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NE PAS COMMUNIQUER ?
     IMPOSSIBLE !
                     Fred Colantonio




                     La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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NE DITES RIEN !



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NE DITES RIEN !
 Vos clients savent déjà tout…




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NE DITES RIEN !
      Vos clients savent déjà tout…

… Faites leur donc dire ce que vous voulez
               qu’ils disent !



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La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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«La communication est un pouvoir. Ceux qui en
maîtrisent l’emploi peuvent modifier la notion qu’ils
ont du monde et la notion que le monde a d’eux »

                                       A. ROBBINS




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QUEL MESSAGE ?




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QUEL MESSAGE ?




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QUEL MESSAGE ?


• Colère ?
• Culpabilité ?
• Désintérêt ?



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Palo Alto l’a dit…




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Palo Alto l’a dit…




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Palo Alto l’a dit…


   On ne peut pas
ne pas communiquer




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La com’ non verbale




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La com’ non verbale




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La com’ non verbale


Que vous le vouliez ou non,
  vous communiquez,
   même malgré vous




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La com’ non verbale


Que vous le vouliez ou non,
  vous communiquez,
   même malgré vous




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La com’ non verbale

                                                                                    7%
Que vous le vouliez ou non,
  vous communiquez,                                                           38%
   même malgré vous
                                                                              55%



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La com’ non verbale

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Que vous le vouliez ou non,
  vous communiquez,                                                           38% La voix
   même malgré vous
                                                                              55% Le langage du corps



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Vous voulez résister ?




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Vous voulez résister ?
   Vous refusez de
communiquer ?




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Vous voulez résister ?
   Vous refusez de
communiquer ?




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                                                                       interpréteront !

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Dans tous les cas…




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Dans tous les cas…



   … les gens s’expriment et
   donnent leur avis…




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Dans tous les cas…

Qui connait… ?
                                                                                                Je recommande…
            … les gens s’expriment et
            donnent leur avis…

                                                                                                    Je recherche… ?
Quelqu’un sait… ?

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Dans tous les cas…

Qui connait… ?
                                                                                                Je recommande…
            … les gens s’expriment et
            donnent leur avis… sur le web aussi !

                                                                                                    Je recherche… ?
Quelqu’un sait… ?

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Dans tous les cas…

Qui connait… ?
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            … les gens s’expriment et
            donnent leur avis… sur le web aussi !

                                                                                                    Je recherche… ?
Quelqu’un sait… ?

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Le constat est sans appel




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Le constat est sans appel

Marketing de masse




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Le constat est sans appel

Marketing de masse                                                                  Marketing one-to-one




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3 possibilités




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3 possibilités
L’invité mystère ou
grand absent




    Inconnu
   au bataillon
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3 possibilités
L’invité mystère ou
grand absent




    Inconnu
   au bataillon
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3 possibilités
L’invité mystère ou                       L’ insouciant ou
grand absent                              inconscient




    Inconnu                                   Ignore ce qui
   au bataillon                                se dit de lui
                                  La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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3 possibilités
L’invité mystère ou                       L’ insouciant ou
grand absent                              inconscient




    Inconnu                                   Ignore ce qui
   au bataillon                                se dit de lui
                                  La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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3 possibilités
L’invité mystère ou                       L’ insouciant ou                                                   Le souriant ou
grand absent                              inconscient                                                       star de l’écran




    Inconnu                                   Ignore ce qui                                                     Maîtrise et gère
   au bataillon                                se dit de lui                                                    image & com’
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Alors…


         … autant
gérer votre com,
            non ?




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    Ce que
vous dites




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vous le dites




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     Ce que
 vous dites

 Comment
 vous le dites
Comment
vous présenter
• vous-même
• ce que vous dites
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 vous dites                                                                                                                   vous le
                                                                                                                              dites
 Comment
 vous le dites
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     Ce que                                                                                                                   A qui
 vous dites                                                                                                                   vous le
                                                                                                                              dites
 Comment
 vous le dites                                                                                                                Avec quels
                                                                                                                              supports
Comment
vous présenter
• vous-même
• ce que vous dites
                                  La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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Votre com’ passe par :
     Ce que                                                                                                                   A qui
 vous dites                                                                                                                   vous le
                                                                                                                              dites
 Comment
 vous le dites                                                                                                                Avec quels
                                                                                                                              supports
Comment
vous présenter
• vous-même                                                                                                                   Via quels
• ce que vous dites                                                                                                           canaux
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Les autres retiennent :




                     La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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Les autres retiennent :
Intonation
  et gestes




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Les autres retiennent :
Intonation
  et gestes

 Tenue et
 maintien




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Les autres retiennent :
Intonation
  et gestes

  Tenue et
  maintien


L’impression
que vous dégagez

                               La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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Les autres retiennent :
Intonation                                                                                                               Qualité de
  et gestes                                                                                                              vos supports

  Tenue et
  maintien


L’impression
que vous dégagez

                               La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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Les autres retiennent :
Intonation                                                                                                               Qualité de
  et gestes                                                                                                              vos supports

  Tenue et                                                                                                               L’impression
  maintien                                                                                                               qu’ils dégagent


L’impression
que vous dégagez

                               La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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Les autres retiennent :
Intonation                                                                                                               Qualité de
  et gestes                                                                                                              vos supports

  Tenue et                                                                                                               L’impression
  maintien                                                                                                               qu’ils dégagent

                                                                                                                         Leur
L’impression
                                                                                                                         réponse
que vous dégagez
                                                                                                                         aux attentes
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2 axes de travail :




                   La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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2 axes de travail :
Vos supports




                      La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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2 axes de travail :
Vos supports                                                                               Vous !




                      La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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L’axe le plus difficile…




                     La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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L’axe le plus difficile…
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                                     votre

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Pour vos supports…




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Pour vos supports…
Les règles de base :

1. Un look professionnel

2. Un message visuel

3. Une mise en page attractive

4. Un (ou plusieurs) call-to-action(s)

                               La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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Pour vos supports…
1. Un look professionnel




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           En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante :
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Pour vos supports…
1. Un look professionnel




                  Sources : www.teacherfiles.com | www.gifsanimes-fr.com
                           La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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Pour vos supports…
1. Un look professionnel ?




                  Sources : www.teacherfiles.com | www.gifsanimes-fr.com
                           La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
           En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante :
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Pour vos supports…
1. Un look professionnel ?




                  Sources : www.teacherfiles.com | www.gifsanimes-fr.com
                           La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
           En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante :
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Pour vos supports…
1. Un look professionnel ?


                                                                                      !
                                                             R D
                                                          G A
                                           R IN



                  Sources : www.teacherfiles.com | www.gifsanimes-fr.com
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           En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante :
          © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
Pour vos supports…
1. Un look professionnel ?




                  Sources : www.teacherfiles.com | www.gifsanimes-fr.com
                           La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
           En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante :
          © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
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1. Un look professionnel ?




                           La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
           En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante :
          © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
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1. Un look professionnel ?




                                                         Source : http://listverse.com/2007/12/14/top-10-worst-logos/
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           En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante :
          © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
Pour vos supports…
1. Un look professionnel ?


                                                                                     E !
                                                                       Q U
                                                 U I VO
                                     EQ


                                                         Source : http://listverse.com/2007/12/14/top-10-worst-logos/
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           En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante :
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1. Un look professionnel ?




                                                         Source : http://listverse.com/2007/12/14/top-10-worst-logos/
                           La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
           En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante :
          © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
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1. Un look professionnel




                           La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
           En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante :
          © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
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1. Un look professionnel




                                             Source : logofaves.com
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           En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante :
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                   La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
   En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante :
  © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
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2. Un message visuel




                           La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
           En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante :
          © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
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2. Un message visuel

  A) Une grande image

  B) Une promesse

  C) Peu de texte

  D) Une signature

                            La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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2. Un message visuel                                                    B

  A) Une grande image

  B) Une promesse
                                                                             A

  C) Peu de texte

  D) Une signature                                                 B
                                                                                                   C
                                                                                                   D
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3. Une mise en page attractive




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3. Une mise en page attractive

     Donnez
 du relief

        et dynamisez

  votre message !

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     Donnez
                                                                                           •Mettez en gras
 du relief

        et dynamisez

  votre message !

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     Donnez
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 du relief
                                                                                           •Exploitez les listes
        et dynamisez

  votre message !

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 du relief
                                                                                           •Exploitez les listes
        et dynamisez
                                                                                           •Utilisez l’impératif
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 du relief
                                                                                           •Exploitez les listes
        et dynamisez
                                                                                           •Utilisez l’impératif
  votre message !                                                                          •Donnez de la hiérarchie

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4. Un (ou plusieurs) call-to-action(s)




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 avant le…




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                                    … et vos coordonnées de
                                    contact en (très)                                                       grand !
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Changez de point de vue grâce au marketing !




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    Vous
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    Vous                                                                                                                     Le client
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    Vous                                           La cible, c’est lui !                                                     Le client
                            La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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 Or, trop souvent :

1. Nous sommes…

2. Nous faisons…

3. Nous proposons…


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 Or, trop souvent :

1. Nous sommes…

2. Nous faisons…

3. Nous proposons…
                                Vous parlez de vous !
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 Or, trop souvent :
                                                                                                                Ex : ’accueil du
1. Nous sommes…                                                                                                    age d
                                                                                                                 P
                                                                                                                  site web 28,
2. Nous faisons…                                                                                                           is 19
                                                                                                                   « Depu ciété…»
                                                                                                                    notr e so
3. Nous proposons…
                                Vous parlez de vous !
                                La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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Le client veut que vous vous
intéressiez à lui !




                                                                                                                         Le client
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Le client veut que vous vous
intéressiez à lui !

1. Adressez-vous à lui

2. Posez-lui des questions

3. Répondez à ses attentes !
                                                                                                                          Le client
                               La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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Ne lui vendez pas votre
entreprise ou produit…


Vendez-lui le bénéfice
qu’il en retirera !

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Pour vous…




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Pour vous…




                 La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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Pour vous…


Le personal
 branding :

                                                                                                          le marketing
                                                                                                          de l’individu !


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Le personal branding :




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Le personal branding :

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                                                                 1. Déterminer une stratégie

                                                                 2. Mettre en oeuvre un
                                                                    plan d’action

                                                                 3. Atteindre des objectifs
                                                                    commerciaux et fidéliser

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                                                                 1. Se connaître

                                                                 2. Se faire connaître

                                                                 3. Se faire reconnaître



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      Le marketing
1. Déterminer une stratégie

2. Mettre en oeuvre un
   plan d’action

3. Atteindre des objectifs
   commerciaux et fidéliser

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1. Déterminer une stratégie                                                  1. Se connaître

2. Mettre en oeuvre un                                                       2. Se faire connaître
   plan d’action

3. Atteindre des objectifs                                                   3. Se faire reconnaître
   commerciaux et fidéliser

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1. Déterminer une stratégie                                                  1. Se connaître

2. Mettre en oeuvre un                                                       2. Se faire connaître
   plan d’action

3. Atteindre des objectifs                                                   3. Se faire reconnaître
   commerciaux et fidéliser

                               La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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                                       Le marketing
                                        relationnel




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 Le personal branding :
Par tagez
  1. Soyez
    disponible                                Le marketing
  2. Donnez, vous                              relationnel
    recevrez




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     agez                                                                                                                     Racont
Par t                                                                                                                               ez-vous
  1. Soyez                                                                                                     1. Soyez
    disponible                                Le marketing                                                        authentique
  2. Donnez, vous                              relationnel                                                     2. Restez modeste
    recevrez                                                                                                   3. Dites la vérité




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Par t                                                                                                                               ez-vous
  1. Soyez                                                                                                     1. Soyez
    disponible                                Le marketing                                                        authentique
  2. Donnez, vous                              relationnel                                                     2. Restez modeste
    recevrez                                                                                                   3. Dites la vérité
      Objectifs
            1. Vous montrer sous un jour affable
            2. Exprimer vos qualités humaines
            3. Faire passer vos valeurs
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Individualisée




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Individualisée                              Horizontale




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Individualisée                              Horizontale                                                                        «Social»




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  Ouverture d’esprit




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  Ouverture d’esprit

  Ecoute




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  Ouverture d’esprit

  Ecoute

  Dialogue



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Le personal branding et la com’ :

  Ouverture d’esprit

  Ecoute

  Dialogue

  Implication des utilisateurs

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 Identité




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   Identité




Qui êtes-vous ?

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   Identité                    Politique éditoriale




Qui êtes-vous ?

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   Identité                    Politique éditoriale




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Qui êtes-vous ?
                                communiquez-vous ?

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                                   Comment
Qui êtes-vous ?
                                communiquez-vous ?

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                                   Comment                                                                         Qu’est-ce qui se dit
Qui êtes-vous ?
                                communiquez-vous ?                                                                     sur vous ?

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Alors ?
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                                                     ?
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Alors ?
L’image que vous véhiculez…




       …correspond-elle à votre identité ?
                                                     ?
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Ne dites rien : vos clients savent déjà tout ! Ne pas communiquer est impossible

  • 1. NE PAS COMMUNIQUER ? IMPOSSIBLE ! Fred Colantonio La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 2. NE DITES RIEN ! La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 3. NE DITES RIEN ! Vos clients savent déjà tout… La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 4. NE DITES RIEN ! Vos clients savent déjà tout… … Faites leur donc dire ce que vous voulez qu’ils disent ! La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 5. La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 6. «La communication est un pouvoir. Ceux qui en maîtrisent l’emploi peuvent modifier la notion qu’ils ont du monde et la notion que le monde a d’eux » A. ROBBINS La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 7. QUEL MESSAGE ? La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 8. QUEL MESSAGE ? La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 9. QUEL MESSAGE ? • Colère ? • Culpabilité ? • Désintérêt ? La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 10. Palo Alto l’a dit… La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 11. Palo Alto l’a dit… La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 12. Palo Alto l’a dit… On ne peut pas ne pas communiquer La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 13. La com’ non verbale La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
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  • 15. La com’ non verbale Que vous le vouliez ou non, vous communiquez, même malgré vous La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 16. La com’ non verbale Que vous le vouliez ou non, vous communiquez, même malgré vous La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 17. La com’ non verbale 7% Que vous le vouliez ou non, vous communiquez, 38% même malgré vous 55% La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 18. La com’ non verbale 7% Les mots Que vous le vouliez ou non, vous communiquez, 38% La voix même malgré vous 55% Le langage du corps La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 19. Vous voulez résister ? La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 20. Vous voulez résister ? Vous refusez de communiquer ? La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 21. Vous voulez résister ? Vous refusez de communiquer ? Les autres interpréteront ! La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 22. Dans tous les cas… La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 23. Dans tous les cas… … les gens s’expriment et donnent leur avis… La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 24. Dans tous les cas… Qui connait… ? Je recommande… … les gens s’expriment et donnent leur avis… Je recherche… ? Quelqu’un sait… ? La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 25. Dans tous les cas… Qui connait… ? Je recommande… … les gens s’expriment et donnent leur avis… sur le web aussi ! Je recherche… ? Quelqu’un sait… ? La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 26. Dans tous les cas… Qui connait… ? Je recommande… … les gens s’expriment et donnent leur avis… sur le web aussi ! Je recherche… ? Quelqu’un sait… ? La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 27. Le constat est sans appel La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 28. Le constat est sans appel Marketing de masse La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 29. Le constat est sans appel Marketing de masse Marketing one-to-one La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 30. 3 possibilités La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 31. 3 possibilités La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 32. 3 possibilités L’invité mystère ou grand absent Inconnu au bataillon La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 33. 3 possibilités L’invité mystère ou grand absent Inconnu au bataillon La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 34. 3 possibilités L’invité mystère ou L’ insouciant ou grand absent inconscient Inconnu Ignore ce qui au bataillon se dit de lui La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 35. 3 possibilités L’invité mystère ou L’ insouciant ou grand absent inconscient Inconnu Ignore ce qui au bataillon se dit de lui La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 36. 3 possibilités L’invité mystère ou L’ insouciant ou Le souriant ou grand absent inconscient star de l’écran Inconnu Ignore ce qui Maîtrise et gère au bataillon se dit de lui image & com’ La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 37. Alors… … autant gérer votre com, non ? La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 38. Votre com’ passe par : La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 39. Votre com’ passe par : La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 40. Votre com’ passe par : Ce que vous dites La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 41. Votre com’ passe par : Ce que vous dites Comment vous le dites La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 42. Votre com’ passe par : Ce que vous dites Comment vous le dites Comment vous présenter • vous-même • ce que vous dites La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 43. Votre com’ passe par : Ce que A qui vous dites vous le dites Comment vous le dites Comment vous présenter • vous-même • ce que vous dites La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 44. Votre com’ passe par : Ce que A qui vous dites vous le dites Comment vous le dites Avec quels supports Comment vous présenter • vous-même • ce que vous dites La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 45. Votre com’ passe par : Ce que A qui vous dites vous le dites Comment vous le dites Avec quels supports Comment vous présenter • vous-même Via quels • ce que vous dites canaux La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 46. Les autres retiennent : La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 47. Les autres retiennent : Intonation et gestes La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 48. Les autres retiennent : Intonation et gestes Tenue et maintien La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 49. Les autres retiennent : Intonation et gestes Tenue et maintien L’impression que vous dégagez La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 50. Les autres retiennent : Intonation Qualité de et gestes vos supports Tenue et maintien L’impression que vous dégagez La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 51. Les autres retiennent : Intonation Qualité de et gestes vos supports Tenue et L’impression maintien qu’ils dégagent L’impression que vous dégagez La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 52. Les autres retiennent : Intonation Qualité de et gestes vos supports Tenue et L’impression maintien qu’ils dégagent Leur L’impression réponse que vous dégagez aux attentes La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 53. 2 axes de travail : La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 54. 2 axes de travail : Vos supports La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 55. 2 axes de travail : Vos supports Vous ! La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 56. L’axe le plus difficile… La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 57. L’axe le plus difficile… A votre avis ?! La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 58. Pour vos supports… La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 59. Pour vos supports… Les règles de base : 1. Un look professionnel 2. Un message visuel 3. Une mise en page attractive 4. Un (ou plusieurs) call-to-action(s) La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 60. Pour vos supports… 1. Un look professionnel La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 61. Pour vos supports… 1. Un look professionnel Sources : www.teacherfiles.com | www.gifsanimes-fr.com La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 62. Pour vos supports… 1. Un look professionnel ? Sources : www.teacherfiles.com | www.gifsanimes-fr.com La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 63. Pour vos supports… 1. Un look professionnel ? Sources : www.teacherfiles.com | www.gifsanimes-fr.com La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 64. Pour vos supports… 1. Un look professionnel ? ! R D G A R IN Sources : www.teacherfiles.com | www.gifsanimes-fr.com La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 65. Pour vos supports… 1. Un look professionnel ? Sources : www.teacherfiles.com | www.gifsanimes-fr.com La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 66. Pour vos supports… 1. Un look professionnel ? La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 67. Pour vos supports… 1. Un look professionnel ? Source : http://listverse.com/2007/12/14/top-10-worst-logos/ La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 68. Pour vos supports… 1. Un look professionnel ? E ! Q U U I VO EQ Source : http://listverse.com/2007/12/14/top-10-worst-logos/ La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 69. Pour vos supports… 1. Un look professionnel ? Source : http://listverse.com/2007/12/14/top-10-worst-logos/ La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 70. Pour vos supports… 1. Un look professionnel La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 71. Pour vos supports… 1. Un look professionnel Source : logofaves.com La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 72. Pour vos supports… La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 73. Pour vos supports… 2. Un message visuel La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 74. Pour vos supports… 2. Un message visuel A) Une grande image B) Une promesse C) Peu de texte D) Une signature La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 75. Pour vos supports… 2. Un message visuel B A) Une grande image B) Une promesse A C) Peu de texte D) Une signature B C D La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 76. Pour vos supports… La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 77. Pour vos supports… 3. Une mise en page attractive La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 78. Pour vos supports… 3. Une mise en page attractive Donnez du relief et dynamisez votre message ! La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 79. Pour vos supports… 3. Une mise en page attractive Donnez •Mettez en gras du relief et dynamisez votre message ! La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 80. Pour vos supports… 3. Une mise en page attractive Donnez •Mettez en gras du relief •Exploitez les listes et dynamisez votre message ! La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 81. Pour vos supports… 3. Une mise en page attractive Donnez •Mettez en gras du relief •Exploitez les listes et dynamisez •Utilisez l’impératif votre message ! La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 82. Pour vos supports… 3. Une mise en page attractive Donnez •Mettez en gras du relief •Exploitez les listes et dynamisez •Utilisez l’impératif votre message ! •Donnez de la hiérarchie La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 83. Pour vos supports… La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 84. Pour vos supports… 4. Un (ou plusieurs) call-to-action(s) La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 85. Pour vos supports… 4. Un (ou plusieurs) call-to-action(s) Inscription au plus Dans la limite des tard pour le … stocks disponibles Offre réservée aux Réponse souhaitée 100 premiers avant le… La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 86. Pour vos supports… 4. Un (ou plusieurs) call-to-action(s) Inscription au plus Dans la limite des tard pour le … stocks disponibles Offre réservée aux Réponse souhaitée 100 premiers avant le… … et vos coordonnées de contact en (très) grand ! La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 87. Pour vos supports… La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 88. Pour vos supports… Changez de point de vue grâce au marketing ! La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 89. Pour vos supports… Changez de point de vue grâce au marketing ! Vous La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 90. Pour vos supports… Changez de point de vue grâce au marketing ! Vous Le client La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 91. Pour vos supports… Changez de point de vue grâce au marketing ! Vous La cible, c’est lui ! Le client La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 92. Pour vos supports… Changez de point de vue grâce au marketing ! Or, trop souvent : 1. Nous sommes… 2. Nous faisons… 3. Nous proposons… La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 93. Pour vos supports… Changez de point de vue grâce au marketing ! Or, trop souvent : 1. Nous sommes… 2. Nous faisons… 3. Nous proposons… Vous parlez de vous ! La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 94. Pour vos supports… Changez de point de vue grâce au marketing ! Or, trop souvent : Ex : ’accueil du 1. Nous sommes… age d P site web 28, 2. Nous faisons… is 19 « Depu ciété…» notr e so 3. Nous proposons… Vous parlez de vous ! La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 95. Pour vos supports… Changez de point de vue grâce au marketing ! Le client veut que vous vous intéressiez à lui ! Le client La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 96. Pour vos supports… Changez de point de vue grâce au marketing ! Le client veut que vous vous intéressiez à lui ! 1. Adressez-vous à lui 2. Posez-lui des questions 3. Répondez à ses attentes ! Le client La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 97. Pour vos supports… Changez de point de vue grâce au marketing ! Ne lui vendez pas votre entreprise ou produit… Vendez-lui le bénéfice qu’il en retirera ! La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 98. Pour vous… La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 99. Pour vous… La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 100. Pour vous… Le personal branding : le marketing de l’individu ! La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 101. Pour vous… La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 102. Pour vous… Le personal branding : La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 103. Pour vous… Le personal branding : Le marketing 1. Déterminer une stratégie 2. Mettre en oeuvre un plan d’action 3. Atteindre des objectifs commerciaux et fidéliser La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 104. Pour vous… Le personal branding : La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 105. Pour vous… Le personal branding : Le personal branding 1. Se connaître 2. Se faire connaître 3. Se faire reconnaître La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 106. Pour vous… Le personal branding : La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 107. Pour vous… Le personal branding : Le marketing 1. Déterminer une stratégie 2. Mettre en oeuvre un plan d’action 3. Atteindre des objectifs commerciaux et fidéliser La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 108. Pour vous… Le personal branding : Le marketing Le personal branding 1. Déterminer une stratégie 1. Se connaître 2. Mettre en oeuvre un 2. Se faire connaître plan d’action 3. Atteindre des objectifs 3. Se faire reconnaître commerciaux et fidéliser La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 109. Pour vous… Le personal branding : Le marketing Le personal branding 1. Déterminer une stratégie 1. Se connaître 2. Mettre en oeuvre un 2. Se faire connaître plan d’action 3. Atteindre des objectifs 3. Se faire reconnaître commerciaux et fidéliser La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 110. Pour vous… Le personal branding : La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 111. Pour vous… Le personal branding : Le marketing relationnel La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 112. Pour vous… Le personal branding : Par tagez 1. Soyez disponible Le marketing 2. Donnez, vous relationnel recevrez La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 113. Pour vous… Le personal branding : agez Racont Par t ez-vous 1. Soyez 1. Soyez disponible Le marketing authentique 2. Donnez, vous relationnel 2. Restez modeste recevrez 3. Dites la vérité La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 114. Pour vous… Le personal branding : agez Racont Par t ez-vous 1. Soyez 1. Soyez disponible Le marketing authentique 2. Donnez, vous relationnel 2. Restez modeste recevrez 3. Dites la vérité Objectifs 1. Vous montrer sous un jour affable 2. Exprimer vos qualités humaines 3. Faire passer vos valeurs La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 115. Pour vous… Le personal branding et la com’ : La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 116. Pour vous… Le personal branding et la com’ : Individualisée La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 117. Pour vous… Le personal branding et la com’ : Individualisée Horizontale La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 118. Pour vous… Le personal branding et la com’ : Individualisée Horizontale «Social» La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 119. Pour vous… Le personal branding et la com’ : La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 120. Pour vous… Le personal branding et la com’ : Ouverture d’esprit La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 121. Pour vous… Le personal branding et la com’ : Ouverture d’esprit Ecoute La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 122. Pour vous… Le personal branding et la com’ : Ouverture d’esprit Ecoute Dialogue La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 123. Pour vous… Le personal branding et la com’ : Ouverture d’esprit Ecoute Dialogue Implication des utilisateurs La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 124. Pour vous… Le personal branding : La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 125. Pour vous… Le personal branding : Identité La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 126. Pour vous… Le personal branding : Identité Qui êtes-vous ? La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 127. Pour vous… Le personal branding : Identité Politique éditoriale Qui êtes-vous ? La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 128. Pour vous… Le personal branding : Identité Politique éditoriale Comment Qui êtes-vous ? communiquez-vous ? La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 129. Pour vous… Le personal branding : Identité Politique éditoriale Réputation Comment Qui êtes-vous ? communiquez-vous ? La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 130. Pour vous… Le personal branding : Identité Politique éditoriale Réputation Comment Qu’est-ce qui se dit Qui êtes-vous ? communiquez-vous ? sur vous ? La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 131. Alors ? L’image que vous véhiculez… ? La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 132. Alors ? L’image que vous véhiculez… …correspond-elle à votre identité ? ? La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 133. Et maintenant ? Je réponds avec plaisir à vos questions. Fred Colantonio +32 486 99 58 68 contact@fredcolantonio.be www.fredcolantonio.be : FredColantonio Crédit images : www.sxc.hu La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be

Notes de l'éditeur

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  2. On va parler d’image de marque, d’image véhiculée et de maîtrise de l’image que vous véhiculez\n\nImportant vu l’avènement du web\n
  3. On va parler d’image de marque, d’image véhiculée et de maîtrise de l’image que vous véhiculez\n\nImportant vu l’avènement du web\n
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  18. Bouche à oreille\n
  19. Bouche à oreille\n
  20. Bouche à oreille\n
  21. Bouche à oreille\n
  22. Bouche à oreille\n
  23. Bouche à oreille\n
  24. Bouche à oreille\n
  25. Bouche à oreille\n
  26. Bouche à oreille\n
  27. Bouche à oreille\n
  28. Message vertical «poussé» ne fonctionne plus\nPlace à la relation de confiance\n
  29. Message vertical «poussé» ne fonctionne plus\nPlace à la relation de confiance\n
  30. Message vertical «poussé» ne fonctionne plus\nPlace à la relation de confiance\n
  31. 3 profils possibles\n
  32. 3 profils possibles\n
  33. 3 profils possibles\n
  34. 3 profils possibles\n
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