Websitebezoekers komen met voorbedachte rade naar een website. Het idee van de surfende consument die stomtoevallig op een website terecht komt en ter plekke verleidt moet worden om een product af te nemen of interesse te tonen is achterhaald. De bezoeker heeft doelbewust gekozen om de website te bezoeken, bijvoorbeeld omdat men een advertentie heeft gelezen of een zoekopdracht heeft gedaan en wordt doorverwezen naar de website. En vrijwel alle bezoekers die binnenkomen via een zoekmachine hebben de projectnaam gebruikt in de zoekopdracht.

1. Spreker Sjors Sevenhuijsen
Intro: Een introductie in het zoek- en
klikgedrag van bezoekers op nieuwbouw
projectwebsites
Statistieken: De kortste route naar
contact maken

2. Welkom!
De aanleiding voor dit Webinar is een
onderzoek dat ik heb gedaan naar de
statistieken van 50 projectwebsites die
Fundament All Media heeft ontwikkeld
voor vier verschillende klanten:
•
AM
•
Heijmans
•
Synchroon
•
Syntrus Achmea

3. Statistieken onderzoek
Sep. 2011 ben ik een grootscheeps
onderzoek gestart naar het gedrag van
bezoekers op websites.
•
Time on website
•
Bouncerate
•
Pageviews
•
Verkeersbronnen en zoektermen
•
Conversie!

5. Opzet onderzoek
Eerst verzamelen data van de 50
websites over dezelfde maand en
vaststellen gemiddelden; bouncerate,
aantal pageviews, enz.
Vervolgens kijken naar de uitschieters en
proberen te achterhalen waarom dit een
uitzondering is.
Wat is de oorzaak van het verschil en
kunnen we hier invloed op uitoefenen.

7. Het doel
Hoe kunnen wij de website inrichten
zodat de ultieme trechter ontstaat naar
conversie.
Waar komen bezoekers vandaan, hoe
komen ze op de website, waar klikken ze
op, welke informatie zoeken ze op,
waarom gaan ze weg, en vooral ook
wanneer?
Wat is het ultieme beslismoment!

9. Google Analytics
Praktijkvoorbeelden in
https://www.google.com/analytics/
Stokerenbrander.nl
Denegen.nl
Woneninwaterrijk.com
Hureninpascalkwartier.nl

10. Resultaten, cijfers...

Aantal bezoekers: 750

Percentage bezoekers via
zoekmachines: 45%

Time on site: 3 minuten

Time on homepage: 50 seconden

Bouncerate: 27 %

Pageviews: 5 pagina's

Percentage conversie: 1,66 %

Percentage mobiel: 8,9 %

11. Analyse op homepage

Woningaanbod: c.a. 45%

Projectbeschrijving: c.a. 16%

Locatie:
c.a. 10%

Home: c.a.
5%

Interesse/contact: c.a. 3%

Banners: c.a.
1%

Time on page: c.a. 50 sec.

Bouncerate: c.a. 25
%

13. Zoekmachine optimalisatie
Een hoge pageranking is moeilijk te
realiseren voor een projectwebsite i.v.m.
Concurrentie van portals
Vrijwel alle bezoekers komen binnen met
de projectnaam als zoekterm.
Tekst en namen zijn cruciaal voor de
vindbaarheid.
Stop met oudhollandsche namen, hou
het simpel.

15. Opmerkelijk
Wat kunnen we concluderen uit de cijfers
over het gedrag van de bezoekers?
•
5 pageviews in 3 minuten!
•
Bouncerate
•
Conversie
•
Stroomschema
•
Waar haken mensen af?
•
Foto versus tekst

16. Conclusie
We kunnen het gedrag van bezoekers
sturen:
•
Indeling van de website
•
Wegnemen van obstakels
•
Bundelen van informatie
•
Focus op het product
•
Gebruik van beelden
•
Timing call to action