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Mobile first : évitez de perdre des clients à cause d'un site trop lent

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  1. 1. Mobile-first : évitez de perdre vos clients avec un site trop lent #ECP16 #mobile #webperf
  2. 2. Importance du mobile
  3. 3. Usage du mobile
  4. 4. Mobile-only
  5. 5. mCommerce 60% DESKTOP 40% MOBILE / TABLETTE 25% DESKTOP 75% MOBILE / TABLETTE
  6. 6. Mobile-first •  Les prévisions du Gartner sont enfin réalisées !
  7. 7. Mobile-first •  Encore plus sur certains marchés
  8. 8. 100 ms = 1% de CA en moins •  57 % des visiteurs quittent un site e-commerce s'il met plus de 4 secondes à s'afficher •  26 % des visiteurs quittent un site e-commerce s'il met plus de 2 secondes à s'afficher •  60% des mobinautes s'attendent à un chargement de 3s maximum pour un site mobile •  ... Et 74% quittent une page après 5 secondes d'attente
  9. 9. Des attentes fortes •  71% des mobinautes s’attendent à ce qu’une page web se charge au moins aussi rapidement sur mobile que sur ordinateur (contre 58% en 2009) •  46% estiment que les sites se chargent généralement plus lentement sur mobile que sur ordinateur •  Pour 60% des mobinautes, une page web doit se charger en moins de 3 secondes sur un mobile
  10. 10. Des études (très) récentes
  11. 11. Résultats 53% des visites sont abandonnées si le site mobile met plus de 3s à charger !
  12. 12. Résultats 46% des consommateurs disent qu’attendre des pages qui se chargent est ce qu’il détestent le plus quand il surfent sur mobile
  13. 13. Témoignages clients
  14. 14. « On a la 4G non ? » •  “Facebook … will give employees an opportunity to see what using the app with an incredibly slow connection feels like and help close the "empathy gap" between Silicon Valley and emerging markets.”
  15. 15. « Il a Free, il a tout compris » 37% des possesseurs de smartphone atteignent la limite de leur forfait data au moins une fois. Bien 15% disent que ça arrive « fréquemment » !
  16. 16. Mobile, mobilité
  17. 17. Impacts business •  Impact du temps de chargement sur le taux de conversion
  18. 18. Impacts business •  Impact du tps de chargement sur le nombre de pages vues
  19. 19. Impacts business •  Impact du temps de chargement sur le taux de rebond
  20. 20. Abandon
  21. 21. Tests A/B •  d
  22. 22. Mobile vs Desktop
  23. 23. Mobile vs Desktop •  Taux de conversion mobile meilleurs si site plus rapide !
  24. 24. Impact SEO •  Google tient compte du temps de réponse dans son classement •  Google expérimente un label “Slow” sur ses résultats •  Attention au HTTPS !
  25. 25. Comment faire ?
  26. 26. Waterfall
  27. 27. Waterfalls
  28. 28. Métriques techniques
  29. 29. Métriques UX : Speed Index
  30. 30. Speed Index
  31. 31. Métriques business •  Temps pour interagir avec la page (TTFC, TTI) •  Temps de parcours •  trouver un produit •  mettre un produit dans le panier •  finaliser une commande
  32. 32. Quel site web mobile ? •  m.monsite.fr •  double maintenance •  redirections pénalisantes •  Responsive •  la fausse bonne idée •  Adaptatif •  une URL, des contenus différents
  33. 33. Cache & CDN •  But : répondre plus vite et au plus près de l’internaute •  Cache •  plusieurs types (Varnish le plus connu) •  protège et soulage les backends •  CDN = Cache distribué •  Ne répond pas à toutes les situations •  tout n’est pas cachable (mais ESI/Ajax) •  le monde est vaste •  les latences réseaux peuvent être importantes
  34. 34. 2 1. Réduction du poids 2. Moins de requêtes 1 1 2 FEO
  35. 35. Third-Parties •  Plus de la moitié des requêtes et du poids des pages mobiles ! •  Beaucoup de redirections, de résolutions DNS … •  … pour du contenu pas toujours visible •  Attention au nombre mais surtout à la façon de les charger !
  36. 36. 2 1. Réduction du poids 2. Moins de requêtes 3. Remplir la page 1 3 3 1 2 FEO
  37. 37. Passer en HTTP2 •  SPDY = pré-HTTP2 •  Une seule connexion et des requêtes multiplexées (streams) •  Beaucoup de requêtes en parallèles •  Compression des headers •  Server Push
  38. 38. Passer à AMP ? •  Accelerated Mobile Page •  Contraintes (très) fortes de webperf •  pages cachables •  chargement limité des scripts, widgets, etc … •  Limitations dans les fonctionnalités (pas de cart par ex) •  a démarré pour les sites de contenu •  seulement du parcours de catalogue aujourd’hui •  Activable facilement avec un CMS
  39. 39. En résumé •  Site adpatatif •  Cache & CDN •  Réduire le poids des pages •  compression, Gzip, minification •  Faire moins de requêtes •  concaténation, inlining, lazyloading •  Remplir la page au dessus de la ligne de flottaison •  lazyloading, deferJS, CSS le plus haut possible et inliné, progressive JPEG, Ajax •  Passer au HTTP2 ... •  ... et plus encore •  prefetching/preloading, sharding/unsharding, URL versionning, font async loading
  40. 40. Fasterize •  Startup française indépendante créée il y a 5 ans •  Leader européen du FEO (Front End Optimization) •  Plus de 250 Millions de pages vues traitées par mois •  Présence internationale : Europe, Asie (Chine continentale), Amérique du Nord, Amérique Latine •  Lauréat de nombreux concours : EBG, SFR, Ville de Paris, Eurocloud
  41. 41. Quelques références
  42. 42. L’offre •  Solution en mode SaaS pour accélérer l’affichage des sites
  43. 43. Use case •  Améliorer les temps de chargement •  taux de transfo •  SEO •  nb de pages vues / visites •  Absorber les pics de charge •  soldes •  passage TV •  ventes privées •  Mise en place de CDN / multi-CDN •  internationalisation •  Asie, Brésil, Turquie, Russie, Inde
  44. 44. Comment ça marche ?
  45. 45. Comment ça marche ?
  46. 46. Comment ça marche ?
  47. 47. Comment ça marche ?
  48. 48. Concrètement ? •  Pas de modification de code / pas de modification d’infrastructure •  Etapes •  fiche technique à remplir •  mini audit + personnalisation de la configuration •  recette en mode « preview » •  mise en place tests A/B •  ajout d’un CNAME au niveau de l’enregistrement DNS ... •  Pas de mode projet •  Planning prévisionnel : 10/15 jours
  49. 49. 51 Des questions ?
  50. 50. Contacts Business Andry Ratovo andry@fasterize.com +33 6 61 31 38 80 Communication Emilie Wilhelm emilie@fasterize.com +33 6 19 61 21 25 Suivez notre actualité ! Marc Naggar marc@fasterize.com +33 6 31 05 64 71

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