1. ADA 5121
GESTIÓN DE PERSONAS
Clase 1.1 “Diseño de Estructura Organizacional”

2. Aprendizaje esperado para hoy:
Identificar los principales conceptos asociados a la estrategia y
la estructura organizacional en una organización

3. Introducción
¿Qué es la estructura organizacional?

4. Diseño de Organizaciones

5. Según Chiavenato (2007), las
organizaciones son sistemas de
actividades conscientemente
coordinadas de dos o más
personas.
La cooperación entre personas es
esencial para la existencia de la
organización.
Una organización existe solo
cuando:
• Hay personas capaces de
comunicarse.
• Están dispuestas a contribuir
en una acción conjunta,
• Comparten el fin de alcanzar
un objetivo común.
Organización

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Diseño de la estructura organizacional
• Organizar
– Distribuir y estructurar el trabajo para cumplir con los objetivos de la
organización.
• Estructura organizacional
– La distribución formal de los puestos de una organización.
• Diseño organizacional
– Un proceso que implica decisiones respecto de 6 elementos clave:
1. Especialización del trabajo
2. Departamentalización
3. Cadena de mando
4. Tramo de control
5. Centralización y descentralización
6. Formalización

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9–7
Propósitos de organizar

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Estructura organizacional
• Especialización del trabajo
– El grado en que las tareas de una organización se dividen en
trabajos separados. Cada paso es completado por una persona
diferente.
– La sobreespecialización puede dar como resultado desventajas
humanas, como aburrimiento, fatiga, estrés, mala calidad,
ausentismo y aumento en la rotación de personal.

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Departamentalización por tipo:
• Funcional
– Agrupa los puestos de
acuerdo con las funciones
realizadas.
• Por productos
– Agrupa los puestos por
línea de productos.
• Geográfica
– Agrupa los puestos de
acuerdo con el territorio o
la geografía.
• Por procesos
– Agrupa los puestos con
base en el flujo de
productos o clientes.
• Por clientes
– Agrupa los puestos por tipo
de clientes y necesidades.

10. © 2009 Pearson Educación, Inc. Publicado
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9–10
Las cinco formas comunes de departamentalización

11. © 2009 Pearson Educación, Inc.
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Departamentalización geográfica

12. © 2009 Pearson Educación, Inc.
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9–12
Departamentalización por productos

13. © 2009 Pearson Educación, Inc.
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9–13
Departamentalización por procesos

14. © 2009 Pearson Educación, Inc.
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9–14
Departamentalización por clientes

15. Discusión final del módulo
¿Para qué sirve diseñar una organización?

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