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Comment choisir la bonne solution de DAM en 2020 au regard des nouveaux enjeux de distribution de son entreprise

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Comment choisir la bonne solution de DAM en 2020 au regard des nouveaux enjeux de distribution de son entreprise

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Depuis une vingtaine d'années, les entreprises se transforment progressivement au gré des technologies numériques pour s'adapter aux nouveaux défis du commerce connecté et de la mobilité, sources de nouvelles expériences clients.

Alors que très souvent les feuilles de route de la transformation numérique peuvent durer d'un an à dix ans, la pandémie du COVID-19 a tout bouleversé. La recherche de nouveaux canaux digitaux, de nouvelles expériences de la part des consommateurs est nécessaire et indispensable que l’on soit une marque, un acteur de la grande distribution ou une agence de communication marketing.

Dans ce contexte compliqué, faisant souvent plus la place aux peurs, il est important pour tout décideur de réagir afin de ne pas laisser son entreprise au bord de la route. Les vainqueurs de demain sont ceux qui ont engagé leur transformation avant la crise. (quelle crise? sanitaire déjà passée donc tu leur dis too late pour vous? ou économique, celle qui arrive? )

Le DAM est la fondation de toute transformation digitale: Il devrait être la source de l'organisation de tous les medias de l’entreprise

Dans ce webinar nous verrons :

- Comment définir votre stratégie de communication digitale

- Comment constituer et organiser une équipe projet

- Comment initier un projet DAM aux regards de votre expression de besoins

- Comment lancer une consultation auprès des éditeurs de solutions (un appel d'offre).

- Quels sont les tendances du DAM en 2020

- Comment sélectionner une solution

- Les point d'attention concernant l'accompagnement, le déploiement et la conduite du changement

- Comment évaluer votre retour sur investissement

Depuis une vingtaine d'années, les entreprises se transforment progressivement au gré des technologies numériques pour s'adapter aux nouveaux défis du commerce connecté et de la mobilité, sources de nouvelles expériences clients.

Alors que très souvent les feuilles de route de la transformation numérique peuvent durer d'un an à dix ans, la pandémie du COVID-19 a tout bouleversé. La recherche de nouveaux canaux digitaux, de nouvelles expériences de la part des consommateurs est nécessaire et indispensable que l’on soit une marque, un acteur de la grande distribution ou une agence de communication marketing.

Dans ce contexte compliqué, faisant souvent plus la place aux peurs, il est important pour tout décideur de réagir afin de ne pas laisser son entreprise au bord de la route. Les vainqueurs de demain sont ceux qui ont engagé leur transformation avant la crise. (quelle crise? sanitaire déjà passée donc tu leur dis too late pour vous? ou économique, celle qui arrive? )

Le DAM est la fondation de toute transformation digitale: Il devrait être la source de l'organisation de tous les medias de l’entreprise

Dans ce webinar nous verrons :

- Comment définir votre stratégie de communication digitale

- Comment constituer et organiser une équipe projet

- Comment initier un projet DAM aux regards de votre expression de besoins

- Comment lancer une consultation auprès des éditeurs de solutions (un appel d'offre).

- Quels sont les tendances du DAM en 2020

- Comment sélectionner une solution

- Les point d'attention concernant l'accompagnement, le déploiement et la conduite du changement

- Comment évaluer votre retour sur investissement

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  1. 1. “COMMENT SÉLECTIONNER LA BONNE SOLUTION DE DAM EN 2020 “ WEBINAIRE DAMExperience utilisateur Ecosystème KPI Mardi 13 Octobre 2020
  2. 2. ● Un cabinet de conseil ● Des experts en Digital Asset Management (DAM) ● Plus de 20 ans d’expérience dans la mise en place de solutions DAM en France, en Europe et aux USA. ● Pour vous accompagner dans la mise en place de plates-formes Images qui corresponde à vos besoins et aux attendus du métier, de l’organisation et de la sécurité. ● Pour vous aider à choisir la meilleure solution avec le meilleur retour sur investissement. QUI SOMMES NOUS ?
  3. 3. ACTIVO CONSULTING Nous rendons vos expériences clients extraordinaires avec le meilleur retour sur investissement. Experience Client DAM PIM CMS Data & Analytics On Boarding / Change
  4. 4. Documentalistes UNE EQUIPE D’EXPERTS
  5. 5. Marques Grandes Distributions Luxes Agences POUR QUI ?
  6. 6. NOS REFERENCES
  7. 7. MEMBRE IQ EQUITY - DAM FOUNDATION
  8. 8. MEMBRE CASDAM
  9. 9. EXPRESSION DE BESOIN DES CLIENTS DANS CE MONDE DE L’ÈRE DIGITAL 4.0
  10. 10. LES TENDANCES DE LA TRANSFORMATION DIGITALE EN 2020
  11. 11. LES TENDANCES DE LA TRANSFORMATION DIGITALE EN 2020 La transformation digitale améliore la relation client Investissement dans la digitalisation pour toutes les entreprises du monde dans les 5 ans
  12. 12. ENGAGER LES CLIENTS AVEC UN CONTENU PERSONNALISÉ Forbes Insights & PwC Content Survey Leading with customer-focused content: driving growth through personalized experiences
  13. 13. LES TENDANCES DE LA TRANSFORMATION DIGITALE EN 2020 Dans quel but votre organisation utilise-t-elle actuellement l'IA? Quel domaine est l'opportunité la plus excitante pour votre organisation en 2020?
  14. 14. LES TENDANCES DE LA TRANSFORMATION DIGITALE EN 2020 Le rapport sur l'état de la marque 2020
  15. 15. LES TENDANCES DE LA TRANSFORMATION DIGITALE EN 2020 L’experience client au coeur des projets Des décisionnaires expliquent l’experience client est au coeur des initiatives de transformation digitale des consommateurs croient que les organisations offrent une expérience déconnectée Les décideurs informatiques ont déclaré que leurs organisations offrent une expérience utilisateur complètement connectée sur tous les canaux Les décideurs informatiques qui signalent des silos de données créent des défis commerciaux dans leur organisation. Le nombre moyen d'applications utilisées dans chaque organisation Le pourcentage moyen d'applications qui se connectent / s'intègrent
  16. 16. ALORS QUE LES ORGANISATIONS INVESTISSENT DAVANTAGE DANS LES TECHNOLOGIES DISTRIBUÉES ET ÉMERGENTES - Principaux investissements technologiques de 2020
  17. 17. L’HUMAIN AU COEUR DE LA TRANSFORMATION DIGITALE
  18. 18. L’HUMAIN AU COEUR DE LA TRANSFORMATION DIGITALE « Une transformation n’est pas avant tout affaire de management, mais de leadership. Cela doit partir d’en haut, il faut qu’elle soit tirée, incarnée par les exécutifs. Le digital, c’est aussi l’affaire d’une direction digitale et du Comex qui porte la transformation, ce qui est le cas chez Michelin. Ainsi, nous avons chaque mois une réunion mensuelle d’un “digital board” dans laquelle nous faisons le point sur la transformation en cours ». Patrice Cochin - VP Digital Michelin
  19. 19. COVID-19 COMME ACCÉLÉRATEUR NUMÉRIQUE DIGITAL COMMUNICATION IS THE NEW LIFEBLOOD FOR BUSINESS
  20. 20. ➤ Un référentiel centralisé pour les organisations ➤ Stocker, organiser, gérer, accéder et distribuer un grand nombre d'actifs numériques ➤ DAM comme moteur des médias et des métadonnées ➤ Images, graphiques, mises en page, fichiers PDF, documents, pages Web, clips vidéo, publications sur les réseaux sociaux et fichiers audio ➤ Partager et distribuer «Le DAM est la référence unique pour toutes les photos de nos sites Internet, la gestion de nos contenus n'a jamais été aussi facile! » C’EST QUOI LE DAM ?
  21. 21. Digital Asset Management Gérer, organiser et traiter Création d'actifs Photo Artwork Catalogues Web Animation Mobile 3D / AR Video Canaux d'entrée Canaux de sortie Partager et distribuer Print Social TV Métadonnées Workflow Validation Révisions Connecteurs Conversion Cycle de vie des actifs Archive
  22. 22. DAM & PIM AU CŒUR DU HUB NUMÉRIQUE
  23. 23. RICHESSE DES MEDIAS
  24. 24. ➤ Gestion de banques images ➤ Gestion de contenu marketing ➤ Mise à disposition d’actifs numériques au service du e-commerce ➤ Plateforme de diffusion ➤ Edition ➤ Packaging UTILISATION
  25. 25. GESTION PHOTOTHEQUE
  26. 26. GESTION PHOTOTHEQUE
  27. 27. GESTION PHOTOTHEQUE
  28. 28. PROCESSUS CRÉATIF - AGENCE - FLUX PHOTO DAM / PIM / CMS Téléversement Métadonnés Captation Brief Annotation Retouche Distribution Photo 1.Prise de photos et attribution de métadonnées standard et personnalisées aux projets parallèles 1 2 3 2. Flux de travail créatif pour gérer les retouches, les révisions des actifs et l'approbation entre les parties prenantes. Les ressources créatives sont principalement travaillées avec les applications Adobe CC Desktop au cœur de la créativité 3.Une fois le projet terminé, la collection d'actifs peut être envoyée au DAM et partagée sur tous les canaux de communication des réseaux sociaux aux sites Webdes équipes créatives internes déclarent être mises au défi par la vitesse à laquelle elles sont censées terminer le travail 73% 2020 IN-HOUSE CREATIVE MANAGEMENT REPORT @INMOTIONNOW
  29. 29. GESTION PHOTOTHEQUE
  30. 30. ➤ Espace de travail de couleur contrôlé - CMJN - Pantone - Transparence ➤ Fichier complexe - Haute définition - Vecteurs ➤ Gestion de révisions ➤ Workflow ➤ Inspection ➤ Normalisation PDF PACKAGING
  31. 31. PARTAGE - RÉSEAUX SOCIAUX
  32. 32. ERETAIL
  33. 33. METADONNEES DU DAM
  34. 34. METADONNEES DU PIM
  35. 35. E-COMMERCE
  36. 36. UN DAM POUR DES PROJETS PATRIMONIAUX ➤ E- Plates-formes pour archiver des médias, mémoire de l’entreprise ➤ Plates-formes pour gérer les collections physiques des entreprises, des musées. DAM indépendant OU DAM intégré à la gestion de la collection? ➤ Votre projet, votre expression de besoin aidera à choisir.  ➤ Qui accédera à l’un et/ou à l’autre? ➤ Exigences des fichiers numériques ➤
  37. 37. UN DAM POUR DES PROJETS PATRIMONIAUX
  38. 38. ➤ Experience client ➤ Performances ➤ Ecosystème ➤ Métadonnées ➤ SaaS Stratégie ➤ ROI TENDANCES DU DAM 2020
  39. 39. ➤ Actifs dynamiques ➤ Modification en ligne du modèle Indesign / IDML ➤ Automatisation du marketing ➤ Emailing ➤ Gestion de contenu social ➤ Portail de la marque DAM 2020 - EXPERIENCE MARKETING
  40. 40. TENDANCES DU DAM 2020
  41. 41. ➤ UI / UX ➤ Responsive ➤ Facile à utiliser ➤ Drag and Drop ➤ Mobile ➤ Place au contenu TENDANCE 1: L’EXPERIENCE CLIENT D’ABORD ET AVANT TOUT !
  42. 42. TENDANCE 2: MÉTADONNÉES ➤ IPTC (International Press Telecommunications Council) Informations sur l'auteur d'une image et le sujet de la photo (coordonnées, mots clés…) ➤ EXIF (Exchangeable image file format) Principalement des informations techniques sur un cliché ➤ Personnalisables (que l’on va pouvoir  définir et appliquer aux actifs et projets) ➤ DUBLINE CORE – Moissonnage OAI – PMH, Interopérabilité
  43. 43. TENDANCE 3: DRM
  44. 44. ➤ En 2020, cette tendance se poursuit. Profiter des avantages de l'IA pour offrir des expériences client plus personnalisées à grande échelle est l'une des principales priorités des marques à travers le monde. ➤ Le contexte est tout et l'IA apporte du contexte à vos données, afin que vous puissiez offrir des expériences numériques attrayantes et personnalisées. L'IA aide les spécialistes du marketing et les équipes informatiques à prendre de meilleures décisions plus rapidement et à créer des expériences qui ne sont pas seulement ciblées mais adaptées à chaque client. TENDANCE 4: AI - LE CONTEXTE AVANT TOUT
  45. 45. TENDANCE 5: WORKFLOW - PROCESSUS METIER
  46. 46. TENDANCE 6: API AU COEUR DE LA CHAINE DE VALEUR
  47. 47. TENDANCE 8: API AU COEUR DE LA CHAINE DE VALEUR Les API permettent aux organisations d'innover plus rapidement et plus intelligemment et de propulser les entreprises dans tous les secteurs «L'économie des API déverrouille d'innombrables nouvelles chaînes de valeur, permettant aux entreprises de presque tous les secteurs de se positionner comme plates-formes de collaboration.» Vala Afshar - Chef évangéliste numérique, Salesforce
  48. 48. TENDANCE 9: DAM COMME DIGITAL HUB
  49. 49. TENDANCE 9: DAM COMME DIGITAL HUB
  50. 50. TENDANCE 9: DAM POUR LES ÉQUIPES CREATIVES - PLUGINS ADOBE CC RoboticDigital AssetPRIBODYSUB-HEADI Data Source Content €1099.0 Special LCM CMS MRM ERP PIM DAM Integrated User Experience
  51. 51. TENDANCE 9: DAM AU COEUR DE LA CRÉATIVITÉ ET DE L’EDITION INDESIGN EN LIGNE
  52. 52. TENDANCE 9: DAM AU COEUR DE LA CRÉATIVITÉ ET DE L’EDITION EN LIGNE
  53. 53. TENDANCE 9: CREATIVITE - VOIR, ANNOTER ET VALIDER
  54. 54. TENDANCE 9: CREATIVITE - VOIR, ANNOTER ET VALIDER
  55. 55. TENDANCE 10: KPI - B.I POUR ÉVALUER LA PERFORMANCE DE VOTRE CONTENU
  56. 56. TENDANCE 11: STRATÉGIE DE MIGRATION
  57. 57. MIGRATION : PAAS & SAAS…HYBRID
  58. 58. AWS - AZURE - GCP
  59. 59. LA STRATEGIE DES ÉDITEURS
  60. 60. TENDANCE 12: INNOVATION
  61. 61. Ascend2 and Research Partners 2020 BENEFICES DU DAM
  62. 62. MARCHÉ DES SOLUTIONS COLLABORATIVES, DAM / PIM / CMS / MRM
  63. 63. MARKETING STACKS - DAM - PIM - CMS
  64. 64. GARTNER & FORESTER
  65. 65. SYSTEMES DAM
  66. 66. LES SOLUTIONS DE DAM EN 2020
  67. 67. Digital Transformation is 95% about people and 5% about technology Eric Chaniot - CDO Michelin
  68. 68. STRATEGIE DAM DIGITALE NOTRE CONSEIL COMMENCE ICI POUR VOUS AIDER A FAIRE LES BONS CHOIX ET VOUS ACCOMPAGNER AVEC LE MEILLEUR RETOUR SUR INVESTISSEMENT
  69. 69. NOTRE APPROCHE
  70. 70. NOTRE APPROCHE DESIGN THINKING Le Design Thinking [esprit design en français] est à la fois une méthode, un processus d’innovation et [avant tout] un état d’esprit, basé sur une dynamique de co-création, d’intelligence collective, qui place l’humain, ses usages et besoins au centre de la réflexion.
  71. 71. REUNION - ECHANGE - EXPRESSION DE BESOIN
  72. 72. GESTION DE PROJETS - ACTIONS
  73. 73. NOTRE ENGAGEMENT AUPRÈS DU CLIENT L’accompagner pour que son projet DAM soit une réussite auprès des utilisateurs et de l’entreprise : - Audit des ressources - Expression des besoins - Consultation des partenaires potentiels - Appel d’Offre - Aide au dépouillement - Soutien à la mise en place de la plateforme - Reprise des données et mise en place d’un référentiel documentaire - Formation & Assistance au démarrage - Référent de la plateforme mise en place, suivi de l’utilisation & évolution
  74. 74. DAM SYSTEMS EXPERTISE ➤ Étape 1: Analyse ➤ Étape 2: Audits des ressources ➤ Étape 3: collecte des exigences ➤ Étape 4: Gouvernance ➤ Étape 5: scénarios d'utilisation ➤ Étape 6: Sélection de la solution STRATÉGIE DAM EN 6 ETAPES
  75. 75. ➤ 1: Ingestion ➤ 2: Sécurisation ➤ 3: Stockage ➤ 4: Transformation ➤ 5: Enrichissement ➤ 6: Relation ➤ 7: Processus ➤ 8: Recherche ➤ 9: Prévisualisation ➤ 10: Publication 10 CARACTÉRISTIQUES ESSENTIELS D’UN SYSTÈME DAM
  76. 76. Using Use Cases DEMO Scenarios
  77. 77. UTILISER DES CAS CLIENTS - DEMO SCÉNARIOS
  78. 78. FICHIERS DE DEMO Comment mettre au défit les éditeurs ? •Fichiers haute definition TIFF - EPS - PSD - RAW •Video H264 / H265 - 1080p - 4K •PDF multipages •Document Office •PDF Packaging •Fichiers Adobe CC - Indd - AI - PSD •Fichiers 3D •Animation HTML5 •DEMO SCENARIOS
  79. 79. TOUT BLOG - SUR LE CYCLE DE VIE DES ACTIFS - DAM - PIM - CMS
  80. 80. ALL FOR CONTENT - 30 NOVEMBRE, 01 ET 02 DÉCEMBRE 2020
  81. 81. NOUS RETROUVER https://activo-consulting.com https://www.linkedin.com/company/activo-consulting/ @ACTIVO_DAM_PIM https://www.youtube.com/user/fsanuy/ https://podcast.ausha.co/dam-digital-asset-management-fr
  82. 82. Merci Frédéric SANUY Malika KECHICH

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