pública la define como el conjunto de actividades a través de las
cuales los actores se esfuerzan por lograr sus fines, objetivos y tareas, según lo
determine la política pública establecida por el poder ejecutivo.
Por lo tanto, se puede decir que la administración pública define los espacios y
procesos institucionales a través de los cuales el Estado formula e implementa
políticas, proporciona bienes y servicios, y aplica los principios del desempeño
de sus funciones.
El reto de la nueva gestión pública debe ser maximizar de forma equilibrada la
economía, eficacia y eficiencia, considerada la trilogía básica de la NGP, así
como el incremento de la calidad en la gestión pública (García, 2005)

4. EVOLUCIÓN CONCEPTUAL Y TENDENCIAS DE LA GESTIÓN PÚBLICA
Las transformaciones de la economía mundial, caracterizada hoy por la crisis
económica y financiera que origina escasez de recursos, desempleo, recesión,
etc., y el avance de la globalización, producen procesos complejos y dinámicos,
que ponen a la vista paradigmas emergentes en la gestión pública, para orientar
mejor las políticas sociales y económicas para atender la difícil y compleja
demanda social.
Otro factor importante que exige más eficiencia en la gestión es la competitividad
nacional, es decir la eficiencia que no sólo debe ser efectiva por la empresa
privada sino también por las instituciones públicas y el compromiso social de sus
ciudadanos.
Es decir, estamos comprometiendo los diversos factores que ahora debe abarcar
la gestión pública.
Durante los últimos 25 años del siglo pasado, la ciencia administrativa ha
transitado de la administración a la gerencia y de la gerencia a la gerencia. Los
modelos alternativos de gestión administrativa estatal describen el cambio
continuo en el enfoque de la ciencia de la gestión, desde un modelo de gestión
burocrático basado en la distribución de tareas y jerarquías jerárquicas, hasta
una nueva administración pública que introduce nuevos requisitos, como el
desarrollo de una cultura de gestión. colaboración y oportunidades específicas
enfocadas en la gestión por resultados.
El modelo burocrático y el modelo post burocrático
Tabla 1. Paradigmas Comparados
El
paradigma post-burocrático genera conocimientos basados en la práctica. De allí nace el
concepto de la nueva gestión pública (NGP) que implica un giro sustancial en el ejercicio del
gobierno y la gestión pública.

5. EL MODELO DE LA NUEVA GESTIÓN PÚBLICA (NGP)
NPM tiene como objetivo satisfacer las necesidades de los ciudadanos a través
de una administración pública eficiente y eficaz. Para este enfoque, es crucial
desarrollar mejores servicios bajo un sistema de control para garantizar la
transparencia del proceso de selección y resultados del plan, así como la
participación ciudadana. La NGP es un modelo en el que cambian diversos
procesos en la organización y la administración pública. Este es un enfoque que
intenta incorporar alguna lógica privada a las instituciones públicas. En otras
palabras, la NGP es el objetivo de buscar una mayor eficiencia en el desempeño
colectivo porque no solo es responsabilidad de quienes la lideran cumplir con las
metas esperadas por la gestión, sino también responsabilidad de quienes la
lideran como ciudadano. a ese éxito.
En síntesis, la Nueva Gestión Pública está fundamentada sobre:
a) La formulación estratégica de políticas de desarrollo y gestión.
b) La gradual eliminación del modelo burocrático hacia una gestión por
resultados.
c) La creación del valor público.
d) El desarrollo de las instituciones y dimensionamiento adecuado del
Estado.
e) El mejoramiento de las conquistas macroeconómicas y la equidad social.
La OCDE (1995: 28 y 1997: 37-50) considera que esta nueva forma de gestión
de la Administración Pública se caracteriza por las líneas maestras que se
exponen a continuación:
 Desregulación. Este planteamiento busca la disminución de reglas y
normas en el Sector Público, intentando a la vez que las que existan
permitan un planteamiento estratégico de la gestión a través de la
flexibilidad en su aplicación.
 Descentralización de los poderes de la gestión. La idea de
descentralización supone la creación de unidades (entidades, agencias,
etc.) más reducidas, con flexibilidad en las normas a aplicar y
abandonadas a merced del mercado.
 Énfasis en las responsabilidades de los gestores y motivación para la
mejora.
 El reforzamiento de las capacidades estratégicas del centro, junto con la
reorganización e implantación de la función pública en la gestión y las
reformas.
 Gestión más orientada hacia el cliente.
 La introducción de la competencia y el mercado.
 Utilización de métodos de evaluación y técnicas de gestión aplicadas en
el ámbito empresarial.

6. Gráfica 1: Gestión Pública Tradicional versus Nueva Gestión Pública
Fuente: Adaptado de Montesinos Julve (1998)

7. LA GESTIÓN PÚBLICA POR RESULTADOS (GPR)
La gestión pública por resultados es un proceso estratégico, político y técnico
que se deriva del principio de la Nueva Gestión del “Estado del Contrato”, es
decir, las relaciones y asociaciones formales que existen entre el mandante y el
agente (empresa) y agente. (gobierno) cuando ambas partes acuerdan las
consecuencias o resultados específicos que deben lograrse a través de las
acciones del agente e influyen en el principal mediante la creación de valor
social. “Siguiendo un enfoque de gestión que tiene como objetivo aumentar la
eficacia y el impacto de las políticas del sector público al hacer que los
funcionarios sean más responsables del desempeño de su gestión”.
En el caso de Perú se ha dado una serie de normativas que permitan dinamizar
la gestión pública en la perspectiva de esta nueva forma de administración. La
más importante es la implantación de un proceso de Modernización de la Gestión
Pública se la entiende como la incorporación de nuevos enfoques de índole
empresarial, tales como Reingeniería, Benchmarking, Outsourcing, etc.
El enfoque que debe guiar y determinar el ritmo de la modernización del Estado
es institucionalizar la gestión basada en el desempeño mediante el uso de
recursos tecnológicos modernos, como la planificación coherente y estratégica,
incluidos los sistemas de seguimiento y evaluación, la rendición pública de
cuentas y los pagos periódicos y transparentes para asegurar los canales. que
permiten el control de las acciones estatales. El objetivo del nuevo enfoque de la
administración pública es mejorar el desempeño de las instituciones públicas en
función de objetivos específicos dentro de plazos cada vez más precisos.
Siguiendo con lo planteado en el texto base de las doctrinas administrativas de
la NGP, (1991, 2017) indica que esta nueva visión de la gestión de las
organizaciones públicas se centra en un mayor control en los resultados por
sobre los procedimientos que justifiquen una determinada tarea.
En esta misma línea argumentativa, (1992, 2017) señala que el quehacer de la
administración pública no puede sustentarse en los procedimientos que ésta
lleva a cabo, sino en los servicios o productos que se pretenden proveer con un
grupo de recursos disponibles.

8. EL PROCESO DE GESTIÓN PÚBLICA
La gestión pública, como sistema, tiene un conjunto de principios, concepciones,
tecnologías e instrumentos que sustentan, orientan y ponen en práctica las
decisiones de gobierno, aplicando un ciclo ordenado y secuencial para la
provisión de servicios públicos que aporten a la generación de oportunidades
para el desarrollo del país, y dentro de ella de sus territorios de manera armónica
y articulada.
a. Los principios
Son razones y cánones que fundamentan y rigen el pensamiento y la conducta
del Estado y sus funcionarios y servidores públicos en cumplimiento de sus
competencias y atribuciones.
o Principio de Legalidad.
o Principio de servicio al ciudadano.
o Principio de Inclusión y Equidad.
o Principio de participación y transparencia.
o Principio de Organización, integración y cooperación.
o Principio de Competencia.
b. Los sistemas de gestión publica
Según la Ley Orgánica del Poder Ejecutivo los define como el conjunto de
principios, normas, procedimientos, técnicas e instrumentos mediante los cuales
se organizan las actividades de la Gestión Pública, para que las entidades
gubernamentales ejerzan sus competencias y atribuciones.
Existen dos tipos de sistemas: los funcionales y los administrativos.
Para una mejor comprensión de estos sistemas, es conveniente previamente
comprender el concepto de lo que son las funciones sustantivas y las de
administración interna.
Las funciones sustantivas: son inherentes y caracterizan a una institución del
Estado y le dan sentido a su misión. Se ejercen a través de los órganos de línea.
Son funciones sustantivas las relacionadas a salud, educación, transporte,
turismo, energía, etc.
Las funciones de administración interna: sirven de apoyo para ejercer las
funciones sustantivas. Están referidas a la utilización eficiente de los medios y
recursos materiales, económicos y humanos que sean asignados.
Son funciones de administración interna las relacionadas a actividades tales
como: planeamiento, presupuesto, contabilidad, organización, recursos
humanos, sistemas de información y comunicación, asesoría jurídica, gestión
financiera, gestión de medios materiales y servicios auxiliares, entre otras.

9. 1. Los Sistemas funcionales
Los Sistemas Funcionales tienen por finalidad asegurar el cumplimiento de las
políticas públicas que requieren de la participación de todas o varias entidades
del Estado.
Los sistemas funcionales están relacionados con las funciones sustantivas que
caracterizan a cada una de entidades públicas.
Mediante estos sistemas se gestionan las materias que se le encargan a una
institución por ley, y se ejecutan a través de sus órganos de línea originándose
los servicios que le corresponden a la institución.
Las materias son agricultura, ambiente, comercio, turismo, economía, salud,
educación, trabajo, mujer, etc., y dan lugar a sistemas como, el sistema integral
de salud, el sistema educativo, las cadenas productivas, el sistema de agua y
alcantarillado, sistemas productivos, sistema vial, sistema de riego, sistema
energético, sistema judicial, etc.
2. Los Sistemas Administrativos
Los Sistemas Administrativos tienen por finalidad regular la utilización de los
recursos en las entidades de la administración pública, promoviendo la eficacia
y eficiencia en su uso.
Los sistemas administrativos tienen relación con las funciones de administración
interna que se ejercen en apoyo al cumplimiento de las funciones sustantivas,
están referidas a la utilización eficiente de los medios y recursos materiales,
económicos y humanos que intervienen en el ciclo de la gestión pública para la
provisión de servicios públicos.
Se ejecutan a través de sus órganos de línea, apoyo y asesoría, según
corresponda.
Tabla 2. Los Sistemas Administrativos de aplicación nacional.

10. La gestión combinada y complementaria de los sistemas funcionales y
administrativos origina la gestión pública.
Paulatinamente se debe adecuar el funcionamiento de los Sistemas
Administrativos al proceso de descentralización y modernización del Estado, en
correspondencia del carácter Unitario, democrático y descentralizado del
gobierno peruano. En la actualidad varios sistemas tienen un carácter centralista
y por consiguiente requieren modernizarse.
c. Los gestores públicos
El funcionamiento de las entidades públicas se debe a la presencia de
autoridades políticas y servidores públicos que asumen un conjunto de
atribuciones de acuerdo al cargo que ocupa en el marco del mandato que le
asigna su ley de creación.
Las autoridades políticas, en su rol decisor y el servidor público como ejecutante,
tienen que actuar de manera articulada y complementaria, dentro del escalón
que les asigna la organización.
Los decisores políticos tienen la responsabilidad de adoptar políticas que
conlleven a enfrentar y resolver problemas que afectan a la comunidad en los
diferentes ámbitos de su responsabilidad. Estas políticas son adoptadas
individualmente o reunidos en el colectivo al que pertenecen (Consejo de
Ministros, Consejos Regionales, Concejos Municipales, un directorio, etc.). Por
su parte los servidores públicos ponen en práctica las políticas haciendo uso de
un conjunto de tecnologías de gestión e instrumentos de orden normativo y
gerencial.
Los elementos que se deben tener en cuenta para que la actuación de políticos
y técnicos sea articulada e integral son:
o Visión y liderazgo compartido
o Sentido de misión
o Agentes de cambio efectivo

11. EL CICLO DE LA GESTIÓN PÚBLICA
Las entidades públicas para cumplir con sus fines y responsabilidades y la
provisión de servicios públicos tienen que actuar de manera ordenada y
secuencial, paso a paso, de manera que el logro de sus resultados sea efectivo.
La toma de decisiones y la ejecución de acciones responderán a un ciclo que
comprende una adecuada combinación de las funciones administrativas y
sustantivas.
El ciclo de la gestión pública comprende las siguientes fases:
o Planeamiento
o Normativa y reguladora
o Directiva y ejecutora
o Supervisión, evaluación y control
Estas funciones se desarrollan en el marco de un ciclo de gestión, se suceden
secuencialmente e interactúan y retroalimentan permanentemente, de manera
que se tiene una visión integral del proceso, permitiendo ajustes y correcciones,
en la solución los problemas de gestión.
Limitaciones y críticas de la nueva gestión pública
Los límites teóricos de la Nueva Gestión Pública
a) Introducción del mercado y la competencia.
b) Dar poder a los usuarios de los servicios públicos
c) Los límites prácticos de la Nueva Gestión Pública
d) La descentralización de funciones y la delegación de poder a los agentes
autónomos.
e) La reforma de la gestión pública debilita el principio de «rendición de
cuentas» al no existir.
LA LEY DE GESTIÓN POR RESULTADOS EN PERÚ
La reforma del Estado de nuestro país sigue el modelo de Gestión por
Resultados. Tiene sus antecedentes en gobierno de Fujimori, no obstante, inicia
oficialmente en el año 2001 con la Ley Marco de Modernización del Estado y
avanza progresivamente hasta nuestros días.
Uno de los hitos más importantes de este proceso es la emisión del Decreto
Supremo que aprueba la Política Nacional de Modernización de la Gestión
Pública al 2021 (PNMGP). En este documento se busca dar orden al proceso de
reforma, se reafirma la orientación de la misma y se determinan los componentes
del modelo a implementar, con la peculiaridad de que se integra el enfoque de
Gestión por Procesos.

12. De esta forma, la PNMGP indica que la modernización de la Gestión Pública se
encuentra compuesta por 5 Pilares básicos y 3 herramientas transversales.
Los pilares básicos Los pilares transversales
Planeamiento Estratégico Gobierno Abierto
Presupuesto por Resultados Gobierno Electrónico
Gestión por Procesos Articulación Institucional
Servicio Civil Merito ratico
Monitoreo y Evaluación
La gestión por resultados está reconocida en la ley Marco de Modernización de
la Gestión del Estado, Ley Nº 27658 que data del año 2002 (luego modificada
por el Decreto Legislativo Nº 1446) y que marca el momento en que se comenzó
a apostar por la modernización del Estado peruano. La Ley Nº 29158, Ley
Orgánica del Poder Ejecutivo, que desarrolla la estructura del Estado mismo fue
redactada bajo el nuevo enfoque de gestión por resultados. Sin embargo, no
sería hasta el Decreto Supremo Nº 004-2013-PCM, el cual aprueba la Política
Nacional de Modernización de la Gestión Pública, que iniciarían los verdaderos
esfuerzos para reformar las entidades públicas.
Según el informe de Global ((Scoredcard:, 2010) la ley de transparencia y acceso
a la información pública en el Perú estaría implementada en un 86%, con una
eficacia del 82%. Desprendiéndose de esta información que los mecanismos de
transparencia estarían implementados en un 79%, con una eficacia del 75%. En
cuanto al mecanismo de acceso a la información pública, esta se encontraría
implementada en un 94%, con una eficacia del 88%.

13. CONCLUSIÓN
• La Nueva Gestión Pública es una respuesta a la necesidad de adaptación de
la Administración Pública al entorno socioeconómico reciente, puesto que el
Modelo Tradicional de gestión pública no responde a los cambios que se van
produciendo en los distintos países.
• La Nueva Gestión Pública es un enfoque que pretende comprometer al
ciudadano en las soluciones de los diversos problemas que le redituaran en
mejores beneficios.
• No obstante, la aplicabilidad y efectividad de los postulados que configuran la
NGP es una tarea ardua para las Administraciones Públicas de los distintos
países, incidiendo con diferente intensidad en los mismos, incluso, pudiendo
variar considerablemente de un país a otro y de una jurisdicción a otra.
• Anteriormente el establecimiento de la NGP ha cambiado notablemente la
forma de actuación de las distintas Administraciones Públicas, volviéndolas más
transparentes, más abiertas a los ciudadanos y con mayor flexibilidad en su
gestión.
• Si bien es cierto que la nueva gestión pública ha dinamizado la administración
de las instituciones de gobierno se hace necesario afianzar la transparencia de
gestión, en base no sólo al acceso virtual, sino también con la formación de un
organismo ciudadano que permita la verificación en in situ.

14. Referencias
1991, H. (2017). Hood, Christopher (1991), “A Public Management For All Seasons?”, en Public
Administration, num. 69, vol. 1, Reino Unido: Blackwell Publishing.
http://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1405-
14352017000100141.
1992, b. (2017). Hood, Christopher (1991), “A Public Management For All Seasons?”, en Public
Administration, num. 69, vol. 1, Reino Unido: Blackwell Publishing. Obtenido de
http://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1405-
14352017000100141.
CHANDUVÍ VARGAS, R. 2. (s.f.). [3] CHANDUVÍ VARGAS, Rodolfo. 2011. “La Nueva Gestión
Pública. Evolución y tendencias en el Perú”. Consulta: 17 de febrero de 2012. <
http://www.gestiopolis.com/economia-2/la-nueva-gestion-publica-evolucion-
tendencias.htm&gt;. Obtenido de < http://www.gestiopolis.com/economia-2/la-
nueva-gestion-publica-evolucion-tendencias.htm&gt;.
García, A. P. (2005). “El reto de la Nueva Gestión Pública a través de un cambio basado en las
personas”. Auditoria Pública. Madrid, 2005 Nº 37. Pp. 57-63. Consulta: 21 de abril del
2010.
Guerrero, O. (2001). https://dementeydesobra.wordpress.com/2012/07/02/la-nueva-gestion-
publica/.
https://hegel.edu.pe/blog/la-gestion-por-resultados-en-el-peru-que-es-y-que-dice-la-ley/. (s.f.).
https://repositorio.cepal.org/bitstream/handle/11362/6560/S038508_es.pdf. (2007).
(https://hegel.edu.pe/blog/la-gestion-por-resultados-en-el-peru-que-es-y-que-dice-la-
ley/)
(https://repositorio.cepal.org/bitstream/handle/11362/6560/S038508_es.pdf, 2007)