Snack planning 23 - M&C Saatchi GAD

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Snack planning 23 - M&C Saatchi GAD

  1. 1. vol. 23 SNACK
 PLANNING
  2. 2. ENTREE PLAT DESSERTS
  3. 3. ENTRÉE
  4. 4. ENTRÉE LA GEOLOCALISATION Un procédé permettant de positionner un objet (une personne) sur un plan ou une carte à l'aide de ses coordonnées géographiques. OUTDOOR INDOOR
  5. 5. OUTDOOR
  6. 6. ENTRÉE A l’origine, la géolocalisation a été conçue pour des besoins de l’armée américaine. Bill Clinton décide d’ouvrir cette technique au grand public Des services sont alors apparus permettant de localiser des objets, des personnes, de gérer des flottes de véhicules sur un plan ou une carte à l’aide de coordonnées géographiques. 1993 HISTOIRE
  7. 7. ENTRÉE LA GEOLOCALISATION OUTDOOR FONCTIONNEMENT GPS (repérage par satellite, pour les portables ayant accès à Internet) GSM/Cell-ID (par ondes radios des mobiles)
  8. 8. ENTRÉE UTILITE Navigation routière Météos et news Check-in City guide Marketing géolocalisé Cartographie locale SERVICES PROPOSES Buddy finder/réseaux sociaux
  9. 9. ENTRÉE LA GEOLOCALISATION OUTDOOR La géolocalisation est aujourd’hui un outil majeur de la communication au vu du nombre de personnes possédant un smartphone et à la multiplication des applications web et mobiles
  10. 10. ENTRÉE LIMITES LA GEOLOCALISATION OUTDOORSyndrome du « Check-in Fatigue » Lassitude, apparue à force de donner sa position géographique à tout moment sur son smartphone Des questions éthiques confidentialité du traçage (abus sur les salariés) Un outil de travail pour les cambrioleurs (PleaseRobMe) Le GPS a des conditions de réceptions difficiles dans certains milieux urbains ou forestiers
  11. 11. INDOOR
  12. 12. ENTRÉE LA GEOLOCALISATION INDOOR Un système de positionnement intérieur : définir un parcours client précis, temps passé par zone (mieux comprendre les comportements des consommateurs sur le lieu de vente) Cibler les informations envoyées en fonction de l’article devant lequel le client se trouve : promotions ciblées, documentations spécifiques Pour le client : optimiser l’itinéraire en fonction de la liste des courses
  13. 13. ENTRÉE LA GEOLOCALISATION INDOOR Exemple d’utilisation: le centre commercial
  14. 14. Beacons
  15. 15. ENTRÉE iBeacons Un petit boîtier créé par Apple permettant de géolocaliser de façon très précise un smartphone grâce à la technologie Bluetooth Low Energy. 1 Puce bluetooth 4.0 + 1 Pile d’énergie seulement composent le iBeacon Limites : impossible de changer la batterie (1,5 an) + des interférences sans arrêt + Consommation importante de la batterie de votre smartphone
  16. 16. ENTRÉE EXEMPLES D’UTILISATION DE BEACONS Retrouver un article dans un magasin, obtenir des informations sur le produit (VMBeacon) Recevoir des promotions ciblées, un message de bienvenue à l’entrée du magasin etc. (American Eagle, P&G)
  17. 17. ENTRÉE EXEMPLES D’UTILISATION DE BEACONS Recevoir des informations ciblées La Maison de Rubens à Anvers où des iBeacons ont été répartis pour une visite guidée via une application mobile qui vous délivre le contenu de l’oeuvre devant laquelle vous vous situez Dans un stade des 30 stades équipés de la MLB (Ligue Américaine de Baseball) : via l’application At The Ballpark vous pouvez vous checker à l’entrée, trouver votre place, ou même vous faire livrer à manger La société Replicon utilise le Beacon en guise de pointeuse pour ses employés
  18. 18. LI-FI Light Fidelity
  19. 19. ENTRÉE Le fonctionnement du LI-FI Différents supports (qui doivent être équipés d’un capteur)
  20. 20. ENTRÉE LI-FI x10 UNE LUMIERE CONTEXTUELLE La lumière, selon le contexte, va délivrer un contenu à l’utilisateur (informatif, interactif, publicité, promotion...) Une solution au problème de saturation de la bande WIFi  (Une bande 10 000 fois plus large que la bande Wifi) 10 fois plus rapide que le Wifi Là où le Wifi traverse murs et plafonds, l’information LIFI reste, dans le cône de lumière, donc confinée dans l’espace, et sécurisée Une alternative aux ondes et leurs possibles effets sur le corps humain Etre dans tous les lieux où le wifi n’est pas le bienvenue Internet dans les transports
  21. 21. ENTRÉE UN OUTIL DE MESURE STATISTIQUE D’INTERACTION CLIENT L’exploitant peut ainsi recueillir la position de l’utilisateur et le temps d’utilisation du LIFI L’utilisateur peut recevoir du contenu multimédia en relation avec la zone où il se trouve
  22. 22. ENTRÉE LIMITES AFFICHAGE OBLIGATOIRE SUR L A D E VA N T U R E D U L I E U D’EXPERIENCE HISTORIQUE INTERDIT DES IDENTIFIANTS UNIQUES (SAUF AUTORISATIONS)
  23. 23. PLAT
  24. 24. PLAT 300 000 600 000 44 millions 57 millions1 500 000 12 millions 20 millions 19 millions 1997 2002 2003 2009 20 millions2010 2011 2013 2014 Comment Netflix est-il passé de 300 000 à plus de 57 millions d’abonnés ?
  25. 25. PLAT LES ORIGINES DE LA REUSSITE Comprendre le succès de Netflix au milieu du déclin du marché du bien culturel DU PHYSIQUE AU NUMERIQUE Sa dématérialisation : comment Netflix a-t-il profité de l’essor du streaming aux USA ? L’APOGEE NETFLIX Quelles sont les clés de son succès actuel ?
  26. 26. AUX ORIGINES DU GEANT DE LA SVOD
  27. 27. PLAT 1997 CREATION DE NETFLIX Pas de limite de temps 16,99$/ mois Livraison sous 24h 3 DVD à la fois Commande sur Internet UN SERVICE ILLIMITE (ABONNEMENT) DE LOCATION DE DVD PAR CORRESPONDANCE
  28. 28. PLAT L’ALGORITHME DE RECOMMANDATION Notre sélection pour GAD « Un cerveau à la place du coeur » 2000 Création de son algorithme de recommandation (sans cesse amélioré)
  29. 29. PLAT PREDICTION L’EVOLUTION DE L’ALGORITHME PROMOTION Mise en avant de certains films sur la « une » du catalogue RECOMMANDATION L e s fi l m s l e s p l u s c o n s u l t é s p a r l e s utilisateurs vous sont proposés PERSONNALISATION Des films similaires à ceux que vous aimez ou avez regardés vous seront proposés Via une multitudes de données recueillies, Netflix vous propose des films que vous devriez aimé Nouveautés
  30. 30. DU PHYSIQUE AU NUMERIQUE
  31. 31. PLAT 2007 : Netflix lance son offre de streaming LA DEMATERIALISATION UN abonnement (8,99$/mois) donnant accès aux deux offres Deux ans plus tard : 100 000 titres disponibles STREAMING LOCATION DE DVD PAR CORRESPONDANCE
  32. 32. PLAT LA FORCE NETFLIX 2010 : Blockbuster le géant de la location de DVD aux USA fait faillite Netflix comprend l’enjeu du streaming, ainsi que le comportement de ses utilisateurs et multiplie alors ses supports (+ de 1 000 en 2014) En plus de Windows et Mac OS : Xbox 360, PS3, Wii, Wii U, iOS, TV connectée, lecteur de Blueray, Box, smartphones, tablettes, chromcast, Apple TV, Home Cinema Panasonic
  33. 33. PLAT L’ERREUR QWISTER 800 000 abonnés Netflix modifie ses tarifs en 2011, séparant son offre DVD de celle de streaming Il perd 800 000 abonnés avant même le lancement du site. Un site qui ne verra jamais le jour, Netflix revenant sur ses pas et annulant sa modification tarifaire Un nouveau site pour la location de DVD par correspondance: Qwister
  34. 34. Comment Netflix s’est-il relevé de cette erreur ? Comment est-il passé de 19 millions d’abonnés en 2011 à plus de 57 millions aujourd’hui ? Quelles stratégies ont-ils mis en place ?
  35. 35. L’APOGEE NETFLIX
  36. 36. NETFLIX S’INTERNATIONALISE
  37. 37. PLAT A L’ETRANGER + 7,35 millions d’utilisateurs à l’étranger en 2014 Rentrée 2014 : Netflix s’installe en Europe Reed Hastings annonce la rentabilité de ses marchés hors USA pour 2017. 53 PAYS
  38. 38. PLAT + NOUVELLE-ZELANDE PREMIER TRISMETRE 2015 AUTRALIE ? A L’ETRANGER Concernant la Chine Il se dit être "encore en train d'explorer ses options"
  39. 39. NETFLIX PRODUCTION
  40. 40. PLAT ENTRE PRODUCTION ET PREDICTION PRODUCTION PREDICTION DAVID FINCHER KEVIN SPACEY HOUSE OF CARDS BRITAIN House of Cards PRISON/CRIME PREMIER ROLE FEMININ + CHARISMATIQUE COMEDIES NOIRES Orange is the new Black C’est en croisant les intérêts de ses utilisateurs pour des thèmes, réalisateurs, acteurs, genre etc. que le groupe se serait lancé dans le production de ses séries originales comme House of Cards et Orange is the new Black
  41. 41. PLAT 20152014 Disney va investir 200 millions de dollars sur trois ans pour produire quatre séries Marvel destinées à Netflix. D’autres séries sont déjà réalisées et seront diffusées au cours de l’année 2015 La plate-forme Netflix dépense plus de 3 milliards de dollars en programmes Production de Marseille, série 100% Made In France
  42. 42. PLAT Hors USA USA Plus d’un milliard d’heures de vidéos visionnées par mois 20% 9,89% 2,58% Dépasse HBO en nombre d’abonnés Internet LE « GEANT » NETFLIX TRAFIC INTERNET EN AVAL AUX HEURES DE POINTE ABONNES NETFLIX
  43. 43. LA COMMUNICATION NETLFIX
  44. 44. INSPIRE PAR VOUS Plus de 6 000 spots TV sont diffusés en moins de 4 mois
  45. 45. PLAT NETLIX INSPIRE PAR VOUS La première campagne d’affichage basée sur des GIF contextualisés Des GIFS réactives toutes les 2h en fonction de l’actualité, de la météo, du lieux, du moment…
  46. 46. LES LIMITES NETFLIX
  47. 47. LA CONCURRENCE FRANÇAISE
  48. 48. PLAT LA CONCURENCE 12€/mois Des séries en +24 2 millions d'abonnés Filiale d’Orange - Disponible sur les box : Orange, Videofutur, Numéricabe, Free - M o d e h o r s connexion - Exclusivité des s é r i e s H B O récentes (GOT, True Detective) Le seul qui a les ressources pour lutter contre Netflix 7,99€/mois 9,99€ via une Box - Moteur de recherche personnalisé - Système de suggestion - Catalogue fourni Production de série - disponible sur les box Orange, Free, SFR, Bouygues - multicomptes - Chromecast - mode hors connexion 520 000 abonnés ( 9 m i l l i o n s d ’ a b o n n é s à Canal +) 10 000 contenus 120 séries 2 000 films + s p e c t a c l e s , documentaires 500 nouveautés par mois 44,2% 20% 4,7% 1,7% 1,7% 4,2% AUTRES
  49. 49. PLAT LA QUESTION DE LA CONNEXION La bande passante est un élément crucial pour les services de streaming Netflix ne propose pas de mode hors-connexion en France contrairement à ses concurrents français En 2014 il commence à rémunérer des cablo-opérateurs Alors qu’aux USA Netflix a bien compris l’enjeu de la rapidité et la fiabilité de son service de streaming.
  50. 50. PLAT LES LIMITES CHRONOLOGIE DES MEDIAS minimum 4 mois 12 mois 30 mois 36 mois 3 mois (si dérogation) 10 mois (si accord) 22 mois minimum Payant à l’acte Disponible sur Netflix : 3 ans après sa sortie au cinéma Sortie cinéma Service de TV payant de cinéma TV en clair coproductrice du film TV en clair SVOD
  51. 51. PLAT Un catalogue français moins fourni que l’américain En raison de la chronologie des médias, mais aussi des droits vendus avant son arrivé à d’autres chaines françaises LES LIMITES Qui entraine des parodies comme « Notlfix » sur le site de Vodkaster
  52. 52. DESSERT
  53. 53. THE SUPER BOWL CRASH - DORITOS -
  54. 54. LE BUT DU JEU
  55. 55. LA PERLE DES FINALISTES DU SUPERBOWL CRASH
  56. 56. UNE CARTE DE VISITE AUDACIEUSE - GLORY PARIS -
  57. 57. DU COMMUNITY MANAGEMENT INTELLIGENT ET DROLE… - BOUYGUES TELECOM -
  58. 58. POUR FINIR EN DOUCEUR & VOLUPTE Haut Vol - Opéra de Paris
  59. 59. vol. 22 MERCI
BONNE JOURNEE
  60. 60. ENTREE / LA GEOLOCALISATION LA GEOLOCALISATION : DEFINITION, USAGES ET LIMITES http://www.orange-business.com/fr/blogs/relation-client/contact-multicanal/la-geolocalisation-definition-usages-et-limites LA GEOLOCALISATION, OUTIL CONTROVERSE MAIS INCONTOURNABLE http://lajolly.free.fr/?p=403#sthash.uoJRY5wU.dpuf L'IRRÉSISTIBLE ASCENSION DE LA GÉOLOCALISATION http://lentreprise.lexpress.fr/marketing-vente/l-irresistible-ascension-de-la-geolocalisation_1519004.html LA GEOLOCALISATION, L'AVENIR DU MARKETING MOBILE, LE PARISIEN http://www.leparisien.fr/economie/la-geolocalisation-l-avenir-du-marketing-mobile-30-05-2014-3884321.php BEACONS, 22 UTILISATIONS HORS MAGASIN A CONNAITRE AVANT 2015 http://siecledigital.fr/2014/12/beacons-22-utilisations-hors-magasin-connaitre-avant-2015/ GEOLOCALISATION PAR SMARTPHONES DANS LES MAGASINS : LA CNIL FIXE DES LIMITES http://www.numerama.com/magazine/30299-geolocalisation-par-smartphones-dans-les-magasins-la-cnil-fixe-des-limites.html LA TECHNOLOGIE LIGHT-FIDELITY http://www.lucibel.com/web/lucibel-btob/22-lucibel-annonce-le-lancement-d-une-solution-lifi-qui-reinvente-la-visite-des-musees PLAT / NETFLIX NETFLIX, LE LOUEUR DE DVD DEVENU GEANT DU NET http://www.lesechos.fr/tech-medias/diaporamas/DIAP1209141506_92217F-netflix-le-loueur-de-dvd-devenu-geant-du-net-1041957.php?6kIMDEfkhRkbfluA.99 NETFLIX : LE DIRECTEUR TECHNIQUE NOUS EXPLIQUE COMMENT ÇA MARCHE http://www.allocine.fr/article/fichearticle_gen_carticle=18636717.html NETFLIX A RECRUTE 7,35 MILLIONS D’ABONNES HORS DES ETATS-UNIS EN 2014 http://www.zdnet.fr/actualites/netflix-a-recrute-735-millions-d-abonnes-hors-des-etats-unis-en-2014-39813333.htm NETFLIX CONTINUE SON EXPANSION http://www.strategies.fr/actualites/medias/1003271W/netflix-continue-son-expansion.html L’ALGORITHME DE NETFLIX, UN CERVEAU A LA PLACE DU CŒUR
 http://www.lemonde.fr/televisions-radio/article/2014/09/12/l-algorithme-de-netflix-un-cerveau-a-la-place-du-c-ur_4486880_1655027.html#PkCWOszJMpLvy3vU.99

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