Att identifiera och agera
på förändringströtthet

Vilka är vi
Elin Perttu
Konsult, Frontit
Sara Milesson
VP HR, Trelleborg Industrial Solutions
LinkedIn LinkedIn

Vad du får med dig
Vad innebär fungerande förändring
Tre fenomen inom förändringsledning
Att identifiera och agera på förändringströtthet
1
2
3
4 Hur gör andra – Sara Milesson, Trelleborg Industrial Solutions

Förändring är (fortfarande) konstant
• PwC, mars 2021
• 250 företagsledare från hela världen
• Vad behöver ni göra för att fortsätta växa?
• 80% ”vi måste förändra vad vi gör eller hur vi
driver organisationen under de kommande tre
åren”
PwC, “Navigating the New Reality: Restructuring for Growth”

Vad innebär
fungerande förändring

Människor KAN
om de får kunskap
och rätt
förutsättningar att
bidra.
Människor
VÅGAR om de
känner sig trygga.
Människor VILL
om de förstår
varför en
förändring görs
och hur de
påverkas.

Tre fenomen inom
förändring

Tre fenomen inom förändring
Change resistance
motstånd
Change saturation
mättnad
Change fatigue
trötthet

Kort om
motstånd och mättnad

Change resistance -
motstånd
• Olust eller ovilja till förändring
• Arbetsamt för individ och organisation
• Naturlig reaktion, förändring utlöser
osäkerhet då det rubbar vanor
• Motstånd kan vara hälsosamt om det
används konstruktivt

Vilja, kunna och våga
Jag vill och kan…
• …men vågar inte för jag förstår inte min nya roll
Jag kan och vågar…
• …men vill inte för jag ser inte hur det blir bättre

Agreppssätt
Instruerande modeller
• ADKAR
• Kotters 8 steg till förändring
Förklarande modeller
• Förändringens fyra rum®
• SCARF

Change saturation -
mättnad
• För mycket på en gång, skapar flaskhalsar
• Drar ner takten
Angreppssätt
• Portföljstyrning
• Aktiv förändringsledning

Vad är
förändringströtthet?

Kulturellt betingad
• Oförmåga att lyckas med förändring
• Kan sätta sig i väggarna - bli kronisk
• Hur upptäcker vi den?
‒ Vad smidigt med så få frågor!
‒ ”Lågt i tak”
‒ Frånvaro
‒ Personalomsättning
‒ Når inte önskade effekter av förändringen
‒ Apati

Vilja, kunna och våga
Jag…
• …vill inte för vi misslyckas ändå alltid med
förändringar
• …kan inte lita på att min chef stöttar mig i
min förändringsresa
• …och vågar inte lyfta mina farhågor för då
blir jag stämplad som motståndare

Angreppssätt
• Kulturen består av individer
• Individer måste förändras för att kulturen
ska förändras
• Krävs en långsiktig plan
• Fokus att återskapa tillit till ledare och
varandra

Dina erfarenheter av förändring
Vad upplever du att din organisation lägger mest fokus på?
1. Motstånd – förmågan att bemöta motstånd
2. Mättnad – förmågan att hantera många och/eller för omfattande förändringar
3. Trötthet – etablera/stärka kultur som främjar förmågan att hantera förändring

Hur återskapar vi en
organisation som
vill, kan och vågar?

Tillit värdefullt i förändringsprocessen
“Employees who report high trust have an average capacity for
change that is 2.6 times greater than those with low trust.”
Gartner, “How to Reduce the Risk of Employee Change Fatigue”

Öppenhet Tillit
Anders Wendelheim, “Öppenhet och tillitsspiralen”
Uppgiftens
komplexitet
Relationsdjup
Öppenhet och tillitsspiralen

Sara Milesson
VP HR
Trelleborg Industrial Solutions

Öppenhet i relationen till min chef
Tre fokusområden för chef och medarbetare i förändringsprocesser
Förstå
Tro på
Genomföra
VAD förändras och VARFÖR?
Hur påverkas JAG som medarbetare?
Hur bidrar förändringen till FÖRETAGET, MITT TEAM och MIG?
Varför tror min CHEF på förändringen och att vi har vad som KRÄVS?
HUR kan jag som medarbetare hjälpa till?
Vad kan jag GÖRA?
Roland Loup & Ron Koller, “Road To Commitment”

Öppenhet kring förändringsprocessen
Kurt Lewin, ”Force Field Analysis”
üX
üY
üZ
üA
üB
üC
üD
üE
Forces for Change
Driving Forces
Forces Resisting Change
Restraining Forces
DEFINITION
of
CHANGE
How to strengthen these!
üX
üY
üZ
üA
üB
üC
üD
üE
How to weaken these!

Tre fenomen inom förändring
Change resistance
motstånd
Change saturation
mättnad
Change fatigue
trötthet

Boka Elin för kostnadsfri fortsatt diskussion
Elin Perttu
Konsult, Frontit
Boka Elin via QR-kod eller länk
Länk till kalender

Matnyttigheter

Länkar till matnyttigheter
Om förändringströtthet
• Gartner: How to Reduce the Risk of Employee Change Fatigue
• Prosci: How to Recognize Change Fatigue in Your People
Om tillit
• Prevent: Så bygger du tillit till dina medarbetare
• Tidningen Chef: Transparenta chefer skapar tillit i teamet
• Center for Creative Leadership: Why Leadership Trust Is Critical in Times of Change
Modeller
• Öppenhets och tillitsspiralen
• The ABCD Trust Model
• Lewin's Force Field Analysis Model
• The Road to Commitment
• Förändringens fyra rum®
• ADKAR – Awareness, Desire, Knowledge, Ability och Reinforcement
• Kotters 8-stegsmodell för förändring
• SCARF - vår sociala hjärna
• Tillistbaserad styrning