LE MARKETING MIX




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LE MARKETING MIX
Bravo pour vos services…
Et si vous appreniez à mieux les vendre ?

                             La mise ...
LA QUESTION


Quel est votre positionnement par rapport à vos clients ?

Que leur apportez-vous ?




                    ...
PLAN
1. Pourquoi le marketing ?

2. Le marketing pour l’indépendant

3. Votre message

4. Les outils

5. Conclusion, merci...
1. POURQUOI LE MARKETING ?


1. Le marketing change la vue !

2. L’objectif ultime du marketing

3. Comprendre les besoins...
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 Or, trop souvent :

1. Nous sommes…

2. Nous faisons…

3....
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2. Nous faisons…

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1.   POURQUOI LE MARKETING ?

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Le client veut que vous vous
intéressiez à lui !




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Le client veut que vous vous
intéressiez à lui !


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2. L’objectif ultime du marketing




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2. L’objectif ultime du marketing



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2. LE MARKETING POUR
           L’INDEPENDANT

1. Définition

2. Les 4 P du marketing

3. Les relations entre le marketing ...
2.   LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT

1. Définition




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2.   LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT

 1. Définition




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1. Définition




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1. Définition




                                     Biens et services
     Offre  ...
2.   LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT

1. Définition

                                      Communication

                 ...
2.   LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT

1. Définition

                                      Communication

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2.   LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT

1. Définition




                               La mise à disposition gratuite est u...
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1. Définition



La différence et l’intérêt ? L’information !




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1. Définition



La différence et l’intérêt ? L’information !




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 La différence et l’intérêt ? L’information !

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 La différence et l’intérêt ? L’information !

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1. Définition




                                                                   ...
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2. Les 4 P du marketing




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 2. Les 4 P du marketing > Produit

 L’image


1. L’image du produit

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2. Les 4 P du marketing > Prix




                               La mise à disposit...
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 2. Les 4 P du marketing > Prix



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2. Les 4 P du marketing > Prix

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2. Les 4 P du marketing > Prix

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2. Les 4 P du marketing > Mise en Place




                               La mise à...
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2. Les 4 P du marketing > Promotion

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2. Les 4 P du marketing > Promotion

       Ne vendez pas une entreprise ou un produ...
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2. Les 4 P du marketing > Promotion

       Ne vendez pas une entreprise ou un produ...
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3. Les relations entre le marketing et la vente




                               L...
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3. Les relations entre le marketing et la vente



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3. Les relations entre le marketing et la vente



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3. Les relations entre le marketing et la vente




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3. Les relations entre le marketing et la vente




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3. Les relations entre le marketing et la vente




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     Commen...
2.   LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT

3. Les relations entre le marketing et la vente




           Marketing            ...
3. VOTRE MESSAGE
1. Qui sont vos clients ?

2. Dans quel contexte font-ils appel à vous ? A quelles
  problématiques sont-...
4. LES OUTILS


1. Travailler le long terme

2. Travailler le moyen terme

3. Travailler le court terme

4. L’objectif

  ...
4.   LES OUTILS

 1. Travailler le long terme


  Le long terme = les relations publiques

1. La presse

2. Les réseaux so...
4.   LES OUTILS

 1. Travailler le long terme


  Le long terme = les relations publiques

1. La presse

2. Les réseaux so...
4.   LES OUTILS

1. Travailler le long terme


Le marketing de réseau :


  http://www.fredcolantonio.be/supports/conferen...
4.   LES OUTILS

 2. Travailler le moyen terme


  Le moyen terme = le marketing direct


1. Le mailing postal

2. Le fold...
4.   LES OUTILS

 3. Travailler le court terme


  Le court terme = la promotion des ventes
1. Agencement du point de vent...
4.   LES OUTILS

 3. Travailler le court terme


  Le court terme = la promotion des ventes
1. Agencement du point de vent...
4.   LES OUTILS

4. L’objectif



 Développez votre
 système d’attractivité !

 Devenez
 incontournable !




            ...
5. CONCLUSIONS
    MERCI ET VOS QUESTIONS


1. En guise de conclusion

2. Merci et vos questions




                     ...
5.   CONCLUSIONS, MERCI ET VOS QUESTIONS

 1. En guise de conclusion




1. Le marketing est nécessaire au développement d...
5.   CONCLUSIONS, MERCI ET VOS QUESTIONS

2. Merci et vos questions



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Marketing opérationnel : un bon positionnement par le mix marketing

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Le marketing opérationnel consiste à déterminer un positionnement clair pour l'entreprise sur le marché

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  • image produit : image standard (ex : resto = entre amis, guidaiiller…)
    image de marque : positionnement (ce soir je vais au Comme chez soi) ; iPod, bic, etc. => marque vulgarisée
    image d’entreprise : élargissement : Coca = on sait qu’il y a Fanta ; Snickers = MasterFood => si pb, je vais acheter Mars (alors que MasterFood)



























  • Conclusion : provisoire, éphémère et conjoncturel

  • Rappel : bien mentionner où je vous ai rencontré
  • Marketing opérationnel : un bon positionnement par le mix marketing

    1. 1. LE MARKETING MIX La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    2. 2. LE MARKETING MIX Bravo pour vos services… Et si vous appreniez à mieux les vendre ? La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    3. 3. LA QUESTION Quel est votre positionnement par rapport à vos clients ? Que leur apportez-vous ? La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    4. 4. PLAN 1. Pourquoi le marketing ? 2. Le marketing pour l’indépendant 3. Votre message 4. Les outils 5. Conclusion, merci et vos questions La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    5. 5. 1. POURQUOI LE MARKETING ? 1. Le marketing change la vue ! 2. L’objectif ultime du marketing 3. Comprendre les besoins du client La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    6. 6. 1. POURQUOI LE MARKETING ? 1. Le marketing change la vue ! La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    7. 7. 1. POURQUOI LE MARKETING ? 1. Le marketing change la vue ! Vous La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    8. 8. 1. POURQUOI LE MARKETING ? 1. Le marketing change la vue ! Vous Le client La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    9. 9. 1. POURQUOI LE MARKETING ? 1. Le marketing change la vue ! Vous La cible, c’est lui ! Le client La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    10. 10. 1. POURQUOI LE MARKETING ? 1. Le marketing change la vue ! Or, trop souvent : 1. Nous sommes… 2. Nous faisons… 3. Nous proposons… La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    11. 11. 1. POURQUOI LE MARKETING ? 1. Le marketing change la vue ! Or, trop souvent : 1. Nous sommes… 2. Nous faisons… 3. Nous proposons… Vous parlez de vous ! La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    12. 12. 1. POURQUOI LE MARKETING ? 1. Le marketing change la vue ! Or, trop souvent : 1. Nous sommes… 2. Nous faisons… 3. Nous proposons… Exemple : Vous parlez de vous ! la page d’accueil du site web «Depuis 1928, notre entreprise…» La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    13. 13. 1. POURQUOI LE MARKETING ? 1. Le marketing change la vue ! Le client veut que vous vous intéressiez à lui ! Le client La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    14. 14. 1. POURQUOI LE MARKETING ? 1. Le marketing change la vue ! Le client veut que vous vous intéressiez à lui ! 1. Adressez-vous à lui 2. Posez-lui des questions Le client 3. Répondez à ses attentes ! La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    15. 15. 1. POURQUOI LE MARKETING ? 2. L’objectif ultime du marketing La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    16. 16. 1. POURQUOI LE MARKETING ? 2. L’objectif ultime du marketing Point de Préoccupation Moyens Objectifs départ La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    17. 17. 1. POURQUOI LE MARKETING ? 2. L’objectif ultime du marketing Point de Préoccupation Moyens Objectifs départ Le client individuel La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    18. 18. 1. POURQUOI LE MARKETING ? 2. L’objectif ultime du marketing Point de Préoccupation Moyens Objectifs départ Le client Ses besoins individuel et ses valeurs La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    19. 19. 1. POURQUOI LE MARKETING ? 2. L’objectif ultime du marketing Point de Préoccupation Moyens Objectifs départ Le client Ses besoins Marketing individuel et ses valeurs individualisé (one-to-one) La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    20. 20. 1. POURQUOI LE MARKETING ? 2. L’objectif ultime du marketing Point de Préoccupation Moyens Objectifs départ Le client Ses besoins Marketing Croissance individuel et ses valeurs individualisé rentable (one-to-one) La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    21. 21. 1. POURQUOI LE MARKETING ? 2. L’objectif ultime du marketing Point de Préoccupation Moyens Objectifs départ Le client Ses besoins Marketing Croissance individuel et ses valeurs individualisé rentable (one-to-one) • Part accrue du client La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    22. 22. 1. POURQUOI LE MARKETING ? 2. L’objectif ultime du marketing Point de Préoccupation Moyens Objectifs départ Le client Ses besoins Marketing Croissance individuel et ses valeurs individualisé rentable (one-to-one) • Part accrue du client • Fidélisation La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    23. 23. 1. POURQUOI LE MARKETING ? 2. L’objectif ultime du marketing Point de Préoccupation Moyens Objectifs départ Le client Ses besoins Marketing Croissance individuel et ses valeurs individualisé rentable (one-to-one) • Part accrue du client • Fidélisation • Valeur ajoutée La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    24. 24. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 1. Définition 2. Les 4 P du marketing 3. Les relations entre le marketing et la vente La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    25. 25. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 1. Définition La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    26. 26. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 1. Définition 1. Etude et mise en oeuvre La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    27. 27. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 1. Définition 1. Etude et mise en oeuvre 2. Des moyens dont dispose l’entreprise La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    28. 28. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 1. Définition 1. Etude et mise en oeuvre 2. Des moyens dont dispose l’entreprise 3. Pour atteindre avec profit son objectif commercial La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    29. 29. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 1. Définition 1. Etude et mise en oeuvre 2. Des moyens dont dispose l’entreprise 3. Pour atteindre avec profit son objectif commercial 4. En fonction des possibilités du marché La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    30. 30. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 1. Définition La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    31. 31. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 1. Définition Offre Marché La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    32. 32. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 1. Définition Biens et services Offre Marché Argent La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    33. 33. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 1. Définition Communication Biens et services Offre Marché Argent La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    34. 34. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 1. Définition Communication Biens et services Offre Marché Argent Information La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    35. 35. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 1. Définition La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    36. 36. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 1. Définition La différence et l’intérêt ? L’information ! La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    37. 37. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 1. Définition La différence et l’intérêt ? L’information ! La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    38. 38. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 1. Définition La différence et l’intérêt ? L’information ! 1. Regardez vos clients ! La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    39. 39. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 1. Définition La différence et l’intérêt ? L’information ! 1. Regardez vos clients ! 2. Soyez à leur écoute ! La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    40. 40. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 1. Définition Crédit image : sxc.hu / DartVader La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    41. 41. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 1. Définition L’information vous permet de : Crédit image : sxc.hu / DartVader La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    42. 42. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 1. Définition L’information vous permet de : 1. Vérifier l’adéquation entre votre produit et la demande Crédit image : sxc.hu / DartVader La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    43. 43. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 1. Définition L’information vous permet de : 1. Vérifier l’adéquation entre votre produit et la demande 2. Connaître votre coeur de cible Crédit image : sxc.hu / DartVader La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    44. 44. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 2. Les 4 P du marketing La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    45. 45. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 2. Les 4 P du marketing Mix marketing La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    46. 46. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 2. Les 4 P du marketing Mix marketing Marché cible La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    47. 47. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 2. Les 4 P du marketing Mix marketing Produit Marché cible Qualité Caractéristiques Style Marque Conditionnement Tailles La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    48. 48. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 2. Les 4 P du marketing Mix marketing Produit Marché cible Qualité Caractéristiques Style Marque Prix Conditionnement Tarif Tailles Remise Rabais Conditions de paiement Crédits La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    49. 49. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 2. Les 4 P du marketing Mix marketing Produit Marché cible Qualité Caractéristiques Style Marque Prix Promotion Conditionnement Tarif Publicité Tailles Remise Force de vente Rabais Promotion des Conditions de ventes paiement Relations publiques Crédits Marketing direct La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    50. 50. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 2. Les 4 P du marketing Mix marketing Produit Mise en Place Marché cible Qualité Caractéristiques Distribution Chalandise Style Prix Promotion Marque Points de vente Conditionnement Tarif Publicité Stocks Tailles Remise Entrepôts Force de vente Rabais Promotion des Transports Conditions de ventes Assortiment paiement Relations publiques Crédits Marketing direct La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    51. 51. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 2. Les 4 P du marketing > Produit L’image 1. L’image du produit 2. L’image de marque 3. L’image d’entreprise La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    52. 52. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 2. Les 4 P du marketing > Prix La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    53. 53. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 2. Les 4 P du marketing > Prix Déterminer Evaluer Estimer Analyser Choisir Fixer La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    54. 54. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 2. Les 4 P du marketing > Prix Déterminer Evaluer Estimer Analyser Choisir Fixer l’objectif La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    55. 55. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 2. Les 4 P du marketing > Prix Déterminer Evaluer Estimer Analyser Choisir Fixer l’objectif la demande La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    56. 56. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 2. Les 4 P du marketing > Prix Déterminer Evaluer Estimer Analyser Choisir Fixer l’objectif les coûts la demande La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    57. 57. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 2. Les 4 P du marketing > Prix Déterminer Evaluer Estimer Analyser Choisir Fixer l’objectif les coûts la demande la concurrence La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    58. 58. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 2. Les 4 P du marketing > Prix Déterminer Evaluer Estimer Analyser Choisir Fixer l’objectif les coûts la tarification la demande la concurrence La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    59. 59. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 2. Les 4 P du marketing > Prix Déterminer Evaluer Estimer Analyser Choisir Fixer l’objectif les coûts la tarification la demande la concurrence le prix La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    60. 60. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 2. Les 4 P du marketing > Prix Vendre au moins cher ? Pas spécialement une bonne idée ! La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    61. 61. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 2. Les 4 P du marketing > Prix Vendre au moins cher ? Pas spécialement une bonne idée ! Prix Elevé Bas Qualité Elevée Luxe Cadeau Basse Exploitation Economie La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    62. 62. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 2. Les 4 P du marketing > Prix Vendre au moins cher ? Pas spécialement une bonne idée ! Prix Elevé Bas Qualité Elevée Luxe Cadeau Basse Exploitation Economie Prix moyen et qualité moyenne ? Milieu de gamme ! La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    63. 63. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 2. Les 4 P du marketing > Mise en Place La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    64. 64. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 2. Les 4 P du marketing > Promotion Ne vendez pas une entreprise ou un produit ! La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    65. 65. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 2. Les 4 P du marketing > Promotion Ne vendez pas une entreprise ou un produit ! La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    66. 66. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 2. Les 4 P du marketing > Promotion Ne vendez pas une entreprise ou un produit ! Vendez un bénéfice au client ! La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    67. 67. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 3. Les relations entre le marketing et la vente La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    68. 68. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 3. Les relations entre le marketing et la vente Le marketing est un sport de contacts La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    69. 69. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 3. Les relations entre le marketing et la vente Le marketing est un sport de contacts La vente est un examen ! La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    70. 70. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 3. Les relations entre le marketing et la vente La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    71. 71. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 3. Les relations entre le marketing et la vente Compétences techniques La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    72. 72. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 3. Les relations entre le marketing et la vente Marketing Comment attirer des clients ? Compétences techniques La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    73. 73. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 3. Les relations entre le marketing et la vente Marketing Vente des services Comment attirer des clients ? Comment vendre au prix le plus haut ? Compétences techniques La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    74. 74. 3. VOTRE MESSAGE 1. Qui sont vos clients ? 2. Dans quel contexte font-ils appel à vous ? A quelles problématiques sont-ils confrontés ? 3. Que leur apportez-vous ? 4. Qu’est-ce qui vous rend unique ? 5. Comment pouvez-vous rassurer vos clients / prouver ce que vous annoncez ? La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    75. 75. 4. LES OUTILS 1. Travailler le long terme 2. Travailler le moyen terme 3. Travailler le court terme 4. L’objectif La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    76. 76. 4. LES OUTILS 1. Travailler le long terme Le long terme = les relations publiques 1. La presse 2. Les réseaux sociaux 3. Les outils classiques : cartes de visite, dossiers de présentation, profil internet… La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    77. 77. 4. LES OUTILS 1. Travailler le long terme Le long terme = les relations publiques 1. La presse 2. Les réseaux sociaux 3. Les outils classiques : cartes de visite, dossiers de présentation, profil internet… La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    78. 78. 4. LES OUTILS 1. Travailler le long terme Le marketing de réseau : http://www.fredcolantonio.be/supports/conference- du-11-02-2010-mise-en-reseau-allez-vous-faire-voir- ca-peut-vous-servir/ La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    79. 79. 4. LES OUTILS 2. Travailler le moyen terme Le moyen terme = le marketing direct 1. Le mailing postal 2. Le folder 3. L’annonce presse La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    80. 80. 4. LES OUTILS 3. Travailler le court terme Le court terme = la promotion des ventes 1. Agencement du point de vente 2. Merchandising 3. Evénementiel 4. Animations 5. Concours… La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    81. 81. 4. LES OUTILS 3. Travailler le court terme Le court terme = la promotion des ventes 1. Agencement du point de vente 2. Merchandising 3. Evénementiel 4. Animations 5. Concours… La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    82. 82. 4. LES OUTILS 4. L’objectif Développez votre système d’attractivité ! Devenez incontournable ! La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    83. 83. 5. CONCLUSIONS MERCI ET VOS QUESTIONS 1. En guise de conclusion 2. Merci et vos questions La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    84. 84. 5. CONCLUSIONS, MERCI ET VOS QUESTIONS 1. En guise de conclusion 1. Le marketing est nécessaire au développement de votre business 2. Certaines actions sont faciles à déployer 3. Vous êtes votre premier outil de promotion ! La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    85. 85. 5. CONCLUSIONS, MERCI ET VOS QUESTIONS 2. Merci et vos questions Merci de votre attention ! Je réponds avec plaisir à vos questions. Fred Colantonio +32 486 99 58 68 contact@fredcolantonio.be www.fredcolantonio.be Crédit images : www.sxc.hu Basé sur les présentations marketing de Sébastien Assouad (Expando) et Marc-Alexandre Legrain (Abaques) La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be

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