Ce diaporama a bien été signalé.
Nous utilisons votre profil LinkedIn et vos données d’activité pour vous proposer des publicités personnalisées et pertinentes. Vous pouvez changer vos préférences de publicités à tout moment.

Vertaal je customer journey naar meetbare KPI’s – Hayona | Frankwatching Events

3 806 vues

Publié le

Je zet verschillende middelen in om online je doelgroep te bereiken. Je probeert je site beter vindbaar te maken in Google, je zet verschillende social media kanalen in en je doet aan online adverteren. Maar hoe krijg je nu vat op de effectiviteit van deze middelen? Waar stuur je ze op? In deze sessie laat Pascal Selles zien hoe je de verschillende fasen van een customer journey model kunt vertalen naar meetbare KPI’s en kunt visualiseren met dashboards (o.a. met behulp van Google Analytics). Dit KPI-framework geeft je inzicht op welke KPI’s je je online middelen moet gaan sturen.

Publié dans : Médias sociaux
  • Soyez le premier à commenter

Vertaal je customer journey naar meetbare KPI’s – Hayona | Frankwatching Events

  1. 1. VERTAAL JE CUSTOMER JOURNEY NAAR MEETBARE KPI’S SocialToday
  2. 2. Werkte voor: PASCAL SELLES ● 10 jaar werkzaam voor Hayona ● Frankwatching docent/auteur ● Kampen, getrouwd, 2 kinderen ONLINE MARKETING CONSULTANT
  3. 3. HAYONA
  4. 4. BOEK ● Google Analytics in 60 minuten ● KPI-framework ● Google Analytics voor: o De marketeer o De tekstschrijver o De webmaster o De manager
  5. 5. PROGRAMMA KPI’s bepalen, meten en visualiseren 1. KPI’s bepalen 2. KPI’s meten 3. KPI’s visualiseren
  6. 6. SEE, THINK, DO KPI’s bepalen en meetbaar maken
  7. 7. Do Converteren
  8. 8. See Think Do Branding Binden / Betrekken Converteren
  9. 9. > 2 pagina’s bekeken > 2 minuten op site Herhaalbezoek Video bekeken Inschrijving nieuwsbrief Bestelling geplaatst See Think Do Branding Binden / Betrekken Converteren
  10. 10. > 2 pagina’s bekeken > 2 minuten op site Herhaalbezoek Video bekeken Inschrijving nieuwsbrief Bestelling geplaatst See Think Do Branding campagnes Offline campagnes
  11. 11. > 2 pagina’s bekeken > 2 minuten op site Herhaalbezoek Video bekeken Inschrijving nieuwsbrief Bestelling geplaatst See Think Do Branding campagnes Offline campagnes Remarketing Social media SEA + SEO (oriënterend)
  12. 12. > 2 pagina’s bekeken > 2 minuten op site Herhaalbezoek Video bekeken Inschrijving nieuwsbrief Bestelling geplaatst See Think Do Branding campagnes Offline campagnes Remarketing Social media SEA + SEO (oriënterend) Remarketing SEA + SEO (specifiek)
  13. 13. SEE, THINK, DO ● Welke doelgroepen zijn er te onderscheiden? ● Welke KPI’s willen we inzichtelijk hebben per doelgroep per fase? ● Hoe proberen we de doelgroep naar de volgende fase te leiden?
  14. 14. FRAMEWORK Converteren KPI: Middel: KPI: Middel: KPI: Middel: See Think Do
  15. 15. KPI’S MEETBAAR MAKEN Taggen en doelen inrichten
  16. 16. CAMPAGNES TAGGEN ● Google AdWords koppelen ● Andere campagnes taggen o E-mail nieuwsbrieven o Banner campagnes o Facebook advertenties en posts.
  17. 17. CAMPAGNE TAGGEN Banner Klik
  18. 18. CAMPAGNE TAGGEN ● Google ‘URL-maker’ ● Kies een landingspagina url ● Bron ● Medium ● Campagnenaam
  19. 19. CAMPAGNES TAGGEN
  20. 20. DOELEN INRICHTEN ● Conversies ● Verkoop / leadgeneratie ● Bedankpagina ● Overig: o Tijd op site o Bekeken pagina’s o Gebeurtenissen Conversies Gebruiker 3 Gebruiker 1 Gebruiker 2
  21. 21. DOELEN INRICHTEN
  22. 22. DOELEN INSTELLEN
  23. 23. DASHBOARDS Voorbeelden Google Analytics en Klipfolio
  24. 24. VRAGEN?
  25. 25. E-mail: pselles@hayona.nl - Telefoon: 0619914576

×