SlideShare une entreprise Scribd logo

Session live #3 - Leadership

Thématique : "Etre manager et coach, est-ce possible ?"

1  sur  7
Télécharger pour lire hors ligne
MOOC Leadership
Session live
« Etre manager et coach est-ce
possible? »
Rachel Amato
25 février 2016
Rachel Amato – MOOC Leadership – Live Session 14 January 2016 1
Quelques limites du manager-coach
 Le manager-coach n’est pas un coach professionnel
• Relation hiérarchique, objectifs business
• Demande du coaché, volonté de sortir de sa zone de confort?
• Appartenance et rôle dans l’organisation
 Suppose le développement d’une culture organisationnelle favorable
 Le coaching ne se substitue pas au management
 Le coaching ne se substitue pas à la thérapie
2
Deux postures différentes
Manager-coach Coach externe
Origine de la
demande de
coaching
Demande formulée par le
collaborateur ou suscité par le
manager
Demande explicite du coaché (ou de
l’entreprise)
Règles applicables Règles internes à l’entreprise,
éthique interpersonnelle
Déontologie professionnelle
Relation dans le
temps
Dans la durée ou en phase de
transition/développement
Ponctuelle (nombre d’entretiens
déterminé en commun)
Distance avec le
coach
Même entreprise, culture commune Regard extérieur avec expérience
diversifiée (coachings et entreprises)
Lien avec le coach Lien hiérarchique, contrat
interpersonnel
Lien contractuel officiel (contrat
triangulaire), validation de la
demande et des objectifs
Lieu du coaching Dans l’entreprise Souvent à l’extérieur de l’entreprise
Types de rencontre Entretiens formels et informels Entretiens formels
Avantages
spécifiques
Accompagnement dans le cadre
opérationnel
Feedback à partir d’observations
sur le terrain
Possibilité de confier des activités
« apprenantes »
Confidentialité garantie
Neutralité accrue
Champ d’intervention plus large
Perspectives alternatives
Outils et méthodes spécifiques
3
Gérer la résistance du coaché
Ne veut pas admettre des
possibilités d’amélioration (en
général ou en rapport avec un thème
spécifique)
N’a pas confiance en l’organisation
N’a pas le temps pour le moment
Relation historiquement difficile
Différence importante entre votre
style et celui du coaché
Votre rôle dans l’organisation est
perçue par le coaché comme étant
focalisé sur l’évaluation
Diagnostiquer les barrières pour le
coaché
Utiliser des faits pour démontrer la
nécessité de s’améliorer
Changer la donne en proposant au
coaché de vous coacher
Créer la confiance
Vous accorder avec le coaché sur une
séance ultérieure
Tenter de désamorcer la tension
Expliciter les différences afin de les
accepter
Expliciter votre rôle et insister sur le
caractère non-évaluatif du coaching
ETAT D’ESPRIT DU COACHE OPTIONS POUR LE COACH
Neveutpasêtre
coaché
Neveutpasêtre
coachéparvous
4
Gérer sa propre résistance à l’activité de coaching
RAISONNEMENT
TYPIQUE
RAISON REELLE
POSSIBLE
 « Je n’ai pas assez de temps pour faire du
coaching »
 « Le coaché ne changera pas »
 « Je ne coach que si la réalisation de la
tâche n’en souffre pas »
 « Je pourrais lui faire du mal »
 « Je ne suis pas assez compétent en
coaching »
 « Cela pourrait créer de la confusion si je
dois aussi donner des ordres et évaluer les
personnes »
 « Et si cela devenais trop personnel? »
 Je dois avoir le contrôle
 J’ai peur de ne pas y
arriver
 Le problème disparaîtra si
je l’ignore
 Il ne m’aimera pas
 Je risque de perdre mon
autorité
 Le personnel me rend mal
à l’aise
5
Options possibles pour le manager coach (1)
 Prendre du temps pour coacher votre collaborateur (ou d’autres personnes de votre
écosystème) permettra de gagner du temps ultérieurement, car ...
 vous développerez les capacités et l’autonomie de votre collaborateur
 vous pourrez améliorer la relation avec la personne par une approche de type coaching.
 Une conversation de coaching peut pendre quelques minutes - il ne s’agit pas de deux
heures à chaque fois. Il existe des modes de coaching adaptés à quelques minutes de
conversation.
 Bien établir le contrat avec le coaché à chaque conversation (objectifs, modalités, principes de
fonctionnement, mesure de succès, ...)
 Demandez au coaché de quelle manière il souhaiterait recevoir du feedback / du coaching.
Vérifiez avec lui à la fin de la conversation que vous avez atteint les objectifs fixés et que votre
approche de la conversation lui a convenu.
 Utilisez votre intelligence émotionnelle, vérifiez les signaux non-verbaux de votre coaché pour
comprendre l’impact que vous avez sur lui, confronte-le avec respect
6

Recommandé

Sexprimer avec assurance_en_public_pour_mieux_convaincre
Sexprimer avec assurance_en_public_pour_mieux_convaincreSexprimer avec assurance_en_public_pour_mieux_convaincre
Sexprimer avec assurance_en_public_pour_mieux_convaincreGuy Marcel AMANA CHAKO
 
Boostez votre estime professionnelle :3 régles d’or !
Boostez votre estime professionnelle :3 régles d’or !Boostez votre estime professionnelle :3 régles d’or !
Boostez votre estime professionnelle :3 régles d’or !Dr Stephanie Dilliere-Brooks
 
Memo#8 comment motiver ses collaborateurs
Memo#8   comment motiver ses collaborateursMemo#8   comment motiver ses collaborateurs
Memo#8 comment motiver ses collaborateursDidier Reuter
 
6 Fautes de Management qui ruinent La Motivation des Salariés
6 Fautes de Management qui ruinent La Motivation des Salariés6 Fautes de Management qui ruinent La Motivation des Salariés
6 Fautes de Management qui ruinent La Motivation des SalariésM. Najib
 
Motiver et augmenter le potentiel de son équipe
Motiver et augmenter le potentiel de son équipeMotiver et augmenter le potentiel de son équipe
Motiver et augmenter le potentiel de son équipeTeraformation
 
7 Astuces Pour Devenir Un Bon Leader
7 Astuces Pour Devenir Un Bon Leader7 Astuces Pour Devenir Un Bon Leader
7 Astuces Pour Devenir Un Bon Leadermeryembens
 
La motivation au travail ude s
La motivation au travail ude sLa motivation au travail ude s
La motivation au travail ude sjoannecyr1962
 

Contenu connexe

Tendances

Plaquette process com certifiés
Plaquette process com certifiésPlaquette process com certifiés
Plaquette process com certifiésjeanpierrelemaitre
 
Augmenter le bien-être au travail
Augmenter le bien-être au travailAugmenter le bien-être au travail
Augmenter le bien-être au travailTeraformation
 
Les cles du management d'equipe
Les cles du management d'equipeLes cles du management d'equipe
Les cles du management d'equipeBoubacar Cissé
 
La motivation au travail
La motivation au travail La motivation au travail
La motivation au travail Bilal Zyoute
 
Le Guide de la Motivation
Le Guide de la MotivationLe Guide de la Motivation
Le Guide de la MotivationAkimELSIKAMEYA
 
New managertransition courseoutline_rymtlijanibahrini
New managertransition courseoutline_rymtlijanibahriniNew managertransition courseoutline_rymtlijanibahrini
New managertransition courseoutline_rymtlijanibahriniSESAME
 
Améliorer sa technique d'animation de réunion
Améliorer sa technique d'animation de réunionAméliorer sa technique d'animation de réunion
Améliorer sa technique d'animation de réunionTeraformation
 
Motivation des équipes et démarche qualité
Motivation des équipes et démarche qualitéMotivation des équipes et démarche qualité
Motivation des équipes et démarche qualitéldillenseger
 

Tendances (12)

Formation Cohesion d'equipe
Formation Cohesion d'equipeFormation Cohesion d'equipe
Formation Cohesion d'equipe
 
Atelier - Manager et motiver ses équipes sans visibilité
Atelier - Manager et motiver ses équipes sans visibilitéAtelier - Manager et motiver ses équipes sans visibilité
Atelier - Manager et motiver ses équipes sans visibilité
 
Plaquette process com certifiés
Plaquette process com certifiésPlaquette process com certifiés
Plaquette process com certifiés
 
Augmenter le bien-être au travail
Augmenter le bien-être au travailAugmenter le bien-être au travail
Augmenter le bien-être au travail
 
Les cles du management d'equipe
Les cles du management d'equipeLes cles du management d'equipe
Les cles du management d'equipe
 
Management 3.0
Management 3.0 Management 3.0
Management 3.0
 
Communication & leader
Communication & leaderCommunication & leader
Communication & leader
 
La motivation au travail
La motivation au travail La motivation au travail
La motivation au travail
 
Le Guide de la Motivation
Le Guide de la MotivationLe Guide de la Motivation
Le Guide de la Motivation
 
New managertransition courseoutline_rymtlijanibahrini
New managertransition courseoutline_rymtlijanibahriniNew managertransition courseoutline_rymtlijanibahrini
New managertransition courseoutline_rymtlijanibahrini
 
Améliorer sa technique d'animation de réunion
Améliorer sa technique d'animation de réunionAméliorer sa technique d'animation de réunion
Améliorer sa technique d'animation de réunion
 
Motivation des équipes et démarche qualité
Motivation des équipes et démarche qualitéMotivation des équipes et démarche qualité
Motivation des équipes et démarche qualité
 

En vedette

Session live #4 - Choix d'investissement et de financement
Session live #4 - Choix d'investissement et de financementSession live #4 - Choix d'investissement et de financement
Session live #4 - Choix d'investissement et de financementFirst_Finance
 
ICCF @ HEC Paris - Analyse financière #4
ICCF @ HEC Paris - Analyse financière #4ICCF @ HEC Paris - Analyse financière #4
ICCF @ HEC Paris - Analyse financière #4First_Finance
 
Q&R 3 : Actualité du chef d'entreprise
Q&R 3 : Actualité du chef d'entrepriseQ&R 3 : Actualité du chef d'entreprise
Q&R 3 : Actualité du chef d'entrepriseFirst_Finance
 
Session live #5 - Choix d'investissement et de financement
Session live #5 - Choix d'investissement et de financementSession live #5 - Choix d'investissement et de financement
Session live #5 - Choix d'investissement et de financementFirst_Finance
 
Q&R #2 : Assuance-vie et PEA
Q&R #2 : Assuance-vie et PEAQ&R #2 : Assuance-vie et PEA
Q&R #2 : Assuance-vie et PEAFirst_Finance
 
Slides session live 2 - Analyse financière - HEC
Slides session live 2 - Analyse financière - HECSlides session live 2 - Analyse financière - HEC
Slides session live 2 - Analyse financière - HECFirst_Finance
 
Le servant leadership en pratique
Le servant leadership en pratiqueLe servant leadership en pratique
Le servant leadership en pratiqueFirst_Finance
 
Session live 3 - ANAFI - HEC 3
Session live 3 - ANAFI - HEC 3Session live 3 - ANAFI - HEC 3
Session live 3 - ANAFI - HEC 3First_Finance
 
Session live #3 - Fixed Income
Session live #3 - Fixed IncomeSession live #3 - Fixed Income
Session live #3 - Fixed IncomeFirst_Finance
 
HEC F102 - Session live #4
HEC F102 - Session live #4HEC F102 - Session live #4
HEC F102 - Session live #4First_Finance
 
Session live 4 - Évaluation de société
Session live 4 - Évaluation de sociétéSession live 4 - Évaluation de société
Session live 4 - Évaluation de sociétéFirst_Finance
 
HEC F202 - Session #1
HEC F202 - Session #1 HEC F202 - Session #1
HEC F202 - Session #1 First_Finance
 
Session live #1 - Choix d'investissement et de financement
Session live #1 - Choix d'investissement et de financementSession live #1 - Choix d'investissement et de financement
Session live #1 - Choix d'investissement et de financementFirst_Finance
 
Session live #1 - Analyse financière
Session live #1 - Analyse financièreSession live #1 - Analyse financière
Session live #1 - Analyse financièreFirst_Finance
 
Iccf hec session-live_1_vf
Iccf hec session-live_1_vfIccf hec session-live_1_vf
Iccf hec session-live_1_vfFirst_Finance
 
Session live #3 - Choix d'investissement et de financement
Session live #3 - Choix d'investissement et de financementSession live #3 - Choix d'investissement et de financement
Session live #3 - Choix d'investissement et de financementFirst_Finance
 
Session d'information - Programme ICCF @ HEC Paris
Session d'information - Programme ICCF @ HEC ParisSession d'information - Programme ICCF @ HEC Paris
Session d'information - Programme ICCF @ HEC ParisFirst_Finance
 

En vedette (18)

Session live #4 - Choix d'investissement et de financement
Session live #4 - Choix d'investissement et de financementSession live #4 - Choix d'investissement et de financement
Session live #4 - Choix d'investissement et de financement
 
ICCF @ HEC Paris - Analyse financière #4
ICCF @ HEC Paris - Analyse financière #4ICCF @ HEC Paris - Analyse financière #4
ICCF @ HEC Paris - Analyse financière #4
 
Q&R 3 : Actualité du chef d'entreprise
Q&R 3 : Actualité du chef d'entrepriseQ&R 3 : Actualité du chef d'entreprise
Q&R 3 : Actualité du chef d'entreprise
 
Session live #5 - Choix d'investissement et de financement
Session live #5 - Choix d'investissement et de financementSession live #5 - Choix d'investissement et de financement
Session live #5 - Choix d'investissement et de financement
 
Q&R #2 : Assuance-vie et PEA
Q&R #2 : Assuance-vie et PEAQ&R #2 : Assuance-vie et PEA
Q&R #2 : Assuance-vie et PEA
 
Slides session live 2 - Analyse financière - HEC
Slides session live 2 - Analyse financière - HECSlides session live 2 - Analyse financière - HEC
Slides session live 2 - Analyse financière - HEC
 
Le servant leadership en pratique
Le servant leadership en pratiqueLe servant leadership en pratique
Le servant leadership en pratique
 
Session live 3 - ANAFI - HEC 3
Session live 3 - ANAFI - HEC 3Session live 3 - ANAFI - HEC 3
Session live 3 - ANAFI - HEC 3
 
Session live #3 - Fixed Income
Session live #3 - Fixed IncomeSession live #3 - Fixed Income
Session live #3 - Fixed Income
 
HEC F102 - Session live #4
HEC F102 - Session live #4HEC F102 - Session live #4
HEC F102 - Session live #4
 
Session live 4 - Évaluation de société
Session live 4 - Évaluation de sociétéSession live 4 - Évaluation de société
Session live 4 - Évaluation de société
 
HEC F202 - Session #1
HEC F202 - Session #1 HEC F202 - Session #1
HEC F202 - Session #1
 
Session live #1 - Choix d'investissement et de financement
Session live #1 - Choix d'investissement et de financementSession live #1 - Choix d'investissement et de financement
Session live #1 - Choix d'investissement et de financement
 
Session live #1 - Analyse financière
Session live #1 - Analyse financièreSession live #1 - Analyse financière
Session live #1 - Analyse financière
 
Iccf hec session-live_1_vf
Iccf hec session-live_1_vfIccf hec session-live_1_vf
Iccf hec session-live_1_vf
 
Session live #3 - Choix d'investissement et de financement
Session live #3 - Choix d'investissement et de financementSession live #3 - Choix d'investissement et de financement
Session live #3 - Choix d'investissement et de financement
 
Vidéo Q&R 1
Vidéo Q&R 1Vidéo Q&R 1
Vidéo Q&R 1
 
Session d'information - Programme ICCF @ HEC Paris
Session d'information - Programme ICCF @ HEC ParisSession d'information - Programme ICCF @ HEC Paris
Session d'information - Programme ICCF @ HEC Paris
 

Similaire à Session live #3 - Leadership

Le Coaching C'est Quoi
Le Coaching C'est QuoiLe Coaching C'est Quoi
Le Coaching C'est Quoiyamen
 
Formation M2i - Manager Coach : une posture managériale centrée sur l’Humain
Formation M2i - Manager Coach : une posture managériale centrée sur l’HumainFormation M2i - Manager Coach : une posture managériale centrée sur l’Humain
Formation M2i - Manager Coach : une posture managériale centrée sur l’HumainM2i Formation
 
Les enjeux de la formation coach & team
Les enjeux de la formation coach & teamLes enjeux de la formation coach & team
Les enjeux de la formation coach & teamcoopteam
 
Coaching et accompagnement
Coaching et accompagnementCoaching et accompagnement
Coaching et accompagnementOULAAJEB YOUSSEF
 
Entretien d'embauche : Faites la différence !
Entretien d'embauche : Faites la différence !Entretien d'embauche : Faites la différence !
Entretien d'embauche : Faites la différence !Valérie AUSSEIL
 
Les secrets dune équipe de travail performante
Les secrets dune équipe de travail performanteLes secrets dune équipe de travail performante
Les secrets dune équipe de travail performanteDrake International
 
Pourquoi faire appel à un Coach
Pourquoi faire appel à un CoachPourquoi faire appel à un Coach
Pourquoi faire appel à un CoachMorgane Bideau
 
Le Coaching :A quoi ça sert? Comment ça marche?
Le Coaching :A quoi ça sert? Comment ça marche? Le Coaching :A quoi ça sert? Comment ça marche?
Le Coaching :A quoi ça sert? Comment ça marche? Gérard Vaillant
 
Comment trouver son job idéal et se réaliser ? Spécial disc 22 02 22
Comment trouver son job idéal et se réaliser ? Spécial disc 22 02 22Comment trouver son job idéal et se réaliser ? Spécial disc 22 02 22
Comment trouver son job idéal et se réaliser ? Spécial disc 22 02 22Christelle LEBEAU
 
OséalCoaching.doc1
OséalCoaching.doc1OséalCoaching.doc1
OséalCoaching.doc1oseal
 
Accompagnement managérial, l’entretien d’évaluation difficile
Accompagnement managérial, l’entretien d’évaluation difficileAccompagnement managérial, l’entretien d’évaluation difficile
Accompagnement managérial, l’entretien d’évaluation difficileContact Your Coach
 
3_1_Equipe_gagnante (1).ppt
3_1_Equipe_gagnante (1).ppt3_1_Equipe_gagnante (1).ppt
3_1_Equipe_gagnante (1).pptabdelaziz yacef
 
Comment stimuler l’énergie constructive des équipes ?
Comment stimuler l’énergie constructive des équipes ?Comment stimuler l’énergie constructive des équipes ?
Comment stimuler l’énergie constructive des équipes ?Experience Conseil
 
Premiers pas vers le coaching agile
Premiers pas vers le coaching agilePremiers pas vers le coaching agile
Premiers pas vers le coaching agileSégolène Porot
 

Similaire à Session live #3 - Leadership (20)

Le Coaching C'est Quoi
Le Coaching C'est QuoiLe Coaching C'est Quoi
Le Coaching C'est Quoi
 
Formation M2i - Manager Coach : une posture managériale centrée sur l’Humain
Formation M2i - Manager Coach : une posture managériale centrée sur l’HumainFormation M2i - Manager Coach : une posture managériale centrée sur l’Humain
Formation M2i - Manager Coach : une posture managériale centrée sur l’Humain
 
Offre de service
Offre de serviceOffre de service
Offre de service
 
Offre de service
Offre de serviceOffre de service
Offre de service
 
Les enjeux de la formation coach & team
Les enjeux de la formation coach & teamLes enjeux de la formation coach & team
Les enjeux de la formation coach & team
 
Coaching et accompagnement
Coaching et accompagnementCoaching et accompagnement
Coaching et accompagnement
 
Clef Coaching et Formation
Clef Coaching et FormationClef Coaching et Formation
Clef Coaching et Formation
 
Entretien d'embauche : Faites la différence !
Entretien d'embauche : Faites la différence !Entretien d'embauche : Faites la différence !
Entretien d'embauche : Faites la différence !
 
Les secrets dune équipe de travail performante
Les secrets dune équipe de travail performanteLes secrets dune équipe de travail performante
Les secrets dune équipe de travail performante
 
53847f4a84361.pdf
53847f4a84361.pdf53847f4a84361.pdf
53847f4a84361.pdf
 
Pourquoi faire appel à un Coach
Pourquoi faire appel à un CoachPourquoi faire appel à un Coach
Pourquoi faire appel à un Coach
 
Le Coaching :A quoi ça sert? Comment ça marche?
Le Coaching :A quoi ça sert? Comment ça marche? Le Coaching :A quoi ça sert? Comment ça marche?
Le Coaching :A quoi ça sert? Comment ça marche?
 
Comment trouver son job idéal et se réaliser ? Spécial disc 22 02 22
Comment trouver son job idéal et se réaliser ? Spécial disc 22 02 22Comment trouver son job idéal et se réaliser ? Spécial disc 22 02 22
Comment trouver son job idéal et se réaliser ? Spécial disc 22 02 22
 
Brochure rh
Brochure rhBrochure rh
Brochure rh
 
OséalCoaching.doc1
OséalCoaching.doc1OséalCoaching.doc1
OséalCoaching.doc1
 
Accompagnement managérial, l’entretien d’évaluation difficile
Accompagnement managérial, l’entretien d’évaluation difficileAccompagnement managérial, l’entretien d’évaluation difficile
Accompagnement managérial, l’entretien d’évaluation difficile
 
Manager coach
Manager coach Manager coach
Manager coach
 
3_1_Equipe_gagnante (1).ppt
3_1_Equipe_gagnante (1).ppt3_1_Equipe_gagnante (1).ppt
3_1_Equipe_gagnante (1).ppt
 
Comment stimuler l’énergie constructive des équipes ?
Comment stimuler l’énergie constructive des équipes ?Comment stimuler l’énergie constructive des équipes ?
Comment stimuler l’énergie constructive des équipes ?
 
Premiers pas vers le coaching agile
Premiers pas vers le coaching agilePremiers pas vers le coaching agile
Premiers pas vers le coaching agile
 

Plus de First_Finance

Session live #2 - Choix d'investissement et de financement
Session live #2 - Choix d'investissement et de financementSession live #2 - Choix d'investissement et de financement
Session live #2 - Choix d'investissement et de financementFirst_Finance
 
Session live #2 - Choix d'invest. et de financement
Session live #2 - Choix d'invest. et de financementSession live #2 - Choix d'invest. et de financement
Session live #2 - Choix d'invest. et de financementFirst_Finance
 
Session live #3 - Clés de la finance
Session live #3 - Clés de la financeSession live #3 - Clés de la finance
Session live #3 - Clés de la financeFirst_Finance
 
F202 - Présentation session live #2
F202 - Présentation session live #2F202 - Présentation session live #2
F202 - Présentation session live #2First_Finance
 
MOOC Changes - Session live #2
MOOC Changes - Session live #2MOOC Changes - Session live #2
MOOC Changes - Session live #2First_Finance
 
Session live 1_changes - vf (1)
Session live 1_changes - vf (1)Session live 1_changes - vf (1)
Session live 1_changes - vf (1)First_Finance
 
Présentation de Jacques Tierny du 7 juillet 2015
Présentation de Jacques Tierny du 7 juillet 2015Présentation de Jacques Tierny du 7 juillet 2015
Présentation de Jacques Tierny du 7 juillet 2015First_Finance
 
Présentation MasterClass 07.07.15
Présentation MasterClass 07.07.15Présentation MasterClass 07.07.15
Présentation MasterClass 07.07.15First_Finance
 
Sessionlive3 CHOIXDIF
Sessionlive3 CHOIXDIFSessionlive3 CHOIXDIF
Sessionlive3 CHOIXDIFFirst_Finance
 
Session live 3 CHOIXDIF
Session live 3 CHOIXDIFSession live 3 CHOIXDIF
Session live 3 CHOIXDIFFirst_Finance
 
Sessionlive3 choixdif v1
Sessionlive3 choixdif v1Sessionlive3 choixdif v1
Sessionlive3 choixdif v1First_Finance
 
Session live 2 - CHOIXDIF
Session live 2 - CHOIXDIFSession live 2 - CHOIXDIF
Session live 2 - CHOIXDIFFirst_Finance
 

Plus de First_Finance (12)

Session live #2 - Choix d'investissement et de financement
Session live #2 - Choix d'investissement et de financementSession live #2 - Choix d'investissement et de financement
Session live #2 - Choix d'investissement et de financement
 
Session live #2 - Choix d'invest. et de financement
Session live #2 - Choix d'invest. et de financementSession live #2 - Choix d'invest. et de financement
Session live #2 - Choix d'invest. et de financement
 
Session live #3 - Clés de la finance
Session live #3 - Clés de la financeSession live #3 - Clés de la finance
Session live #3 - Clés de la finance
 
F202 - Présentation session live #2
F202 - Présentation session live #2F202 - Présentation session live #2
F202 - Présentation session live #2
 
MOOC Changes - Session live #2
MOOC Changes - Session live #2MOOC Changes - Session live #2
MOOC Changes - Session live #2
 
Session live 1_changes - vf (1)
Session live 1_changes - vf (1)Session live 1_changes - vf (1)
Session live 1_changes - vf (1)
 
Présentation de Jacques Tierny du 7 juillet 2015
Présentation de Jacques Tierny du 7 juillet 2015Présentation de Jacques Tierny du 7 juillet 2015
Présentation de Jacques Tierny du 7 juillet 2015
 
Présentation MasterClass 07.07.15
Présentation MasterClass 07.07.15Présentation MasterClass 07.07.15
Présentation MasterClass 07.07.15
 
Sessionlive3 CHOIXDIF
Sessionlive3 CHOIXDIFSessionlive3 CHOIXDIF
Sessionlive3 CHOIXDIF
 
Session live 3 CHOIXDIF
Session live 3 CHOIXDIFSession live 3 CHOIXDIF
Session live 3 CHOIXDIF
 
Sessionlive3 choixdif v1
Sessionlive3 choixdif v1Sessionlive3 choixdif v1
Sessionlive3 choixdif v1
 
Session live 2 - CHOIXDIF
Session live 2 - CHOIXDIFSession live 2 - CHOIXDIF
Session live 2 - CHOIXDIF
 

Session live #3 - Leadership

  • 1. MOOC Leadership Session live « Etre manager et coach est-ce possible? » Rachel Amato 25 février 2016 Rachel Amato – MOOC Leadership – Live Session 14 January 2016 1
  • 2. Quelques limites du manager-coach  Le manager-coach n’est pas un coach professionnel • Relation hiérarchique, objectifs business • Demande du coaché, volonté de sortir de sa zone de confort? • Appartenance et rôle dans l’organisation  Suppose le développement d’une culture organisationnelle favorable  Le coaching ne se substitue pas au management  Le coaching ne se substitue pas à la thérapie 2
  • 3. Deux postures différentes Manager-coach Coach externe Origine de la demande de coaching Demande formulée par le collaborateur ou suscité par le manager Demande explicite du coaché (ou de l’entreprise) Règles applicables Règles internes à l’entreprise, éthique interpersonnelle Déontologie professionnelle Relation dans le temps Dans la durée ou en phase de transition/développement Ponctuelle (nombre d’entretiens déterminé en commun) Distance avec le coach Même entreprise, culture commune Regard extérieur avec expérience diversifiée (coachings et entreprises) Lien avec le coach Lien hiérarchique, contrat interpersonnel Lien contractuel officiel (contrat triangulaire), validation de la demande et des objectifs Lieu du coaching Dans l’entreprise Souvent à l’extérieur de l’entreprise Types de rencontre Entretiens formels et informels Entretiens formels Avantages spécifiques Accompagnement dans le cadre opérationnel Feedback à partir d’observations sur le terrain Possibilité de confier des activités « apprenantes » Confidentialité garantie Neutralité accrue Champ d’intervention plus large Perspectives alternatives Outils et méthodes spécifiques 3
  • 4. Gérer la résistance du coaché Ne veut pas admettre des possibilités d’amélioration (en général ou en rapport avec un thème spécifique) N’a pas confiance en l’organisation N’a pas le temps pour le moment Relation historiquement difficile Différence importante entre votre style et celui du coaché Votre rôle dans l’organisation est perçue par le coaché comme étant focalisé sur l’évaluation Diagnostiquer les barrières pour le coaché Utiliser des faits pour démontrer la nécessité de s’améliorer Changer la donne en proposant au coaché de vous coacher Créer la confiance Vous accorder avec le coaché sur une séance ultérieure Tenter de désamorcer la tension Expliciter les différences afin de les accepter Expliciter votre rôle et insister sur le caractère non-évaluatif du coaching ETAT D’ESPRIT DU COACHE OPTIONS POUR LE COACH Neveutpasêtre coaché Neveutpasêtre coachéparvous 4
  • 5. Gérer sa propre résistance à l’activité de coaching RAISONNEMENT TYPIQUE RAISON REELLE POSSIBLE  « Je n’ai pas assez de temps pour faire du coaching »  « Le coaché ne changera pas »  « Je ne coach que si la réalisation de la tâche n’en souffre pas »  « Je pourrais lui faire du mal »  « Je ne suis pas assez compétent en coaching »  « Cela pourrait créer de la confusion si je dois aussi donner des ordres et évaluer les personnes »  « Et si cela devenais trop personnel? »  Je dois avoir le contrôle  J’ai peur de ne pas y arriver  Le problème disparaîtra si je l’ignore  Il ne m’aimera pas  Je risque de perdre mon autorité  Le personnel me rend mal à l’aise 5
  • 6. Options possibles pour le manager coach (1)  Prendre du temps pour coacher votre collaborateur (ou d’autres personnes de votre écosystème) permettra de gagner du temps ultérieurement, car ...  vous développerez les capacités et l’autonomie de votre collaborateur  vous pourrez améliorer la relation avec la personne par une approche de type coaching.  Une conversation de coaching peut pendre quelques minutes - il ne s’agit pas de deux heures à chaque fois. Il existe des modes de coaching adaptés à quelques minutes de conversation.  Bien établir le contrat avec le coaché à chaque conversation (objectifs, modalités, principes de fonctionnement, mesure de succès, ...)  Demandez au coaché de quelle manière il souhaiterait recevoir du feedback / du coaching. Vérifiez avec lui à la fin de la conversation que vous avez atteint les objectifs fixés et que votre approche de la conversation lui a convenu.  Utilisez votre intelligence émotionnelle, vérifiez les signaux non-verbaux de votre coaché pour comprendre l’impact que vous avez sur lui, confronte-le avec respect 6
  • 7. Options possibles pour le manager coach (2)  Si vous pensez que vous perdrez de l’autorité en utilisant une approche de type coaching, il est peut être temps de repenser votre approche du leadership! Etablir un contrat et des « règles du jeu » avec votre coaché devrait vous permettre de garder la juste distance et de rester dans votre rôle  Pour développer vos compétences de coach, avancez pas à pas. Donnez-vous des objectifs simples au départ. Démarrez dans des conditions où vous vous sentez en sécurité (ex. une personne avec laquelle vous vous entendez bien, ou qui est performante mais pourrait être encore meilleure)  Assurez-vous d’être orienté solutions  Assurez-vous de fixer les frontières sur le plan personnel – et de vous y tenir vous-même. Soyez clair avec vous-même sur ce qui relève du professionnel et ce qui est personnel. Soyez clair avec vous-même et avec le coaché sur les domaines dans lesquels vous pouvez l’aider et sur ceux où vous ne pouvez pas. 7