FicCorps social media strategy - highly complex

1. FicCorp

2. Hva er
FicCorp
- FicCorp er markedets eneste leverandør av fiktive datasystemer
- Vi spesialiserer oss i å levere ugjennomskubare løsninger
- Vår fiktive markedsverdi øker fiktivt hvert år
- Vi har i dag 100% av markedsandelen i fiktive datasystemer

3. Mål
- Få en mer utbredt merkevare
- Skape et nært, gjennomsiktig, tillitsbasert, langsiktig forhold til målgruppen
vår, med fokus på rask respons
- Sikre videre utvikling ved hjelp av tilbakemeldinger i form av skryt og ros
- Åpne en kanal for nye idéer

4. Hvordan nå målene?
- Gjennom en tydelig profil i sosiale media søker vi å skape et nært
tillitsbasert forhold til vår merkevare
- Ved å gjennomgå tilbakemeldinger gjennom sosiale medier fortløpende,
skal vi sikre videre utikling
- Siden alt blir lagret fra våre kanaler innenfor sosiale medier, kan vi
gjennomgå dette i søken på nye idéer for vår virksomhet

5. Målgruppen
- Vår hovedmålgruppe er potensielle og eksisterende kunder med behov for
nye fiktive datasystemer
- Vi ønsker å nå andre bedrifter gjennom sosiale medier som vurderer å tilby
fiktive datasystemer, for så å kjøpe de opp og inkorporere de i FicCorp for
å opprettholde vår markedsandel
- Gjøre oss selv synlige for eventuelle arbeidssøkere

6. FicCorp.com
- Nettsiden vår, FicCorp.com, er FicCorps hjem på nett
- Her har vi produktinformasjon, firmainformasjon og blogg
- Bloggen skal gi potensielle kunder og samarbeidspartnere et innblikk i
FicCorp, med muligheter for dialog i kommentarfeltet

7. FicCorp på Facebook
- Daglig posting av relevante lenker, med fokus på FicCorp.com
- Samtalekanal til våre målgrupper, der ralasjonsbygging står i fokus
- Fokus på rask respons

8. FicCorp på Twitter
- Nettverksbygging, rekruttering og merkevarebygging
- Korte og konkrete meldinger rettet mot media, potensielle partnere
- Promotering av innlegg på andre plattformer som blog og Facebook
- #FicCorp, @FicCorp

9. Retningslinjer
Hva sier vi når ulike situasjoner oppstår?
- Hvis tema med sensitiv innformasjon oppstår, skal samtalen ledes over til
e-post eller telefon
- All kommunikasjon skal være profesjonell, formell og høflig, uansett
situasjon
- Vi skal gjøre alt for å snu eventuell negativitet til noe positivt

10. Ansvarsfordeling
- Hovedansvaret for FicCorps drift og posisjonering i sosiale media ligger
hos markeds og kommunikasjonsavdelingen
- Ansvaret for å oppnå god profilering på sosiale media er alle ansattes
ansvar, tema og spørsmål skal besvares av ansatte med relevant
kompetanse
- Alle ansatte er ansvarlig for sin respons og profilering, av seg selv og
FicCorp, på sosiale medier

11. Analyse
- Gevinsten av sosiale medier er stor, samtidig som fallgruvene er mange
- Arbeidet med sosiale medier slutter ikke ved send-knappen - etterarbeidet
er essensielt
- Nøye analyse av deltakelse, klikk og interaksjon skal forankre FicCorps
ledende posisjon i markedet på fiktive sosiale medier