1. Opinión del Público que visita
La Playa El Tunco
Integrantes: Francisco José Granados Aguilar
Mónica María Pineda Serrano
Claudia Beatriz Magaña Rodríguez
Gabriela Alejandra García Cubías
FACILITADOR:
ING. HÉCTOR MAIDA
Antiguo Cuscatlán, miércoles 30 de octubre,
2013

2. 30 de
OPINIÓN DEL PÚBLICO QUE VISITA LA PLAYA EL TUNCO
octubre de
2013
Tabla de contenido
Introducción ................................................................................................................... 2
Objetivos.......................................................................................................................... 2
Metodología ................................................................................................................... 3
Resultados ....................................................................................................................... 4
Conclusiones................................................................................................................. 18
Recomendaciones ...................................................................................................... 19
Promoción Turística
1

3. 30 de
OPINIÓN DEL PÚBLICO QUE VISITA LA PLAYA EL TUNCO
octubre de
2013
Introducción
En el presente trabajo, se desarrollará la opinión de turistas nacionales y
extranjeros, así como locales de la playa El Tunco, sobre los servicios y el
desarrollo del turismo en el lugar.
Se pretende obtener una información de carácter primario y directo de
los visitantes, para así poder comprender con mayor certeza la
percepción que tienen los visitantes sobre la playa y como estos la
evalúan, sus recomendaciones, etc.
Los aspectos que fueron cuestionados a los turistas son:
o
o
o
o
o
o
o
o
Servicio de hoteles
Servicio de restaurantes
Ambiente de la playa
Servicio de parqueo
Limpieza de la playa
Actividades turísticas
Accesibilidad
Otros
El trabajo presenta la descripción de la metodología que fue utilizada para la
recopilación de la información y posteriormente los resultados, es decir, la
presentación de las respuestas de los visitantes entrevistados. Presenta de igual
manera sus respectivas conclusiones y recomendaciones.
Objetivos
Evaluación de las características del destino “La Playa El
Tunco”.
Objetivo específico. Evaluar diversas características
Promoción Turística
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4. 30 de
OPINIÓN DEL PÚBLICO QUE VISITA LA PLAYA EL TUNCO
octubre de
2013
Metodología
La metodología que se empleó en la presente investigación fue la
recolección de la opinión del público, a través de una entrevista
personal, esta fue realizada en la playa El Tunco, el dia domingo 27 de
octubre, del presente año, por horas de la tarde.
La metodología que se realizó consistió en que cada uno de los
integrantes entrevisto a tres personas, formando así un total de doce
entrevistados, entre ellos, turistas nacionales e internacionales y personas
locales.
El objetivo era conocer la percepción de los turistas sobre los servicios
de alimentación, hospedaje, etc. Que se brindan en la playa, el
ambiente que se vive en ella, las experiencias de los turistas, entre otros.
Promoción Turística
3

5. 30 de
OPINIÓN DEL PÚBLICO QUE VISITA LA PLAYA EL TUNCO
octubre de
2013
Resultados
Entrevistado: Julio de San Salvador
PREGUNTAS
SI/NO
1)
¿Ya ha visitado
antes la Playa El Tunco?
2)
¿Ha visitado
Hoteles y Restaurantes
del Tunco?
Si
3)
¿Qué es lo que
más le gusta de la Playa
El Tunco?
4)
¿Qué opina de la
limpieza en el Tunco?
5)
¿Ha realizado
alguna actividad en el
Tunco?
6)
¿Le fue accesible
llegar a la Playa El
Tunco?
7)
¿Le parece que la
Playa El Tunco tiene el
suficiente parqueo?
8)
¿Qué le gustaría
encontrar en la Playa El
Tunco?
Si
¿Cuáles? Y ¿Cuál es su
opinión de ellos?
Restaurantes La Juana y
otros, excelente con la
afluencia de gente que
ha venido se ha visto
como ha mejorado la
atención y todo. Hoteles
tienen lo esencial.
El ambiente le gusta
mucho la playa, el
número de personas, la
comida y el distraerse.
No
¿Cuál? Y ¿Qué le
pareció el servicio?
Sí, no hay donde
perderse
Hay que mejorar un
poco, porque sábados y
domingos se llenan los
parqueos
Hay de todo, le gustaría
mejorar el acceso, el
parqueo, los
restaurantes que tengan
promociones y que los
lugares que están solos
puedan dar
promociones
Promoción Turística
4

6. 30 de
OPINIÓN DEL PÚBLICO QUE VISITA LA PLAYA EL TUNCO
octubre de
2013
Entrevistado: Karen Castro de San Salvador
PREGUNTAS
1) ¿Ya ha visitado
antes la Playa El
Tunco?
2)
¿Ha visitado
Hoteles y Restaurantes
del Tunco?
SI/NO
Si
Si
3)
¿Qué es lo que
más le gusta de la Playa
El Tunco?
4)
¿Qué opina de la
limpieza en el Tunco?
5)
¿Ha realizado
alguna actividad en el
Tunco?
El turismo internacional
6)
¿Le fue accesible
llegar a la Playa El
Tunco?
¿Cuáles? Y ¿Cuál es su
opinión de ellos?
Roca Sunzal, Tecuanica,
Casa Miramar del
Sunzal, e fascina Casa
Miramar porque tiene
bastante seguridad y es
exclusivo.
Es buenísimo, ha
cambiado un montón El
Tunco, es un punto de
encuentro accesible,
bonito llama la
atención, eso es
indiscutible.
No hay tanto parqueo
7)
¿Le parece que la
Playa El Tunco tiene el
suficiente parqueo?
8)
¿Qué le gustaría
encontrar en la Playa El
Tunco?
Todavía deja que
desear
No
¿Cuál? Y ¿Qué le
pareció el servicio?
Le gustaría que
mantenga lo rústico sin
demasiados
construcciones
Promoción Turística
5

7. 30 de
OPINIÓN DEL PÚBLICO QUE VISITA LA PLAYA EL TUNCO
octubre de
2013
Entrevistado: Joan Ibarra de argentina y Paola de San Salvador
PREGUNTAS
1) ¿Ya ha visitado
antes la Playa El
Tunco?
2)
¿Ha visitado
Hoteles y Restaurantes
del Tunco?
3)
¿Qué es lo que
más le gusta de la Playa
El Tunco?
4)
¿Qué opina de la
limpieza en el Tunco?
5)
¿Ha realizado
alguna actividad en el
Tunco?
6)
¿Le fue accesible
llegar a la Playa El
Tunco?
7)
¿Le parece que la
Playa El Tunco tiene el
suficiente parqueo?
8)
¿Qué le gustaría
encontrar en la Playa El
Tunco?
SI/NO
Si
Hoteles No
Restaurantes Si
¿Cuáles? Y ¿Cuál es su
opinión de ellos?
Restaurante: D´rocas, El
ambiente, la
tranquilidad y la música
La comida y la playa
Esta más o menos
porque está un poco
sucia
No
¿Cuál? Y ¿Qué le
pareció el servicio?
Súper bien, no había
tráfico ni nada
Súper bien porque no
habían muchos turistas.
Sólo mejorar la limpieza
Promoción Turística
6

8. 30 de
OPINIÓN DEL PÚBLICO QUE VISITA LA PLAYA EL TUNCO
octubre de
2013
Entrevistado: Matt de London
PREGUNTAS
SI/NO
1)
¿Ya ha visitado
antes la Playa El Tunco?
2)
¿Ha visitado
Hoteles y Restaurantes
del Tunco?
No
3)
¿Qué es lo que
más le gusta de la Playa
El Tunco?
4)
¿Qué opina de la
limpieza en el Tunco?
5)
¿Ha realizado
alguna actividad en el
Tunco?
6)
¿Le fue accesible
llegar a la Playa El
Tunco?
7)
¿Le parece que la
Playa El Tunco tiene el
suficiente parqueo?
8)
¿Qué le gustaría
encontrar en la Playa El
Tunco?
No, acabo de llegar
Que va a poder
practicar e surf y la
playa es relajante y el
turismo no es masivo y
no hay grandes hoteles.
La playa está limpia, es
muy natural y no ha
visto basura.
Practicará surf y le van a
dar clases de surf.
¿Cuáles? Y ¿Cuál es su
opinión de ellos?
¿Cuál? Y ¿Qué le
pareció el servicio?
Su amigo lo llevó
Que el ambiente se
mantenga relajado y
disfrutar las olas
Promoción Turística
7

9. 30 de
OPINIÓN DEL PÚBLICO QUE VISITA LA PLAYA EL TUNCO
octubre de
2013
Entrevistado: Marian de Canadá
PREGUNTAS
1)
¿Ya ha visitado
antes la Playa El
Tunco?
2)
¿Ha visitado
Hoteles y Restaurantes
del Tunco?
SI/NO
No
Sí, no recuerdo los
nombres
3)
¿Qué es lo que
más le gusta de la Playa
El Tunco?
4)
¿Qué opina de la
limpieza en el Tunco?
5)
¿Ha realizado
alguna actividad en el
Tunco?
Le gusta la arena negra
6)
¿Le fue accesible
llegar a la Playa El
Tunco?
7)
¿Le parece que la
Playa El Tunco tiene el
suficiente parqueo?
8)
¿Qué le gustaría
encontrar en la Playa El
Tunco?
¿Cuáles? Y ¿Cuál es su
opinión de ellos?
El servicio es bueno,
buena comida la
habitación del hotel son
perfectas
El acceso sólo hace
falta un puente sobre el
río.
Hay basura necesita
mejorar la limpieza
Ha tratado de surfear,
hoy no fue muy bueno,
pero ayer sí.
¿Cuál? Y ¿Qué le
pareció el servicio?
Tienen que mejorar en la
limpieza
Promoción Turística
8

10. 30 de
OPINIÓN DEL PÚBLICO QUE VISITA LA PLAYA EL TUNCO
octubre de
2013
Entrevistado: Gil de Australia
PREGUNTAS
1) ¿Ya ha visitado
antes la Playa El
Tunco?
2)
¿Ha visitado
Hoteles y Restaurantes
del Tunco?
3)
¿Qué es lo que
más le gusta de la Playa
El Tunco?
4)
¿Qué opina de la
limpieza en el Tunco?
5)
¿Ha realizado
alguna actividad en el
Tunco?
6)
¿Le fue accesible
llegar a la Playa El
Tunco?
7)
¿Le parece que la
Playa El Tunco tiene el
suficiente parqueo?
8)
¿Qué le gustaría
encontrar en la Playa El
Tunco?
SI/NO
No
Son buenísimos
Le encanta la playa. Es
muy tranquilo, la paz
que se vive, el cielo. Le
gusta también la Roca
porque llama la
atención.
La limpieza es buena
respecto a otras playas.
Le encanta la playa por
el surf
¿Cuáles? Y ¿Cuál es su
opinión de ellos?
Hay un hotel que se
llama La Esquina y los
taratan como familia. El
hotel es de una familia
de aca de El Salvador.
Todos los hoteles y
restaurantes son muy
atentos.
¿Cuál? Y ¿Qué le
pareció el servicio?
Es Muy bueno, porque
han creado una sola
ruta para llegar.
Mas turismo de
naturaleza porque solo
es surf. Más noches para
mejorar la playa como
recolección de basura y
recolectar fondos para
las personas de ahí.
Promoción Turística
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11. 30 de
OPINIÓN DEL PÚBLICO QUE VISITA LA PLAYA EL TUNCO
octubre de
2013
PREGUNTAS
SI/NO
1) ¿Ya ha visitado
antes la Playa El
Tunco?
2)
¿Qué opina de su
visita?
No
Que el público está
paseando, un lugar
cerca de San Salvador
donde se puede pasar
la tarde con la familia
3)
¿Ha visitado
Hoteles y Restaurantes
del Tunco?
4)
¿Qué es lo que
más le gusta de la Playa
El Tunco?
5)
¿Qué opina de la
limpieza en el Tunco?
6)
¿Ha realizado
alguna actividad en el
Tunco?
7)
¿Le fue accesible
llegar a la Playa El
Tunco?
8)
¿Le parece que la
Playa El Tunco tiene el
suficiente parqueo?
9)
¿Qué le gustaría
encontrar en la Playa El
Tunco?
¿Cuáles? Y ¿Cuál es su
opinión de ellos?
Solo un restaurante, la
comida muy buena, los
precios muy caros
Que los lugares de
comer están cerca de
la playa
Mejorar las piedras para
hacerlo más accesible a
los niños. Poner más
basureros de reciclaje,
No ninguna.
¿Cuál? Y ¿Qué le
pareció el servicio?
La calle bastante
disponible
Nos parqueamos en el
del restaurante, así que
no pude experimentar
parqueo publico
Poner bancas para que
no haya necesidad de
venir a un restaurante
para disfrutar.
Entrevistado: María Elena Menjívar, Salvadoreña que reside en Estados
unidos
Promoción Turística
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12. 30 de
OPINIÓN DEL PÚBLICO QUE VISITA LA PLAYA EL TUNCO
octubre de
2013
Entrevistado: Guillermo de San Salvador
PREGUNTAS
1) ¿Ya ha visitado
antes la Playa El
Tunco?
2)
¿Ha visitado
Hoteles y Restaurantes
del Tunco?
3)
¿Qué es lo que
más le gusta de la Playa
El Tunco?
4)
¿Qué opina de la
limpieza en el Tunco?
5)
¿Ha realizado
alguna actividad en el
Tunco?
6)
¿Le fue accesible
llegar a la Playa El
Tunco?
7)
¿Le parece que la
Playa El Tunco tiene el
suficiente parqueo?
8)
¿Qué le gustaría
encontrar en la Playa El
Tunco?
SI/NO
Si
Por años
Si
¿Cuáles? Y ¿Cuál es su
opinión de ellos?
Un hotel y la mayoría de
los restaurantes, se ha
visto el cambio que le
han invertido al turismo,
hablando con lugareños
dijeron que los
capacitaban
Cerca de mi casa, hay
bastante fluido de
gente extranjera, la
verdad todo, ha
cambiado bastante
pero me sigue gustando
Por la cantidad de
gente que viene en la
noche tendrían que
tener mejor control
No, solo vengo con mis
amigos me baño
comemos
¿Cuál? Y ¿Qué le
pareció el servicio?
Si bastante accesible,
queda cerca es la
primera opción cuando
uno dice vamos a la
playa
Tiene suficiente parqueo
pero se aprovechan,
cobran la entrada y
luego el parqueo y si no
se paga parqueo le
puede hacer algo. El
gobierno debe invertir
en parqueo
Me gusta así como esta,
después va a ser mucho
mejor, no espero nada
Promoción Turística
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13. 30 de
OPINIÓN DEL PÚBLICO QUE VISITA LA PLAYA EL TUNCO
octubre de
2013
Promoción Turística
12

14. 30 de
OPINIÓN DEL PÚBLICO QUE VISITA LA PLAYA EL TUNCO
octubre de
2013
Entrevistado: Alan Lara de San Salvador
PREGUNTAS
1) ¿Ya ha visitado
antes la Playa El
Tunco?
2)
¿Ha visitado
Hoteles y Restaurantes
del Tunco?
3)
¿Qué es lo que
más le gusta de la Playa
El Tunco?
4)
¿Qué opina de la
limpieza en el Tunco?
5)
¿Ha realizado
alguna actividad en el
Tunco?
6)
¿Le fue accesible
llegar a la Playa El
Tunco?
SI/NO
Si
Si
El ambiente, la gente
que viene, porque
toda la gente que
viene está en el mismo
estado de ánimo
entonces hay
ambiente, hay
bastantes lugares, se
ve bastante alegre,
ambiente turístico
Es un gran problema
que tiene, difícil de
controlar con la gente,
no toda la gente
piensa igual que va a
cuidar el ambiente, se
siente el mal olor del
río, problema con la
basura
No
¿Cuáles? Y ¿Cuál es su
opinión de ellos?
D´rocas, La Bocana y otro
hotel. Los precios
accesibles, las
habitaciones estaban
bien y el servicios, tal vez
en la parte más culinaria
el sabor, las cocciones y
como preparan la
comida
¿Cuál? Y ¿Qué le pareció
el servicio?
Solo he acompañado
amigos a torneos no
oficiales solamente que
viene a surfear, no me he
enterado realmente.
Si, accesible de
encontrarla, pero tal
vez uno que ya la
Promoción Turística
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15. 30 de
OPINIÓN DEL PÚBLICO QUE VISITA LA PLAYA EL TUNCO
octubre de
2013
7)
¿Le parece que la
Playa El Tunco tiene el
suficiente parqueo?
8)
¿Qué le gustaría
encontrar en la Playa El
Tunco?
conoce, hacen falta
más señales para la
gente que no la
conoce
Poco parqueo, le falta
más facilidad de
parqueo y que la
gente lo pueda
encontrar, se paga
doble parqueo en la
entrada y luego otro
adentro, coordinar mas
eso de solo para una
ve.
Si representa bastante
lo del surf, armar algo
diferente para que la
playa no solo
represente la roca, más
concursos de surf y
tomando los materiales
que ya se encuentran
ahí madera, hacer un
puente en el río,
hacerlo más atractivo y
que sea más llamativo
para la gente.
Entrevistado: Bryan Rivas de playa El Tunco
PREGUNTAS
SI/NO
1) ¿Ha avanzado el
turismo en la
playa?
Si
2)
¿Ha habido
mejoras en los hoteles y
restaurantes?
Si
3)
¿Qué es lo que
más le gusta de la Playa
Esta año han venido
más turistas, la
municipalidad ha
ayudado a realizar más
bailes para que entren
más turistas, se siente
más alegre
¿Cuáles? Y ¿Cuál la
opinión de los turistas?
Variedad de comida
que tiene los
restaurantes
Le encanta la playa. Es
muy tranquilo, la paz
Promoción Turística
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16. 30 de
OPINIÓN DEL PÚBLICO QUE VISITA LA PLAYA EL TUNCO
octubre de
2013
El Tunco?
4)
¿Qué opina de la
limpieza en el Tunco?
5)
¿Se han realizado
actividades turísticas en
la playa El Tunco?
6)
¿ Qué piensa de
la accesibilidad a la
playa?
7)
¿Le parece que la
Playa El Tunco tiene el
suficiente parqueo?
que se vive, el cielo. Le
gusta también la Roca
porque llama la
atención.
Ha mejorado la limpieza,
los ordenanzas
empiezan a hacer la
limpieza desde las 6 y
comienzan a barrer
todo de los días
anteriores de la fiesta.
Ha habido bastantes
¿Cuál? Y ¿Qué le
actividades turistas,
pareció el servicio?
como las clases de surf,
los han llevado a la
iglesia Christian Surf
Es buena
Hay variedad de
parqueo, si alcanza
para la cantidad de
gente que viene
Entrevistado: James de Australia
PREGUNTAS
1)
¿Ya ha visitado
antes la Playa El
Tunco?
2)
¿Ha visitado
Hoteles y Restaurantes
del Tunco?
3)
¿Qué es lo que
más le gusta de la Playa
El Tunco?
4)
¿Qué opina de la
limpieza en el Tunco?
5)
¿Ha realizado
SI/NO
No
Sí
La playa, que le permite
practicar surf y observar
el atardecer, le gusta
mucho la vista
Le es indiferente,
considera que no es
mucha.
Si
¿Cuáles? Y ¿Cuál es su
opinión de ellos?
Tunco Lounge, La
Bocana, etc. Unos muy
caros, muy buena
comida y buen servicio.
¿Cuál? Y ¿Qué le
Promoción Turística
15

17. 30 de
OPINIÓN DEL PÚBLICO QUE VISITA LA PLAYA EL TUNCO
octubre de
2013
alguna actividad en el
Tunco?
6)
¿Le fue accesible
llegar a la Playa El
Tunco?
7)
¿Le parece que la
Playa El Tunco tiene el
suficiente parqueo?
8)
¿Qué le gustaría
encontrar en la Playa El
Tunco?
pareció el servicio?
Es surfista, y lo ha
practicado en la playa
Lo considera fácil, lo
único que no le gusta
mucho son las piedras.
Le gusta así como esta
Entrevistado: Mario Enrique Hernández de playa El Tunco
PREGUNTAS
1)
¿Ya ha visitado
antes la Playa El
Tunco?
2)
¿Ha visitado
Hoteles y Restaurantes
del Tunco?
3)
¿Qué es lo que
más le gusta de la Playa
El Tunco?
4)
¿Qué opina de la
limpieza en el Tunco?
5)
¿Ha realizado
alguna actividad en el
Tunco?
6)
¿Le fue accesible
llegar a la Playa El
Tunco?
7)
¿Le parece que la
Playa El Tunco tiene el
suficiente parqueo?
SI/NO
Si
Sí
¿Cuáles? Y ¿Cuál es su
opinión de ellos?
Muy buen servicio, el
mejor es Roca Sunzal,
comida muy saludable.
Que el turismo se ha
desarrollado en el lugar.
La limpieza ha mejorado
bastante, ahora son
palos y cosas asi.
Si
¿Cuál? Y ¿Qué le
pareció el servicio?
Practicar surf y participar
en una competencia.
Bastante seguro pero
hay una afluencia muy
alta, especialmente en
las noches, y no da
abasto
Promoción Turística
16

18. 30 de
OPINIÓN DEL PÚBLICO QUE VISITA LA PLAYA EL TUNCO
octubre de
2013
8)
¿Qué le gustaría
encontrar en la Playa El
Tunco?
Entrevistado: Luis de El Salvador
PREGUNTAS
1)
¿Ya ha visitado
antes la Playa El
Tunco?
2)
¿Ha visitado
Hoteles y Restaurantes
del Tunco?
3)
¿Qué es lo que
más le gusta de la Playa
El Tunco?
4)
¿Qué opina de la
limpieza en el Tunco?
5)
¿Ha realizado
alguna actividad en el
Tunco?
6)
¿Le fue accesible
llegar a la Playa El
Tunco?
7)
¿Le parece que la
Playa El Tunco tiene el
suficiente parqueo?
8)
¿Qué le gustaría
encontrar en la Playa El
Tunco?
SI/NO
Si
Sí
¿Cuáles? Y ¿Cuál es su
opinión de ellos?
Miramar, D`rocas. Muy
bonitos, atienden a
muchos turistas.
Irse a divertir, tomar
cerveza.
Bastante buena, la
basura es propia de la
playa.
No
Si
¿Cuál? Y ¿Qué le
pareció el servicio?
Bastante bueno, le gusto
la remodelación de la
playa
Mejorar un poco y
establecer un solo
precio.
Bastante completa, no
le agregaría nada mas.
Promoción Turística
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19. 30 de
OPINIÓN DEL PÚBLICO QUE VISITA LA PLAYA EL TUNCO
octubre de
2013
Conclusiones
Se concluye que el turismo en la playa el tunco va avanzando cada día
más, y que las personas que llegan hoy en día son más exigentes en
cuanto a los servicio y productos turísticos que les ofrecen en la playa.
Que el tunco es de las primeras opciones para ir a la playa de la
mayoría de las personas que residen en San Salvador.
Que el ambiente es lo que más les atrae a las personas para visitar la
playa.
La playa tiene una deficiencia en la limpieza que se la da y que la
mayoría de las personas que lo visita lo nota.
Poca señalización para las personas que la visitan por primera vez y
problemas en el parqueo.
En la playa se realización muy pocas actividades turísticas y las que se
hacen no son muy conocidas para la gente que las visita.
Promoción Turística
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20. 30 de
OPINIÓN DEL PÚBLICO QUE VISITA LA PLAYA EL TUNCO
octubre de
2013
Recomendaciones
Se recomienda capacitar más a las personas que dan el servicio y
productos turísticos, para satisfacer las necesidades de los turistas.
Generar programas de limpieza y de ordenamiento para que la playa
sea más atractiva a los turistas.
Colocar más señalización para que las personas que la visitan por
primera vez les sea más fácil llegar a la playa.
Diversificar las actividades turísticas que se van a realizar en la playa y
darlas a conocer más al mercado objetivo.
Analizar la construcción de un puente rústico y más decoraciones
rústicas en la playa, como incorporar basureros con esta temática y
mantener las construcciones rústicas de hoteles y restaurantes.
Promoción Turística
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