Acest material a fost realizat prin proiectul "Dezvoltarea capacității ONG-urilor și a grupurilor informale", finanțat prin granturile SEE 2009- 2014, în cadrul Fondului ONG în România. Conținutul acestui material nu reprezintă în mod necesar poziția oficială a granturilor SEE 2009-2014. Pentru informații suplimentare despre proiect, accesați www.centrulpublic.ro. Detalii despre finanțator găsiți pe www.eeagrants.org și pe www.fondong.fdsc.ro.

1. Spune online!
Claudia Iordache_29.03.2016

2. Cuprins
a. Unde găzduim conținutul online al organizației?
b. Cum protejăm conținutul pe care îl producem?
c. Unde distribuim conținutul online?
d. Cum putem crea conținut online atrăgător?
e. Cum realizăm un plan de comunicare online?

3. Unde găzduim conținutul organizației?

5. 1. Repartizarea informației pe website
 teme (educație, migrație, sănătate);
 profilul vizitatorului (donator, beneficiar);
 nevoia de interactivitate (secțiuni de comentarii, forum-
uri, secțiuni de vot, contact);
 actualitatea sau importanța informației.
Website-ul- Tips&Tricks

6. Website-ul- Tips&Tricks
2. Accesul la informație
 butonul de căutare;
 numărul de click-uri/ scroll-uri pentru a ajunge la o
informație importantă;
 dimensiunile fonturilor trebuie să fie adecvate tipului de
conținut (titlu, paragraf, preview)

7. Website-ul- Tips&Tricks
3. Predictibiltatea
 simboluri/culori pentru diverse secțiuni;
 culori mai puternice pentru a sublinia anumite secțiuni;
 marcaje pentru navigare.

8. Website-ul- Tips&Tricks
4. Conținut
scris corect;
tonul conținutului.

9. Website-ul- Tips&Tricks
5. Monitorizarea
Topul website-urilor
Google Analytics

10. Blog-ul
Platforme disponibile gratis – ex.: WordPress
Încorporat în website

11. Blog-ul
Asumarea unei frecvențe – zilnic, săptămânal, de două ori pe lună;
Tip de articole – dezvoltă subiecte actuale, care nu sunt acoperite în
comunicate de presă sau rapoarte, prin comentarii ale experților
organizației.

12. Conținutul de pe website/blog trebuie să fie ușor de
distribuit!

13. Conținutul de pe website/blog trebuie să fie ușor de
distribuit!

14. Conținutul de pe website/blog trebuie să fie adaptat instrumentului
de pe care este accesat
91% din utilizatorii de internet din
mediul rural folosesc
calculatorul, 18% – tableta şi
59% – telefonul mobil/
smartphone. În zona urbană,
95% dintre internauţi folosesc
calculatorul, 15% – tableta şi
45% – telefonul mobil/
smartphone.
Refresh.ro via BRAT
http://refresh.ro/2015/03/cati-utilizatori-internet-sunt-romania-device-folosesc

15. Alegerea domeniilor de activitate pe care vreți să le
promovați;
Alegerea cuvintelor-cheie pentru fiecare domeniu;
Atenție! Cât de căutate sunt cuvintele pe Google!
https://www.google.ro/trends/
Reguli de optimizare

16. Pe toate paginile fixe;
În link-uri;
În titluri;
Cel puțin o dată pe paragraf;
În titlurile pozelor.
Reguli de optimizare

17. Cum protejăm conținutul pe care îl
producem?

18. 6 tipuri de licențe care stabilesc reguli de utilizare a
conținutului de pe website-uri/blog-uri;
Recunoscute internațional;
Nu sunt valabile pentru platforme precum Facebook,
Twitter, care au propriile politici de utilizare.
Licențe

19. Cum ne instalăm o licență?
http://creativecommons.org/

20. Unde distribuim conținutul online?

21. Indicatori
despre context
Sursă analiză:
http://www.zelist.ro/
blog/overview-social-
media-in-ro-
februarie-2016/

22. Asigură vizibilitatea ONG-ului într-un spațiu cu un număr de
utilizatori în creștere;
Permite interac iuneaț ONG-utilizator, utilizator-utilizator, în timp
real;
Oferă o diversitate de modalități de promovare: text, foto, video,
audio;
Permite mobilizarea rapidă a susținătorilor unei cauze;
Contribuie la creșterea transparen eiț organizației;
Asigură comunicarea directă cu publicul.
Avantajele social media pentru ONG-uri (1)

23. Te ajută să-ți faci prieteni (organizații, personalități
publice);
Facilitează recrutarea de voluntari;
Facilitează accesul la potențiali donatori;
Îți permite să interacționezi cu public din întreaga lume;
Este gratuit!
Avantajele social media pentru ONG-uri (2)

24. Mesajul nu ajunge la toți cei care te urmăresc;
Lipsa de interactivitate;
Schimbarea frecventă a politicii de utilizare;
Activitate cronofagă ;
like/ subscribe/ follow nu înseamnă participare, implicare
directă
Dezavantaje

25. Angajament
Reciprocitate
Autoritate
Principii

26. •Cea mai utilizată rețea socială din România;
•Permite crearea și dezvoltarea de comunități;
•Diversitatea tipului de conținut care poate fi distribuit;
•Oferă posibilitatea de a analiza impactul mesajului: Facebook
Insights- cine sunt fanii, de unde, ce interese au.

27. Primele lucruri la care trebuie să fim atenți atunci când creăm o
pagină
• poza de profil: 180 x 180 pixeli;
• coperta: 399 x 180 pixeli;
• descriere, contact, adresă web.

28. 1. Conținut
• folosiți un ton prietenos, adaptat profilului celor care vă urmăresc;
• fiți autentici, spuneți poveștile oamenilor pe care îi afectează o
problemă, dar și ale celor care contribuie la realizarea unui proiect;
•distribuiți și conținutul altor organizații;
• folosiți imagini, video-uri;
• fiți atenți la dimensiunea status-urilor.

29. 2. Interac iuneț
• adresați întrebări, invitați la dialog;
• invitați la participare, implicare: cereți să vi se disemineze
mesajul, dar nu agresiv;
• răspundeți comentariilor, răspundeți mesajelor private.

30. 3. Frecvența publicării
• 3, 4 ori pe săptămână; 1 dată în weekend;
• ore la care există o probabilitate mai mare ca cei care vă urmăresc
să acceseze rețeaua socială;
• programați apariția publică a status-ului.

31. 4. Monitorizare
• la câte persoane a ajuns mesajul;
• câte persoane au reacționat la mesaj și în ce fel;
• care este profilul fanilor, dar și al celor la care a ajuns mesajul;
• orele cele mai favorabile la care mesajul are impact;
• posibilitatea de exportare a datelor.

32. 5. Evenimente
• creați evenimenentul cu cel puțin o săptămână înainte;
• actualizați informații despre eveniment cel puțin o dată pe zi, pe
pagina evenimentului;
• folosiți o fotografie sugestivă, pentru copertă; atunci când creați
identitatea vizuală a evenimentului, adăugați și coperta
evenimentului de Facebook pe lista de materiale de care veți avea
nevoie.

33. 6. Promovarea plătită
• Aveți grijă la dimensiunea fotografiei pe care o atașați status-ului
care urmează să fie promovat

34. • platformă de reacții rapide;
•1-5 actualizări pe zi;
•copertă: 1500x500 pixeli;
• poză profil: 400x400 pixeli;
• aveți 160 de caractere cu spații la dispoziție pentru descrierea
organizației;
• atenție la numele contului!

35. 1. Conținut
• #hashtags: 1, 2;
• folosiți trending hashtags atunci când subiectul se potrivește
activității pe care vreți să o comunicați;
• tweets, retweets; alegeți-vă câteva tweet-uri cheie pe care să le
folosiți pentru domeniile în care lucrați, pe care le promovați;

36. •livetwitting;
•140 de caractere;
• foto (4), video (aprox. 30 sec., 512MB), link-uri;
• conținutul trebuie să fie profesionist.

37. 2. Conexiuni
• urmăriți și preluați conținut de la conturi cu notorietate;
• conectați-vă cu jurnaliști și organizații internaționale din domeniile
în care activați.
• Follow Friday (#FF)

38. •Platformă profesională destinată recrutării;
•Facilitează recrutarea voluntarilor (90% reducere pentru un
anunț de job, pentru 30 de zile)
•Permite conectarea la comunități, rețele care lucrează în domenii
similare;
• Conectarea din aproape în aproape!

39. Con inutț
• distribuiți conținut de pe alte rețele sociale: Facebook, Twitter;
• adăugați fotografii, video, link-uri;
• distribuți conținut de 2-3 ori pe săptămână;
•Angajații și voluntarii pot fi ambasadorii brandului.

40. •Geo tagging - posibilitatea de a adauga poza ta intr-o harta
– “Add to photo map”; ceilalti vor putea vedea unde au fost
facute pozele;
•#hashtags;
•conectarea contului cu celelalte retele social media;

41. • al doilea motor de căutare după Google;
•a devenit mult mai accesibil odată cu evoluția device-urilor
mobile;
• te direcționează către categorii de public variate, la care nu
ajungi în mod normal prin intermediul website-ului/al
Facebook-ului;

42. Conținut
• îl poți folosi pentru publicarea înregistrărilor unor
evenimente, a dezbaterilor;
• poți face livestreaming;
•Crează serii de filme scurte.

43. Conținut
• adaugă descrieri filmelor;
• adaugă cuvinte-cheie alături de descriere;
• adaugă cuvinte-cheie în titlul filmului;
• alege o copertă și o poză de profil potrivite;
• dacă vrei să distribui un video care să înceapă la un anumit
minut, &t=2m30s .

44. Interacțiune
• call-to-action;
• adnotări;
• comentarii.

45. Dezavantaj
Contul se întreține cu dificultate din cauza tipului de conținut

46. •Utilizeaza flash-media, care nu este foarte răspândit;
•Nu este în totalitate gratuit;
•Conținutul prezent pe site nu este indexat de motoarele de
cautare;
•Link-ul se poate încorpora în website.

47. •Prezentările se pot încorpora în site;
•Fișierele de dimensiuni mari nu reprezintă o problemă;
•Conversie automată a fișierelor pentru o citire optimă.

48. Cum putem crea conținut online atrăgător?

49. Fotografii gratuite
https://search.creativecommons.org/
Google-Images- Search tools

50. Platforme online gratuite
https://www.canva.com/

51. Cum creăm un plan de comunicare online?

52. Stabilește-ți obiectivele
Vizibilitate mai mare
Mai multe donații
Educare, informare

53. Alege canalele potrivite pentru obiectivele stabilite

54. Află cât mai multe detalii despre publicul fiecărei
rețele

55. Stabilește-ți indicatori

56. Stabilește-ți un grafic de publicare

57. Notează-ți ora la care vei publica!

58. Ascultă ce spun cei care te urmăresc, adaptează-ți
conținutul la așteptările lor

59. Evaluează-ți rezultatele

60. Material realizat în cadrul proiectului Dezvoltarea capacită iiț
ONG-urilor și a grupurilor informale, finanțat prin
granturile SEE 2009- 2014, Fondul ONG în România.
Conținutul acestui material nu reprezintă în mod necesar
poziția oficială a granturilor SEE 2009-2014.
Pentru informații suplimentare despre proiect, accesați
www.centrulpublic.ro. Detalii despre finanțator găsiți pe
www.eeagrants.org și pe www.fondong.fdsc.ro.