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Compétences informatiques
● Bureautique : suite Microsoft Office
● Logiciels de gestion : Genesys, EBP
● Traitement d’images : MS Photo Premium,
Adobe Photoshop
● Illustration 2D–3D : Autocad, Illustrator (notions)
● Mise en pages de documents pré-presse et Web :
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Réseaux sociaux
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● Site Web entreprise : www.interlingua-events.com
"La grandeur d'un métier est, peut-être, avant tout, d'unir les hommes : il n'est qu'un luxe véritable et c'est celui des relations humaines." Antoine de Saint-Exupéry

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CV Florence Joalland

  • 1. Relations internationales et communication multilingue Conduite de projets (institutionnels et culturels, humanitaires, économiques et commerciaux…) Médiation linguistique et culturelle, coordination logistique et administrative Communication rédactionnelle et événementielle Management d’équipes, gestion de ressources, développement des partenariats Recrutement à l’international, organisation de voyages d’étude, accompagnement à la mobilité Compétences linguistiques ● Français (langue maternelle) ● Anglais ● Espagnol ● Allemand ● Arabe dialectal égyptien Aptitudes personnelles ● Facultés d'adaptation à différents environnements de travail ● Sensibilité à l'importance des relations humaines, ouverture d’esprit aux multiples facettes d’un monde pluriculturel, fortes qualités relationnelles ● Capacité de prise de parole en public (conférences, séminaires, formations) ● Aisance rédactionnelle ● Excellentes compétences organisationnelles ● Expérience de conduite de projets complexes, capacité à coordonner divers intervenants à différents niveaux, goût du travail en équipe ● Sensibilité à la RSE, au développement humain durable et à l’éco-responsabilité ● Intégrité, transparence, souci constant de qualité, professionnalisme, valorisation de l’excellence, du savoir-faire et du savoir-être ● Hauteur de vue, bonnes capacités d'analyse ● Conscience des objectifs à atteindre, gestion des priorités ● Autonomie, sens des responsabilités, disponibilité, fort engagement personnel ● Capacité à résoudre les problèmes, anticipation, aptitude à la réflexion stratégique, développement des potentiels, esprit progrès ● Expérience du management et de la gestion des ressources humaines ; aptitude à encadrer et dynamiser une équipe Formation ● Relations publiques, communication / langues étrangères appliquées anglais, allemand, espagnol, russe (Ecole des cadres, Paris – 1980-82) ● Langues et civilisations orientales sections Inde, Perse et monde arabe (Langues O’ Sorbonne Nouvelle, Paris – 1982-83) ● Commerce international, logistique, incoterms et transport (Michelin, Clermont-Ferrand – 1996) ● RH : recrutement, gestion de carrières, rémunérations, performances, mobilité internationale, formation (Michelin, Clermont-Ferrand – 2001) ● Pédagogie : résolution de problèmes et logique mathématique (E.N., Inspection académique de Tunis – 2005) ● Rédaction, illustration & communication technique (CFP La Salle, Nantes – 2008) Parcours professionnel Consultante en événementiel multilingue InterLingua Events, Nantes - 2011-à ce jour (entreprise individuelle) Services de médiation linguistique et culturelle à destination des institutionnels et des entreprises au niveau local, régional, national et international : Gestion de projets événementiels multilingues : congrès internationaux, rencontres dans le cadre de programmes européens, conférences de presse, colloques scientifiques, séminaires d’entreprises, inspections, visites de sites, réunions d’affaires, réception et accompagnement de délégations étrangères… Analyse du besoin, préconisations, cadrage, suivi des opérations Mise à disposition d’interprètes de conférence et de liaison (un réseau de plus de 700 collaborateurs de haut niveau couvrant, en Europe et dans le monde, quelque 160 combinaisons linguistiques) et des ressources techniques associées (sonorisation, cabines, micros, casques, et personnels qualifiés) Prestations périphériques en logistique événementielle et tourisme d’affaires, traduction, adaptation, localisation, sous-titrage audiovisuel, édition Recrutement RH en réponse au besoin (sur critères linguistiques, thématiques et géographiques), relation collaborateurs et prestataires Gestion commerciale et relation clients, dossiers de réponse à des appels d’offre Gestion administrative et financière de l’entreprise Elaboration des outils de communication, relation presse, développement d’un réseau d’affaires (Word Trade Center notamment), animation d’une page Facebook Attachée de direction Cabinet Martinez, Communication technique multilingue, Nantes - 2008-2010 Gestion administrative et RH (TPE), veille juridique, suivis financiers Gestion commerciale et relation clients Relations publiques et développement commercial Coordination de l’équipe de collaborateurs et suivi des prestations Gestion de projets et coordination des missions d’interprétation de conférences + ponctuellement : étude de problématiques documentaires et préconisations, traduction, relecture, réécriture, interprétariat (consécutif & simultané) Documentaliste - enseignante Lycée français du Caire et Collège international Néfertari, Le Caire – 2004-2007 Informatisation, gestion et animation du centre de documentation Enseignement élémentaire : français, anglais, logique mathématique, histoire, musique (atelier chorale), gym sol et poutre (classes de cycle 2 et cycle 3) Enseignement secondaire : français et lettres modernes, anglais, allemand, espagnol (niveaux collège et lycée) Enseignement pour adultes : arabe dialectal égyptien Office Manager & HR Officer National Bank of Abu Dhabi, Le Caire – 2003-2004 Coordination inter services, assistance au directeur régional, suivi des RH (13 branches, 350 employés) Directeur administratif Michelin, Le Caire – 1995-2003 Gestion administrative, budget prévisionnel, veille juridique Suivi commercial, interface avec le siège et relation importateurs Gestion des RH (20 salariés locaux) et communication interne Communication événementielle Gestion de projets et assistance au directeur régional zone Maghreb, Moyen Orient, Corne d’Afrique (22 pays) Recrutement, évaluations, gestion de carrières, formation, accompagnement à la mobilité internationale au sein de la zone Etudes de faisabilité liées aux projets d'implantation d'un centre de formation technique et d'une plateforme commerciale Michelin Moyen-Orient Florence Joalland 3 rue du Rhône 44100 Nantes @ : florence.joalland@interlingua-events.com 06 31 45 64 67 / 02 40 38 37 21 Skype : Florence Joalland (floenligne)
  • 2. Agent services diplomatiques Consulat et Mission économique de l'Ambassade de France, Le Caire - 1993 Agent service des visas : interview (analyse psychosociale) des demandeurs, rapport et appréciation, suivi des dossiers Assistante du conseiller économique et commercial : secrétariat de direction, interface ministères égyptiens, relations avec la DREE, télégrammes diplomatiques Technico-commerciale TransNil Médiacom, Le Caire – 1992-1993 Interface voyagiste France et réceptif local Logistique terrain et coordination des prestations Liaison et supervision correspondants Haute Egypte Repérages et étude de projets à la carte Service clientèle, organisation, promotion et vente d’excursions optionnelles Accompagnatrice de voyages freelance, France, Suisse, Autriche et Egypte – 1988-1992 Encadrement de voyages (congrès, affaires, incentive, loisirs) Relation clientèle et coordination des prestations Interprète de liaison freelance – 1984-1992 Interprétariat technico-commercial consécutif en langues française, anglaise, allemande, espagnole et arabe (séminaires, visites de sites, négociations, rencontres fournisseurs/clients, siège/succursales, ou exposants/visiteurs dans le cadre de salons professionnels) Chef–hôtesse - Assistante commissariat général de salons-expositions freelance, Paris – 1984-1992 Logistique événementielle, interface organisateurs/exposants/prestataires de services (montage, salon, démontage), encadrement d’équipes de 3 à 60 hôtesses d’accueil événementiel Agent d'escale Aéroports de Paris, Orly – 1983, Gulf Air, CDG – 1984 Assistance au sol des passagers (arrivées/départs), contrôle de la billetterie, coordination des prestations, enregistrement, embarquement, traitement et suivi des dossiers de vols, litiges bagages… Diplômes obtenus ● Certificat en rédaction technique et communication visuelle, mention Bien. (CFP La Salle, Nantes – 2008) ● Diplôme de spécialisation en relations publiques et communication. (Ecole des cadres, Paris – 1982) ● Certificate of proficiency in English, option traduction, grade B. (Université de Cambridge, UK – 1982) ● Diplôme commercial de la Chambre de commerce britannique (Paris - 1981) ● Baccalauréat A5 - philo, lettres, 4 langues vivantes, avec mention (Académie de Nantes – 1980) Centres d’intérêt et loisirs Littérature Lecture et écriture (trilogie en préparation) Histoire, arts, culture et patrimoine Arts plastiques, arts visuels Dessin, peinture, sculpture, pyrogravure Photographie, prise de vues et montage vidéo Décoration d’intérieur, ergonomie, Feng shui, Jardins japonais Musique Chant choral et solo Sciences du langage Phonétique, sémantique, étymologie, grammaire comparée, langage corporel, paléographie Sciences humaines et sociales Psychologie, sociologie, ethnologie Géographie, économie, sciences politiques Philosophie et spiritualité Voyages (cf. carte) Sciences et médecine Sports ● Plongée scaphandre Naturaliste sous-marin, plongée sur récifs, photographie sous-marine, plongée en dérive, navigation sous-marine, plongée profonde, plongée de nuit ● Arts Martiaux Karaté Shotokan ● Gymnastique féminine Juge fédéral FSCF sol et poutre depuis 2008 Travaux annexes Journaliste pigiste, rédactrice, photographe, traductrice, relectrice Magazine Différences (1983) Brevets d’inventions technologiques (1990) Eglise Copte d’Alexandrie (1990-92) Michelin Editions du Voyage (2001) Centre de Formation Michelin Moyen Orient (2002) Musée des Beaux Arts de Nantes (cabinet Martinez, 2008) Conférencière Lyon, Paris (1991) Volontaire - Coopération humanitaire, solidarité internationale et confluence culturelle Bidonville des chiffonniers du Caire (Sœur Emmanuelle) (1981-91) Centre des missionnaires de la charité (Mère Teresa) et léproserie d’Abu Zaabal (Caritas), Egypte Association Océan de Sagesse, organisatrice de la semaine d’enseignement du Dalaï Lama à Nantes (2008) Autres compétences ● Permis de conduire européen, type B (Paris - 1985) ● Brevet de secourisme et sauvetage Emergency First Response, RCP & premiers secours avec DEA (American Heart Association, SSH - 2005) Compétences informatiques ● Bureautique : suite Microsoft Office ● Logiciels de gestion : Genesys, EBP ● Traitement d’images : MS Photo Premium, Adobe Photoshop ● Illustration 2D–3D : Autocad, Illustrator (notions) ● Mise en pages de documents pré-presse et Web : Advanced MS Word, Adobe InDesign, Dreamweaver Réseaux sociaux ● Facebook : profil personnel et page professionnelle (Florence Joalland et InterLingua Events) ● LinkedIn ● Viadeo ● Site Web entreprise : www.interlingua-events.com "La grandeur d'un métier est, peut-être, avant tout, d'unir les hommes : il n'est qu'un luxe véritable et c'est celui des relations humaines." Antoine de Saint-Exupéry