El documento habla sobre la consultoría en sistemas para la toma de mejores decisiones. Explica que las decisiones tienen un impacto en los resultados y es más importante tomar buenas decisiones frente a los cambios actuales que apostar al futuro o analizar el pasado. Propone el uso de la analítica prescriptiva con un motor de búsqueda, modelo matemático e interfaz para encontrar de forma rápida y consistente el mejor plan de acción optimizado para los procesos de negocio de una empresa. Como ejemplos menciona la calendarización de tareas, planific

1. CONSULTORÍA EN
SISTEMAS PARA
LA TOMA DE
MEJORES
DECISIONES
Fernando Badilla,
Magister en Gestión de Operaciones, U. de Chile
Ingeniero Civil Industrial, U. de Chile

2. Las decisiones
tienen impacto en el
resultado. Más
importante que
apostar al futuro o
descubrir del
pasado, es tomar
mejores decisiones
frente al cambiante
presente
• La mayoría de las empresas se enfrentan a sistemas
complejos sin darle mayor atención
• Realizar planificaciones, programas, calendarizaciones o
itinerarios, son tareas difíciles que combinan muchos
elementos con variadas reglas –y no siempre claras o
alineadas dentro de la misma empresa…
• Luego en la realidad, toman mucho tiempo, se completan
una sola vez y frente a un cambio, o se improvisa o se
parcha para ‘salir del paso’ y sin considerar el impacto en
el resultado…

3. La solución: Analítica
prescriptiva
Optimizador:
Motor de búsqueda
• Nube –de ser necesario
• Ajustes asistidos
• Multi Objetivo
• Revisa cientos de miles de
decisiones por segundo
• Entrega calidad de la
solución entregada
Modelo e
integración
• Modelo matemático
• Formaliza el proceso de
negocio para optimizar la
toma de decisiones
• Cálculo de KPI, informes o
flujos de aprobación
Interfaz
• Por rol o área, o
usuario experto
• Manejo de reglas de
negocio
• Recoge la condición
actual de la empresa
Software a la medida que -en instantes,
encuentra el mejor plan de acción al
proceso de negocio optimizado.
Optimización exacta –no heurística, basada
en programación matemática mixta y de
restricciones.
De manera rápida, repetible y consistente.
Integrable fácilmente al resto de los
procesos de la empresa

4. Algunos
ejemplos
A. Calendarización o programación de tareas y recursos
• ¿Cuál es la mejor secuencia?
• Elementos:Tareas con precedencias, recursos con estados y tiempos de
cambio de formato [asimétricos]; asignación de tareas a recursos;
manejo de insumos escasos; compromisos de entrega.
• Horizonte típico: Mensual, semanal, diario
• Resultado: Cartas Gantt por recurso, persona, productos
B. Planificación de capacidad y recursos
• ¿Cuál es el nivel de producción que conviene?
• Elementos: Estimación de demanda, plan de inventario y
reposición, recursos, turnos o circulante disponible
• Horizonte: Anual, semestral, mensual
• Resultado: Turnos, Plan de producción, …
C. Ruteo y logística
• ¿Mejor itinerario para la flota?
• Elementos: Red logística, tiempos de viaje, posición de
bodegas y clientes
• Horizonte: Semanal, diario
Ver más aplicaciones +
…El valor de fondo está en crear el modelo
particular para cada empresa integrando
distintas áreas y tipos de problema según sea
la realidad de cada una. Las soluciones
genéricas y empaquetadas no son útiles en
este contexto

5. Trabajemos
juntos
Proyecto tipo
Exploración y
alcance
Levantar
proceso
Desarrollo
modelo
Integración
Capacitación
Seguimiento
y mejora
continuaIdealmente en un mes en exploraremos
y crearemos una prueba de concepto
para estimar cuantitativamente los
beneficios, comparando tus planes
actuales con los otorgados por la
herramienta
¿Interesado? Conversemos…
fbadilla@ing.uchile.cl