Nota: las diapositivas que tengan un fondo azul claro, como ésta, son instrucciones para ayudarte a
personalizar la plantilla. Antes de compartir tu estrategia con todas las partes interesadas,recuerda
borrar todas estas diapositivas de tu presentación.
Instrucciones para usar esta plantilla
Una vez que hayas seguido todos los consejos de nuestra guía de estrategias para redes sociales,
entonces estás listo para usar esta plantilla.
Para llenarla, primero necesitas hacer tu propia copia.
Para hacerlo, haz clic en la pestaña Archivo que aparece en la esquina superior del lado izquierdo de tu
navegador.
Después, selecciona Hacer una copia...
Ahora ya tienes tu propia versión.

[Tu nombre]
[Tu puesto laboral], [tu equipo]
[correo electrónico]
[Fecha]
[[EL NOMBRE DE TU COMPAÑÍA]
ESTRATEGIA DE REDES SOCIALES
[coloca tu logo aquí]

Resumen Ejecutivo

El resumen ejecutivo es una sinopsis de tu plan de marketing para redes sociales. No debe exceder una
página.
El resumen debe presentar la siguiente información:
● Identificar el problema o la necesidad de crear una estrategia para redes sociales o la campaña que está
siendo propuesta
● Explicar los resultados anticipados
● Presentar el presupuesto, tiempo y los recursos necesarios para ejecutar
● Incluir cualquier información adicional que valga la pena señalar
Cómo escribir un resumen ejecutivo efectivo

Resúmen ejecutivo
Resúmen ejecutivo
[Punto número 1]
[Punto número 2]
[Punto número 3]
[etc.]

Objetivos de redes sociales

Estableciendo objetivos S.M.A.R.T
Establece objetivos que sean específicos, medibles, alcanzables, relevantes y oportunos
● Artículo relacionado: ¿Cómo fijar metas y objetivos para tus redes sociales?
Asegúrate de que estén alineados con los objetivos comerciales para medir con precisión el retorno de la
inversión
● Artículo relacionado: Una guía paso a paso para comprobar el retorno de la inversión
Track the right metrics to stay focused on what matters
● Artículo relacionado: TLas métricas de redes sociales que realmente importan (y cómo realizar
un seguimiento de ellas) [texto en ingles]
Los objetivos, metas y métricas que verás más adelante en esta plantilla son ejemplos. Reemplazalos por los
que funcionen para tu negocio.

Por [fecha/mes/trimestre/fin de año]: nosotros realizaremos
1 [Inserta el objetivo S.M.A.R.T aquí — por ejemplo: “ Aumentaremos nuestra audiencia de
Instagram con 50 seguidores de Instagram por semana.”]
2 [Objetivo S.M.A.R.T]
3 [Objetivo S.M.A.R.T]
4 [S.M.A.R.T goal]
Indicadores clave de rendimiento (KPIs)

Cómo alinear las metas y los objetivos comerciales
Objetivos comerciales Objetivo de redes sociales Metrica(s)
Hacer crecer la marca
Reconocimiento
(estas métricas iluminan tu audiencia actual y
potencial)
Seguidores, contenido
compartido, etc.
Convertir a los clientes en
embajadores
Interacciones
(estas métricas muestran cómo las audiencias
interactúan con tu contenido)
Comentarios, me gusta,
@menciones, etc.
Impulsar ventas y clientes
potenciales
Conversiones
(estas métricas demuestran la efectividad de tus
interacciones en redes sociales)
Clicks en el sitio web, correo
electrónico,inscripciones, etc.
Mejorar la retención de
clientes
Consumidor
(estas métricas reflejan cómo es que los clientes
activos piensan y se sienten sobre tu marca)
Testimonios, redes sociales,
sentimiento, tiempo medio de
respuesta (para servicio/apoyo
social al cliente) etc.

Público objetivo

Saber quién es tu audiencia y qué quieren ver es clave para crear contenido al que le den me gusta, hagan
comentarios y compartan.
Usa la siguiente diapositiva para definir de manera clara y concisa quién es tu audiencia/cliente/buyer
persona.
● Artículo relacionado: Cómo construir una Buyer Persona (incluye una plantilla gratuita)
Definiendo tu audiencia

[Nombre de la Persona] [Nombre de la Persona] [Nombre de la Persona]
Ejemplo puesto laboral
[¿Qué tipo de trabajo tendría esta persona?
Enlístalos aquí]
Necesidades
[¿Qué estarían buscando hacer u obtener de tu
producto / servicio / negocio?]
Puntos débiles
[Cuál es su principal reto (¿qué tu les puedes
resolver? ]
Redes sociales preferidas
[¿Cuál es la red social que esta persona usa
con más frecuencia? Por ejemplo: ¿cuál es el
mejor lugar para conectar con ellos? ]
Caractersítica única [XXX]
Presupuesto (para tu
producto/servicio)
$[XXX]
[Otras características, por
ejemplo: edad, sexo,
locacion, etc.]
[XXX]
[Otras características] [XXX]

Análisis competitivo

Analiza la presencia en redes sociales de tu competencia, esto te ayudará a informar tu propia estrategia de
redes sociales. Si sabes lo que tus competidores están haciendo bien–y lo que están haciendo mal– entonces
descubrirás en dónde podrías tener una ventaja competitiva.
O, si le estás pidiendo a tu jefe que invierta más en redes sociales, enseñarle a tu líderes en donde están
triunfando tus compañeros y competidores te puede ayudar con esta parte.
Usa la siguiente diapositiva para crear una visión general del plan de tus competidores. Después, conduce un
análisis FODA (fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas) para tu propia marca usando la diapositiva
número 16.
● Artículo relacionado: Cómo realizar un análisis competitivo de redes sociales (plantilla gratuita)
Conducir un análisis competitivo

Redes activas
Número de
seguidores
Fortalezas Debilidades
Contenido que
resuena
[Competidor # 1]
[Usa una herramienta
como Buzzsumo para
revisar esta parte]
[Competidor # 2]
[Competidor # 3]

Positivo Negativo
Interno
Fortalezas
● ¿Cuáles son tus fortalezas?
● Escríbelas aquí
● Y aquí
● Ejemplo: “Producción de video y experiencia”
● etc.
Debilidades
● ¿Cuáles son las debilidades de tu marca en
redes sociales?
● Haz una lista en formato de puntos
● Ejemplo: “Niveles de interacción bajos en
Twitter”
● etc.
Externo
Oportunidades
● ¿Cuáles son y en dónde están las
oportunidades para tu negocio en redes
sociales?
● Haz una lista en formato de puntos
● Ejemplo: “Nuestros competidores no están
usando las Historias de Instagram”
Amenazas
● ¿Cuáles son las amenazas de tu marca?
● Ejemplo. “El competidor X tiene una tasa de
seguidores dos veces mayor en Facebook”
● etc.
Análisis FODA

Auditoría de redes sociales

Si ya estás en redes sociales, haz una pausa y observa lo siguiente:
● Qué está funcionando y qué no
● Quién está interactuando contigo
● Cuáles son los canales en donde tu público objetivo está más activo
● Cómo se compara tu estrategia con la de tus competidores y/o tus compañeros
→ Usa nuestra guía paso a paso para conducir un auditoría de redes social (+ una plantilla gratuita) .
Hacer una auditoría de tu presencia en redes
sociales

[Red social] [Red social]
Para qué es mejor: Para qué es mejor:
Público objetivo: Público objetivo:
Tipos de contenido que compartiremos: Tipos de contenido que compartiremos:
Indicadores clave de rendimiento (KPIs): Indicadores clave de rendimiento (KPIs):
Vamos a mantener estas cuentas:

Cerraremos las siguientes cuentas:
[Red social] [Red social]
Por qué no está funcionando: Por qué no está funcionando:
Línea de tiempo de la pérdida de valor: Línea de tiempo de la pérdida de valor:

Estrategia de contenido

Determina tu mezcla de contenido y el ritmo de publicación en las dos diapositivas siguientes:
Usa la regla de tercios de contenido para redes sociales:
● ⅓ del contenido promueve los negocios y las conversiones de la audiencia
● ⅓ del contenido comparte ideas e historias de líderes de opinión
● ⅓ es contenido original de marca
Descarga nuestra plantilla de calendario editorial y la plantilla de calendario de contenido de redes sociales
(enlace a continuación) para que tengas un apoyo a la hora de planificar tus estrategias.
● Artículo relacionado: Plantillas para redes sociales que te ahorrarán horas de trabajo
Creando tu estrategia de contenido

Publicación de contenido
El tipo de contenido original que crearemos y publicaremos es:
[Referencia de tu investigación de audiencia]
El tipo de contenido relacionado que compartiremos es:
Artículo relacionado: La guía definitiva para curar contenido: estrategias, consejos y herramientas]
Publicaremos contenido en los siguientes canales con esta frecuencia:
[Canal X / X número de veces al día]
[Artículo relacionado: Las mejores horas para publicar en Instagram, Facebook, Twitter y Linkedln]

El público para el cual tenemos que personalizar nuestro contenido es:
[Referencia de tu investigación de audiencia]
El calendario editorial que establece nuestro horario de publicación de contenido es el siguiente:
[Agregar enlace]
El calendario de contenido de redes sociales que establece nuestro plan de promoción es el siguiente:
[Agregar enlace]
Procedimiento

Siguientes pasos

Usa herramientas de análisis para medir y comparar tu rendimiento con las metas, objetivos comerciales y
métricas que estableciste al principio.
● Artículo relacionado: Las mejores herramientas para análisis de redes sociales (+una plantilla gratuita
para crear informes de redes sociales)
Una vez que hayas recopilado todos los datos, crea algunas diapositivas que destaquen los aprendizajes clave
y los siguientes pasos que se van a tomar
Midiendo tu progreso

[Red Social] [Red Social]
Para qué funciona mejor: Para qué funciona mejor:
Público objetivo: Público objetivo:
Tipos de contenido que compartiremos: Tipos de contenido que compartiremos:
Indicadores clave de rendimiento (KPIs): Indicadores clave de rendimiento (KPIs):
¿Qué está funcionando?

¿Qué es lo que no está funcionando?
[Red social] [Red social]
Por qué no está funcionando: Por qué no está funcionando:
Línea de tiempo de la pérdida de valor: Línea de tiempo de la pérdida de valor:

Canal Rango de fechas
Ganancia/pérdida
neta de
seguidores
# de
publicaciones
Tasa de
interacción
Proporción de
clics
Menciones
Instagram
Facebook
Twitter
LinkedIn
Pinterest
Progreso

Puntos de acción Completar para (fecha)
[Haz un resumen de tu plan aquí] [fecha]
[“Cerraremos X cuenta”] [fecha]
[“Nos concentraremos en las plataformas X y Z para
impulsar el reconocimiento de marca”]
[fecha]
[etc.] [fecha]
Puntos de acción

Ya estableciste tu plan, ahora es el momento de ejecutarlo. Usa Hootsuite para administrar toda tu estrategia
de redes sociales desde un solo tablero fácil de usar.
Estas son solo algunas de las cosas que puedes hacer con esta herramienta:
● Crear, curar y publicar contenido increíble en todos tus perfiles de redes sociales desde un solo lugar.
● Programar publicaciones por adelantado, y, después, visualizar y organizar las publicaciones para
todos los canales de redes sociales en un calendario interactivo.
● Encontrar y filtrar conversaciones sociales por palabra clave, hashtag y ubicación para descubrir qué es
lo que la gente está diciendo sobre tu marca, competidores e industria.
● Responde a todos los mensajes y comentarios rápida y efectivamente desde un solo buzón de entrada
● Obtén informes de rendimiento fáciles de entender para ver qué está funcionando y dónde puedes
mejorar.
● ++ ¡y mucho más
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