Conférence au Cercle de Wallonie (Liège) pour l'agence Belga sur l'usage et l'intégration des médias sociaux dans la stratégie marketing/communication des individus, entreprises et marques.

1. NE DITES RIEN !
Conférence du 22/03 au Cercle de Wallonie pour
La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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2. NE DITES RIEN !
Vos clients savent déjà tout…
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3. NE DITES RIEN !
Vos clients savent déjà tout…
… Facebook leur a déjà parlé de vous !
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4. La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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5. «La communication est un pouvoir. Ceux qui en
maîtrisent l’emploi peuvent modifier la notion qu’ils
ont du monde et la notion que le monde a d’eux »
A. ROBBINS
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6. Exemples
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7. Exemples
1 000 personnes pour lancer un produit…
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8. Exemples
Communauté
1 000 personnes pour lancer un produit…
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9. Exemples
Communauté
1 000 personnes pour lancer un produit…
« Vrais amis »
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10. Exemples
Communauté
1 000 personnes pour lancer un produit…
« Vrais amis »
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11. Exemples
Communauté
1 000 personnes pour lancer un produit…
« Vrais amis »
… ou faire changer une entreprise de stratégie !
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12. Exemples
Communauté
1 000 personnes pour lancer un produit…
« Vrais amis »
… ou faire changer une entreprise de stratégie !
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13. Dans tous les cas…
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14. Dans tous les cas…
… les gens s’expriment et
donnent leur avis…
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15. Dans tous les cas…
Qui connait… ?
Je recommande…
… les gens s’expriment et
donnent leur avis…
Je recherche… ?
Quelqu’un sait… ?
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16. Dans tous les cas…
Qui connait… ?
Je recommande…
… les gens s’expriment et
donnent leur avis… sur le web aussi !
Je recherche… ?
Quelqu’un sait… ?
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17. Dans tous les cas…
Qui connait… ?
Je recommande…
… les gens s’expriment et
donnent leur avis… sur le web aussi !
Je recherche… ?
Quelqu’un sait… ?
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18. Le constat est sans appel
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19. Le constat est sans appel
Marketing de masse
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20. Le constat est sans appel
Marketing de masse Marketing one-to-one
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21. Le constat est sans appel
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22. Le constat est sans appel
Les zones d’influence de l’information
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23. Le constat est sans appel
Changement de la valeur
Les zones d’influence de l’information
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24. Le constat est sans appel
Changement de la valeur
Nouvelles sources
Les zones d’influence de l’information
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25. Le constat est sans appel
Changement de la valeur
Nouvelles sources
Les zones d’influence de l’information
Informations en temps réel
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26. Le constat est sans appel
Changement de la valeur
Nouvelles sources
Les zones d’influence de l’information
Informations en temps réel
Nécessité de filtrer, qualifier, décrypter
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27. Le constat est sans appel
Changement de la valeur
Nouvelles sources
Les zones d’influence de l’information
Informations en temps réel
Nécessité de filtrer, qualifier, décrypter
Part belle à la réputation
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28. 3 possibilités
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29. 3 possibilités
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30. 3 possibilités
L’invité mystère ou
grand absent
Inconnu
au bataillon
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31. 3 possibilités
L’invité mystère ou
grand absent
Inconnu
au bataillon
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32. 3 possibilités
L’invité mystère ou L’ insouciant ou
grand absent inconscient
Inconnu Ignore ce qui
au bataillon se dit de lui
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33. 3 possibilités
L’invité mystère ou L’ insouciant ou
grand absent inconscient
Inconnu Ignore ce qui
au bataillon se dit de lui
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34. 3 possibilités
L’invité mystère ou L’ insouciant ou Le souriant ou
grand absent inconscient star de l’écran
Inconnu Ignore ce qui Maîtrise et gère
au bataillon se dit de lui image & com’
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35. Alors…
… autant
BIEN gérer votre com,
non ?
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36. Réseau social ?
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37. Réseau social ?
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38. Réseau social ?
1. Un groupe de personnes
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39. Réseau social ?
1. Un groupe de personnes
2. Qui atteint une masse critique
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40. Réseau social ?
1. Un groupe de personnes
2. Qui atteint une masse critique
3. Partageant le(s) même(s) centre(s)
d’intérêt
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41. Réseau social ?
1. Un groupe de personnes
2. Qui atteint une masse critique
3. Partageant le(s) même(s) centre(s)
d’intérêt
4. Qui échangent lors de conversations
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42. Quoi pour qui ?
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43. Quoi pour qui ?
La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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44. Quoi pour qui ?
Personal
branding
Marketing
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45. Quoi pour qui ?
Personal
branding
Marketing
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46. Marketing
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47. Marketing
Le marketing
1. Déterminer une stratégie
2. Mettre en oeuvre un
plan d’action
3. Atteindre des objectifs
commerciaux et fidéliser
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48. Marketing
Changez de point de vue grâce au marketing !
Trop souvent :
1. Nous sommes…
2. Nous faisons…
3. Nous proposons…
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49. Marketing
Changez de point de vue grâce au marketing !
Trop souvent :
1. Nous sommes…
2. Nous faisons…
3. Nous proposons…
Vous parlez de vous !
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50. Marketing
Changez de point de vue grâce au marketing !
Trop souvent :
Ex : ’accueil du
1. Nous sommes… age d
P
site web 28,
2. Nous faisons… is 19
« Depu ciété…»
notr e so
3. Nous proposons…
Vous parlez de vous !
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51. Personal branding
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52. Personal branding
Le personal branding
1. Se connaître
2. Se faire connaître
3. Se faire reconnaître
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53. Personal branding
Vous avez tant de choses
intéressantes à raconter…
Partagez-les !
Crédit images : sxc.hu / KillR-B
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54. Personal branding
Vous avez tant de choses
intéressantes à raconter…
Partagez-les !
1. Donnez, vous recevrez
Crédit images : sxc.hu / KillR-B
2. Utilisez la petite conversation
3. Aidez-vous du storytelling
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55. Marketing+Personal branding
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56. Marketing+Personal branding
Le marketing
1. Déterminer une stratégie
2. Mettre en oeuvre un
plan d’action
3. Atteindre des objectifs
commerciaux et fidéliser
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57. Marketing+Personal branding
Le marketing Le personal branding
1. Déterminer une stratégie 1. Se connaître
2. Mettre en oeuvre un 2. Se faire connaître
plan d’action
3. Atteindre des objectifs 3. Se faire reconnaître
commerciaux et fidéliser
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58. Marketing+Personal branding
Le marketing Le personal branding
1. Déterminer une stratégie 1. Se connaître
2. Mettre en oeuvre un 2. Se faire connaître
plan d’action
3. Atteindre des objectifs 3. Se faire reconnaître
commerciaux et fidéliser
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59. Stratégie gagnante
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60. Stratégie gagnante
Le marketing
relationnel
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61. Stratégie gagnante
Par tagez
1. Soyez
disponible Le marketing
2. Donnez, vous relationnel
recevrez
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62. Stratégie gagnante
agez Racont
Par t ez-vous
1. Soyez 1. Soyez
disponible Le marketing authentique
2. Donnez, vous relationnel 2. Restez modeste
recevrez 3. Dites la vérité
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63. Stratégie gagnante
agez Racont
Par t ez-vous
1. Soyez 1. Soyez
disponible Le marketing authentique
2. Donnez, vous relationnel 2. Restez modeste
recevrez 3. Dites la vérité
Objectifs
1. Vous montrer sous un jour affable
2. Exprimer vos qualités humaines
3. Faire passer vos valeurs
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64. Règles de com’
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65. Règles de com’
Individualisée
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66. Règles de com’
Individualisée Horizontale
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67. Règles de com’
Individualisée Horizontale «Social»
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68. Règles de com’
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69. Règles de com’
Ouverture d’esprit
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70. Règles de com’
Ouverture d’esprit
Dialogue (et aussi réponses !)
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71. Règles de com’
Ouverture d’esprit
Dialogue (et aussi réponses !)
Implication des utilisateurs
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72. Règles de com’
Ouverture d’esprit
Dialogue (et aussi réponses !)
Implication des utilisateurs
Gestion de crise
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73. Règles de com’
La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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74. Règles de com’
Identité
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75. Règles de com’
Identité
Qui êtes-vous ?
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76. Règles de com’
Identité Politique éditoriale
Qui êtes-vous ?
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77. Règles de com’
Identité Politique éditoriale
Comment
Qui êtes-vous ?
communiquez-vous ?
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78. Règles de com’
Identité Politique éditoriale Réputation
Comment
Qui êtes-vous ?
communiquez-vous ?
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79. Règles de com’
Identité Politique éditoriale Réputation
Comment Qu’est-ce qui se dit
Qui êtes-vous ?
communiquez-vous ? sur vous ?
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80. Règles de com’
L’image que vous véhiculez…
?
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81. Règles de com’
L’image que vous véhiculez…
…correspond-elle à ce que vous voulez montrer ?
?
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