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E&E Jueves, 22 de diciembre de 2011
Jesús Carreras responsable de GIMH S.A
“GIM (Channel Manager) es la aplicación más
rápida y eficaz para nuestro sector hotelero”
El próximo mes de enero será presentado el primer Channel Mana-
ger completo creado en España para el sector turístico, con homolo-
gación XML y cupo global de reservas. Hemos hablado con Jesús Ca-
rreras, responsable de Gestión Integral de Marketing Hotelero
(GIMH, S.A.), la empresa que ha desarrollado el producto que revolu-
cionará el sector hotelero en nuestro país.
¿Qué es GIM (Channel Manager)?
Es una herramienta de desarrollo 100% propio
que permitirá a los hoteles actualizar sus precios e “GIM (Channel Manager)
inventarios de habitaciones de un modo rápido, efi- es un producto desarro-
caz y simultáneo en todos los canales de distribu-
ción a través de Internet. Además, es el primer chan- llado íntegramente en
nel manager completo de hoteles que se realiza en España”
España.
¿Cuáles son sus principales características?
Después de dos años trabajando en su desarro- ¿Qué diferencia a GIM (Channel Manager) de
llo, creo que con GIM ( Channel Manager) hemos otras iniciativas similares?
logrado un producto único y muy completo. Por dar- Además de las prestaciones que ya le comenté,
le algunas de sus características principales, Channel un aspecto fundamental: es un producto pensado
Manager trabaja con la práctica totalidad de distri- para el mercado, el hotel y el cliente español. Otras
buidores en red y permite conocer el cupo global de soluciones están concebidas de un modo más gene-
reservas, actualizando la base de datos de forma in- ralista y no tienen en cuenta las peculiaridades de
mediata. Además, está certificado y homologado en cada país, y no es lo mismo la categoría y la tipolo-
el lenguaje XML, un sistema que evita bloqueos y gía de los hoteles en Estados Unidos que en España.
que garantiza un flujo continuo de información en- Nosotros hemos desarrollado GIM (Channel
tre la aplicación y el canal con apenas manteni- Manager) pensando en nuestros clientes españoles.
miento.
¿A qué perfil responden sus clientes?
Y eso se traduce... Nuestro producto está pensado para el sector ho-
En la eliminación de los errores, sin ir más lejos. telero, tanto si se trata de un hotel independiente
Le pondré un ejemplo: cuando un hotel modifica como de una cadena con 300 establecimientos.
los precios de sus habitaciones o lanza una oferta para poder definir cuál es el precio óptimo que pro-
concreta, Channel Manager se ocupa de actualizar- ¿Qué receptividad cree que tendrá el producto? poner al mercado. Channel Manager y Revenue
lo en tiempo real en todos los portales y canales de Muy buena ya que según informamos , en los Hotel Optimizer se vender por separado, pero tam-
Internet, de modo que se evita el frecuente fenó- próximos años se va a duplicar el número de chan- bién hemos creado un pack llamado Full RC que “La aplicación permite
meno de que un portal venda una habitación a un nel managers en España, puesto que cada vez serán permite a los hoteles disfrutar de ambas herra-
precio más bajo que el propio hotel. Ese problema más los distribuidores y se tiende irremisiblemente mientas, que como digo son perfectamente com-
optimizar la gestión
es bastante habitual e implica que el hotel no sólo hacia una mayor paridad de precios. Por eso es im- plementarias. comercial hotelera”
vende la ocupación más barata, sino que también prescindible que los hoteles dispongan de herra-
tiene que hacer frente a una comisión que reduce mientas que les permitan optimizar sus procesos, ¿Cuáles son los planes de futuro de la empresa?
sus márgenes. Con nuestra aplicación eso no vuel- disponer de su propio motor de reservas o también Seguir trabajando para incorporar a nuestras so- les españoles puedan reducir sus costes e incre-
ve a ocurrir. manejar la máxima información estratégica. Por eso luciones las más avanzadas tecnologías y aportar, de mentar su volumen de ventas.
lo complementamos con el Revenue Hotel este modo, productos de valor añadido para el sec-
Habla de costes. ¿Se trata de una aplicación cara? Optimizer. tor del turismo. Creemos que, aunque se ha avan-
Channel Manager se comercializa en régimen de zado mucho, el sector hotelero tiene que seguir adap-
software como servicio (SaaS), de modo que el clien- ¿En qué consiste? tándose a la revolución que han supuesto las ventas
te no tiene que instalar nada en sus terminales, sino Es un producto complementario a Channel por Internet. Nosotros pretendemos poner a su dis- MÁS INFORMACIÓN
que accede a la aplicación mediante un navegador Manager. Si el primero es un programa operativo, posición las últimas tecnologías para que los hote- www.gimh.es
web y aprovecha sus prestaciones compatibles con Revenue Hotel Optimizer es un RMS que ofrece in-
móviles. Esto reduce mucho la inversión que debe formación que puede convertirse en estratégica.
realizar el cliente, de modo que podemos decir sin Permite conocer, entre otras cosas, la demanda y
duda que tenemos la mejor relación calidad/precio la ocupación futura, los precios de la competencia y
del mercado. el posicionamiento concreto del hotel del cliente